DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

INGENERIA DE INDUSTRIAL

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Juegos Panamericanos Lima 2019

PROFESOR: CHICHIZOLA PORRAS, Víctor Augusto

INTEGRANTES:

 Juan Fernando Gutiérrez Chávez U900641

 Carlos Bartolini Aguirre u201323478
 Rosa Aquiño Guevara u 201421367
 William Meza Condori U20161B075

San Isidro, Lima, Perú

2019
 INDICE

1. RESUMEN

2. DEFINICIONES

2.1. Misión

2.2. Visión

2.3. Valores

3. DIAGNOSTICOS

3.1. Análisis Externo

3.2. Análisis Interno

4. FODA

5. MODELO DE NEGOCIO - CANVAS

6. B.S.C.
1. RESUMEN

En las siguientes líneas se plasma de manera genérica la historia de los Juegos Panamericanos, como
uno de los eventos deportivos más importantes del mundo. Asimismo, se mencionarán referencias de
eventos deportivos internacionales con la finalidad de poner en contexto la dimensión y trascendencia
de los Juegos Panamericanos Lima 2019.

Los primeros juegos panamericanos se celebraron en la ciudad de Buenos Aires, en 1951, donde
participaron 2,500 atletas, provenientes de 22 países. Durante el 2013, el Perú ejerció el derecho de
postular como organizador de este certamen, siendo elegida Lima, sede de los Juegos Panamericanos
2019, con 31 votos de un total de 57, superando a Santiago de Chile (9 votos), la Punta de Argentina
(9 votos) y Ciudad Bolívar de Venezuela (8 votos).
Este importante evento, significará para el Perú lograr ingresos estimados de USD $ 125 millones en
los 14 días del torneo, lo que generará un desarrollo productivo, económico, medio ambiental, cultural
y social, siempre que el Estado y el sector privado incorporen una coherente planificación,
organización, con profesionales de primer nivel, que aseguren el éxito del evento y consecuentemente
el orgullo de los peruanos.
2. DEFINICIONES

2.1. Misión

2.2. Visión

2.3. Valores

3. DIAGNOSTICO

3.1 Análisis Externo

En el presente análisis se identifica y evalúa las tendencias y eventos respecto al rubro del deporte,
con el objetivo de obtener información importante que permita generar ventajas sobre las
oportunidades, minimizar impactos negativos y conocer factores claves de éxito.

3.1.1 Análisis del entorno PESTE

Este análisis permite evaluar el entorno en el que se encuentra la industria deportiva en el sector
político, económico, social, tecnológico y ecológico.

Factores Políticos - Legales,

 La ODEPA (Organización Deportiva Panamericana) se formó y reconoció oficialmente en el año

1948, pasó a ser Panam Sports, sin embargo, en la transición se mantuvo el objetivo de impulsar
y desarrollar el deporte, y el apoyo a la comunidad de 41 Comités Olímpicos Nacionales de la
región. También, esta organización trabaja junto con los Comités Olímpicos Nacionales (CONs),
las Federaciones Deportivas Internacionales (IFs), Confederaciones Deportivas Panamericanas,
y los atletas y Comités.
 Organizadores de todos los juegos regionales. El futuro de Panam Sports es favorable ya que
cuenta con varios nuevos proyectos, estabilidad económica, y un importante reconocimiento
internacional.

 En estos momentos se encuentra bajo el liderazgo de Neven Ilic (Panam Sports Organization,
2018). Otra organización importante en el ámbito deportivo es el COI (Comité Olímpico
Internacional), el cual tiene sede en Lausana, y fue creada con el objetivo de revivir los Juegos
Olímpicos griegos. La principal función de este organismo es coordinar las actividades del
Movimiento Olímpico, supervisar y administrar todo lo referente a los Juegos Olímpicos.
Además, controla los derechos de transmisión, la publicidad y demás actividades, como la de
organizar y seleccionar las ciudades que serán sedes del evento cada cuatro años (Museo
Olímpico del Deporte Peruano, 2018).

