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Todas as questões de 2010 a 2014 dos concursos da Petrobras para engenheiro de produção estão resolvidas. Mais
outras de concursos diversos. Elas estão separadas por disciplina na barra lateral. Bom proveito!

5 de novembro de 2014 Postagens populares

Petrobras Prova Resolvida Maio/2014

Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2011 Engenheiro de Engenheiro de Produção

Produção PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA

Marcadores: resolvida
GESTÃO DE DESEMPENHO
Essa foi a prova mais difícil para engenheiro de produção que encontrei. Mesmo tirando matérias diferentes da Petrobras como ORGANIZACIONAL
Introdução à Economia e Sistemas de Informação. Algumas questões ficaram sem resolução. Várias novas no blog.
CONFIABILIDADE DE PROCESSOS
E PRODUTOS
Espero que ajude.
Material para Baixar - Engenharia de
Mais resolvidas: Produção
Prova Petrobras 2014 resolvida aqui.
Prova Petrobras 2012 resolvida aqui.
Prova Petrobras 2011 resolvida aqui. Arquivo do blog
Prova Petrobras Biocombustível 2010 aqui.
2014 (42)
Prova Transpetro 2011 aqui.
Novembro (1)
26 Petrobras Distribuidora Prova
Resolvida 2011 Engen...
A linha curva de demanda representa todas as combinações possíveis entre quantidade e preço de uma mercadoria. Sob a ótica dos
consumidores, o formato da curva de demanda ocorre exclusivamente pela relação Outubro (7)
(A) direta entre preço e quantidade
Setembro (4)
(B) direta entre preço e expectativas
(C) direta entre quantidade e gosto Agosto (1)
(D) inversa entre preço e preferências Maio (15)
(E) inversa entre preço e quantidade Abril (14)

Resolução
Links

Cesgranrio Petrobras 2014.2

Material para estudo
PasseConcursos - Questões
Adm Comentada - Questões

Quanto maior o preço, menor a demanda. Alt E.

27
Segundo informou o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, a balança comercial brasileira fechou 2011 com
saldo positivo acumulado em US$ 29,790 bilhões, sendo que somente em dezembro o superavit ficou em US$ 3,817 bilhões. O
resultado do ano foi o melhor desde 2007, quando o superavit acumulado foi de US$40 bilhões. A cifra de 2011 é 47,8% maior do
que o saldo de US$ 20,155 bilhões, obtido em 2010.
Disponível em: <http://economia.ig.com.br/superavitcomercial-do-brasil-soma-us-298-bilhoes-em-2011/n1597506647029.html>.
Essa assertiva representa uma proposição que, no estudo da Economia se chama:
(A) Ajuizável (B) Negativa (C) Normativa (D) Positiva (E) Subjetiva

Resolução
Os ternos A, B e E não existem na economia.
Economia normativa é aquela que cria normas, prescreve regras de atuação, envolve ideologias, valores éticos. Em suma, é a
economia na teoria, o ideal, “como deveria ser”.
Economia positiva é o que realmente acontece, a praticada, o “mundo real”.
Na questão foram relatados fatos concretos, portanto, é a economia positiva. Alt D.

28
As primeiras teorias da Administração nasceram da Era Industrial Clássica. Cada Teoria administrativa aborda com muita ênfase
alguns aspectos da Administração (Chiavenato, 2004). Uma das primeiras teorias prescreveu o estudo dos tempos e movimentos,
cujas características compreendiam um
(A) processo seletivo para adequação das pessoas às tarefas a serem executadas.
(B) adequação da iluminação para melhor realização das tarefas propostas.
(C) eliminação de atividades inúteis para racionalização do trabalho.
(D) preocupação com a fadiga do trabalhador, problema que pode provocar uma redução na eficiência do processo.
(E) supervisão efetiva e especializada.

Resolução
Taylor foi o primeiro estudioso de tempos e métodos, a intenção era a racionalização do trabalho, a especialização, “Tempos
Modernos”, estímulo através de recompensas financeiras (homem econômico). Alt C.

29 A Teoria das Relações Humanas é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão (criada
na Bolsa de Valores de Nova Yorque) de 1929. Todas as características a seguir fazem parte dessa teoria, EXCETO

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(A) acentuada divisão do trabalho

(B) equalização do poder
(C) organização como grupos de pessoas
(D) sistemas de psicologia e sociologia
(E) satisfação das necessidades humanas

Resolução
A teoria das Relações Humanas focava no indivíduo como ser humano, seu cansaço, o aspecto psicológico, a motivação, o poder,
a socialização, o bem estar entre outros. O errado é a “acentuada divisão do trabalho”, isso está na teoria Clássica de Fayol. Alt A.

30
A gestão de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas, através da
mobilização de recursos técnicos e humanos. Uma característica da gestão de projetos NÃO representada a seguir é a que mostra
que eles
(A) são temporários.
(B) são únicos.
(C) são dados como finalizados quando as metas são alcançadas.
(D) têm data de início e fim.
(E) atendem tão somente às expectativas dos investidores quando são bem sucedidos.

Resolução
Projeto é temporário e único, tem data de início e de fim.
A letra C tem dupla interpretação, projeto pode fracassar, ou seja, não alcançar as metas e ser finalizado, não é finalizado só
quando as metas são alcançadas. No entanto, se as metas forem alcançadas, realmente o projeto é dado como finalizado. A banca
considerou certa.
A E está errada porque é possível atender às expectativas sem ser bem sucedido, porque alguns objetivos podem ter sido
alcançados e outros não. Alt E.

31
Para a perfeita organização do trabalho, uma das principais opções é a realização do trabalho em equipe. Uma característica do
trabalho em equipe é a que apresenta
(A) definição clara de missão e de objetivos
(B) distribuição aleatória das atividades
(C) ênfase na burocracia organizacional
(D) formalização em alto grau
(E) rigidez de regras para o cumprimento das tarefas

Resolução
Trabalho em equipe é um conjunto de pessoas que unem forças para um objetivo comum, essas forças unidas é maior que a soma
delas isoladamente. Alt A.

32
Dividida em três domínios de especialização, encontra-se a Ergonomia
(A) cognitiva, relacionada a aspectos como trabalho em equipe e supervisão
(B) cognitiva, ligada a elementos como desempenho de habilidades e processo decisório
(C) física, relacionada aos aspectos puramente psicológicos
(D) macroergonomia, relacionada às preocupações com a saúde mental do funcionário
(E) organizacional, voltada para problemas como lesão por esforço repetitivo

Resolução
Física, cognitiva e organizacional. Alt B.

33 ANULADA
O lucro operacional de determinado período foi estimado em R$ 648.000,00. Sendo a margem operacional de 4,5%, que receita será
capaz de gerar o lucro estimado?
(A) 13.378.000,00
(B) 13.738.000,00
(C) 14.000.000,00
(D) 14.378.000,00
(E) 14.738.000,00

34
A Ergonomia busca
(A) elevar o lucro do produtor.
(B) promover as melhores condições de trabalho ao trabalhador.
(C) proporcionar um aumento nas vendas do bem produzido.
(D) proporcionar melhores encaixes entre as peças de determinado processo produtivo.
(E) reduzir os custos fixos de produção.

Resolução
O trabalho que se adapta ao trabalhador, nunca o contrário! Alt B.

35
A teoria comportamental tem grande importância na Teoria das Organizações, pois se percebe que ela rompe com os enfoques
antigos da Escola Clássica e da Teoria da Relações Humanísticas. Dos teóricos abaixo, aquele que trata da questão comportamental
é
(A) Fayol (B) Maslow (C) Mayo (D) Taylor (E) Weber

Resolução
Fayol é da escola clássica (estrutura da empresa).
Maslow fez a pirâmide de necessidades, uma questão comportamental, resposta certa.
Mayo é o do experimento das luzes, escola humanística.
Taylo também é da escola clássica (racionalização do trabalho, tarefa).
Weber é o “inventor” da burocracia (buscava eficiência, mas ficou muito metódico daí o termo “burocracia”).
Alt B.

36
A Curva de Possibilidades de Produção
(A) é decrescente e assintótica aos eixos dos bens.
(B) é decrescente e côncava com relação à origem, podendo conter pontos de especialização da produção.
(C) é crescente e convexa, indicando que não há substitutibilidade entre os dois bens.
(D) indica maior capacidade produtiva da economia quando se desloca para a esquerda.
(E) não tem seu comportamento influenciado pelo processo de inovação tecnológica.

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Resolução
A curva de possibilidade de produção é um gráfico que compara a produção de 2 produtos de uma empresa. Imaginemos uma
empresa que produz lápis preto e lápis colorido:

No ponto A: produz 240 preto e 60 colorido.

No ponto B: 200 preto e 80 colorido.
No C: está produzindo 100 preto e 30 colorido, porém, está abaixo da sua capacidade.
D: está acima do que pode produzir.
E: produz apenas lápis preto e é especialista nisso.
F: está especializado na produção de lápis colorido.
Alt B.

