Incidencia de los procesos en las empresas

Melani Maria Vanegas Ballesteros

15/09/2019

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO: CONTROLES Y SEGURIDAD INFORMÁTICA
¿Por qué es importante aplicar los sistemas de información en una empresa?
Durante los últimos años se han ido implementando los estudios dispuestos a analizar la
información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa. Se considera que
la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros,
materiales y humanos que hasta el momento habían constituido los ejes sobre que había
girado la gestión empresarial. Si la teoría económica tradicional mantenía el capital, la
tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido,
ahora en el cuarto recurso.
En cualquier empresa, los directivos toman decisiones, preparan planes y controlan las
actividades utilizando la información que pueden obtener, ya sea de fuentes formales o
por medio de canales informales, tales como conversaciones cara a cara, llamadas
telefónicas, contactos sociales, etc. Sabiendo las fuentes, en teoría, el directivo debería ser
capaz de definir el tipo de información que se requiere y obtenerla. Sin embargo, en la
práctica, no ocurre de esa forma, si no que los directivos realizan su labor en función de la
información disponible y accesible. Así, la mayoría de decisiones son tomadas sin disponer
de un conocimiento absoluto, ya sea porque la información no está disponible o porque
supondría un costo muy elevado al adquirirla. A pesar de la dificultad para obtenerla, los
directivos necesitan información relevante en base a la cual realicen sus funciones de
planificación, control y toma de decisiones. Una información será significativa en cuanto
que sea útil como elemento principal. A pesar de que todos los directivos necesitan
información, no la necesitan del mismo tipo. El tipo de información requerido dependerá
de diversos factores.

Dado que la empresa se comporta como un sistema, es posible fragmentar sus partes en
subsistemas. Se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas: comerciales, de
operaciones, financieros, de personal y de información. El sistema de información se
relaciona con el resto de sistemas. Un sistema de información en la empresa debe servir
para captar la información que esta necesite, el papel de la información pasar a ser
fundamental en los sistemas de la empresa. Dado el importante papel que los sistemas de
información tienen asignado, consideramos que las organizaciones actuales no pueden ser
dirigidas eficiente y eficaz mente sin sistema de información. La mayoría de los problemas
que aparecen en los sistemas de información empresariales están relacionados con
aspectos organizativos, sociales o humanos, frente a los escasos problemas de aspectos
técnicos. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan
microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o PC. Las
organizaciones grandes utilizan diversos sistemas computarizados, incluyendo desde
grandes ordenadores hasta miniordenadores y los más utilizados, microordenadores. Los
sistemas de información para la gestión son un conjunto de herramientas que combinan
las tecnologías de la información (hardware + software).
Podemos afirmar que estos sistemas se componen de tres funciones:

Hasta el momento el lector debe conocer cuáles son las necesidades informativas que
debe conocer un gestor para la implementación de un sistema de información para la
toma de decisiones. Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y
aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema
computarizado y simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al
usuario final a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o
procesadores de texto. Los sistemas de información son desarrollados en las empresas
para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realizan. Así, podemos
encontrar un sistema de registros médicos en un hospital, un sistema de registros
criminales en las comisarías, etc.
Todo sistema de información lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser
agrupadas en: