AP04-EV03 Analisis de Oferta y Demanda

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS VIRTUAL
“ANÁLISIS DE OFERTA Y DEMANDA"
APRENDICES:
MONICA ANDREA LINARES VEGA

HAROLD FERNANDO NEIRA MUÑOZ
INSTRUCTOR
MARIBEL RODRIGUEZ RAVE

FICHA CARACTERIZACIÓN No. 1881624
BOGOTÁ D.C.
SEPTIEMBRE DE 2019
1
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS............................................................................................................................. 4
4.1. Objetivo General del Estudio ................................................................................................ 4
4.2. Objetivos Específicos del Estudio ........................................................................................ 4
3. DEFINICIÓN DE LA OFERTA .............................................................................................. 5
3.1. Factores que Influyen en la oferta ..................................................................................... 5
3.1.1. El precio ........................................................................................................................ 5
3.1.2. La tecnología ................................................................................................................. 5
3.2. Descripción del Servicio ................................................................................................... 5
3.3. Estrategias de publicidad y promoción ............................................................................. 6
4. DEFINICIÓN DE LA DEMANDA ....................................................................................... 10
4.1. Factores que Influyen en la demanda.............................................................................. 10
4.2. Número de Habitantes o Familias en Bogotá ................................................................. 10
4.3. Segmentación del mercado ............................................................................................. 11
4.3. Demanda potencial ............................................................................................................. 11
5. GRÁFICO DE LA OFERTA ................................................................................................. 13
6. GRÁFICO DE LA DEMANDA ............................................................................................ 14
7. PUNTO DE EQUILIBRIO .................................................................................................... 15
8. MAPA CONCEPTUAL DE LOS SISTEMAS INFORMACIONAL ................................... 17
8.1. Análisis de la compañía en el mercado ............................................................................... 18
Análisis y diagnóstico de Segured Ltda. .................................................................................... 19
9. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 23
10. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 24
2
1. INTRODUCCIÓN
El proyecto sobre el cual se realizará este análisis tiene por nombre “SEGURED LTDA”, busca
brindar capacitación y entrenamiento para desarrollar actividades de guardia de seguridad.
Ahora, es necesarios dejar claro que la demanda se considera como la cuantía de un bien o un
servicio que las personas desean obtener; así se manifiesta la disposición para pagar ese bien o
servicio con el fin de adquirirlo al precio determinado para esa mercancía. Por lo tanto, se puede
afirmar que la demanda refleja una intensión, mientras que la compra constituye una acción con
relación a la adquisición de un producto o servicio. Teniendo claro esto, debemos plantear estrategias
que nos permitan estudiar nuestra demanda y dirigirnos a ellos de la mejor manera.
Es imposible cubrir la demanda si no tenemos la oferta, la cual tiene que ver con los términos en los que
nuestra empresa de entrenamiento en seguridad privada y vender sus servicios; siendo necesario,
definir la formación ofrecida, como parámetro orientador entre lo que se quiere y puede vender. Existe
una diferencia entre ofrecer y vender; el ofrecer está referido a la intensión de vender o disposición
de venta, y vender es hacer la venta realmente.
Dado lo anterior, es clara la importancia de conocer la demanda sobre la cual vamos a dirigir
nuestros servicio, para plantear acciones que nos ayuden a generar ventas y suplirlas a través de una
adecuada oferta, cuidando la calidad del servicio, un precio asequible para mantener al cliente y al
punto de equilibrio óptimo.
3
2. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General del Estudio
Determinar el análisis de la demanda y oferta del mercado para la empresa de entrenamiento y

capacitación en seguridad privada, ubicada en la ciudad de Bogotá.
4.2. Objetivos Específicos del Estudio
Identificar el nicho de mercado al cual nos vamos a dirigir según las características de
nuestro servicio.
Estudiar el nicho de mercado para conocer sus gustos y facilidad de adquisición.
Plantear un punto de equilibrio según el estudio realizado a la demanda.
Adaptar la oferta y ventas para Segured Ltda., con base en la demanda.
Asegurar que la empresa cumpla con todas sus obligaciones legales para poder vender
servicios de capacitación y entrenamiento en seguridad privada.
4
3. DEFINICIÓN DE LA OFERTA
3.1. Factores que Influyen en la oferta


