CUESTIONARIO

Buenos días, a continuación, le presentamos una serie de preguntas con

el objetivo de conocer la relación entre las innovaciones no tecnológicas

y la productividad de la empresa de servicios “Transportes Mercedes”,

Trujillo.

Por favor, marcar con una “X” la alternativa que usted considere

representa su respuesta. ¡Muchas Gracias!

1. ¿La empresa adoptó nuevas prácticas de negocio como cadena de

abastecimiento, reingeniería de negocios, gestión del conocimiento,
gestión de calidad, etc.?
SI No
2. ¿La empresa adoptó nuevos métodos de organizar el trabajo como
sistemas de trabajo en grupo descentralización, integración o
desintegración de áreas, sistemas de capacitación, etc.?
SI No

3. ¿La empresa introdujo cambios significativos en el diseño o empaque del

bien o servicio?
SI No
4. ¿La empresa introdujo cambios significativos en el diseño o empaque del
bien o servicio?
SI No
5. ¿La empresa introdujo nuevos medios o técnicas de promoción del
producto como uso de un canal publicitario, un nuevo concepto de marca,
introducción de tarjetas de fidelización de clientes, etc.?
SI No
6. ¿La empresa implantó métodos para el posicionamiento del producto en
el mercado o canales de venta como franquicias o licencias de
distribución, venta directa, nuevos conceptos para la presentación de
productos, etc.?
SI No
7. ¿La empresa desarrollo nuevos métodos de establecimiento de precios
de bienes o servicios como el uso de sistemas de precios variables en
función de la demanda, sistemas de descuento, etc.?
SI No
8. ¿Posee la capacidad de atender asuntos laborales bajo presión para el
cumplimiento de metas?
SI No
9. ¿Cumple con los procedimientos administrativos establecidos en la
unidad y así cumplir con las metas?
SI No

10. ¿Posee los conocimientos adecuados para desempeñarse en el puesto y

ser más productivo?
SI No
11. ¿Efectúa aportes de carácter académico o técnico que sea de beneficio a
su unidad?
SI No
12. ¿Es puntual con la entrega de trabajos que se le asignan?
SI No
13. ¿Mantiene el control físico y administrativo sobre el material, equipo y
enseres bajo su responsabilidad?
SI No
14. ¿En ausencia de su superior inmediato asume el compromiso de la tarea
asignada?
SI No