37
O marketing utiliza várias estratégias e cada uma possui diferentes tarefas, entre as quais a de
(A) conversão, utilizada quando a demanda pelo bem é inexistente.
(B) estímulo, utilizada quando a demanda é negativa.
(C) revitalização, que deve ser empregada quando a demanda é excessiva.
(D) sincronização, utilizada quando a demanda é declinante.
(E) desenvolvimento estratégico, utilizada quando existe uma demanda latente.

Resolução
A) Conversão – demanda negativa (não gostam do produto) e querem convertê-la para positiva.
B) Estímulo – demanda inexistente que deve ser estimulada.
C) Revitalização – demanda declinante...
D) Sincronização – a demanda é irregular.
E) Desenvolvimento – demanda latente e é preciso desenvolvê-la.
Alt E.

38
O orçamento empresarial tem como finalidade
(A) atribuir poderes aos diversos segmentos administrativos.
(B) definir as funções de planejamento e controle dos ativos.
(C) definir as metas rotineiras e não rotineiras no âmbito empresarial.
(D) proporcionar à administração a estrutura e o tipo do processo produtivo.
(E) traduzir, em termos monetários, o planejamento das atividades da empresa, que é retratado, de forma integrada, nos aspectos
econômicos e financeiros.

Resolução
Orçamento sempre está ligado a planejamento (do dinheiro), o dinheiro em si ainda não está disponível, mas está planejado no
orçamento. Alt E.

39
A Contabilidade Gerencial é a área da Contabilidade que
(A) é responsável pelas questões tributárias.
(B) controla todos os custos nos quais a empresa incorre.
(C) permite identificar o resultado da instituição.
(D) tem por finalidade servir de base para a análise do corpo gerencial.
(E) representa o conjunto de informações com a função de apoiar a gestão e o processo decisório.

Resolução
A contabilidade gerencial auxilia a gerência no planejamento e tomada de decisão. A alternativa D deve estar errada porque não é
“base”, é “apoio”. Ou porque ela quis dizer que o corpo gerencial que é analisado pela contabilidade gerencia, a verdade é o
contrário, a contabilidade gerencial que auxilia a gerência no planejamento e tomada de decisão. Alt E.

40
A Ciência Econômica busca administrar recursos com a finalidade de promover o bem-estar social. A questão fundamental a ser
estudada pela Economia é
(A) escassez
(B) produção
(C) consumo
(D) impostos
(E) oligopólios e monopólios

Resolução
Economia trata da escassez dos recursos. Alt A.

41 A abordagem sistêmica é uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas ciências a respeito de determinado objeto
de pesquisa. A Teoria Sistêmica
(A) analisa o comportamento individual do funcionário e sua motivação.
(B) apresenta ênfase na questão psicológica e influencia na produtividade do trabalhador.
(C) possui, como ideia principal, a administração racional e centrada na autoridade.
(D) privilegia uma abordagem holística da empresa.
(E) relativiza o modelo organizacional das organizações.

Resolução
Definição de sistema: atividades interligadas que transformam uma entrada em uma saída. O foco é o todo.
Holístico vem de holismo, que é algo como “indivisível”, por isso também se relaciona com o todo.
Alt D.

42

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A análise do ambiente externo para se planejar qualquer estratégia enfoca

(A) o comportamento da sociedade
(B) o conjunto de informações do ambiente competitivo da empresa
(C) o resultado das vendas para o mercado externo
(D) a utilização do “tino comercial” do empresário para definir suas estratégias de ação
(E) as fontes de recursos financeiros

Resolução
O ambiente externo é sobre concorrentes e mercado. Alt B.

43
Entre os conceitos de administração de marketing, encontram- se
(A) marketing e redução
(B) produto e distribuição
(C) redução e conversão
(D) venda e eliminação
(E) venda e marketing

Resolução
Alt E.

44
O planejamento estratégico apresenta elementos básicos, cada um com funções específicas. Entre esses elementos e suas funções
correspondentes encontra(m)-se
(A) a estratégia, que é o estabelecimento das metas, ou seja, das posições de mercado pretendidas pela empresa.
(B) as diretrizes básicas, que identificam as ações necessárias para o cumprimento das metas estabelecidas.
(C) as premissas, que representam as orientações gerais para a ação da empresa.
(D) o acompanhamento e o controle, que definem o propósito da empresa, ou seja, a sua missão.
(E) os planos e orçamentos, que definem as estimativas e as necessidades dos recursos para a produção.

Resolução
Na A e na B, a estratégia não estabelece metas, ela mostra COMO alcançar essas metas. Planos e orçamentos estão ligados a
recursos, então está correta a alt E.

45 Para apurar a “margem de contribuição” de uma empresa, é necessário que

(A) essa empresa esteja registrando lucro.
(B) todas as suas despesas fixas sejam consideradas.
(C) o seu preço de venda seja o menor possível.
(D) apenas os custos e as despesas variáveis de vendas e distribuição sejam considerados.
(E) os custos e preços de venda sejam projetados.

Resolução
Margem de contribuição = Preço de venda – Custos das Mercadorias Vendidas
O gabarito preliminar apontou D, mas mudou para E.
Alt E.

46
Considere as afirmações abaixo sobre o conceito de Extranet:
I - Disponibiliza partes das intranets corporativas privadas a usuários externos.
II - Permite o aumento de oportunidades de negócios.
III - Aumenta a integração e expande o fluxo de informações nas organizações.
IV - Utiliza as mesmas tecnologias e padrões da Internet.
São corretas as afirmações
(A) I e II, apenas.
(B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

Resolução
Alt E.

47
Há sistemas que ajudam equipes de vendas a aumentar a produtividade, através da concentração de esforços em seus clientes mais
lucrativos e que contribuem também com as campanhas de marketing, possibilitando assim a captura de dados de clientes e de
prospects. Tais sistemas são conhecidos como
(A) BPM
(B) CRM
(C) SAD
(D) SLA
(E) SCM

Resolução
CRM = Consumer Relationship Management.
É uma relação mais estreita com o consumidor, para entender seus gostos, hábitos e atendê-lo adequadamente (pág. 407 do Slack
3ªed.). Ex: cartões fidelidade de supermercados.
Alt B.

48
Uma necessidade empresarial específica e única é o
(A) software aplicativo
(B) software aplicativo de prateleira
(C) software aplicativo proprietário
(D) software de sistema
(E) sistema operacional

Resolução
Alt C.

49
Há um procedimento que, além de processar uma vasta quantidade de dados (podendo chegar a terabytes) para identificar fatores e
tendências-chave nos padrões das atividades de uma organização, também ajuda gestores a tomarem decisões sobre mudanças
estratégicas em operações, de modo a obterem vantagens competitivas. O nome desse procedimento é

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(A) data mart

(B) data mining
(C) data warehouse
(D) banco de dados
(E) metadados

Resolução
Alt B.

50
Considere as afirmativas a seguir sobre conceitos básicos de Administração Financeira.
I - O giro de estoque é obtido dividindo os custos dos produtos vendidos pelo estoque.
II - O índice de endividamento mede a parte do ativo total financiado pelos sócios da empresa.
III - A liquidez de uma empresa é medida por sua capacidade de atender obrigações de curto e longo prazos.
IV - A margem de lucro operacional é definida pela relação entre lucros operacionais e vendas.
São corretas as afirmações
(A) I e II, apenas. B) I e IV, apenas. (C) II e IV, apenas. (D) I, II e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

Resolução
II e III estão erradas.
II – o endividamento mede a parte de terceiros, não dos sócios.
III – apesar de ter visto liquidez de longo prazo, acho que o erro é esse, liquidez é só atender as obrigações de curto prazo.
I e IV estão certas.Lembrar que margem de lucro é sempre sobre as vendas, receitas, receita operacional líquida.
Alt B.

51
Uma mulher começou a fazer comida em casa para aumentar a renda familiar. Para atender melhor os clientes, contratou um
funcionário para receber os pedidos através de sua única linha de telefone. Em média, 50 clientes ligam por hora, embora a
capacidade de atendimento seja de 75 clientes. As taxas de ligação e de atendimento têm uma distribuição de Poisson, o sistema
possui uma única fase e um único canal, e o tamanho máximo da fila é ilimitado (chamada em espera). Ao utilizar esse modelo,
(A) a média será de 3,33 clientes no sistema.
(B) a média será de 2 clientes em chamada de espera.
(C) a probabilidade de um cliente ligar independe do momento em que o cliente anterior ligou.
(D) os clientes precisam aguardar em média 2,0 minutos para serem atendidos.
(E) o tempo médio para um cliente completar o pedido será de 1,3 minutos.