3.1.1. El precio
“Normalmente, cuanto más caro sea un bien o servicio mayor será la cantidad del mismo que las
empresas estén dispuestas a ofertar; del mismo modo, cuánto más barato sea, menor será su oferta”
según este concepto para hacer bien un juego de oferta se debe tener en cuenta el precio con el cual
podemos ofrecer nuestros servicios en la escuela de formación en vigilancia y seguridad privada
Segured Ltda.
3.1.2. La tecnología
Cuánto más eficiente sea una tecnología, mayores beneficios empresariales para la empresa, con
lo que esta podría incrementar su oferta, por ello para Segured Ltda es fundamental manejar su
publicidad a través de redes sociales que le permiten están en continua comunicación con sus
clientes.
3.2.Descripción del Servicio
El presente proyecto desea incursionar en la ciudad de Bogotá, con una serie de capacitación y
entrenamiento en seguridad privada existentes en el mercado actual. El diferencial de esta empresa
es la comercialización de servicios. Así mismo, diversidad en sus servicios asequibles al mercado,
5
dirigidos a personas y empresas que quieran desempeñarse en el área de seguridad privada. Es una
propuesta cuyo factor diferenciador radica en una escuela de Entrenamiento en Vigilancia y
Seguridad Privada, autorizada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada según
Resolución Nº 6068 de Agosto de 2012. Entrenamiento de guardias de seguridad y escoltas.
Segured Ltda. Asume el compromiso y la responsabilidad de brindarle a la sociedad colombiana

hombres y mujeres profesionales con sólida formación humanística y con un elevado sentido de
pertenencia y compromiso, para ello cuenta con un excelente grupo humano docente que propende
por el desarrollo integral de sus estudiantes, en el marco del proyecto educativo que se sustenta en
la mediación de los procesos de enseñanza y aprendizaje que conllevan a la formación de
profesionales en seguridad.
3.3.Estrategias de publicidad y promoción

Para la publicidad de este producto se recurre a volantes, la radio en horarios de 10:00 a 12:00 a.m.,
las redes sociales como anuncios en YouTube y Facebook, voz a voz, con el objetivo de aumentar
la demanda, ya que es un servicio que protege a las personas y un trabajo de alta responsabilidad.
3.3. Descripción de los competidores
En Bogotá han incursionado un significativo número de empresas de vigilancia privada

armada que reportaron sus datos financieros, las cuales asumimos son las existentes, llego a 458
empresas de un total de 677 empresas en el sector. Es decir, este es un mercado completamente
maduro en el que el exceso de competencia genera tres problemas fundamentales:
a) Competencia desleal entre todos los tamaños de empresas para poder ganar negocios en un
mercado relativamente estable en crecimiento.
b) La toma de atajos en diferentes normatividades para lograr mantener una rentabilidad mínima
6
c) La disminución de la calidad percibida por los clientes a nivel general.
La combinación de todo lo anterior se refleja en una rentabilidad neta pobre, que genera un círculo
vicioso hacia la autodestrucción del mismo sector, especialmente afectando a las empresas
medianas y pequeñas.
Según el informe, de las 458 empresas de vigilancia privada armada, 42 empresas son
consideradas grandes empresas (9%), 77 medianas (17%) y 320 pequeñas (70%).
Desafortunadamente para la mayoría, la concentración en el sector es inmensa, solamente las
primeras 20 empresas del sector de vigilancia privada armada, el 4%, concentran el 50% de los
ingresos operacionales del sector, lo cual demuestra una enorme concentración en unos pocos.
https://blog.siete24.com/concentracion-en-la-industria-de-la-vigilancia-privada-en-colombia
*Fuente: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada
7
3.4. Tipo de mercado

