VARIABLE N° de ítems

Liderazgo gerencial 8
Estructura 0rganizacional 24
Capacitación 11
Planificación, programación y control 26
Filosofía de mantenimiento 22
Sistema de órdenes de Trabajo 3
Gestión de abastecimiento 14
Sistema automatizado de gestión 6
Control financiero 7
Integración operacional 5
Mejora Continua 4
Seguridad y Medio Ambiente

ESTÁNDARES PARA LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL MANTENIMIENTO

 Cumplimiento del 100% de las tareas de mantenimiento preventivo

programadas
 100% del tiempo de las personas cubierto por una orden de trabajo.
 90% de las Órdenes de Trabajo son generadas por inspecciones de
mantenimiento preventivo
 30% de las horas de trabajo son para Mantenimiento Preventivo
 Uso del 4% del total de las horas de trabajo a entrenamiento
 OEE sobre 85%.
 Sobretiempo menor de 2% del tiempo total destinado a mantenimiento.
 El presupuesto de mantenimiento está dentro de +/- 2% por pieza de
equipo.
 Falta de repuestos es escasa (menos de una por mes).
 Niveles de inventarios precisos (>98%)
 Niveles bajos de partes no necesarias (<2%)
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº LIDERAZGO GERENCIAL

Existe el sentimiento de que los

líderes proveen dirección, enfoque y
A
soporte al resto del equipo

El personal conoce, ha leído o sabe

que existan políticas, objetivos y
B metas que sirvan para guiar la gestión
de mantenimiento
Una vez desarrolladas las políticas,
estás son convenientemente
C desplegadas, comunicadas y
monitoreadas.

Existe apoyo permanente de la

D dirección en las actividades de
mantenimiento
Se calculan y se publican los
E indicadores de gestión
El personal de base conoce el uso de
F los indicadores
Está escrita y divulgada la
G planificación estratégica del
departamento de mantenimiento
Se revisa la planificación estratégica a
H nivel operativo cada 8 meses

.
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Existe y se conoce organigrama

acorde a la estructura, jerarquizado y
A
actualizado

Existe y se conoce organigrama

B diferenciado e independiente de
operaciones
Están definidos los cargos, funciones y
responsabilidades, están estas
C
establecidos y divulgadas

Hay definición clara de líneas de

D autoridad y autonomía
Están escritos los procedimientos
E establecidos para las actividades de
mantenimiento
Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº CAPACITACIÓN

A Existen y se conocen los planes de

desarrollo y formación que permitan
preparar, desarrollar e integrar a los
recursos humanos en los procesos de
mantenimiento

B Se cumple el uso del 4% del total de

las horas de trabajo a entrenamiento
C Se practica el otorgamiento de
incentivos y reconocimientos al
personal

D Existe un sistema de evaluación

periódica del desempeño del personal
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien
PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN

Mal
Nº
Y CONTROL

Existe planificación de las actividades

a corto, mediano y largo plazo.(1
A
semana, 1 mes, 1 año)

Se conoce y se publica un proceso de

B mantenimiento organizado y
estandarizado
Se verifica el cumplimiento de 100%
de las tareas de mantenimiento
C
preventivo programado.

Hay control de las acciones de

D mantenimiento desde su generación
hasta su ejecución
Existe y se publica para todo el
personal, un sistema de indicadores
E que permitan evaluar la calidad del
mantenimiento
Hay evidencia de Elaboración de
reportes e informes de las actividades
F de mantenimiento y utilización de los
mismos para análisis y toma de
decisiones
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº FILOSOFÍA DE MANTENIMIENTO

Las acciones de mantenimiento

preventivo/predictivo constituyen el
A 90% y el 10% lo constituye las
acciones de mantenimiento
correctivo.
Hay evidencia de aplicación de
metodologías de mantenimiento
B predictivo como: análisis de vibración,
análisis de aceite, ultrasonido y otras
Se cuenta con el 100% de
disponibilidad de documentación
C
técnica de los equipos

se aplica ingeniería de confiabilidad:

implementación de técnicas actuales
de mantenimiento (mantenimiento
D centrado en confiabilidad,
mantenimiento productivo total, entre
otras).
Están integradas las áreas
involucradas en el mantenimiento
E (mantenimiento, operaciones y
almacén).
Están definidos y son conocidos por
el personal los mecanismos de control
F y seguimiento de los trabajos de
terceros.
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien
SISTEMA DE ÓRDENES DE

Mal
Nº
TRABAJO

El sistema de órdenes de trabajo

implementado cubre el 100% del
A tiempo del personal que labora en
mantenimiento
Es práctica común el uso y
funcionalidad de la orden de trabajo
B para registro y seguimiento de las
actividades de mantenimiento
ejecutadas
C Está definido el análisis de causa raiz

Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº GESTIÓN DE ABASTECIMIENTO

Control del inventario de

A mantenimiento para optimizar el
proceso de procura.
Procedimientos de procura
B homologados y unificados en toda la
organización.
Están definidos niveles de inventarios
C precisos.
Los inventarios están definidos en
base a cálculos basados en criticidad
D y comportamiento estadísticos de
consumo
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien
SISTEMA AUTOMATIZADO DE

Mal
Nº
GESTIÓN

Esta Implementado un sistema

A automatizado para la administración
del mantenimiento.
Esta operando un sistema
automatizado utilizado para procesar
B los datos y generar información útil
para la toma de decisiones

Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº CONTROL FINANCIERO

Existen procedimientos periódicos de

A control de presupuesto de
mantenimiento.
Se cuenta con monitoreo de costos
de contratistas y control de costos en
B general de mano de obra y
materiales.
Se cuenta con el monitoreo para
efectuar decisiones en la
C actualización, reparación o
renovación de equipos..

.
 Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº INTEGRACIÓN OPERACIONAL

Se cuenta formalmente con la

participación de los trabajadores del
A área de operaciones en las
actividades rutinarias de
mantenimiento
Se evalúa y reconoce formalmente
B esta forma de trabajar

Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal
Nº MEJORAMIENTO CONTINUO

A Se práctica de benchmarking
Existen prácticas de auditorías
B internas del mantenimiento cada 2
meses
Se implementación acciones de
mejora aplicadas a los procesos de
C mantenimiento cada mes al menos
una vez.
Hay promoción de participación del
personal en las acciones de mejora a
E través de la implementación de
proyectos de mejora.
Excelente

Muy mal
Regular
Bien

Mal

Nº MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD

Existen lineamientos de seguridad y

medio ambiente alineados con el
A marco legal y normativo vigente,
aplicados en las acciones de
mantenimiento.