Resolução
Distribuição de Poisson é muito usado para modelar o número de eventos durante um período de tempo, como no
exercício. As suposições básicas são: as condições permanecem constantes (como exemplo, na questão, não podem
colocar outra linha telefônica) e os eventos são independentes. Por isso a alternativa C é a correta. De qualquer
maneira, a média de cliente na fila é dada por:
Mf= A² / [C*(C-A)] = 50² / 75*(75-50) = 1,33
onde, A é a média de chegada (A=50) e C é a capacidade de atendimento (C=75). A média da fila é 1,33 e torna a letra B errada. A
correta é alt C.

52
O gerente de um restaurante busca reduzir custos através do Lote Econômico de Compra (LEC). Através do histórico do restaurante,
sabe-se que • a demanda anual de macarrão é de 10.000 quilos por ano; • o custo para manter cada quilo em estoque é de R$ 2,00
por ano; • o custo de realizar um pedido é de R$ 16,00. A partir dos dados acima, o lote econômico de compra e os custos anuais
totais de estocagem são, respectivamente,
(A) 400 quilos de macarrão e R$ 800,00
(B) 400 quilos de macarrão e R$ 1.200,00
(C) 800 quilos de macarrão e R$ 400,00
(D) 800 quilos de macarrão e R$ 800,00
(E) 200 quilos de macarrão e R$ 1.000,00

53
A empresa de logística Entrega Tudo, localizada na cidade de Patópolis, deve realizar 10 entregas (viagens) de Patópolis à Cidade
de Gotham. O mapa rodoviário da região é esquematizado abaixo, apresentando as distâncias de cada trecho.

Essa empresa possui apenas 1 caminhão, não há restrições de motoristas, as estradas estão nas mesmas condições em qualquer
trecho, permitindo o tráfego a 50 km/h. Os custos variáveis (combustível) são de R$ 1,00 por quilômetro. No trecho entre Kriptom e
Gotham, há uma série de pedágios totalizando R$ 200,00 por viagem.
Com o intuito de reduzir os custos, quando possível, a empresa de logística
(A) entregará o último produto em 152 horas.
(B) gastará R$ 6.000,00.
(C) gastará R$ 10.000,00, buscando minimizar o tempo total até a última entrega.
(D) cobrará do cliente um adicional de R$ 2.000,00 para que todos os produtos sejam obtidos em 114 horas.
(E) estará disposta a pagar pedágio de até R$ 200,00 no trecho Metrópolis-Gotham para não alterar sua opção de trajeto de menor
custo.

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Resolução
Primeiro, vamos identificar o caminho mais barato: Patópolis-Metrópolis-Gotham, lembrando que tem o pedágio de R$200 entre
Kripton e Gothan que o torna caro.
São R$400 por viagem, são 20 viagens, então R$8000 total (400*20=8000). Alternativas B e C fora.
São 50km/h, então 2+6=8h por viagem. 20 viagens, então 160h no total (8*20=160).
Mas as últimas oito horas são da volta vazia, ou seja, o último produto será entregue em 152h. Alt A.

54
O modelo CAPM possui a seguinte fórmula: CAPM = Rf + β ( Rm – Rf ) O β da função significa um
(A) desvio padrão médio da carteira de ações específicas
(B) índice de endividamento do patrimônio líquido
(C) índice de liquidez corrente
(D) covariância da variabilidade dos lucros de ações específicas
(E) margem de lucro de uma empresa com o mesmo risco

Resolução
β é a sensibilidade de uma ação em relação ao mercado, se for maior que 1, ele varia mais, por isso, maior o risco. Se for menor
que 1, varia menos, menor o risco. “Covariância” é variar COm relação a algo. Alt D.

55
Para uso múltiplo, o grau de tratamento de esgoto é definido, regra geral, pelo uso mais restringente quanto à qualidade do esgoto
tratado. No entanto, podem-se prever graus progressivos de tratamento. Por exemplo, se o volume destinado para uso com menor
exigência for expressivo, não haverá necessidade de se submeter todo o volume de esgoto a ser reutilizado ao máximo grau de
tratamento. De acordo com as seguintes classificações e respectivas formas de reúso do esgoto, o uso com maior exigência (Classe
1), de acordo com o item 5.6.4 da NBR 13.969/97, é a(o)
(A) descarga dos vasos sanitários
(B) irrigação de jardins
(C) lavagem de calçadas e pisos
(D) lavagem manual de carros
(E) reúso em pomares

Resolução
Questão bem específica e o edital trazia “noções de engenharia ambiental”. O tratamento mais rigoroso deve ser feito no usado na
lavagem manual de carros, pois há contato direto com o homem. Alt D.

56
Um empreendedor deseja comprar uma máquina para fazer broches. Ele possui duas opções para o maquinário: os equipamentos
modelos A e B. Com o modelo A, ele atenderá os clientes de um shopping, já com o modelo B, ele poderá produzir um volume maior
para atender às demandas da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos. O tabela com os fluxos de caixas está apresentada abaixo:

Considerando o exposto acima, o empreendedor comprará a máquina

(A) Modelo A, pois ela possui fluxo de receitas constante.
(B) Modelo A, mesmo que ele receba um desconto de R$ 500,00 na máquina de modelo B.
(C) Modelo B, pois ela dará maior lucro.
(D) Modelo B, pois os clientes dos eventos não podem ficar sem atendimento.
(E) de qualquer um dos modelos, pois a taxa interna de retorno é indeterminada.

Resolução
Como não fala nada de taxa, então não precisamos considerar.
A soma dos fluxos de caixa de A é 18000 (lucro).
A soma dos fluxos de caixa de B é 19000 (lucro).
Como o lucro de B é maior, então é a melhor escolha.
Alt C.

57
Considere a função: f(x,y) = x2 + x.y + y2− 3x + 2. Para todos os valores de x e y pertencentes ao domínio da função f(x,y), o
(A) determinante da Matriz Hessiana é negativo, logo essa função não é nem côncava e nem convexa.
(B) determinante da Matriz Hessiana é negativo, e essa função é estritamente côncava.
(C) determinante da Matriz Hessiana é maior que zero, e as derivadas parciais de segunda ordem também são positivas, logo a
função f(x,y) é estritamente convexa.
(D) determinante da Matriz Hessiana é maior que zero, e as derivadas parciais de segunda ordem também são positivas, logo a
função f(x,y) é estritamente côncava.
(E) função f(x,y) é maior que 0 para todo x e y.

Resolução
Alt C.

58
Um jogador de futebol, cansado de entrar em campo por anos e de nunca ter conquistado um título, deseja, ao se aposentar, retirar
uma vez por ano o equivalente a R$ 10.000,00 mensais, por um período infinito. Com um amigo investidor, ele conseguiu um fundo
em que pode aplicar suas economias e que lhe garante rendimento de 10% ao ano. Para alcançar seu objetivo, o jogador terá de
aplicar
(A) R$ 100.000,00 (B) R$ 109.090,90 (C) R$ 120.000,00 (D) R$ 1.000.000,00 (E) R$ 1.200.000,00

Resolução
Para anualidades infinitas, Capital=Montante/i.
Se ele quer tirar o equivalente a R$10 mil por mês, o total é R$120 mil de uma só vez.
C=120000/0,1 = 1200000.
Alt E.

59

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O Senhor Joaquim está desenvolvendo um plano de negócio para abrir a primeira padaria em uma área recém-pacificada. Na
padaria, ele pretende vender pães doces e salgados. Valendo-se de uma experiência passada, ele pretende fazer x quilos de pães
doces com preço de venda do quilo de (100 – 2x) reais e y quilos de pães salgados com preço de (125 – 3y) reais. O custo total para
fazer os pães, em reais, será determinado pela equação abaixo:
C = 12x + 11y + 4xy
Buscando maximizar seu lucro, o Sr. Joaquim adotará a solução ótima, a qual estabelece que
(A) o lucro máximo é a 1.000 reais.
(B) o total de pães será de 22 quilos.
(C) o custo será 700 reais.
(D) haverá mais pães doces do que pães salgados.
(E) o preço de venda do pão doce é maior que o preço de venda do pão salgado.

Resolução do passe concurso (LINK):

Como o enunciado fala de primeira padaria na região, então podemos considerar como sendo um monopólio.
A condição para maximização do lucro em um monopólio é que a Receita Marginal (Rmg) seja igual ao Custo Marginal (Cmg).
Receita total do pão doce = x (100 – 2x) = 100x – 2x^2
Receita total do pão salgado = y (125 – 3y) = 125 y -3y^2
Para encontrarmos a Rmg do pão doce derivamos a Receita total em relação a x:
Rmg (doce)= 100-4x
Do mesmo modo para encontrarmos a Rmg do pão salgado derivamos a Receita total agora em relação a y:
Rmg (salgado)= 125-6y
Para encontrarmos o Cmg do pão doce derivamos a função do Custo total em relação a x:
Cmg (doce) = 12 + 4 y
Fazendo a condição => Rmg (doce) = Cmg (doce) temos:
100 – 4x = 12 +4y
Para encontramos o Cmg do pão salgado derivamos a função custo total em relação a y:
Cmg (salgado) = 11 + 4x
Fazendo a condição => Rmg (salgado) = Cmg (salgado) temos:
125 – 6y = 11 + 4x
Daí basta resolvermos o sistema:
100 – 4x = 12 +4y
125 – 6y = 11 + 4x
Encontraremos x = 9 e y = 13
x + y = 22 quilos
Alt B.

