Os principais cargos que podemos encontrar no setor de eventos em um
hospital são: o coordenador ou gerente, seu auxiliar, o promotor de vendas, colaboradores da área de A & B, como o garçom, e o steward (que seria responsável pelo apoio na lavagem rápida de louças, equipamentos, reabastecimento de máquinas de café, ou gelo, etc.), e colaboradores na área de serviços gerais, que podem ser ou não subordinados a governança.
No setor de eventos em hotéis, o objetivo é gerar ganho com as áreas de
hospedagem, A & B, e com as locações das salas de eventos. Tanto nos hotéis, como em hospitais, o setor de eventos deve funcionar em harmonia com o setor de A & B, já que a maioria envolve refeições e coffee break.
No setor de eventos em hospitais, além das áreas já citadas, com exceção
da hospedagem, o objetivo também inclui promover eventos nas especialidades que o hospital possui, podendo ser, por exemplo, de ortopedia, oftalmologia, cardiologia, dentre outras, inauguração de uma nova ala no hospital, lançamentos de equipamentos novos, novos procedimentos cirúrgicos e técnicas, etc. Alguns critérios devem ser obedecidos para que o evento possa ser realizado dentro de um hospital, e definem a atividade como:
● Eventos de caráter profissional: Reuniões na área de saúde,
congressos, seminários, etc; ● Eventos de caráter social: comemorações de datas especiais, inaugurações, etc; ● Eventos de caráter de aperfeiçoamento: palestras, cursos, etc.
Para classificar o tamanho do evento, utiliza-se a base do número de
participantes, sendo assim, um evento para até 200 pessoas, é considerado de porte pequeno, entre 200 e 500 participantes, porte médio, e acima de 500 participantes, já é um evento de grande porte.
Alguns hospitais possuem as salas de reuniões e eventos concentradas em
um único espaço, que são chamados de centro de convenções. Essas salas devem ter tamanho adequado para receber confortavelmente o número de participantes que os eventos realizados ali costumam proporcionar.
O espaço do centro de convenções deve ser bem equipado com mesas e
cadeiras adequadas para a ocasião, uma equipe de manutenção disponível para eventuais problemas que possam ocorrer em ar condicionados, banheiros em bom estado e sempre abastecidos com os itens necessários para o uso, equipamentos de som e vídeo, projetores de mídia, computadores, etc. A montagem das salas também vai depender de acordo com o evento, alguns exemplos são:
● Montagem em formato Conferência:
Essa montagem pode ser utilizada tanto para refeições, ou reuniões de diretório com uma reduzida quantidade de participantes.
● Montagem em formato Espinha de peixe:
É usado principalmente para palestras e treinamentos muito conceituais praticamente sem dinâmicas. Esse tipo de montagem permite mais interação e facilita a visão da apresentação. ● Montagem em formato auditório: Apropriado para palestras com grupos maiores. Como utiliza apenas cadeiras, pode-se colocar um número maior de pessoas na sala. Ideal para atividades onde exista pouca ou nenhuma necessidade de tomar fazer anotações.
● Montagem em formato U:
Este formato é mais informal e adequado para grupos menores, permitindo que os participantes façam anotações e façam discussões em grupo. Incentiva a participação e facilita o movimento do instrutor entre os presentes; é recomendado principalmente em treinamentos, facilitando a execução de dinâmicas. ● Montagem em formato Escolar: Utiliza mesas e cadeiras dispostas em fileiras como de escolas.Normalmente são utilizados pranchões com espaço para duas ou três pessoas permitindo que utilizem notebook e cadernos de anotações. Esse formato é ideal para cursos e treinamentos que os participantes terão que fazer várias anotações. Cargo Principal : Coordenador de Eventos
Como já mencionado, o coordenador de eventos deve reportar-se ao gerente de A
& B, e junto dele, organiza a parte de coffee break e refeições que serão servidas no evento. Ele é quem vai planejar, acompanhar, organizar, e coordenar todos os eventos que acontecerem no centro de convenções do hospital. Trabalha diretamente com os clientes, desde a negociação, e atua nos mínimos detalhes para que o evento ocorra sem imprevistos e inconvenientes.