Comenzado el martes, 10 de septiembre de 2019, 14:36

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 10 de septiembre de 2019, 15:06

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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado

Seleccione una:
a. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía.

b. Exclusivamente en el producto.
c. En conseguir solo volúmenes de venta.
d. En el precio de venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el

cliente.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.

b. Fijar los códigos de barra de los pedios.

c. Registrar los pedidos.
d. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la función de

marketing:
Seleccione una:
a. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.
b. Son funciones totalmente independientes.
c. La función de marketing está por encima de la de ventas.
d. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si

no se relacionan.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una estrategia comercial exitosa:

Seleccione una:
a. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más
posibilidades de vender.
b. Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas
adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer.
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.

c. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el

mercado.
d. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio
post compra, la garantía o la entrega.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Visitan a los clientes en el campo para solicitarles un pedido. La mayor parte

de las ventas que realizan este tipo de vendedores son pedidos repetitivos
de clientes fijos; por tanto, el vendedor suele dedicar buena parte de su
tiempo a las actividades de apoyo. Este tipo de vendedor es:
Seleccione una:
a. Vendedores externos o de campo:
Los vendedores externos o de campo son los que Visitan a los clientes en el campo
para solicitarles un pedido. La mayor parte de las ventas que realizan este tipo de
vendedores son pedidos repetitivos de clientes fijos; por tanto, el vendedor suele
dedicar buena parte de su tiempo a las actividades de apoyo

b. Vendedores de puerta en puerta o de casa en casa

c. Vendedores comercializadores - “promotores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores externos o de campo:

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es un cliente?
Seleccione una:
a. se refiere a la figura de organización (empresa o institución) compradora
que es fiel a la marca.
El cliente es la persona física o jurídica que adquiera productos para utilizarlos en la
fabricación de otros productos que venden, para que se utilicen en las labores y tareas
cotidianas de su negocio y para revenderlos a otros clientes.

b. Es quien adquiere un producto o servicio sin importarle la marca

c. Aquella persona que utiliza el producto pero que no lo compró.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la figura de organización (empresa o

institución) compradora que es fiel a la marca.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dos de las funciones del director de ventas es:

Seleccione una:
a. Formar- Motivar
Formar es el perfeccionamiento de los conocimientos prácticos necesarios para
conseguir que se hagan las cosas y motivar consiste en conseguir los mejores
resultados del equipo de ventas. Pertenecen a una de las funciones principales del
director de ventas

b. Los costos- La rentabilidad:

c. Diseñar - implementar el Plan de Marketing
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formar- Motivar

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los vendedores de productores o fabricantes pertenecen a

Seleccione una:
a. Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan los
servicios.
El tipo de vendedor en función del cliente son aquellos vendedores de producto o
fabricantes: que representan directamente a los productores o fabricantes de
productos/ servicios. Suelen especializarse en algún tipo de cliente o me rcado.

b. Vendedores repartidores:
c. Vendedores externos o de campo:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los tipos de vendedores en función del

cliente al que prestan los servicios.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase

correcta?
Seleccione una:
a. Correcta.
b. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros compet idores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.