60
Os donos de uma empresa estão fechando o balanço deste ano e desejam comparar os indicadores de rentabilidade com os dos
anos anteriores. A definição dos indicadores das margens de lucro e taxas de retorno estão corretamente representadas, EXCETO
em
(A) Margem Bruta = Lucro Bruto / Receita Operacional Líquida
(B) Margem Operacional = Lucro Operacional / Receita Operacional Líquida
(C) Margem Líquida = Lucro Líquido / Receita Operacional Líquida
(D) Mark-up Global = Lucro Bruto / Receita das Vendas
(E) Retorno sobre Investimento Total = Lucro Líquido / Saldo Médio do Ativo Total

Resolução
“Receita Operacional Líquida” é a receita de vendas, a margem sempre é lucro sobre receita de vendas, então A, B e C estão
corretas.
A E também está correta, mesmo com esse “Saldo Médio”, a fórmula do ROI é lucro líquido / Ativo Total (ou lucro operacional /
(ativo total – passivo de funcionamento) ).
A D repetiu a fórmula da margem bruta, mas usou “Receita das Vendas” no denominador, não é mark-up. Mark-up é para
determinar o preço de venda do produto, soma todos os custos, despesas e o lucro desejado para se chegar ao preço de venda.
Mark-up=Lucro Desejado/Custo Total.Alt D.

61
Um dos modelos mais difundidos no mercado financeiro é o Black-Scholes, apresentado em 1973 por Fischer Black e Myron
Scholes. Todas as características do modelo original do Black-Scholes apresentados a seguir estão corretas, EXCETO
(A) cria uma carteira com os mesmos fluxos de caixa, inclusive dividendos.
(B) permite avaliar o preço de uma opção, desde que exercidas no vencimento.
(C) terá todos os seus parâmetros inequivocadamente observáveis, com exceção apenas da volatilidade.
(D) pressupõe que o exercício da opção não afeta o valor do ativo-objeto.
(E) possui o preço atual da ação como um de seus fatores.

Resolução
Alt A.

62
A questão ambiental tornou-se ponto crítico para os negócios, especialmente para as indústrias. A política ambiental passou a ser
fator estratégico de competitividade, tornando-se fundamental para as empresas e cada vez mais necessária para avaliação e
atualização dos impactos ambientais associados. A Auditoria Ambiental é uma ferramenta de gestão importante para as decisões
gerenciais. Considere esse paradigma exposto, referente ao conjunto de normas ISO 14.000.
I - A implantação do SGA e da ISO 14.000 é obrigatória para empresas que exportam.
II - Uma auditoria de conformidade avalia a adequação à legislação, e a auditoria de descomissionamento avalia danos ao entorno
pela desativação da unidade produtiva.
III - A realização da auditoria deve seguir diretrizes desenvolvidas para o tipo apropriado de auditoria ambiental. No caso da auditoria
de SGA, a norma remete para a NBR ISO 14011.
São corretas as afirmações
(A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

Resolução
ISO14000 não é obrigatório para quem exporta, até porque quem exige certas condições é o comprador e o mundo inteiro não faria
isso.
A II já entra no processo ISO, existem as auditorias de: conformidade, avaliação de desempenho, decomissionamento,
responsabilidade, cadeia produtiva, pós-acidente, sistema de gestão. A afirmativa está correta.
III também está correta.
Alt D.

63
De maneira geral, afirma-se que aos problemas de maximização de programação linear na forma-padrão, corresponde um problema
de minimização denominado Problema Dual. Buscando obter as relações entre o Problema Primal e o Problema Dual, sabe-se que
(A) o número de restrições do Dual é igual ao número de restrições do Primal.

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(B) o Dual do Primal é o Primal.

(C) a matriz dos coeficientes do Dual é a inversa da matriz dos coeficientes do Primal.
(D) se tanto o Primal quanto o Dual tiverem soluções compatíveis finitas, então existe uma solução ótima finita para cada um dos
problemas, tal que o valor da função objetiva é igual para os dois problemas.
(E) se um dos problemas não tiver solução viável, então o outro terá soluções viáveis ou soluções ilimitadas.

Resolução
Não sei, não vai cair na Petrobras... Se for chutar, chuta na mais extensa. Alt D.

64
Em novembro de 2011, aconteceu, na África do Sul, a Conferência das Partes, também conhecida como COP17. Em junho de 2012,
acontecerá, no Rio de Janeiro, a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável - Rio+20. Esses eventos têm
o objetivo de assegurar o comprometimento político com o desenvolvimento sustentável e com as mudanças climáticas. Considere as
afirmações a seguir.
I - A COP 3 ocorreu em 1997, no Japão, onde o Protocolo de Quioto foi ratificado, adotando-se metas obrigatórias de emissões de
gases de efeito de estufa para países industrializados.
II - Qualquer país industrializado pode desenvolver um projeto dentro do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), e o Brasil é o
terceiro país em número de projetos, atrás de China e Índia.
III - A Agenda 21 definiu um programa de ação para conciliar crescimento econômico e social com a preservação do meio ambiente. A
Agenda 21 e a Convenção-Quadro sobre Mudanças Climáticas foram alguns dos resultados da conferência Eco-92.
São corretas as afirmações
(A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

Resolução
As metas do Protocolo de Quioto são obrigatórias apenas para os países do anexo I, os desenvolvidos e foi ratificado totalmente
apenas em 2005, então I está errado.
Sobre o MDL, está correto. Qualquer país industrializado pode ter projetos MDL e o Brasil é um dos que mais desenvolve esses
projetos, porém, a banca considerou essa II como errada!
A Agenda 21 e a Convenção Quadro são resultados da ECO92, correto. Gabarito oficial alt B.

65
Um fabricante de produtos para impermeabilização de paredes realizou vendas num total de R$ 1.620.000,00, no ano de 2011. O
estoque médio em valores monetários totalizou, no período, R$ 64.800,00. Tendo como base o ano com 365 dias, a cobertura do
estoque, em dias, está compreendida entre
(A) 5 e 7 (B) 10 e 12 (C) 13 e 15 (D) 17 e 19 (E) 21 e 23

Resolução
1620000/365 dias = 4438,35 reais em vendas por dia.
Quantos dias o estoque médio consegue cobrir? 64800/4438,35 = 14,6 dias.
Obs: qual o giro de estoque anual? Se o total é 1620000 e a média é 64800, basta dividir: 1620000/64800 = 25. O estoque gira, se
renova 25 vezes por ano.
Então quantos dias dura um giro? 365/25 = 14,6 dias.
Alt C.

66
“Produção puxada” e “produção empurrada” são dois modelos distintos e muito importantes que determinam diversos aspectos em
uma empresa, entre os quais o planejamento de produção. Uma indústria que utiliza o sistema puxado de planejamento e controle da
produção está optando por um processo produtivo em que
(A) o número de agentes no canal de fornecimento, aumenta maximizando os estoques.
(B) o sistema gera filas de materiais processados.
(C) os materiais são movidos somente quando a próxima etapa os solicita.
(D) a fabricação tem início quando os estoques atingem 80% dos estoques de segurança.
(E) a tarefa, imediatamente após ser processada em um centro de trabalho, é entregue, sem que este possa utilizá-lo ao centro
seguinte.

Resolução
Letra por letra.
A) o número de agentes diminui, porque fornecedores diminuem e a intenção é minimizar os estoques (a vírgula está errada na
alternativa).
B) o sistema não gera filas de nada.
C) correta, o fluxo é puxado, isso é, quando precisa, puxa.
D) nada a ver com a porcentagem.
E) como foi dito, só é movido (entregue) quando solicitado e é solicitado quando vai processar.
Alt C.

67
Em certo país, a altura dos homens tem distribuição normal com média 172 cm e desvio padrão 9 cm, e a altura das mulheres
também tem distribuição normal, com média 162 cm e desvio padrão de 12 cm. Se as alturas são independentes, qual a
probabilidade de que um homem escolhido ao acaso seja mais alto do que uma mulher escolhida também ao acaso?
(A) 89,44% (B) 74,86% (C) 50,00% (D) 25,14% (E) 10,56%

Resolução (do passeconcurso)

Complicada. Temos duas distribuições normais, uma para homens e outra para mulheres. Considerando X uma variável aleatória
tirada do grupo de homens, Y, de mulheres e W = X – Y, temos que calcular esse W, pois é o acaso de homem e mulher. Z =
(W-µ)/σ, então precisamos da média de W e do desvio padrão de W.
µ(W)= µ(X) - µ(Y) = 172 – 162 = 10
σ²(W)= σ(X)² + σ(Y)² = 9² + 12² = 225 (não entendi direito isso, mas é porque são independentes)
σ(W)= √σ² = √225 = 15.
Com a média de W (µ=10) e o desvio padrão de W (σ=15), calculamos Z com W=0, porque é na média de W, o ponto mais alto.
Z=(0-10)/15= -0,66. Na tabela, achamos a probabilidade de 0,2486 (do lado esquerdo, por isso negativo). Queremos toda a área
amarela, então 0,2486+0,5 = 74,86%. Alt B.