Microempresa que ofrece un servicio y maneja oferta y demanda.
3.5. Imagen corporativa
Nombre
SEGURED LTDA
Escuela De Capacitación En Vigilancia Y Seguridad Privada
Para la empresa La palabra Segured que significa seguridad y educación por que la empresa se
llama escuela de capacitación y entrenamiento en seguridad privada.
Análisis
El nombre de la empresa está de acuerdo a su labor que es la seguridad, se puede entender que la
palabra red se significa que quieren brindar esa seguridad o distribuirla por varios lugares, y a nivel
interno se refleja en el trabajo que realiza todos sus empleados.
ANALISIS DE ELEMENTOS PARA LA IMAGEN COOPORATIVA
ELEMENTO CONFORME NO CONFORME
Valor emocional SI
Juicio de valor SI
8
Análisis
Los colores que componen el logo es blanco, negro y el azul. Son colores que se complementan ya
que el negro representa elegancia, poder y autoridad, el azul representa confianza, inteligencia y el
blanco es luz estabilidad, entonces al juntarse estos colores forman un atractivo al público.
9
4. DEFINICIÓN DE LA DEMANDA
4.1. Factores que Influyen en la demanda
4.1.1. Precio
Al igual que en la oferta en la demanda el precio es un factor determinante ya que este es quien
atrae a los consumidores, ya que estos buscan productos y servicios a precios asequibles de una
excelente calidad, en este caso en Segured tenemos cursos que van desde $750.000 a $1.500.000
4.1.2. Ingresos
Ingresos o renta familiar disponible entre más ingresos haya en una familia más posibilidad hay de
demandar más productos y servicios, es por esto que Segured Ltda tiene como objetivo hombres
y mujeres bachilleres, mayores de edad y con libreta militar (hombre) lo que le permite tener una
mayor cuota de mercado.
4.2. Número de Habitantes o Familias en Bogotá
Bogotá terminó el 2018 con 900.000 habitantes menos de lo que se había proyectado con el censo
del 2005. Es decir, no llegó a 8’100.000 sino a 7’200.000, según el censo 2018 del Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (Dane).
Del género masculino hay 3.433.604 habitantes mientras que del género femenino hay 3.747.944.
En Bogotá hay 3.433.604 hombres (47,8%) y 3.747.944 mujeres (52,2%).
10
4.3.Segmentación del mercado

El mercado objetivo son hombres y mujeres mayores de edad y empresas que requieran
profesionales para proteger infraestructura.
Geográficas
La zona geográfica donde se prestaran los servicios de Segured Ltda. Es en la ciudad de Bogotá
ya que la compañía se encuentra ubicada en la carrera 10 N 22-30 Sur de esta ciudad.
Demográficas
Hombres y mujeres mayores de 18 años que sean bachilleres y cuenten con libreta militar
(Hombres).
NICHO DE MERCADO
4.3. Demanda potencial

Q= npq
n= Número de compradores posibles para el producto en el mercado.
p= Precio promedio del producto en el mercado.
q= Frecuencia de consumo promedio del producto por persona.
Dado esto, para el presente proyecto la demanda potencial seria así: n= El número posible de
compradores será de 700.
En la encuesta realizada se determinó que el precio promedio que se paga por curso es de $900.000.
La fórmula en pesos seria:
Q= npq
11
n= 700
p= 900.000
q= 1
Q= 𝑄 = 𝑛 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 = 800 ∗ 900.000 ∗ 1 = $630.000.000
Qué porcentaje de la demanda potencial abarcará el proyecto
Teniendo en cuenta la información que hemos recopilado de la competencia y de la investigación

