REPASO TEST

DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

1. Los cambios del entorno que exigen un cambio en:

a) La gestión de las organizaciones.

b) La denominación social de las organización.
c) Los beneficios.
d) Ninguna de las anteriores.

2. Las organizaciones horizontales gestionadas por procesos

a) Están orientadas por el cliente.

b) Están orientadas para el cliente.
c) Su actividad está centrada en la cadena de valor para conseguir los máximos
niveles de satisfacción en el mercado.
d) Todas las anteriores.

3. El liderazgo es
a) La capacidad de diseñar e implantar procesos, definir indicadores de medida,
gestionar el cambio y saber liderar proyectos de mejora de procesos para poder dar
soluciones eficaces y sostenibles.
b) La condición sine qua non para poder implantar una gestión integral por
procesos, ya que el tránsito de una organización funcional a una horizontal supone
un gran cambio.
c) La definición de los mecanismos y modos de relación inter-funcional para
potenciar la operativa por procesos y la coordinación.
d) El conjunto de cualidades y comportamientos necesarios para poder implantar el
diseño de los procesos.
4. El gobierno de la organización, para ser excelente, debe tener en cuenta los siguientes
elementos.
a) Eficaz, eficiente y ética.
b) Eficaz y eficiente.
c) Eficaz y ética.
d) Eficiente y ética.

5. La arquitectura de procesos es

a) Poner en práctica de la operativa diseñada en la etapa de diseño de procesos.

b) Detallar el diseño de la organización en base a sus procesos de negocio,
distinguiendo procesos estratégicos, operativos y de apoyo.
c) Comprender el inicio del ciclo de la gestión por procesos.
d) Medir el desempeño de cada proceso.
6. El liderazgo constituye una capacidad humana que permite

a) Influir en los demás, en sus motivaciones y competencias.

b) Detallar el diseño de la organización.
c) Medir el desempeño de cada proceso.
d) Orientarse al cliente.

7. El liderazgo tiene lugar cuando

a) Ningún miembro del grupo influye en la motivación o en las competencias del

resto del grupo.
b) Un miembro del grupo influye en la motivación o en las competencias del resto
del grupo.
c) Un pequeño grupo de miembros del grupo influye en la motivación o en las
competencias del resto del grupo.
d) Ninguna de las anteriores.

8. El estilo de liderazgo transformacional

a) Es aquel que se apoya en la capacidad del líder para estar al servicio de la

organización.
b) Se caracteriza por buscar un cambio, una transformación significativa en la
empresa, a través del equipo de profesionales que en ella trabaja.
c) Es cuando un miembro del grupo influye en la motivación o en las competencias
del resto del grupo.
d) Es utilizado para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar
por su cuenta.

9. El estilo de liderazgo Laissez- faire

a) Es aquel que se apoya en la capacidad del líder para estar al servicio de la

organización.
b) Se caracteriza por buscar un cambio, una transformación significativa en la
empresa, a través del equipo de profesionales que en ella trabaja.
c) Es cuando un miembro del grupo influye en la motivación o en las competencias
del resto del grupo.
d) Es utilizado para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar
por su cuenta.

10. Que caracteriza el liderazgo resonante.

a) Transmite seguridad y confianza.
b) Genera un sentido de conexión y pertenencia.
c) Afronta los cambios y fomenta las nuevas ideas.
d) Todas las anteriores.