68
Uma população é modelada probabilisticamente pela função de densidade de probabilidade
...

Resolução
Mais uma questão bem difícil, aprendi com o passeconcurso

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A área total é 4*0,5=2. Então a área do nosso triângulo é metade, 1. A mediana divide os dados do nosso triângulo em duas partes
iguais, então, A1=A2=0,5.
Para calcular A1: x*y/2=0,5 à xy=1
Para A2 (área de um trapézio é base maior vezes base menor multiplicado pela altura e dividido por dois): [ (0,5+y)*(4-x) ]/2 = 0,5.
Na verdade, fica difícil resolver à mão, é melhor integrar... x=2√2.

Para amplitude interqualítica, Q3 – Q1, sendo que Q1 coloca 25% a sua esquerda e Q3 coloca 75% a sua direita. Faça os cálculos
com as áreas iguais a 0,25 e 0,75, vai ser igual a 2(√3-1). Alt E.

69
Numa caixa, há três moedas: duas são honestas, e uma tem três vezes mais probabilidade de dar cara do que de dar coroa. Uma
moeda é selecionada aleatoriamente da caixa e é lançada sucessivamente duas vezes. Qual a probabilidade da ocorrência de duas
caras?

Resolução
Vamos chamar as moedas de A, B e C. Sendo que C é a adulterada. As chances de sair cara (K) ou coroa (C) são:

A chance de escolher a moeda A é de 1/3, assim como para qualquer outras duas moedas.
Então, a probabilidade de escolher a moeda A e sair duas caras é: 1/3*KK = 1/3*(1/2*1/2) = 1/12
ou
Mesma probabilidade para B: 1/3*KK = 1/3*(1/2*1/2) = 1/12
ou
Para moeda C muda a probabilidade da cara: 1/3*KK = 1/3*(3/4*3/4) = 3/16
Somando 1/12+1/12+3/16 = 17/48.
Alt C.

70
Com respeito à independência de variáveis aleatórias,considere as afirmações abaixo.
I - Se o coeficiente de correlação entre duas variáveis aleatórias X e Y for nulo, então as variáveis são independentes.
II - Se duas variáveis aleatórias X e Y são independentes, então a covariância entre X e Y é nula.
III - Se as variáveis aleatórias X e Y são independentes, Y e Z são independentes e X e Z são independentes, então X, Y e Z são
independentes.
É correto APENAS o que se afirma em
(A) I (B) II (C) III (D) I e II (E) I e III

Resolução

Se duas variáveis aleatórias são independentes, então a covariância entre elas é nula (II certa). Mas se a covariância entre elas for
nula, não quer dizer que sejam independentes (I errada). Alt B.

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31 de outubro de 2014

Petrobras Biocombustível Prova Resolvida 2010 Engenheiro de

Produção
Marcadores: resolvida

O edital dessa prova era um pouco diferente do edital da Petrobras, tinha matérias "estranhas" como: Engenharia da Informação,
Psicologia e Sociologia Aplicada a Administração, Pesquisa Operacional (que se parece com Programação Matemática), Econometria,
Álgebra Linear (não caiu), Fundamentos de Economia (parece com Gestão Econômica?), Gestão do Conhecimento, Metodologia da
Pesquisa Científica.

Eram 30 questões específicas (algumas novas no blog) com valores diferentes:

21 a 30: 1,5 ponto
31 a 40: 2 pontos
41 a 50: 2,5 pontos
Não tive tempo de colocar as figuras, se precisar da prova, acesse o LINK.

Mais resolvidas:
Prova Petrobras 2014 resolvida aqui.
Prova Petrobras 2012 resolvida aqui.
Prova Petrobras 2011 resolvida aqui.
Prova Transpetro 2011 resolvida aqui.
Prova Petrobras Distribuidora 2011 aqui.

21
Um fator de grande relevo no desempenho dos funcionários nas organizações é a motivação, que resulta de uma interação complexa
entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente. Esta interação foi aprofundada por Frederick

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Herzberg, que acabou por desenvolver a Teoria dos Dois Fatores, distinguindo os elementos que influenciam o trabalho entre
“fatores motivacionais ou intrínsecos” e “fatores higiênicos ou extrínsecos”. De acordo com as concepções dessa teoria,
(A) somente os fatores extrínsecos produzem satisfação com o trabalho, em situações de trabalho.
(B) o ambiente de trabalho e o conteúdo do trabalho devem ser trabalhados conjuntamente, para que os fatores de motivação sejam
eficazes.
(C) os fatores intrínsecos influenciam apenas o estado de satisfação com as condições de trabalho, e não com o próprio trabalho em
si.
(D) a satisfação e a insatisfação são sentimentos diametralmente opostos, sendo que estes estados são provocados por processos
semelhantes que se influenciam por fatores distintos.
(E) a presença de fatores higiênicos cria um clima psicológico e material saudável, mas não interfere na satisfação com fatores
intrínsecos.

Resolução
Nessa teoria, os fatores higiênicos deixam insatisfeitos se não atendidos, se atendidos, não acontece nada.
Os fatores motivacionais motivam quando atendidos, quando não, fica na mesma.
A) Os fatores higiênicos não satisfazem mesmo atendidos, eles apenas deixam insatisfeitos quando não atendidos.
B) Certo. O ambiente de trabalho são os fatores higiênicos e o conteúdo são os fatores motivacionais, ambos devem ser atendidos.
C) Os fatores intrínsecos não estão ligados a condições de trabalho.
D) Não são diametralmente opostos. Porque os fatores extrínsecos (higiênicos) causam insatisfação mas não causam satisfação.
E) Os fatores higiênicos são extrínsecos e não estão relacionados a fatores psicológicos.
Alt B.

22
Uma das características marcantes da configuração empresarial do século XXI remete à necessidade de rápida adaptação a novas
realidades de mercado, exigindo que se planejem e se adotem mudanças que melhorem o desempenho da organização. O
Desenvolvimento Organizacional consiste em uma abordagem de mudança planejada, centrada exatamente em promover a mudança
nos funcionários, na natureza e na qualidade de suas relações de trabalho. Nessa abordagem, há ênfase nos processos abaixo,
EXCETO
(A) processos de renovação.
(B) processos de solução de problemas.
(C) administração participativa.
(D) desenvolvimento de equipes e fortalecimento dos funcionários.
(E) focalização do indivíduo e de seu potencial criativo na organização.

Resolução
(Acho difícil cair na Petrobras...)
A ênfase do DO é na mudança da cultura organizacional, já tendendo para a abordagem sistêmica. Então o que menos se quer é o
foco em indivíduos, busca-se o foco nas equipes. Alt E.

23
Três usinas de biodiesel produzem, a partir de diferentes tipos de óleos, 200 milhões de litros do combustível, sendo que, deste total,
120 milhões de litros são obtidos exclusivamente a partir do óleo de mamona. A usina UB1 produz 70 milhões de litros de biodiesel,
utilizando como matériaprima, apenas o óleo de mamona. Já a usina UB2 responde também pela produção de 70 milhões de litros de
biodiesel, porém utilizando tanto o óleo de mamona como o óleo de girassol. Por sua vez, a usina UB3 confecciona biodiesel a partir
do óleo da mamona e da soja, e é responsável pela produção de 60 milhões de litros de biodiesel, sendo que, destes, 50 milhões de
litros produzidos somente com óleo de soja. Todo o combustível produzido é armazenado em tanques que acondicionam, cada um,
até um milhão de litros de biodiesel, sem haver qualquer mistura do combustível obtido a partir de cada um dos diferentes óleos –
mamona, soja ou girassol –, podendo, contudo, haver a mistura de tipos idênticos. Considerando-se a totalidade de tanques de
biodiesel das três usinas, a probabilidade de se escolher, aleatoriamente, um desses contendo biodiesel produzido a partir de óleo
de girassol é de
(A) 10% (B) 15% (C) 20% (D) 25% (E) 30%

Resolução
M=óleo de mamona; G=óleo de girassol; S=óleo de soja
Total 200: 120M + 80outros
UB1: 70M
UB2: total de 70, mas não se sabe se é M ou G
UB3: 50S + 10M
Para descobrir UB2: 120M – 70M – 10M = 40M. Como o total é 70, então tem 30G.
Probabilidade é 30 tanques de girassol sobre o total de 200 tanques. 30/200 = 15%.
Alt B.