de mercado; hemos decidido que trabajaremos para captar el 15% de la demanda potencial.
Entones:
$630.000.000 x 15% /100 = $94.500.000
El pronóstico de nuestra demanda potencial de nuestras ventas, sería de $94.500.000.
1 https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1979688
12
5. GRÁFICO DE LA OFERTA
SERVICIO:
PRECIO C. OFERTADA
CURSOS
Reentrenamientos 550.000 200
Seguridad Privada 850.000 200
Supervisores 1.100.000 300
Manejadores Caninos 1.200.000 400
Escoltas 1.500.000 500
CURVA DE LA OFERTA
1,600,000
1,400,000
1,200,000
Precio($)
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
-
0 100 200 300 400 500 600
Cantidad Ofertada
13
6. GRÁFICO DE LA DEMANDA
SERVICIO:
PRECIO C. DEMANDADA
CURSOS
Reentrenamientos 550.000 400
Seguridad Privada 850.000 300
Supervisores 1.100.000 200
Manejadores Caninos 1.200.000 150
Escoltas 1.500.000 100
CURVA DE LA DEMANDA
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
precio($)
800,000
600,000
400,000
200,000
-
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
Cantidad Demandada
14
7. PUNTO DE EQUILIBRIO
SERVICIO:
PRECIO C. DEMANDADA C. OFERTADA
CURSOS
Reentrenamientos 550.000 400 200
Seguridad Privada 850.000 300 200
Supervisores 1.100.000 200 300
Manejadores Caninos 1.200.000 150 400
Escoltas 1.500.000 100 500
PUNTO DE EQUILIBRIO
1,600,000
1,400,000
1,200,000
PRECIO($)
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
-
0 100 200 300 400 500 600
CANTIDAD
demanda oferta Linear (demanda) Linear (oferta)
Debido a que las gráficas de las curvas de oferta y de demanda tienen el precio en el eje vertical
y la cantidad en el eje horizontal, las curvas de oferta y demanda de los cursos de Segured Ltda.
pueden aparecer en la misma gráfica; juntas, la oferta y la demanda determinan el precio y la
cantidad que se venderá y se comprará en un determinado mercado.
15
El precio de equilibrio que para Segured Ltda es de $900.000 es el único precio en donde llegan
a un acuerdo los consumidores y los que prestan los servicios; es decir, donde la cantidad de
servicios que quieren adquirir los consumidores, la cantidad demandada, es igual a la cantidad
que quieren vender de los cursos, la cantidad ofrecida. Esta cantidad común se llama la cantidad
de equilibrio. A cualquier otro precio, la cantidad demandada no iguala la cantidad ofrecida, así
que allí el mercado no estará en equilibrio.
En Segured Ltda se persigue la sostenibilidad en el tiempo, agregando valor a los grupos de

interés, y para ello se ha establecido los siguientes compromisos:
Generar valor económico en las zonas geográficas donde se tiene presencia.
Cuidar al consumidor, brindándole servicios de calidad a precios asequibles.
Velar por nuestros trabajadores porque son nuestro activo más importante.
16
8. MAPA CONCEPTUAL DE LOS SISTEMAS INFORMACIONAL
17
8.1. Análisis de la compañía en el mercado
La escuela de Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad Privada Segured Ltda., identificada con el

Nit: 830128328-2, cuenta con aprobación de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad
Privada mediante Resolución 6068 de Agosto de 2012; de igual manera están inscritos en la
Cámara de Comercio, bajo matricula 00136404 del 11 de abril de 2005, esta academia cuenta con
las oficinas principales en Bogotá D.C.
La escuela de Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad Privada Segured Ltda. Capacita los ciclos
de Vigilante, Supervisor y Escolta en todos los niveles. Además cuenta con evaluadores, avalados
por el SENA para realizar proceso de certificación por competencias laborales, la sede principal,
ubicada en la Calle 3 Norte #13-72 en la ciudad de Bogotá.
En la entrevista con el Sr. Omar Javier Parra, Gerente de Segured Ltda., brindó información sobre
la capacitación y formación a través de cursos de fundamentación para cada ciclo de Vigilante,
Escolta, Operador de Medios Tecnológicos, Manejador Canino, Supervisor. Según el Gerente
Segured Ltda. Compite con calidad, más no con precios, debido a que cuenta con personal docente
que tiene experiencia en seguridad. Entre los aspectos más importantes mencionados fueron, que
los futuros guardas de seguridad cuando terminan el curso de formación y contenidos tienen
convenios con algunas Empresas de Seguridad, posibilidad que les permite desempeñarse
laboralmente.
Según lo informado en la entrevista la falencia de algunas academias de seguridad privada es que

no cuentan con personal capacitado para impartir las diferentes capacitaciones, razón por la cual
no se considera idónea la formación que se logra entre los estudiantes. Por lo tanto recalca que
Segured Ltda. Es la única academia que realizan prácticas enviando a los estudiantes como Guarda
de Seguridad a unidades residenciales por 3 días, campo de trabajo donde se enfrentan a situaciones
18
o coyunturas dispendiosas, “el Guarda que es capaz de manejar la parte residencial está en
capacidad de manejar los distintos tipos de seguridad” El sector residencial es la más compleja
debido a la gran cantidad de población en las unidades y la convivencia.
Al realizar un análisis general de la situación de las Escuelas de Capacitación en Seguridad a nivel