 En lo que respecta al ámbito legal, según la página oficial de los Juegos Panamericanos y
Parapanamericanos Lima 2019 (Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019, d), se
contemplan las leyes como guía de desarrollo del evento (Ver Tabla 1).
Tabla 1
Normas de Creación Número Descripción
D.L. N° 1335 Disposición de transferencia al
Ministerio de Transportes y
Comunicaciones sobre desarrollo de la
infraestructura, equipamiento y las
operaciones para los Juegos
Panamericanos y Para -panamericanos
Lima 2019.
D.L. N° 1248 Dicta medidas para agilizar el
proceso de inversión para la
preparación y desarrollo para los
Juegos Panamericanos y
Para - panamericanos Lima 2019.
Normas de Creación D.S. N° 009-2015-MINEDU Modifica el D.S. N° 002-2015-
MINEDU, el cual programa y
ejecuta las acciones necesarias para el
desarrollo de los Juegos
Panamericanos y Para –
panamericanos Lima 2019.
D.S. N° 002-2015-MINEDU Proyecto Especial para la
Preparación y Desarrollo de los
Juegos Panamericanos y
Para - panamericanos Lima 2019.
D.S. N° 070-2013-PCM 3er Decreto Supremo que modifica la
Ley 27806: Ley de Transparencia y
Acceso a la información pública.
D.S. N° 043-2003-PCM 2do Decreto Supremo que modifica la
Transparencia y Ley 27806: Ley de Transparencia y
Acceso a la Acceso a la información pública.
información Pública D.S. N° 072-2003-PCM 1er Decreto Supremo que modifica la
Ley 27806: Ley de Transparencia y
Acceso a la información pública
Ley 27806 Ley de Transparencia y Acceso a la
Información Pública
Ley 27815 Indica disposiciones para lograr que
Código de Ética de la los empleados públicos, conforme a la
función publica ley, actúen con propiedad durante el
desempeño de su función
Nota. Adaptado de: “Juegos Panamericanos y Para - panamericanos Lima 2019”. Recuperado de
https://www.lima2019.pe/marco-legal
Factores Económicos

 El número de empresas peruanas creció en 8.44% en el año 2017, versus el año anterior.

 El Perú logró ubicarse como el país de la Alianza del Pacífico con mayor crecimiento de
exportaciones con una tasa del 22.6%, y superó a Colombia, Chile y México.

 Según el último reporte del FMI, el PBI nacional cerrará el año con una expansión de 3.7%. Esta
tasa es mayor a la proyectada en Latinoamérica y el Caribe.

 Cabe resaltar que el sector privado es el principal promotor de crecimiento en el país, con una
tasa de 6.3% en el primer semestre de 2018.

(Expreso, 2018).

Eventos deportivos que contribuyeron con el crecimiento del PBI. Los Juegos Panamericanos y Para -
panamericanos Lima 2019 favorecen las expectativas de crecimiento económico del país, debido a que,
en el panorama mundial, los antecedentes de eventos deportivos han tenido un gran impacto en la
economía de cada país anfitrión.

A continuación, se citan diferentes eventos que aportaron con el crecimiento del PBI de sus respectivos
países:

 Juegos Panamericanos de Guadalajara 2011, los que representaron un 0.13% en el crecimiento

del PBI.

 La Copa Mundial de Natación de Barcelona 2013 tuvo un gran éxito, se obtuvo un 33.5%
adicional de espectadores proyectados y superó en 48% la proyección de ingresos (La
Vanguardia, 2013).

 Por último, se cita a la fiesta mundial del Fútbol, “Copa del Mundo 2018”, que tuvo como sede
a Rusia y la inversión fue de €11,800 millones de euros, lo que representó el 1% de las
inversiones del país anfitrión. Se proyecta que esta inversión genere un incremento de 0.1 o 0.2
puntos porcentuales al PBI, y se obtengan utilidades provenientes de la inversión de
infraestructura.

(Gestión, 2018c).