24
O sistema MRP (material requirements planning) é composto de algumas ferramentas básicas. A fase mais importante do
planejamento e controle de uma empresa, que forma a base para o cálculo da capacidade, constituindo- se na principal entrada para
o planejamento das necessidades de materiais, é o
(A) controle de estoques dos fornecedores.
(B) programa mestre de produção.
(C) software simulador da necessidade de materiais.
(D) sistema EDI (electronic data interchange).
(E) tempo necessário para armazenagem dos produtos acabados.

Resolução
Como falou em “principal entrada para o planejamento das necessidades”, só pode ser o programa mestre de produção, ele que
antecede o MRP. Depende de dados da lista de pedidos, previsão de demanda e gargalos. Este que determina quantidade a ser
produzida e o momento. É o que mais cai em provas. Alt B.

25
Um fabricante de latas de alumínio quer produzir 26.400 unidades deste item nos próximos três meses, a uma taxa nivelada de
produção. O primeiro mês tem 26 dias úteis; o segundo, 25 dias e o terceiro, 15 dias úteis devido ao fechamento anual da fábrica
para férias coletivas. A empresa deve produzir em média, por dia, para nivelar a produção, o seguinte número de unidades:
(A) 400 (B) 500 (C) 600 (D) 700 (E) 800

Resolução
26400/(26+25+15)=400
Alt A.

26
Devido ao aumento da demanda de seus produtos, uma indústria está avaliando cinco possíveis localidades para a instalação de
uma nova unidade industrial. Em função de fatores de localização mais relevantes identificados, a Organização atribuiu notas de 1 a
7 a cada fator para cada uma das localidades analisadas, conforme mostra a Tabela a seguir.

A localidade que tem a melhor avaliação é

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(A) Local MT.

(B) Local RJ.
(C) Local BH.
(D) Local SP.
(E) Local CE.

Resolução
É o método do centro de gravidade, mas não disse o nome. Lembrar-se que o método é uma média ponderada e na média
ponderada sempre multiplicamos pelo peso (para relacionar os dois) e dividimos a soma desses multiplicados pela soma do PESO
(na verdade, como divide tudo pelo mesmo valor, nem precisa dividir, "o maior será sempre maior").
MT ganha. Alt A.

27
O ciclo de vida de um produto descreve a evolução desse produto medida através do volume de vendas ao longo do tempo, com
diferentes estratégias de fabricação e financeiras. Dentre as estratégias abaixo, qual identifica a fase de maturidade do produto no
mercado?
(A) Customização alta com frequentes mudanças no projeto original.
(B) Necessidades do mercado amplamente atendidas pelo produto.
(C) Vendas com tendência ao crescimento devido ao custo do produto ser elevado.
(D) Estágio em que os principais objetivos de desempenho das operações são a confiabilidade e o custo do produto.
(E) Poucos concorrentes oferecerão o mesmo produto, e a empresa tem como objetivo principal a flexibilidade.

Resolução
A letra A é a introdução.
B deve ser declínio.
Letra E também é introdução (falando em flexibilidade de novo).
A resposta certa é D, na maturidade, já há muitos concorrentes e a briga é pelo mercado existente (por isso a busca pela
confiabilidade e pelo custo), o lucro está diminuindo e cada ganho de eficiência é importante.
Alt D.

28
Um capital “C”, aplicado em regime de juros simples durante cinco meses, rendeu montante de R$1.400,00. Investindo-se o mesmo
capital “C” em aplicação idêntica à anterior, mas pelo período de onze meses, obteve-se o montante de R$1.880,00. Nas duas
operações, a taxa de juros praticada foi de
(A) 6,0% (B) 7,5% (C) 8,0% (D) 11,0% (E) 12,5%

Resolução
Se os juros são simples, teve o mesmo rendimento durante todos os meses. O rendimento é 1400-C e se foi igual, basta dividir
pelos 5 meses. Mesmo raciocínio para onze meses.
é o rendimento mensal, ou seja, 8% a.m.
Alt C.

29
Os componentes necessários para montar uma unidade de um determinado produto P estão esquematizados na árvore de estrutura
apresentada abaixo, onde são identificadas as quantidades de cada componente a serem utilizadas na composição do produto final.

A quantidade necessária do componente M para montar 300 unidades do produto P é

(A) 1.200 (B) 1.800 (C) 3.600 (D) 6.600 (E) 7.200

Resolução
Temos M no componente A, C e K.
A: M=2*300 = 600
C: M= 4*3*300 = 3600
K: M=4*2*300 = 2400
Somando tudo: 600+3600+2400 = 6600
Alt D.

30
A empresa Especulações S.A. aplicou parte de seu lucro em um investimento de risco que rende 120% a.a., a juros compostos.
Sabendo-se que após dois meses a companhia resgatou R$1.210.000,00, o capital inicialmente aplicado foi de
(A) R$100.000,00 (B) R$110.000,00 (C) R$121.000,00 (D) R$250.000,00 (E) R$1.000.000,00

Resolução
120%a.a /12meses = 10%a.m., por mês rende 10%, como foram dois meses, rendeu duas vezes, mas eram juros compostos, então
é elevado, rendimento sobre rendimento.
Montante(final)= Capital*(1+i)n à 1210000=C*(1+0,1)² = 100000.
Alt A.

31
Os Países A e B, ambos de economia fechada, possuem 40 trabalhadores cada e produzem apenas dois bens – o Bem 1 e o Bem 2
–, utilizando como insumo apenas trabalho. Suas fronteiras de possibilidade de produção são dadas pelo gráfico abaixo.

Percebendo a existência de vantagens comparativas, A e B passam a comercializar os bens 1 e 2. Neste caso e considerando-se as
informações contidas no gráfico, conclui-se que o comércio
(A) cria condições para que as fronteiras de possibilidades de produção dos dois países se tornem iguais.
(B) permite que o País A consuma uma quantidade do Bem 2 maior do que é capaz de produzir internamente.
(C) permite que o País B consuma uma quantidade do Bem 2 maior do que é capaz de produzir internamente.
(D) não implica nenhum benefício ao País A, uma vez que ele é mais eficiente na produção dos dois bens.
(E) não gera nenhum benefício ao País B, uma vez que ele é mais ineficiente na produção dos dois bens.

Resolução (do http://blog.passeconcursos.com.br/questoes-resolvidas-para-prova-da-petrobras-engenharia-de-producao-

e-administracao-semana-3-1398/)
Usando a Teoria das Vantagens Comparativas de David Ricardo, chegamos a seguinte tabela de custos relativos:
Pela tabela, percebe-se que o país A tem vantagem comparativa em relação ao Bem 1 (0,5 < 0,75), enquanto o país B tem
vantagem comparativa em relação ao Bem 2 (1,3(3) < 2). Sendo assim, o comércio entre os dois países é possível através da troca
do Bem 1 de A pelo Bem 2 de B. Com isso, o país A aumenta seu consumo do bem 2, enquanto o país B aumenta seu consumo do
Bem 1.
Alt B.
OBS: Esse assunto não costuma ser abordado em concursos para engenharia e administração.

11 de 15 10/11/2014 00:27
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32
Sobre o conceito de “excedente do consumidor”, tem-se que
(A) não existe em um mercado monopolista.
(B) tem o valor igual ao do excedente do produtor, em um mercado de concorrência imperfeita.
(C) corresponde à parcela da renda do consumidor que não é gasta na satisfação de suas necessidades.
(D) é representado pela diferença entre o valor total pago por um bem e o seu valor de mercado.
(E) é igual à utilidade da última unidade consumida de um bem.

Resolução
(“Econometria” não cai na Petrobras. Acho que é "Econometria"...)
Alt B.

33
Um processo administrativo proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela
Organização, visando a um alto grau de interação com o ambiente e atuando de maneira inovadora. Esse processo é de
responsabilidade do nível hierárquico mais alto da administração, formulando objetivos e ações a serem seguidas para sua
concretização, levando em conta as condições internas e externas à empresa e a evolução que esta pretende ter no longo prazo.
Trata-se de planejamento
(A) estratégico.
(B) da produção.
(C) operacional.
(D) tático.
(E) financeiro.

Resolução
“Melhor direção, interação com o ambiente, nível hierárquico mais alto, longo prazo” só pode ser o planejamento estratégico.
Lembrando que o planejamento tático é em médio prazo e o operacional é em curto prazo. Alt A.

34
Atualmente, a existência de um sistema de medidas de desempenho confiável, abrangente e estruturado vem-se mostrando um
imperativo ao crescimento e à competitividade empresarial. Responde a essa necessidade, o sistema de indicadores de
desempenho, o Balanced Scorecard. Essa metodologia de avaliação de desempenho
(A) tem como principal objetivo o estabelecimento de metas de curto prazo.
(B) tem como finalidade promover uma comparação objetiva entre uma empresa e seus concorrentes.
(C) tem como principal atrativo permitir a atribuição de dimensões matemáticas a valores tangíveis das empresas, como patrimônio,
produtividade e capital intelectual.
(D) utiliza um sistema de vetores de desempenho, que consiste em um conjunto de indicadores financeiros da empresa.
(E) avalia o desempenho das organizações a partir de, pelo menos, quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
aprendizagem organizacional.