nacional se encuentra que existe un gran porcentaje de escuelas informales, sin mencionar aquellas
que solo cobran y entregan certificados que posteriormente son avalados por la Superintendencia
de Vigilancia y Seguridad Privada.
Otras de las falencias que se tiene en términos de personal de seguridad y vigilancia, es que estos
no reúnen las competencias mínimas, exigidas. Colombia se observa que muchos de los Guardas
que trabajan en las empresas de seguridad, con tercero, cuarto o quinto de primaria.
Debido a estas incidencias en el mercado Segured Ltda., y otras tantas academias y Escuelas de
Formación para Guardas de Seguridad rechazan estas conductas o actividades ilícitas, realizado un
excelente trabajo de selección al personal que se incorpora al proceso de capacitación en los
diferentes cursos de vigilancia, garantizándoles un desarrollo competitivo y profesional al
momento de llevar a cabo los procesos de selección en las diferentes empresas, prestadoras de
servicios en vigilancia brindando y satisfaciendo las necesidades del empleado, cliente y empresa,
aportando a la sociedad personal honesto y capacitado para desempeñarse en las diferentes áreas
que demanda la exigencia en el trabajo de la vigilancia y seguridad.
Análisis y diagnóstico de Segured Ltda.
Se encontró que la compañía si bien es pequeña, ha tenido un proceso de expansión a partir

de sus inicios, posee una buena imagen dentro del sector de vigilancia y seguridad privada,
debido en gran medida a que no ha tenido ninguna sanción; aspecto muy importante tanto
19
para la supervigilancia como para los usuarios. Así mismo, el conocimiento del sector por
parte de sus propietarios, le ha permitido mantenerse y atender su principal cliente el sector
de los conjuntos residenciales, bajo parámetros de estricta legalidad y amparada por lo tanto
por las pólizas hecho que genera solidez y confianza en la compañía.
Como fortaleza importante es necesario mencionar, que la empresa cuenta con una situación
financiera de solidez y solvencia esto les ayuda a mantener unas tarifas competitivas, sus
propietarios han sabido más que mantener la compañía en términos literales, brindar un aire
de confianza en términos económicos, sus estados financieros, así como sus indicadores,
muestran una compañía que no posee deudas en el corto plazo con entidades o personas
diferentes a sus dueños, su rentabilidad se presenta en porcentaje muy aceptable para
cualquier compañía, así mismo la compañía cuenta con capital de trabajo, hecho que le ha
servido para consolidar su imagen tanto en el mercado de la compañías de vigilancia y
seguridad privada, así como dentro del sector de formación en Vigilancia, su principal nicho
de mercado y también hechos que ofrecen respaldo para sus propios trabajadores.
Con respecto al tema de las debilidades, se encontraron varios aspectos importantes. El

primero es su estructura organizacional, ya que no cuenta dentro de ésta con departamentos
específicos de talento humano ni financiero; aspectos que no le permiten tomar decisiones
basadas en indicadores de gestión, ni frente al sector, tampoco cuentan con un buen clima
laboral y comunicación con los empleados. Los planes se dan casi de forma improvisada y
sobre “la marcha” es decir de acuerdo a los acontecimientos. Otro dato importante es el
rezago tecnológico que presenta frente a grandes compañías del sector, hecho que sus
propios dueños reconocen, si bien los usos de tecnología no son requisitos indispensables,
si representan un mejor mercadeo, mejores ingresos por la posibilidad de cobrar más por sus
servicios, agilidad en los procesos administrativos y una mejor imagen; además el hecho de
20
no encontrarse a la vanguardia en el uso de tecnologías tanto internas como externas, pueden