Factores Sociales

Basado en los datos del último Censo Nacional de Población y Vivienda, trabajado y validado por el
Instituto Nacional de Estadística e Informática realizado en el 2007, el Perú cuenta con una proyección
de habitantes para el año 2019 de 32,495 millones de habitantes, donde el 50.07% serian hombres
(16,269 millones) y 49.93% serian mujeres (16,226 millones). Según la Figura 1, los porcentajes entre
ambos sexos serían similares durante los 10 años detallados; sin embargo, en consideración con dichas
proyecciones, la población crece en promedio un 9.1% anual y muestra una contracción en dicho
crecimiento en el último quinquenio.
Figura 1. Población del Perú estimada y proyectada por sexo, años 2010 -2010.
Adaptado de Población estimada y proyectada por sexo y tasa de crecimiento, según años calendarios,
2000-2050 [Archivo de datos] por Instituto Nacional de Estadística e Informática. (a), Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/Cap03020.xls

Por otro lado, se estima que aproximadamente un 36.2% de la población total son niños y jóvenes entre
0-19 años; un 32.5% son jóvenes, y adultos jóvenes entre 20-39 años; y un 31.3%, son adultos mayores
entre 40 años hacia adelante; por lo tanto, más del 68% de la población es predominantemente joven,
lo cual beneficia al desarrollo de eventos deportivos como los Juegos Panamericanos, que generan una
cercanía de la población peruana con el deporte, así como el entretenimiento y bienestar.

Se han realizado una variedad de estudios e investigaciones, que afirman que existe en los jóvenes una
preocupación por generar mayor desarrollo y conciencia en la población acerca de la relación entre la
vida saludable, el desarrollo de la niñez y la juventud a través del deporte.

A pesar que en el Perú, actualmente hay varias disciplinas deportivas que se encuentran en ascenso,
falta todavía mucho por hacer para apoyar al deporte, mientras tanto, se ha elaborado una política
deportiva que va permitir definir los planes y establecer el presupuesto del estado para esta industria.
En ese sentido, el IPD, con la premisa de seguir el ritmo mundial de esta industria, ha desarrollado una
política nacional de deporte, el cual permitirá guiar y articular los planes que tienen a nivel nacional para
el deporte, por ello se han proyectado cuadruplicar el presupuesto en inversión entre el 2014 – 2016.

Factores Tecnológicos

El desarrollo de la innovación y tecnología ha logrado influenciar en el comportamiento del consumidor,

es por ello que las industrias han logrado avanzar y progresar debido a la globalización.

 Tanto a nivel mundial como en el Perú, son muchos los aportes que ha realizado la tecnología a
los deportes; desde mejorar la infraestructura con altas tecnologías del parque de juego,
confeccionar vestimentas más efectivas para los deportes, crear páginas web y apps digitales,
implementar herramientas digitales para los deportistas, entre otras.
  Respecto a la transmisión de los Juegos Panamericanos y Para-panamericanos Lima 2019, el
Grupo español Mediapro, ganador de la licencia de producción de los Juegos Panamericanos y
Para - panamericanos Lima 2019, es la única productora europea en producir regularmente en
4KHDR, además puede realizar y producir la señal televisiva en 4K y HDR simultáneamente.

 La penetración de internet en el Perú es de 48%, sin embargo, se encuentra por debajo de la

media de la región, que está en 61%. El 67% de los usuarios son hombres, duplicando a la
población femenina. Por otro lado, la generación X conforma la mitad de los usuarios con un
51%, en segundo lugar, se encuentran los Baby Boomers con 28% y por último los Millenials con
21%.

(td tendencias digitales, 2017).

Factores Ecológicos Ambientales

 Es importante conocer las condiciones climáticas del Perú en vista que pueden influir en el
desarrollo del evento, tal como informó el Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del
Perú SENAMHI (s.f.).

 Los Juegos Panamericanos y Para - panamericanos Lima 2019 se desarrollarán en la ciudad de

Lima en los meses de julio y agosto, por ello se deberá considerar el tiempo y clima para la
correcta implementación de las instalaciones donde se desarrollará este evento.

