Redes Sociales

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Examen Final

Comenzado el lunes, 30 de septiembre de 2019, 19:18

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de septiembre de 2019, 19:29
Tiempo empleado 10 minutos 19 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1 El proceso de investigación comercial se

caracteriza por…

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Es sistemático, subjetivo,
informativo y orientado a la toma de
decisiones.
b. Es sistemático, objetivo, informativo
y orientado a la toma de decisiones.

CORRECTO. Los elementos que

caracterizan al proceso de investigación
comercial son: Es sistemático, objetivo,
informativo y orientado a la toma de
decisiones.

c. Es estructurado, orientativo,
concluyente y orientado a la toma de
decisiones.
d. Es estructurado, orientativo,
exploratorio y orientado a la toma de
decisiones.
La respuesta correcta es: Es sistemático,
objetivo, informativo y orientado a la toma
de decisiones.

/
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes es una “escala de
actitud”?
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Escala Likert.
Las escalas de actitud permiten medir
el sentimiento (positivo o negativo) de
los individuos frente a un producto o
servicio. Existen dos escalas de actitud:
La escala Likert y la escala de
diferencial semántico.

b. Escala de intervalo.
c. Escala de ratio.

La respuesta correcta es: Escala Likert.

Pregunta 3 La observación molecular:

Correcta
Seleccione una:
a. Registra la totalidad del
Puntúa 1,00 sobre 1,00
comportamiento o fenómeno
estudiado.
b. Registra solamente movimientos de
los sujetos.
c. Registra solamente una parte del
comportamiento o fenómeno
estudiado.
La observación molecular o parcial
registra solamente una parte del
comportamiento o fenómeno estudiado

La respuesta correcta es: Registra solamente

una parte del comportamiento o fenómeno
estudiado.

/
Pregunta 4
A causa de la naturaleza de los datos
obtenidos en una investigación
Correcta
cualitativa, se hace necesario el manejo
de conocimientos relacionados con:
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. El psicoanálisis, la psicología social,
lingüística, comunicación, etc.
CORRECTO. A causa de la naturaleza de
los datos obtenidos en una
investigación cualitativa, se hace
necesario el manejo de conocimientos
relacionados con el psicoanálisis, la
psicología social, lingüística,
comunicación, etc.

b. El análisis cuantitativo, estadística,

inferencia, etc.
c. El análisis univariante, bivariante, y
multivariante, según las variables que
vayan apareciendo en el estudio.

La respuesta correcta es: El psicoanálisis, la

psicología social, lingüística, comunicación,
etc.

/
Pregunta 5
La escala que permite asignar a los
individuos entrevistados a una de las
Correcta
diferentes categorías de respuesta, y
que son las escalas más sencillas y
Puntúa 1,00 sobre 1,00
habituales dentro de un cuestionario, se
denomina:

Seleccione una:
a. Escala nominal.
La escala nominal permite asignar a los
individuos entrevistados a una de las
diferentes categorías de respuesta. Son
las escalas más sencillas y habituales
dentro de un cuestionario.

b. Escala ordinal.
c. Escala de intervalo.

La respuesta correcta es: Escala nominal.

Pregunta 6 En una dinámica de grupos, la muestra

de individuos participantes:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Ha de ser amplia y representativa
estadísticamente.
b. Ha de ser reducida y representativa
estadísticamente.
c. Ha de ser amplia y no
representativa estadísticamente.
d. Ha de ser reducida y no
representativa estadísticamente.
CORRECTO. En una dinámica de grupos,
la muestra de individuos participantes
ha de ser reducida y no representativa
estadísticamente.

La respuesta correcta es: Ha de ser reducida

y no representativa estadísticamente.

/
Pregunta 7
En la observación, según el criterio del
“momento de la observación”, ésta
Correcta
puede clasificarse en…

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Natural o artificial.
b. Directa o indirecta.
c. Encubierta o manifiesta.

Según el ‘momento de la observación’, ésta

puede ser:1) Observación directa, la
conducta puede ser observada en el
momento preciso en que se está
produciendo.2) Observación indirecta, se
observa mediante el registro de conductas
sucedidas en el pasado.
La respuesta correcta es: Directa o indirecta.

/
Pregunta 8
La ‘observación’, en Marketing, siempre
se utiliza de forma encubierta, es decir,
Correcta
para que el cliente no se percate de la
presencia del observador.
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

No siempre se realiza de forma encubierta.

Según el nivel de encubrimiento, la
observación podría ser:1) Observación
encubierta, las personas objeto de estudio
no son conscientes de que están siendo
observadas, lo cual favorece un
comportamiento natural. Los medios que se
pueden emplear son, entre otros, espejos
unidireccionales, cámaras ocultas, aparatos
de grabación discretos, observadores
ocultos o camuflados, etc.2) Observación
manifiesta, las personas observadas son
conscientes de que están siendo
observadas.Aunque por regla general suele
ser encubierta, también se dan casos en los
que es oportuno hacerla manifiesta, según
los objetivos concretos de la
observación.Existe un gran desacuerdo entre
los investigadores sobre el grado en que la
presencia de un observador puede afectar la
conducta del sujeto observado. Algunos
autores (C. Scott y otros, 1990; F.N. Kerlinger,
1985) opinan que el efecto del observador es
mínimo y efímero. En cambio otros (E.J.
Webb y otros, 1966) consideran que el
observador puede influir seriamente sobre
los patrones de conducta de los individuos
observados.
La respuesta correcta es: Falso

/
Pregunta 9
Supongamos que queremos realizar una
investigación para analizar tendencias y
Correcta
preferencias en el uso de smartphones,
con la finalidad de descubrir ideas sobre
Puntúa 1,00 sobre 1,00
nuevas características y funcionalidades
en el desarrollo de productos. La
primera técnica que deberíamos aplicar
en la investigación sería:

Seleccione una:
a. Un panel de consumidores.
b. Un cuestionario.
c. Un focus group.
CORRECTO. En caso de abordar una
investigación con el fin de descubrir
tendencias, preferencias, etc. para
facilitar la innovación y el desarrollo de
productos, es oportuno iniciar el
proceso investigador con una técnica
cualitativa como el focus group, que
facilite y abra la puerta a una posible
investigación concluyente posterior.

d. Un experimento.

La respuesta correcta es: Un focus group.

/
Pregunta 10
Cuando en la observación, el
investigador especifica detalladamente
Correcta
lo que se tiene que observar y la
metodología que se va a utilizar, lo que
Puntúa 1,00 sobre 1,00
reduce un posible sesgo del observador
y asegura una mayor fiabilidad de la
información; nos estamos refiriendo a:

Seleccione una:
a. La observación estructurada.
Cuando en la observación, el
investigador especifica detalladamente
lo que se tiene que observar y la
metodología que se va a utilizar, lo que
reduce un posible sesgo del
observador y asegura una mayor
fiabilidad de la información; nos
estamos refiriendo a la observación
estructurada.

b. La observación no estructurada.
c. La observación semiestructurada.

La respuesta correcta es: La observación

estructurada.