representar en un momento dado la perdida de ampliación del porcentaje de participación
dentro del mercado o la consecución de nuevos negocios; hoy no solo una buena plataforma
tecnológica es necesaria, también lo son tener un hosting en Internet y contar con la red de
Intranet; así como también y dentro del entorno del sector innovar sus servicios contando
con monitoreo, radiocomunicaciones alarmas y seguridad electrónica, entre otros.
Otro aspecto es la falta de planeación, la compañía no cuenta con una planeación estratégica
basada en lo que tienen actualmente y lo que esperan tener a futuro, este hecho es relevante
en la medida que se evalúe la compañía a futuro, si espera crecer y competir es necesario
que cuente con una planeación e ir verificando que dicha planeación se vaya cumpliendo.
La mejor oportunidad con que cuenta la compañía es la creciente demanda de servicios de

seguridad, Colombia y específicamente la capital del país presenta desde hace varios años
lamentablemente problemas de inseguridad y una incapacidad de la fuerza pública para
atender esta demanda, hecho que propicia que casi todo establecimiento tanto residencial,
como comercial, educativo, financiero, bancario requieran contratar los servicios de
vigilancia y seguridad privada; lo que representa para esta compañía la posibilidad de un
cubrimiento mayor, por ende una ampliación de su mercado incluso y como lo presentan
otras compañías, cubrimiento de orden nacional, lo que conlleva crecimiento y rentabilidad
para la empresa. La ubicación de la compañía al norte de la ciudad, le brinda también
posibilidades de consolidación y reconocimiento, por cuanto es sabido que el encontrarse
ubicada en este sector, brinda la oportunidad de contar con clientes de un mayor poder
adquisitivo y quienes tienen la percepción del hecho de que las empresas que se ubican en
este sector de la capital son más sólidas y mejores que si su ubicación fuese al sur o en un
barrio de la ciudad.
21
Dentro de las amenazas, como se sabe, el cambio en la reglamentación de este tipo de

compañías, pero en general y como ocurre usualmente, el gobierno reglamenta, pero también
cambia las normatividades existentes con frecuencia, este hecho es preocupante y se presenta
como amenaza, así como el hecho de la creación o subida constante del valor que se paga
por impuestos. Hechos éstos en los cuales no tiene injerencia la empresa ni ningún otro
sector de la economía sino que depende directamente de las políticas impuestas por el
gobierno.
Otra amenaza es la inseguridad por la cual se encuentra atravesando el país y la ciudad en

particular, debido a la misma naturaleza de prestación de servicios de seguridad privada de
la empresa objeto de este estudio. Este hecho se presenta como de amenaza por cuanto en
caso de ocurrir un hecho lamentable, la compañía debe cancelar una indemnización a las
familias afectadas. Sin embargo este mismo hecho, hace probable el ingreso de más
compañías dentro del sector, tanto legales como ilegales, las cuales por contar con más bajo
presupuesto, también cobran más barato por sus servicios, lo cual se convierte en otra
amenaza fuerte por cuanto se corre el riesgo de proliferación de las llamadas “empresas
piratas”, las cuales basan su prestación de servicios en el factor precios bajos, muchas veces
sin que los usuarios lo sepan.
22
9. CONCLUSIONES
El análisis de la oferta y la demanda es una parte fundamental de toda empresa para saber
qué ofrecer, a quién y a qué precio, detectar cuál es la oferta de un producto o servicio en
un sector determinado y a qué tipo de demanda le estamos ofreciendo ese producto y/o
servicio.
A través de los estudios de mercado se pueden identificar las necesidades y gustos del
consumidor y esto complementado con los objetivos y necesidades de la empresa nos
permite definir unas metas más acertadas que permitan a la compañía lograr la rentabilidad
propuesta en el mercado.
Por medio del Análisis de mercado las compañías pueden determinar el precio adecuado
para las ventas al público.
Las actividades de seguridad y vigilancia requieren de conocimientos específicos y de un

alto nivel de entrenamiento que permitan hacer frente a las contingencias de la seguridad
privada, por ello que la capacitación sea necesaria para el desempeño en el campo laboral.
Las escuelas de seguridad privada son las encargadas de brindar una capacitación,
formación, entrenamiento, especialización y profundización acorde las necesidades de
seguridad y vigilancia, dentro del marco normativo de Colombia.
23
10. BIBLIOGRAFIA
 Alcaldía de Bogotá. (1993) Reglamentación de la vigilancia y seguridad privada en

