TAREA 4

Jorge Antonio Barraza Vallejos

CAPACITACION ORGANIZACIONAL

Instituto IACC

Fecha 16-09-2019
 INSTRUCCIONES

Usted deberá ver la película “Recursos Humanos”, en el link

https://vimeo.com/254023763 y a partir del análisis que realice usted deberá:

1. Señalar cómo se relaciona el contexto organizacional con las etapas del proceso de
detección de necesidades capacitación, para ello deberá desarrollar sus respuestas
con ejemplos de la película. Considere para este punto la Detección de necesidades
de capacitación y análisis de necesidades de capacitación.
2. A partir del análisis que ha realizado, usted deberá seleccionar el tipo de diagnóstico
que utilizaría para la DNC, deberá justificar en base a ejemplos de la película.
3. Por último, deberá señalar qué métodos de control y monitoreo utilizaría para la
planificación y ejecución de la capacitación que recomendaría a la empresa en
cuestión.

DESARROLLO

1. Señalar cómo se relaciona el contexto organizacional con las etapas del proceso
de detección de necesidades capacitación, para ello deberá desarrollar sus
respuestas con ejemplos de la película. Considere para este punto la Detección
de necesidades de capacitación y análisis de necesidades de capacitación.

Existen variables que aparecen en la empresa de fabricación, que inciden

en revisar porque la empresa realiza una detección de necesidades de
capacitación, entre otras:

Detección de necesidades de capacitación: Es el momento en que el

nuevo personal de recursos humanos, tiene preparado una revisión
diagnostica en temas de la nueva horas de trabajo y su incidencia en el
personal, pero posee similitudes en la recogida de información, ya que
 reviso en el lugar de los trabajos cuales eran las necesidades de mejora
de los trabajadores y su incidencia en la produccion.
La empresa, de acuerdo a lo planteado como razones para
desarrollar una detección de necesidades de capacitación, poseen los
siguientes puntos que están relacionadas con el contexto
organizacional en los siguientes puntos:

 Desviaciones en la productividad: se revisó cada detalle de la

produccion como enfoque de la calidad de los productos ensamblados
y el uso eficiente de la materia prima y de las horas hombre. Se propone
mejorarla con produccion más joven y automatizada. Se prevé que se
necesite por lo tanto capacitar al personal.
 Cambios culturales: en la empresa aún se maneja el ensamble de
productos con maquinaria y horas hombres unitarias / en serie, lo que
provoca baja productividad y un costo mayor (igual trabajo en menos
horas de trabajo), existiendo una revisión de las formas de producir.
 Baja o alta rotación: estamos en el caso de alta rotación en
consideración al despido el año anterior de alrededor de quince
personas, producto de las nuevas condiciones de mercado y de
normativa laboral vigente. Pero se mantienen en el último año personas
con alta preparación por años de servicio y personal nuevo que fue
adiestrado por el anterior, pero que necesitan una preparación más
formal y certificada.
 Solicitud de personal: en la empresa se necesita poco personal, ya que
las funciones claves son realizadas por personal de años, lo que es
requerido que las personas vengan preparadas con nuevos
conocimientos.

Análisis de necesidades de capacitación: De acuerdo a lo expuesto se

debe considerar un paralelo en la entrega de datos en la empresa de
 parte del personal de recursos humanos y como sirvió de base para los
procesos a seguir, con el proceso de análisis de necesidades de
capacitación, ya que ambos sirvieron para determinar decisiones
futuras.
Mediante el análisis de dos tipos de enfoques (IACC, 2018) se
determina el alcance en contexto organizacional:

 Enfoque correctivo: Se buscaba revisar en la empresa, el impacto

de horas de trabajo legales en la produccion, pero posee un paralelo
en la revisión de necesidades a corregir en la empresa, como los
modelos de produccion antiguos, los cuales se necesitaba adaptar
para acoplarlas con la nueva tecnología que se requería introducir.
Sumado a las diferencias entre empresa y sindicato, producían En
tal caso, se evidenciaba un análisis de problemas específicos.
 Enfoque prospectivo: Se tenía en cuenta que la introducción de
nuevas tecnologías en el proceso productivo traería aparejado una
reducción de personal y la enseñanza de nuevas técnicas de
produccion, las cuales debían ser realizadas entre el personal
existente y unos pocos que serían sumados a bajo costo (tal como
el operario que aprendió del personal anterior como el padre del
protagonista)

2. A partir del análisis que ha realizado, usted deberá seleccionar el tipo de

diagnóstico que utilizaría para la DNC, deberá justificar en base a ejemplos de la
película.

Los modelos elegidos serán los siguientes de acuerdo a modelo

planteado (IACC; 2018):
 Proyecciones de cambios tecnológicos y organizacionales, ya
que se necesitar en base a los procesos de automatización a
 revisar en la empresa, por lo que se debe mejorar la base de
conocimientos del personal existente para desarrollar un proceso
con mejor tecnología.
 Proyección de movimientos de personal, ya que al quedar menos
personal, aparte de realizar más funciones de forma eficiente,
deben tener necesidades de capacitación. Lo anterior ya que
existirán los mismos puestos con más maquinaria nueva y
aumento de funciones.

3. Por último, deberá señalar qué métodos de control y monitoreo utilizaría para la
planificación y ejecución de la capacitación que recomendaría a la empresa en
cuestión.

El método de control y monitoreo seleccionado serán los siguientes

para revisar el alcance de las necesidades de capacitación:
 Cuestionarios, dado la buena respuesta de las encuestas que
desarrollo nuestro protagonista. La idea sería para detectar
en las bases que se necesita mejorar. Estos cuestionarios se
pueden evaluar según las necesidades de la empresa
(materias a mejorar y cursos necesitados) y el impacto
(mejora en las horas trabajadas y su productividad)
 Monitoreo de las personas, hecho que se constató por la
revisión en cada momento de las actividades que se
desarrollaban al interior. Este proceso se puede evaluar
mediante una cartilla de entrevista dual para no afectar la
posición de la empresa en relación al trabajador.
 Retroalimentación del proceso, desarrollado mediante un
paralelo a la evaluación de desempeño, lo cual pudiese ser
revisado el proceso por el sindicato, ya que se debe
transparentar la mejora en la empresa, especialmente si
 afectara mediante la evaluación de desempeño los puestos
de trabajo. Este es un paso clave ya que se debe ser
conciliador y procurar un trabajo en conjunto para evitar
suspicacias.
Estos métodos de control serian supeditados al manejo
correcto de la información para determinar una mejora continua
del personal y de la productividad, de la mano con un análisis de
costos futuros y de desarrollo de la empresa en su conjunto.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 IACC (2018). Identificación de Necesidades de Capacitación. Capacitación

Organizacional. Semana 4.; consultado el día 15 de septiembre de 2019 en
online.iacc.cl/pluginfile.php/5261736/mod_resource/content/2/Semana 4_ Asignatura
Capacitación Organizacional.pdf
 Guglielmetti, P. (1996), Referencia en IACC (2018)