Resolução
O BSC estabelece indicadores e metas de curto, médio e longo prazo (A). A letra B é benchmarking. Na C, é objetivo atrair
dimensões matemáticas (indicadores) para valores intangíveis, como a estratégia. A correta é alt E.

35
A reengenharia, o redesenho de processos e o Seis Sigma são três técnicas bastante difundidas na gestão do desempenho
empresarial. A propósito dessas técnicas, analise as afirmações abaixo.
I - Tanto a reengenharia como o redesenho de processos buscam aumentar a eficiência ou reduzir o desperdício.
II - Na reengenharia, o principal meio de otimização dos processos consiste na redução de custos operacionais através do corte de
pessoal.
III - A reengenharia propõe a substituição radical dos processos ineficientes por outros inteiramente reestruturados – com menor
quantidade de etapas e de recursos, enquanto que a metodologia do Seis Sigma consiste na redução radical de desperdício através
da eliminação de produtos defeituosos, implementada pelo método DMAIC.
IV - Enquanto a reengenharia e o redesenho concentram esforços em remediar processos que provoquem erros nos produtos, no
Seis Sigma se procura otimizar os processos produtivos através do foco no fluxo de atividades.
Estão corretas as afirmações
(A) I e II, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) II e IV, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

Resolução
Reengenharia é uma revolução, ela quer mudar tudo,fazer tudo diferente (III correta).
Redesenho de processo é redesenhar, fazer um processo de maneira diferente.
Seis Sigma é trabalhar com defeitos máximos na ordem de 6 sigma, isto é, quase nulo.
II está errada porque o principal meio não é custos.
IV erra ao dizer “foco no fluxo de atividades” sobre o Seis Sigma. O foco é nas falhas.
I e III. Alt B.

36
Para desenvolver uma tecnologia inovadora na produção de biocombustível, determinada companhia obteve empréstimo de
R$100.000.000,00 junto a uma instituição financeira internacional. Fixou-se que os juros deveriam ser pagos semestralmente,
calculados à taxa efetiva de 20% a.a., e o principal da dívida contraída seria quitado em uma única parcela, a ser amortizada
integralmente ao final do prazo acordado. Com vistas ao regular e pontual pagamento do empréstimo, a companhia constituiu um
fundo de amortização (sinking fund), em que recolheu prestações mensais e iguais. Na presente hipótese, foi utilizado na transação
o
(A) Sistema Price.
(B) Sistema de Amortização Alemão.
(C) Sistema de Amortizações Variáveis.
(D) Sistema de Amortização Misto.
(E) Sistema de Amortização Americano.

Resolução
Os mais falados são SAC (Sistema de Amortização Constante) e o Price (ou Francês, prestações constantes). O misto é a mistura
desses dois.
O Alemão tem a liquidação dos juros antecipadamente, menos a primeira.
Variáveis tem prestações variáveis.
No Sistema Americano, os juros são pagos periodicamente e o principal é pago de uma vez no final do prazo. É o que aconteceu
na questão.
Alt E.

37

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Uma empresa, a fim de modernizar parte de sua linha de produção, contratou com um de seus fornecedores a aquisição de uma
nova máquina no valor de R$10.000,00. Acordou-se que o montante devido seria pago em cinco parcelas mensais, a uma taxa de
juros efetiva de 10% a.m., no sistema de amortização francês. Nesses termos, o valor aproximado, em reais, da primeira prestação
será de
(A) 2.000,00 (B) 2.650,00 (C) 3.000,00 (D) 3.250,00 (E) 3.400,00

38
A Eco-Familiar é uma pequena, porém próspera cooperativa de agricultura familiar, com capital social de R$5.000,00. Em 2009, a
contabilidade da empresa apurou os seguintes resultados:

Considerando-se uma taxa de juros de mercado de 1,0%, o resultado econômico, em reais, da Eco-Familiar, em 2009, foi de
(A) 7.575,00 (B) 7.550,00 (C) 7.500,00 (D) 7.450,00 (E) 7.425,00

Resolução
Aprendendo mais uma: para o resultado econômico, tem que considerar o custo de oportunidade! O capital social é a quantia
investida pelo proprietário e o custo de oportunidade (“quanto ele teria ganhado se tivesse ‘deixado’ esse dinheiro no mercado?”) é
a taxa de juros do mercado sobre esse capital social.
1% de 5000 = 50 entra como um passivo no cálculo.
31k – (7k+2,5k+4K+10k+50) = 31000 – 23550 = 7450.
Alt D.

39
A utilização da tecnologia de identificação através da aplicação do código de barras impresso nos produtos, considerada uma das
mais avançadas ferramentas na automação dos processos, trouxe diversos benefícios para a área industrial, EXCETO
(A) permitir a automação da programação da produção.
(B) tornar a circulação de papeis um incremento no controle dos produtos na produção.
(C) facilitar as atividades de contagem dos diversos produtos na fabricação.
(D) disponibilizar informações precisas em relação aos produtos.
(E) controlar os estoques dos produtos na indústria.

Resolução
Com código de barras fica mais rápida a verificação de produtos, o controle, a contagem, as informações são mais precisas e
diminui o uso de papel. Alt B.

40
As tecnologias de processamento de informação incluem diversos dispositivos, entre eles, a distribuição da informação. No uso da
rede de comunicação LAN (local área network), têm-se diversas vantagens, EXCETO
(A) taxas altas de transmissão de dados.
(B) autonomia operacional tanto no controle como na administração de hardware e de software.
(C) flexibilidade de localização, se comparada com outras formas de processamento distribuído.
(D) rede que opera a distâncias geograficamente ilimitadas.
(E) adição de novos elementos à rede, permitindo um crescimento incremental.

Resolução
(Isso é engenharia da informação e não cai na Petrobras)
“Distâncias geograficamente ilimitadas” é esquisito e só pode estar errada.
Alt D.

41
Para planejamento e coordenação de projetos em fábrica de desenvolvimento de softwares, o departamento de projetos utiliza o
diagrama de rede PERT/CPM, onde são identificadas as atividades que fazem parte de um projeto. Determinado projeto de criação
de um aplicativo tem como unidade de tempo os dias de duração das atividades. O engenheiro responsável pelo projeto recebe uma
informação antecipada, contendo cinco datas referentes à duração do caminho crítico. Nesse caso, a duração do caminho crítico é,
em dias,
(A) 15 (B) 30 (C) 45 (D) 60 (E) 90
Resolução
A questão é confusa, mas entende-se que as alternativas são os dias de duração das cinco datas e uma delas indica o caminho
crítico.
O caminho crítico é aquele em que o atraso de um dia afeta o projeto inteiro, é o caminho mais longo (um caminho mais curto
pode atrasar a quantidade de dias da diferença para o mais longo sem afetar o projeto).
Mesmo sem saber os processos e as relações entre as atividades, o caminho mais crítico é o de maior duração, alternativa E. Alt
E.

42
Na Cia. Cardoso Ltda., conceituada empresa de usinagem de peças especiais para a indústria de petróleo, o gerente de produção
está analisando cinco processos alternativos de implantação de um FMS (flexiblel manufacturing system), que poderia ser utiilizado
na fabricação de diversas peças. A tabela abaixo apresenta os valores do custo fixo anual e do custo variável por peça em cada um
dos processos.

Com base nos dados apresentados e sabendo-se que a demanda média anual será de 200.000 unidades, o processo alternativo
preferível é
(A) 1-J (B) 2-K (C) 3-L (D) 4-N (E) 5-P

Resolução
A questão fala em FMS, mas isso não faz diferença.
CT=CF+CV*x, calcule o custo total para cada uma das alternativas com x=200.000, quanto menor, melhor.
Os custos totais resultam em: 250 mil, 240 mil, 230 mil, 256 mil e 284 mil.
Processo 3-L é o mais barato. Alt C.