Colombia. Recuperado el 10 de Septiembre de 2019
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=6755
 Segured Ltda. (2019) Que es vigilancia privada. Extraído el 15 de septiembre de 2019

desde: admejoresseguridad.com/archives/75Aessltda.com. (2019).
 Escuela de Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad Privada Segured Ltda. Extraído el 18

de septiembre de 2019 desde: http
 Presidencia de la República de Colombia. (Decreto 356 de 1994) Estatuto de Vigilancia y

Seguridad Privada. Extraído el 18 de Junio de 2019 Desde:
http://190.248.87.7/Siaem/normatividad/Decreto_356_1994.pdf.
24

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TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS VIRTUAL

“ANÁLISIS DE OFERTA Y DEMANDA"

MONICA ANDREA LINARES VEGA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

4.1. Objetivo General del Estudio

Determinar el análisis de la demanda y oferta del mercado para la empresa de entrenamiento y

4.2. Objetivos Específicos del Estudio

3.1. Factores que Influyen en la oferta

3.2.Descripción del Servicio

Segured Ltda. Asume el compromiso y la responsabilidad de brindarle a la sociedad colombiana

3.3.Estrategias de publicidad y promoción

3.3. Descripción de los competidores

En Bogotá han incursionado un significativo número de empresas de vigilancia privada

c) La disminución de la calidad percibida por los clientes a nivel general.

*Fuente: Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada

3.4. Tipo de mercado

3.5. Imagen corporativa

Escuela De Capacitación En Vigilancia Y Seguridad Privada

ANALISIS DE ELEMENTOS PARA LA IMAGEN COOPORATIVA

ELEMENTO CONFORME NO CONFORME

4.1. Factores que Influyen en la demanda

4.2. Número de Habitantes o Familias en Bogotá

En Bogotá hay 3.433.604 hombres (47,8%) y 3.747.944 mujeres (52,2%).

4.3.Segmentación del mercado

4.3. Demanda potencial

La fórmula en pesos seria:

Q= 𝑄 = 𝑛 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 = 800 ∗ 900.000 ∗ 1 = $630.000.000

Qué porcentaje de la demanda potencial abarcará el proyecto

Teniendo en cuenta la información que hemos recopilado de la competencia y de la investigación

$630.000.000 x 15% /100 = $94.500.000

El pronóstico de nuestra demanda potencial de nuestras ventas, sería de $94.500.000.

demanda oferta Linear (demanda) Linear (oferta)

En Segured Ltda se persigue la sostenibilidad en el tiempo, agregando valor a los grupos de

Generar valor económico en las zonas geográficas donde se tiene presencia.

Cuidar al consumidor, brindándole servicios de calidad a precios asequibles.

8. MAPA CONCEPTUAL DE LOS SISTEMAS INFORMACIONAL

8.1. Análisis de la compañía en el mercado

La escuela de Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad Privada Segured Ltda., identificada con el

Según lo informado en la entrevista la falencia de algunas academias de seguridad privada es que

Al realizar un análisis general de la situación de las Escuelas de Capacitación en Seguridad a nivel

Análisis y diagnóstico de Segured Ltda.

Se encontró que la compañía si bien es pequeña, ha tenido un proceso de expansión a partir

Con respecto al tema de las debilidades, se encontraron varios aspectos importantes. El

no encontrarse a la vanguardia en el uso de tecnologías tanto internas como externas, pueden

La mejor oportunidad con que cuenta la compañía es la creciente demanda de servicios de

Dentro de las amenazas, como se sabe, el cambio en la reglamentación de este tipo de

Otra amenaza es la inseguridad por la cual se encuentra atravesando el país y la ciudad en

Las actividades de seguridad y vigilancia requieren de conocimientos específicos y de un

 Alcaldía de Bogotá. (1993) Reglamentación de la vigilancia y seguridad privada en

 Segured Ltda. (2019) Que es vigilancia privada. Extraído el 15 de septiembre de 2019

 Escuela de Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad Privada Segured Ltda. Extraído el 18

 Presidencia de la República de Colombia. (Decreto 356 de 1994) Estatuto de Vigilancia y

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