ESTRATEGIAS DE

ACERCAMIENTO

A RR.HH.

Proyecto Final de Comunicación

Oral y Escrita.

Cristián Pérez Andrade

15 de Octubre de 2018
Con el paso de los años en nuestra vida laboral vamos adquiriendo diferentes experiencias y
buscamos caminos que nos lleven al éxito profesional, pero también a su vez nos vamos colocando
más críticos dentro de una empresa, cuando las cosas no nos gustan o creemos que avanzan de
manera muy lenta, en mi caso personal he sido critico de diferentes áreas, pero lejos la que más se
repite dentro de los empleados es el área de RR.HH. la pregunta es ¿Por qué siempre se critica
constantemente esta área? ¿Por qué descalificamos a los empleados de esta área? ¿Por qué esta
área es tan ingrata? Quizás esta última interrogante es la más fácil de explicar ya que asociamos al
departamento con la ingrata misión de efectuar algunos deberes tales como el despido de algún
empleado o descuentos en las remuneraciones que obviamente siempre será mal recibido por los
trabajadores.

Es más fácil criticar y descalificar porque desconocemos algunas de sus labores cotidianas, siempre
nos quedamos con lo ingrato de sus tareas, para lograr cambiar ese pensamiento negativo de los
trabajadores, todo departamento de RR.HH. debería generar algunos valores como la confianza y
credibilidad y asumir un compromiso laboral con honestidad y empatía, para lo cual es necesario
que cada persona del área en cuestión, debiera tener la habilidad de relacionarse con su entorno
de manera fácil y eficaz, a continuación me gustaría dar una mirada de como a mí me gustaría
comprometerme con el área y generar estrategias para así poder cambiar el pensamiento sobre el
departamento y así lograr el objetivo de cumplir con las necesidades y problemas que puedan
existir en el ambiente laboral y gestionar nuevas actividades para acercar al colaborador con el
departamento.

Conocer el clima laboral y fomentar actividades:

La importancia de integrar a todos y crear buenas relaciones y en situaciones de conflictos tomar

parte como mediador para que no pase a mayores, ya que siempre es importante que los
trabajadores dentro de una organización se sientan a gusto, dentro de su jornada laboral
desarrollando un clima laboral de satisfacción y una forma de ayudar es crear eventos participativos
hay diferentes alternativas, las recreativas o deportivas es una de ellas, programar eventos, salidas
campestres, etc. Mejorar los beneficios ya establecidos y fomentar valores que pueden estar
relacionado con la misión de la empresa, esto motiva para que los trabajadores reconozcan que se
están realizando actividades en beneficio para ellos, que a su vez se reflejara en la productividad de
la organización.
Elaborar capacitaciones:

Los avances tecnológicos día a día van generando nuevas herramientas y es vital que el personal de
toda empresa se vaya especializando, por eso gestionar y elaborar programas de capacitación,
siempre va a ser bien visto por todos los empleados, ya que se estarán dando las oportunidades
para que los trabajadores vayan adquiriendo nuevos conocimientos y más aún si se generan horarios
y tiempos para tomar estos cursos, que muchas veces pueden ser tomados en un organismo
externo que los imparta, actualmente el Gobierno de Chile consta con organismos técnicos de
capacitación (OTEC) que son instituciones autorizadas por SENCE para capacitar a diferentes
entidades públicas y privadas y que poseen múltiples beneficios y con los cuales se puede optar sin
tener que recurrir a un gasto mayor para cada empresa. Para esto es vital que la alta dirección de la
organización disponga y potencie de mejor manera a su departamento no solo con un capital
humano de calidad y con profesionalismo, sino también con recursos económicos con los cuales se
puedan desarrollar y gestionar actividades.

Comunicación efectiva:

La falta de comunicación también es circunstancia de reclamos frente al área de recursos humanos

ya que en reiteradas veces no existe una coordinación efectiva, ya que los canales no están bien
establecidos o falta de información por parte de los trabajadores , siendo que a mi parecer RR.HH.
debiera ser el medio prioritario entre la dirección y los empleados para satisfacer sus interrogantes,
peticiones, problemas o reclamos, donde se debería escuchar, analizar y presentar soluciones ante
la alta dirección, también con este tipo de diligencia debiese establecerse un tiempo razonable para
las respuestas, ya sea según el caso, ya que algunas pueden demandar más de algún factor. Otra
alternativa para que la información sea entregada a todos dentro de la empresa, seria el uso de
afiches o diarios murales, ya que como es sabido, el correo electrónico no siempre llega a todos, ya
que no siempre el personal tiene internet o son más adultos y no entienden de tecnología y con este
simple método del mural, nos aseguramos que la información fluya en todos los sentidos; algunos
ejemplos para uso de un diario pueden ser:

- Lista anual de las fechas de pago.

- Notificar a través de diferentes vías el método de remuneración (vale-vista, boleta de
honorarios, liquidación, etc.)
Siguiendo con una comunicación efectiva, aquellas empresas en donde los horarios de trabajo son
por turnos y en donde el personal que ejecuta su labor es principalmente de noche, es bueno que
el área habilite horarios especiales (una vez por semana extender su horario) para la atención de los
trabajadores ya que para ellos es incómodo ir durante su jornada de descanso para solucionar o
efectuar dudas o algo tan simple como solicitar un certificado, de esta manera se consigue más
empatía entre el departamento y el trabajador.

Conclusión

Cambiar la imagen del departamento, si no se ha trabajado bien desde su base costara un largo
tiempo, pero si dentro del área se consta con un personal autocritico que sepa reconocer sus errores
o sus falencias será todo más rápido, es bueno que el líder efectué una evaluación del personal y
logre detectar fallas y así lograr un clima laboral satisfactorio para cumplir con las obligaciones como
departamento de RR.HH.

Adjunto link:

https://youtu.be/YD_CzpHXZhE