AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 9001

ENSAYO AA1
REALIZADO POR: MILAGROS JULIANA FONTALVO SUAREZ

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 Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la

importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en
un Sistema de Gestión de Calidad. Este debe ser en documento de Word
(procesador de texto), tenga en cuenta las normas de presentación que
indique su instructor para su elaboración. Guarde el documento final y
envíelo dentro del plazo señalado.

AUDITORIAS INTERNAS DE LA CALIDAD Y LAS PYMES EN

COLOMBIA.

En Colombia las PYMES son el impulso económico de la nación y por tal

motivo se han creado millones de ellas para el sustento de su población. Como
estrategia para organizar las PYMES y mejorar su productividad, calidad,
competitividad y un alto grado de servicio, se crean herramientas como el
Sistema de Gestión de Calidad (SGC) donde se estructura la razón social, su
producción y operaciones de la organización; de manera coherente y muy
puntual, enfocada en eliminar los puntos críticos y brindar la eficiencia
administrativa para la mejora continua.

Actualmente Colombia al basar su economía en las PYMES, MICROPIMES y

empresas familiares, debe enfrentarse y competir con el mercado global debido
a la apertura del TLC, por tal motivo, este aumento de competencia y exigencia
sobre los productos ofrecidos surge la necesidad de organizar y mejorar el
desempeño de las organizaciones y por ello las empresas implementan el
sistema de gestión de calidad (SGC). Pero no solo se debe documentar el
sistema y dejar implementado, se debe auditar periódicamente garantizando el
adecuado funcionamiento de los procesos y así, superando las necesidades del
cliente, ofreciendo productos con alta calidad y competentes con el mercado
mundial.
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 9001
ENSAYO AA1
REALIZADO POR: MILAGROS JULIANA FONTALVO SUAREZ

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Al implementar el sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organiza la
gestión administrativa de la empresa, proporcionando un control de calidad
desde los procesos estratégicos, misionales hasta los de apoyo y en el momento
de auditar, se busca que estos procesos sean observados, estudiados y analizados
para prevenir y prever diversas situaciones que se puedan presentarse dentro de
la organización, haciéndolas más eficientes, eficaces y efectivas tanto para los
clientes, proveedores y colaboradores dentro de la organización.

En muchas ocasiones se considera que la auditoria y los auditores solo se

dedican a buscar errores y detener un proceso, pero se mal interpreta su labor
dentro de la organización. Debido a que un auditor hace parte de la organización
y solo busca el bien común para obtener los mores resultados en las utilidades
y el crecimiento empresarial; además, el reporte que entrega cada auditor nos
cuantifica el estado de los procesos con respecto a lo documentado, la norma y
el objetivo de la organización, nos permite asegurar si el proceso se está
realizando de mejor manera posible.

En conclusión, toda PYME Colombiana que maneja las auditorias de acuerdo a

las necesidades de su organización las convierte en competitivas con el mercado
bursátil y cambiante de la actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y
servicios, se genera políticas de responsabilidad social, preservación y
conservación del medio ambiente y el aseguramiento de calidad de vida de los
colaboradores a través de los programas de salud ocupacional.