ACTIVIDAD PHARMACOOP 1

LOGISTICA

ACTIVIDAD CASO 3 UNIDAD 3

ANGELA JULIETH GONZALEZ LIZARAZO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

BUCARAMANGA\ SANTANDER

2018
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Introducción sobre la historia de PHARMACOOP. es una empresa mayorista del sector

farmacéutico español. La empresa tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por
miembros del colegio profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico
a sus asociados.

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses
económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento
técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente

se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen de
negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este
y sur de España.

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el empleo
de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven a sus
clientes cerca de 100 millones de unidades.

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock.
Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a las
farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.

Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para la
farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar al día
siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto a sus
pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del coste
que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un nivel de servicio
muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días y sólo a las más
rentables.
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Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus
clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la
cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas

gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura
que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus derechos,
el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos laboratorios.

Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios
seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas propias de
la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan a PHARMACOOP.
Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una
grande pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos ellos
cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata de paquetes
completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad, inventarios, pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el
aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del
despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de
genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma
gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y
controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se
completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado
nivel pactado de antemano.

Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión de unos
50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.

La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y
tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias, es decir,
el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.
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Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios
en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones
que han sufrido en los márgenes, derivados como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues
varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y
distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que reduzca sus
márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número desproporcionado de
entregas.

Actividad. Preguntas a resolver

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente

se lleva en PHARMACOOP?

Rta: considero que el enfoque de aprovisionamiento que realiza PHARMACOOP es muy adecuado
ya que maneja un proceso de orden y aprovechamiento del total de inventario, gestionado y por la
forma como dan rotación a la mercancía no se genera el denominado stock y de esta manera no se
retrasan los pedidos y tiene un movimiento rotativo de forma rápida sin vencimientos ni perdidas,
en cuanto a la gestión de compras el hecho de obtener un menor coste operativo con la compra a
sus proveedores les genera una ganancia en la venta masiva de productos genéricos que en
definitivas cuentas cumplen la misma función que productos de marca pero sin la necesidad de ser
tan costosos.
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2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?

Rta: con relación a las externalización de las operaciones de los operadores logísticos y su
responsabilidad podría decirse que uno de los obstáculos o retos con los que se encontraría
PHARMACOOP es la de contar con los automatismos o retos digitales es decir mantener
inventarios en tiempo real, trasparencias con respecto a los costes, y sistemas integrados de
comunicación, además de la gestión de cargas desde el punto de entrada y salida.

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

respuesta.

Rta: absolutamente considero que la logística que maneja PHARMACOOP es estratégica ya que

optimiza procesos y reduce costos, esto hace que el servicio al cliente sea eficaz y la buena

organización permite aligerar los procesos de entrega y abastecimiento de los productos y

satisfacción de los clientes y consumidores. Por lo que comparto profundamente lo mencionado

por Fung Victor, Wind Yoram (Jerry) y K. Fung William, en la introducción de su libro COMPETING IN A

FLAT WORLD menciona lo siguiente “Hoy en día, el éxito de las empresas depende menos de lo que

producen que de su capacidad para trabajar en red” y realmente esto es lo que pretende provocar

PHARMACOOP.
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Referencias bibliográficas

Victor Fung, Yoram (Jerry) Wind y William K. Fung, en la introduction de su libro COMPETING IN A FLAT

WORLD Editorial: Pearson Prentice Hall Fecha de publicación: 12/09/2007 ASTURIAS PREMIUM

http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/biblioteca-resumenes/pdfs/competir-en-un-

mundo-plano.pdf

Página cadena de suministros publicado el viernes, 4/12/2015 por CdS.

http://www.cadenadesuministro.es/noticias/los-operadores-logisticos-frente-a-los-nuevos-retos-
digitales/