 El desarrollo y difusión del deporte colabora en la minimización de afecciones ambientales y el

desarrollo de iniciativas sociales, tanto en la construcción y gestión de instalaciones e
infraestructuras deportivas como en la organización de acontecimientos y competiciones
deportivas
 (IPD Instituto Peruano del Deporte, 2011b).

3.2. Análisis Interno

El análisis interno tiene como objetivo conocer los recursos y capacidades con las que cuenta los
JP2019 a fin de desarrollarse de manera óptima. El análisis interno tiene como objetivo
encontrar las fortalezas y neutralizar las debilidades de la organización, por ello, se van a utilizar
las dos herramientas que se emplean en la evaluación interna: (a) el análisis AMOFHIT y (b) la
Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
3.2.1 Análisis interno AMOFHIT
El análisis AMOFITH permitirá tener un diagnóstico interno de los JP2019 en donde se lograrán
descubrir sus principales fortalezas y debilidades.
El rol determinante de una organización es crear valor, que se desarrolla de acuerdo a los
recursos de la misma, motivo por el cual se debe de efectuar un análisis a las principales áreas
funcionales a) Administración y Gerencia (A); (b) Marketing y ventas (M); (c) Operaciones y
Logística (O); (d) Finanzas y contabilidad (F); (e) Recursos humanos (H); (f) Sistemas de
información y comunicaciones (I); y (g) Tecnología, investigación y desarrollo (T) ( D’
Alessio,2008).
Administración y gerencia (A). De acuerdo con D`Alessio (2014c), la gerencia es la encargada
de manejar los aspectos estratégicos y operacionales de una organización. En el caso de los
juegos panamericanos se viene desarrollando dicha administración bajo un comité organizador,
el mismo que se encuentra compuesto por representantes de diferentes entidades del país y del
mundo: Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Municipalidad Metropolitana de Lima,
Gobierno Regional del Callao, Comité Olímpico Peruano, Instituto Peruano del deporte,
Ministerio de Economía y finanzas , Ministerio de Vivienda y Construcción, Ministerio de
Educación, Comité Olímpico Internacional, Asociación Nacional Paralímpica del Perú.

Marketing y Ventas (M). El marketing debe estar enfocado en la satisfacción de las

necesidades de los consumidores a través de la oferta de bienes o servicios. En lo que respecta
a los juegos panamericanos se ha considerado una Gerencia de comunicaciones, Comercial y
mercadotecnia, la misma que estará bajo la responsabilidad del proceso comercial de
marketing y gestión de auspicios, canjes, licencias, ticketing. En cuanto al área de marketing se
está desplegando un conjunto de acciones diseñadas para conseguir los objetivos planeados,
los mismos que vienen sujetos a la gran estrategia de los juegos panamericanos.
Operaciones y Logística en Infraestructura (O). Uno de los puntos más importante para los
Juegos Panamericanos es la parte de Operaciones y logística, debido a toda la implementación
de las obras, el legado y la operatividad propia del evento.
Entre los proyectos se están ejecutando:

 Creación de los servicios de la Villa Panamericana en el distrito de Villa El Salvador.

 Mejoramiento de los servicios deportivos en la Villa Deportiva Nacional, Videna de San
Luis.
  Mejoramiento y ampliación de los servicios deportivos del complejo deportivo Andrés
Avelino Cáceres, distrito de Villa María del Triunfo departamento de Lima.
Mejoramiento de los servicios de espectáculos deportivo de la alta competencia en el
parque Zonal Yahuar Huaca, distrito Bellavista Callao. Creación del servicio de alta
competencia de gimnasia en el parque zonal 26 distritos de Villa El Salvador, provincia y
región de Lima.

 Creación del centro de alto rendimiento surf en la playa punta rocas, distrito de Punta
Negra, provincia y departamento de Lima.
 Mejoramiento de los deportivos de equitación de la escuela de equitación del ejercito
distrito de La Molina, provincia y departamento de Lima.
 Mejoramiento y ampliación de los servicios deportivos de tiro del polígono de tiro Cap.
Fap. José Abelardo Quiñonez Gonzales, distrito de Santiago de Surco.

