Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y

Administración “Tepepan”

Comunicación cotidiana
 INTRODUCCIÓN
El ser humano es un ente social por naturaleza y no puede sobrevivir solo, su
transito desde su estado mas primitivos hasta las sociedades actuales se pueden
explicar gracias a su capacidad de darle sentido al mundo y de compartir sus ideas
con sus semejantes, mediante la comunicación.

Para poder entender el concepto de comunicación debemos partir de su etimología.

Comunicar viene del vocablo latín comunicare que a su vez significa compartir algo,
hacer algo común, y por común se entiende comunidad. Comunicar se refiere hacer
algo del conocimiento de nuestros semejantes. La comunicación es un fenómeno
que se realiza como parte sustancial de las relaciones sociales.
 MODELO BÁSICO DEL PROCESO COMUNICATIVO
El primer intento registrado por entender el proceso comunicativo fue hecho en la
antigüedad clásica en la época de los sabios griegos y fue hecho por Aristóteles. En
sus tratados filosóficos diferencio al hombre de los animales por la capacidad de
tener un lenguaje y conceptualizo la comunicación en tres elementos básicos:
emisor, mensaje y receptor. A partir de esto se han derivado todos los modelos que
se han realizado.

Emisor: Dentro del proceso comunicativo, es la parte que inicia el intercambio de

información y conduce el acto comunicativo. Es quien transmite el mensaje el que
dice o hace algo con significado.

Mensaje: Se refiere a la información transmitida. Es lo que dice.

Receptor: Es quien recibe el mensaje.

 TIPOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN

*Comunicación animal
El mundo de la relación entre animales está gobernado por la capacidad de
comunicación entre ellos. Cuanto más especializada sea ésta, más eficaz será la
relación que se establezca, permitiendo obtener de este modo mayores beneficios
del medio que les rodea.

La comunicación animal consiste básicamente en la emisión de señales químicas y

físicas de un individuo a otro, u otros, que permiten modificar la probabilidad del
comportamiento de un organismo. Puede tratarse de señales comunes a la especie
o a un mismo sexo, pero también al grupo social e incluso a la familia. Además,
cada individuo suele tener su propia señal de reconocimiento con la que se
diferencia de otros.

Para que pueda haber comunicación es necesario que exista un sistema constituido
por un emisor de la señal, un medio transmisor y un receptor. El emisor genera el
mensaje que desea enviar, este se convierte en una señal de forma que pueda viajar
hasta su destino a través de un medio, en cuyo espacio se encuentra el receptor
que capta la señal y la transforma para recuperar el mensaje.

Debido a las características del medio por el que ha de viajar la señal, no todos los
mensajes tienen la misma eficacia, con lo cual no todos los acontecimientos tienen
la misma probabilidad de
ocurrir frente a la misma
señal. Por ello, en
el mundo animal, es
necesario repetir una y otra
vez la señal para
garantizarse la percepción
correcta por el destinatario,
como ocurre con el canto
del pájaro o del grillo, los
cuales se repiten durante
horas sin variación
aparente.
*Comunicación química
Este tipo de comunicación se da cuando los seres vivos ya sea de la misma o de
diferente especie emiten o usan sustancias químicas que producen un cierto efecto
en los demás. Generalmente es el olfato el sentido que percibe este tipo de señales.
Pueden ser de carácter informativo, preventivo o como amenaza. Algunos ejemplos
son:

a) Muchos animales atraen a su pareja emitiendo a través de fluidos corporales

como el sudor o la orina, ciertas hormonas (feromonas) que resultan sumamente
atractivas para su especie al olerlas

b) leones orinan arbustos y árboles dejando su olor como señal a Otros machos,
con el fin de que sepan que ese territorio ya tiene dueño

c) Los caninos dejan rastros olorosos para no perder el camina

d) Las abejas efectúan un complejo despliegue químico y kinésico para indicarle a

sus compañeras del panal en dónde se la comida.
*Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación en el que existe un envío
y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.
No posee estructura sintáctica, por lo que no es posible analizar secuencias
de constituyentes jerárquicos. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de
la kinésica (gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual,
etc.) el paralenguaje; la proxémica y la cronémica.

La comunicación no verbal (CNV) surge con los inicios de la especie humana antes
de la evolución del lenguaje propiamente dicho. Los animales también muestran
ciertos tipos de comunicación no verbal. Es importante no confundir la comunicación
no verbal con la comunicación no oral, ya que existen formas de comunicación
verbal (es decir, con estructura lingüística o sintáctica) que no son orales, como por
ejemplo la comunicación escrita y las lenguas de señas. Asimismo, existe
comunicación no verbal que puede ser producida oralmente, como los gruñidos o
sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es
frecuentemente paralingüística, es decir, acompaña a la información verbal
matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias.
*Comunicación verbal
Es el uso de las palabras para la interacción entre los seres humanos,
el lenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita. Constituye
un nivel primario de comunicación y se centra en "lo que se dice". La base de este
tipo de comunicación está en la utilización de conceptos.

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral (a través de signos

orales y palabras habladas); o escrita (por medio de la representación gráfica de
signos).

Hay múltiples formas de comunicación oral: los gritos, silbidos, llanto y risa, los
cuales pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas
más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación
oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas,
palabras y oraciones con las que se comunican los seres humanos entre sí.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas

(ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde
la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, hasta la fonética silábica y alfabética,
más conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el

código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

Características de la comunicación verbal

 Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

 Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor.
 Utiliza conceptos.
 Los mensajes que envía son mensajes de contenido.
 Es un vínculo de transmisión de cultura.
 Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el
estado de ánimo con palabras.
 CONCLUSIÓN
Podemos apreciar que cada cultura tiene sus propios códigos sociales y en una
misma sociedad pueden existir varios de ellos a la vez, a veces de manera armónica
y otras en contraposición. Se pueden considerar que existen códigos generales
compartidos por todos.