43
Por medida de segurança e com o propósito de evitar a interrupção da produção, um fabricante de tubos de aço tem dois

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equipamentos em regime de espera, conhecidos como redundâncias, como se fossem backups, e que estão prontos para o caso de
o equipamento em uso parar de funcionar por razões desconhecidas. Conforme mostrado na figura acima, o equipamento que está
em uso tem uma confiabilidade de 0,95, o backup E-1 tem confiabilidade de 0,90 e o backup E-2 tem confiabilidade de 0,60. Em caso
de falha do equipamento que está em uso, qualquer um dos backups pode entrar em operação imediatamente. Caso um dos
backups falhe, o outro backup pode ser acionado. A confiabilidade total desse sistema está compreendida entre
(A) 0,20 e 0,30 (B) 0,35 e 0,40 (C) 0,50 e 0,65 (D) 0,70 e 0,80 (E) 0,90 e 1,00

Resolução
Este exercício é diferente, porque o produto não precisa passar por todas as etapas (backup 1 e 2), a intenção, inclusive, é que isso
não aconteça. Se multiplicar a confiabilidade do “em uso” com a dos backups, a confiabilidade total do sistema vai diminuir e não é
esse o propósito.
Portanto, a confiabilidade mínima do sistema é a própria confiabilidade “em uso”, sendo que os backups só aumentam este valor.
Podemos marcar a E com esse raciocínio.
Ou pensando assim: para o sistema todo falhar, cada componente precisa falhar e qual a probabilidade disso acontecer?
Falha do “em uso”: 1-0,95=0,05.
Falha do backup1: 1-0,9=0,1.
Falha do backup2: 1-0,6=0,4.
Probabilidade de todos acontecerem: 0,05*0,1*0,4=0,002.
Confiabilidade do sistema: 1-0,002=0,998.
Alt E.

44
Um dos maiores avanços na administração contemporânea está no desenvolvimento da qualidade e no estímulo a uma mentalidade
de melhoria contínua nas empresas. São critérios essenciais da qualidade total, EXCETO que a(o)
(A) alta administração incorpora os valores e práticas de qualidade em seu dia a dia.
(B) empresa deve dar especial atenção às necessidades e desejos do consumidor, para tornar o índice de satisfação de seus
clientes igual ou melhor do que aquele de seus concorrentes.
(C) empresa não precisa trabalhar em conjunto com seus fornecedores na busca pela qualidade de seus bens ou serviços.
(D) implementação da qualidade pressupõe o treinamento dos funcionários em técnicas de qualidade.
(E) sistema de qualidade da organização busca resultados concretos. em uso (backup E-1) (backup E-2) Figura:

Resolução
Na qualidade total a qualidade é total! Ou seja, em todos os setores, em todas as negociações, em todos os relacionamentos
(inclusive com fornecedores), busca-se uma vantagem competitiva através da qualidade. Alt C.

45
A Prensados LTDA. é uma empresa de médio porte, responsável pelo processamento industrial de frutos e sementes. Nos últimos
dois anos, a empresa não tem atendido às metas estabelecidas pela direção. Houve prejuízo financeiro e os empregados estão
desestimulados com a perspectiva de demissões se a situação de estagnação perdurar. Analisando os processos internos e as
práticas concorrenciais, a direção da empresa decidiu implementar um programa de qualidade total. Com isso, espera encadear
melhor as etapas de produção e eliminar algumas fases do processo de produção que se demonstraram improdutivas ou ineficientes.
Cogitou-se, ainda, adotar um modelo de produção enxuta para evitar desperdícios e uma queda de preços decorrente do excesso de
oferta. A solução encontrada pela empresa corresponde à técnica de
(A) Análise de Conformidade.
(B) Brainstorming.
(C) Redução do Ciclo de Tempo.
(D) Benchmarking.
(E) Terceirização (outsourcing).

Resolução
Falou em “[analisando] práticas concorrenciais”, então achei que fosse “benchmarking”, mas a ênfase está na qualidade total.
Como falou “eliminar algumas fases” e “produção enxuta”, então se encaixa na letra C. Embora redução do tempo de ciclo não seja
uma técnica no sentido estrito, não é “como se faz” é o objetivo. Alt D.

46
O departamento de P&D de uma empresa que atua no ramo de biocombustíveis está verificando o potencial de uma nova
matéria-prima e a tecnologia necessária para o seu processamento. Considerando-se que todos os procedimentos realizados pelo
referido departamento devem obedecer rigorosamente aos padrões de metodologia da pesquisa científica, como um dos
fundamentos que embasam esses procedimentos, tem-se que
(A) o método de verificação de determinada hipótese será determinado pelo objeto de estudo, já que não é possível a definição
abstrata e apriorística de um método ideal.
(B) o experimento, enquanto método científico por excelência, caiu em desuso após as considerações de Karl Popper a respeito do
impacto do erro na metodologia científica.
(C) um dos métodos mais adequados para pesquisas relacionadas à produção de biocombustíveis é o levantamento correlacional,
pois prescinde de grupos de controle.
(D) a metodologia de levantamentos simples deve ser utilizada em todas as etapas da pesquisa, tendo em vista a necessidade de
obtenção do máximo de informação a partir dos experimentos realizados.
(E) os estudos não precisam se pautar por condutas eticamente justificáveis, visando à obtenção de impactos sociais positivos, já
que a utilização ou não da nova tecnologia, assim como a sua forma de emprego serão, posteriormente, definidas pela direção da
empresa.

Resolução
(“Metodologia da Pesquisa Científica” não cai na Petrobras)
Alt A.

47
A ferramenta de tecnologia da informação concebida com o propósito de integrar os processos empresariais é o ERP – enterprise
resourse planning, que tem como um dos seus objetivos
(A) armazenar todas as transações da empresa de forma centralizada.
(B) integrar o benchmarking das indústrias de bens e serviços.
(C) promover o crescimento do departamento de marketing.
(D) flexibilizar os prazos de entrega das mercadorias pelos fornecedores.
(E) comprometer os gestores no sucesso empresarial.

Resolução
O ERP é a integração da empresa. Como? Através da centralização de dados e fornecimento destes para todas as áreas
interessadas. Alt A.

48
A taxa interna de retorno é um dos principais instrumentos na avaliação econômica de projetos, e sua aplicação apresenta vantagens
e desvantagens. A esse respeito, considere as afirmativas a seguir.
I - Na avaliação de dois ou mais projetos, faz-se necessário o cálculo da rentabilidade do projeto incremental para decidir qual o mais
rentável.

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II - Em princípio, a taxa interna de retorno independe da taxa mínima de atratividade para os procedimentos iniciais de sua
determinação.
III - Para projetos com vidas úteis diferentes, não há a necessidade de igualar as vidas úteis.
IV - A taxa interna de retorno não permite analisar projetos que apresentam apenas fluxos negativos de caixa ou de custos.
No critério de avaliação de projetos através da TIR, são DESVANTAGENS o que se afirma em
(A) I e IV, apenas. (B) II e III, apenas. (C) III e IV, apenas. (D) I, II e III, apenas. (E) I, II, III e IV.

Resolução
I – Está correta, se há um projeto incremental, ele deve ser incluído.
II – A TIR nunca independe da TMA, até porque ela só tem sentido quando comparada a TMA. TMA é o mínimo desejado e a TIR é
a maior taxa de desconto, quando TIR>TMA, é satisfatório.
III – Errada, precisa igualar as vidas úteis (eu não sabia).
IV – Se apresentar apenas fluxos negativos, o VPL não será zerado e é pra isso que serve a TIR.
Corretas I e IV. Alt A.

49
As empresas, de maneira geral, devem ter um programa de gerenciamento de riscos de seu empreendimento do qual todo o quadro
funcional seja conhecedor e que possa evitar risco para os colaboradores, para a região onde se localiza e também evitar
interferências de negativas no meio ambiente. O programa de gerenciamento de riscos deve contemplar, principalmente, os
seguintes procedimentos, EXCETO
(A) informações de segurança dos processos fabris.
(B) garantia da qualidade de sistemas críticos.
(C) plano de emergência e contingência.
(D) auditorias periódicas nos processos operacionais.
(E) registro das ocorrências.

Resolução
A resposta é E e não sei a razão. A única diferença que veja com as outras questões é que os procedimentos das outras são
preventivos, antes de acontecer o problema. O registro da E só é feito depois da ocorrência. Mas não sei se é relevante. Alt E.

50
A análise de conformidade consiste em um dos principais mecanismos para assegurar a qualidade de um produto e/ou serviço,
através da fixação de parâmetros mínimos e objetivos para que o produto seja colocado à disposição do mercado consumidor. A
propósito da verificação de conformidade, tem-se que
(A) os mecanismos de avaliação de conformidade são, especificamente, a certificação, a inspeção e o ensaio.
(B) a análise de conformidade é sempre compulsória, tendo como parâmetro mínimo as diretrizes da Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ).
(C) a análise de conformidade é sempre facultativa, uma vez que é apenas um mecanismo de obtenção de vantagens competitivas
para as empresas.
(D) o INMETRO é a única instituição, no Brasil, autorizada a realizar o processo de acreditação de entidades para a realização de
análises de conformidade.
(E) qualquer instituição com qualificação técnica suficiente pode realizar atividade de certificação, independente de prévia
acreditação.

Resolução
Os mecanismos de avaliação de conformidade são: Certificação, Declaração do Fornecedor, Etiquetagem, Inspeção e Ensaios.
Os parâmetros da análise de conformidade segue o requerido pela empresa.
Nem sempre a análise é facultativa.
A D é a resposta correta, o INMETRO que credita organizações certificadoras. Alt D.

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