 Creación de los servicios deportivos de remo y canotaje sprint en puerto viejo distrito
de san Antonio, provincia de Cañete, departamento de Lima.

Además de 16 obras de infraestructura vial que permitirán la conexión entre la Villa de Atletas
y las diferentes sedes deportivas. El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento viene
incentivando el mejoramiento del entorno urbano de la Villa de Atletas y durante 2018
financió cerca de 50 millones de soles, en el distrito de Villa El Salvador, para la ejecución de
obras en las avenidas Los Algarrobos, Separadora Agroindustrial, La Jojoba y Los Forestales.
Por otro lado, se debe de considerar la operatividad y logística para la buena realización de los
juegos, en temas como seguridad, transporte y movilidad, servicios de alimentación,
implementación deportiva, servicios médicos, acreditaciones, entre otros.

Tecnología, investigación y desarrollo (T). Las tecnologías que aportarán y permitirán que los
juegos panamericanos puedan gestionarse son las siguientes:
 Servicio de Transmisión de Televisión y Radio de los Juegos
 Sistema de Gestión para los Juegos
 Sistemas de cronometraje, puntuación y resultados deportivos
 Sistemas de pantallas de video y audio para las sedes deportivas
Asimismo, se está considerando la importancia de la transmisión para que pueda llegar a todos
los espectadores, nacionales e internacionales, con tecnología moderna para poder auditar y
ejecutar cada tipo de juego.
Recursos Humanos (H). Los recursos humanos de los JP2019 están conformados por los
participantes entre profesionales y especialistas que se encuentran organizando y ejecutando
este proyecto, lo que suman un total de 700 personas, aproximadamente e inclusive interviene
personal de los diferentes comités.
Sistemas de Información y comunicaciones (I). Al existir los juegos panamericanos hace 67 años,
actualmente se consigue cierta información y comunicaciones consolidadas en lo que respecta
a la organización y ejecución, de dicho certamen, lo que contribuye a que otros países, que antes
no han participado en esta disciplina, puedan gestionar y formalizar a futuro esta clase de evento
a nivel internacional. La información y la comunicación es fundamental antes, durante y después
del certamen, de manera que se puedan cumplir los objetivos en forma coordinada y planificada.
La presencia de la marca adjudicada hace que los consumidores sepan las normas e identifiquen
las disciplinas que se llevarán a cabo en el programa. Asimismo, debe existir una ocasión de
aumentar la acción de promover la comisión en los medios digitales. Estos JP2019 contarán con
una comunicación online y offline, la misma que vendrá acompañada de información relevante
para los concurrentes al evento.
Finanzas y contabilidad (F). Según el presidente del Perú, Martín Vizcarra, la inversión para los
JP 2019 será de S/324 millones. Se espera que dicho evento genere ingresos que lleguen a S/5
mil millones, por los efectos de sectores como la construcción, transporte, comercio y turismo.

Factores determinantes de éxito de los JP2019.

Fortalezas:
F1. De acuerdo a las normas internacionales, para la organización de un certamen de gran
importancia y competitividad, la organización ejecutora debe instituir su baluarte en conformar
un comité dinámico, emprendedor, compuesto por representantes y especialistas de diferentes
entidades del país y del mundo entre los que se encuentran: Ministerio de Transportes y
Comunicaciones, Municipalidad Metropolitana de Lima, Gobierno Regional del Callao, Comité
Olímpico Peruano, Instituto Peruano del deporte, Ministerio de Economía y finanzas , Ministerio
de Vivienda y Construcción, Ministerio de Educación, Comité Olímpico Internacional, Asociación
Nacional Panamericana.

F2. El posicionamiento ya construido de los Juegos Panamericanos.

F3. El poder de negociación que se tiene con las empresas de bienes y servicios, para los
procesos de contratación que serán parte del evento.

F4. Contar con el asesoramiento del comité del Reino Unido, que asegure la ejecución del
evento.

F5. Contar con personal idóneo para cada cargo.

Debilidades
D1. La planificación del tiempo es fundamental, en todas las áreas del proyecto de los JP2019,
a fin de que la organización de manera general esté preparada y lista en las fechas indicadas.
Este tema al parecer no se está avanzando favorablemente en todos los aspectos, como por
ejemplo las construcciones e implementación de las sedes, por lo que puede ser considerado
una debilidad importante.

D2. Por ser la primera vez que se ejecuta en el país, un certamen de gran categoría,
posiblemente no se cuente con la experiencia adecuada para resolver inconvenientes de toda
índole que puedan presentarse, sin embargo, se deben adoptar las medidas respectivas, como
buscar la asesoría de expertos nacionales e internacionales en las especialidades que se
precisen para resolver oportunamente los inconvenientes que se presenten.
4. FODA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO CON LA MATRIZ FODA
DEBILIDADES
Retraso operacional en el inicio del desarrollo del
plan de gestión para los juegos.
Demora en la definición de empresas para otorgar
las licencias de merchandising.
Débil promoción del evento y publicidad austera
debido al bajo presupuesto.
La organización no ha realizado investigación
primaria para el desarrollo del evento.
Tiempo reducido para la gestión de derechos de
licencias de merchandising.
Alta rotación de ejecutivos dentro de la
organización.
Falta de presupuesto para comercializar
merchandising de manera directa.
FORTALEZAS
Profesionales calificados y competentes en las
diferentes áreas de la organización
Compromiso del Gobierno Central y Regional para
el adecuado desarrollo del evento en el país.
Infraestructura de primer nivel para los complejos
deportivos.
Respaldo de las organizaciones internacionales
involucradas en el evento (ODEPA, Federaciones
deportivas, etc.)
Asesoría internacional para el desarrollo del
evento.
AMENAZAS
Preferencia del público hacia los diferentes eventos
deportivos internacionales, que se desarrollarán
durante 2019.
Crecimiento de la informalidad en la fabricación del
merchandising y uso de marcas sin autorización del
propietario (piratería).
Falta de seguridad ciudadana.
Conflictos sociales que puedan afectar el normal
desarrollo del evento.
Cambios meteorológicos que afecten el desarrollo del
evento.
OPORTUNIDADES
Incremento del interés de las diferentes empresas por
la adquisición de derechos de licencias de
merchandising
Mejora de la Imagen país por ser un evento de gran
importancia a nivel internacional.
Incremento del interés por la cesión de derechos de
transmisión por parte de los medios de comunicación
Incremento del turismo con la llegada de turistas
nacionales e internacionales durante el desarrollo de
los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos 2019.
Incremento del conocimiento y práctica de nuevas
disciplinas deportivas por la mejora de la
infraestructura.
 5. MODELO DE NEGOCIO - CANVAS

Proyecto: “Lima 2019 – Juegos Panamericanos y Para Panamericanos”

Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el

 Estado Peruano Cliente
 Comité Olímpico Peruano (COP)  Elaboración, Misión: Ejecutar con eficacia las
 Comité Paraolímpico Internacional ejecución, acciones necesarias para el Directa
(IPC) seguimiento y desarrollo de los XVIII Juegos
 ODEPA control del Plan Panamericanos y Juegos Para
 COPAL maestro de los panamericanos del 2019, de
 Proveedores de servicios públicos. juegos manera planificada y coordinada
 Operadores y Autoridades de panamericanos y con los actores involucrados.
transportes. para panamericanos
 Empresas Constructoras Lima 2019. Visión: Excelente organización de
 Consultores externos los XVIII Juegos Panamericanos y Canales
Recursos Clave Juegos Para panamericanos del  Masivo:
 Host Braodcaster
 Federaciones deportivas  Personas 2019, contribuyendo con el Radio,
Internacionales y Paraolímpicas  Estructura desarrollo del deporte nacional y televisión,
organizacional el posicionamiento internacional escritos.
 Presupuesto - de la ciudad de Lima.  Redes
Dinero sociales
 Universidade

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

 Costos de construcción o adecuación de infraestructura de  Recursos propios ODEPA
cada sede de competición.  Presupuesto asignado por el gobierno del Per
 Costos de RR HH.  Ingresos por la venta de transmisión del even
 Gastos de Marketing (publicidad)  Ingresos por la venta de entradas
 Costos de operaciones  Ingresos por ventas de merchandising
a. Aliados Clave
 Estado Peruano
Principal actor para el desarrollo de los juegos, proveerá de las normas legales
necesarias para hacer y dejar hacer todas las operaciones requeridas. Promotor y
actor de los juegos. Forman parte del estado todas las instituciones directa e
indirectamente relacionadas con el desarrollo de los juegos: MTC, Ministerio de
Educación y sus entes adscrito (IPD, etc), Policía Nacional, etc.
 Comité Olímpico Peruano (COP)
Es la entidad deportiva que representa al Comité Olímpico Internacional dentro del
Perú. Su misión consiste en fomentar y proteger al Movimiento Olímpico en el Perú
 Comité Paraolímpico Internacional (IPC)
Propietario de los juegos para panamericanos.
 ODEPA
Propietario de los juegos Panamericanos
 COPAL
Es el Grupo de Trabajo adscrito al Ministerio de Educación encargado de llevar a
cabo la organización y las actividades necesarias para la realización de los XVIII
Juegos Panamericanos y VI Para Panamericanos del 2019.
 Proveedores de servicios públicos.
Proveedores de servicios básicos para el buen funcionamiento de las sedes
deportivas y no deportivas.
 Operadores y Autoridades de transportes.
Proveedores y reguladores del transporte para el funcionamiento de un transito
fluido de los participantes de los juegos Lima 2019.
 Empresas Constructoras
Proveedores responsables de llevar a cabo la construcción de las infraestructuras
necesarias para la realización de los juegos y de las
 Consultores externos
Proveedores de experiencia y know-how necesarios para el desarrollo de los
juegos.
 Host Braodcaster
Proveedores de servicios para la difusión y promoción de los juegos.
 Federaciones deportivas Internacionales y Paraolímpicas
Proveedores de los participantes de los juegos Lima 2019.
b. Actividades clave
 Elaboración, ejecución, seguimiento y control del Plan maestro de los juegos
panamericanos y para panamericanos Lima 2019.
Detalle completo de todas las actividades a realizar para la ejecución y desarrollo
de los juegos Lima 2019.

c. Recursos clave
 Personas
Principal recurso para el mejor desarrollo de los juegos, se requieren de los mejores
perfiles con experiencia en la ejecución de grandes proyectos.
 Estructura organizacional
Diseño del organigrama mostrando de manera jerárquica los responsables
ejecutivos de los juegos y de todos los jefes de proyecto a cargo de cada una de las
operaciones y procesos a realizar.
 Presupuesto – Dinero
Recurso clave, efectivamente, para llevar a cabo todos los entregables detallados
en el PLAN MAESTRO de los juegos.

d. Propuesta de Valor
Misión: Ejecutar con eficacia las acciones necesarias para el desarrollo de los XVIII
Juegos Panamericanos y Juegos Para panamericanos del 2019, de manera planificada y
coordinada con los actores involucrados.

Visión: Excelente organización de los XVIII Juegos Panamericanos y Juegos Para

panamericanos del 2019, contribuyendo con el desarrollo del deporte nacional y el
posicionamiento internacional de la ciudad de Lima.

e. Relación con el cliente

 Directa:
El servicio realizado es directo, el cliente-deportistas (participantes de los juegos)
reciben directamente el producto/servicio.

f. Canales
  Masivo: Radio, televisión, escritos.
 Redes sociales
 Universidades

g. Segmentos de clientes
 Deportistas calificados.
 Federaciones nacionales e internacionales

h. Estructuras de costos
 Costos de construcción o adecuación de infraestructura de cada sede de
competición.
 Costos de RR HH.
 Gastos de Marketing (publicidad)
 Costos de operaciones

i. Estructura de ingresos
 Recursos propios ODEPA
 Presupuesto asignado por el gobierno del Perú
 Ingresos por la venta de transmisión del evento
 Ingresos por la venta de entradas
 Ingresos por ventas de merchandising
6. B.S.C.