Segunda Entrega-Ecotrash

Presentado por:

María José Leal

Daniel Santiago Andrade
Javier Cardozo
Juan Miguel Ramírez

Presentado a:

Gilmer Yovani Castro

Emprendimiento e innovación en modelos de negocio

Pontificia Universidad Javeriana

Bogotá D.C
Mayo 10 – 2016

Presentación del problema

 - Problema

El proyecto “ecotrash“ surge de observar una necesidad frente al problema de las basuras que hay en
Colombia, pues se han tenido grandes problemas con respecto a los basureros y las empresas encargadas
de recoger los desechos, adicionalmente las basuras no dan a basto y las calles se ven muy sucias en
sitios masivos tales como universidades; centros comerciales; eventos; centro de la ciudad; parques;
centros empresariales; entre otros. Con este proyecto se intenta disminuir el volumen de basura que se
genera, ayudando al medio ambiente y cambiando una cultura del uso de desechos.

- Identificación de la oportunidad e idea de negocio.

En base al mal manejo de las basuras; el problema ambiental que estas generan; los daños en la salud
que causan y el mal aspecto que le dan a las calles y teniendo en cuenta que en un país en vía de
desarrollo como lo es Colombia una persona genera entre 400 y 700 gramos de basura diaria, lo cual es
bastante, se desarrolló una caneca, que consiste principalmente en triturar la basura y compactarla para
que la cantidad de basura sea mucho menor, adicionalmente va a estar compuesta con sensores los
cuales van a indicar cuando la caneca se encuentre llena para que la puedan vaciar y con lectores de
códigos de barras de productos para saber en cual caneca se debe desechar este para que así los
productos reciclables puedan ser reutilizados. Esto va a aportar a toda la población en general ya que se
cambiara el uso de la basura habitual.

- Posibles restricciones.

Este proyecto podría verse limitado en cuanto a que los consumidores, los cuales van a ser toda la
población en general no utilicen el producto de manera adecuada y no le saquen el provecho sino que
por el contrario lo dañen.

Desarrollo del modelo de negocio canvas tradicional.

1. Segmentación del mercado

Teniendo en cuenta que este es un producto para el uso de todo el mundo debido a que es un producto
indispensable pues todos producimos basura, observamos que se presenta una gran cantidad de
consumidores, pues el producto busca satisfacer una necesidad básica que se presenta en todo tipo de
público, pues en cualquier momento se necesita un lugar donde depositar la basura.

Para la realización del proyecto se tienen diferentes mercados como Mercados Empresariales (
Que son empresas con un número igual o mayor a 500 empleados) y mercados de Consumidores ( Que
son los que finalmente usan el producto).

- Descripción del segmento.

Según esto, el producto se enfocará en un mercado masivo, puesto que los principales
consumidores y por lo tanto productores de basura serán los principales clientes del producto, y estos
se ven principalmente en los lugares donde con frecuencia transita o se encuentra mucha gente al mismo
tiempo, por lo que estos lugares hacen que el producto se vuelva de consumo masivo, por lo que sí se
centra en un tipo específico de mercado, porque de lo contrario el uso del producto no causaría el
 impacto que se busca. Además se crea valor para una parte extensa del mercado, puesto que hay canecas
de una forma masiva en toda la ciudad pero este producto está creando un valor agregado.

Teniendo en cuenta que una cosa es cliente y otra es consumidor, como se dijo anteriormente
el producto es de consumo masivo pero se puede segmentar el cliente final que es quien compraría el
producto.

Teniendo en cuenta que una cosa es el cliente y otra el consumidor, como fue dicho anteriormente
nuestro producto es de consumo masivo para los consumidores pero en el caso de los clientes no pasa
lo mismo porque debido a las características de nuestro producto y el costo de este nuestros clientes
deben cumplir con ciertas características para que el producto si cause el impacto que se busca y de esta
forma se puede segmentar el cliente final que es quien compraría el producto.

El producto se enfocará en dos tipos de segmentos:

Corporaciones privadas y
publicas, con grandes números de Alcaldías y gobernaciones, que
trabajadores que generen grandes son entes del estado que manejan
consumos de basura y donde el contratos donde se ven
ingreso de las empresas sean involucrados grandes volúmenes
significativos. de personas

Ambos cuentan con grandes instalaciones donde las personas frecuentan de forma masiva casi
que permanentemente, donde se producen grandes cantidades de basura y se busca que los lugares se
vean aseados y se pueda reducir costos o labores a los empleados encargados del aseo de los mismo.
Del mismo modo se pueden agrupar los clientes de acuerdo a sus beneficios esperados o a partir
de sus necesidades y respectivos deseos, que en este caso serian todas las compañías, corporaciones o
entidades pertenecientes al estado que deseen facilitar los procesos de recolección de basura, el
procesamiento de esta, reducir las tareas de personal encargado del aseo y aumentar las capacidades de
basuras de los recipientes donde se depositan dichos residuos y donde se busque reducir el impacto
ambiental.

Teniendo en cuenta que se venderán las canecas a alcaldías y gobernaciones, corporaciones

públicas con grande infraestructura, Empresas privadas y ONG de innovación social tecnológica, se
deben ver dichas entidades como clientes, por lo tanto también se debe realizar una segmentación del
mercado industrial, por lo que las canecas se enfocarán en las empresas que cumplan con lo siguiente:

· Características de la empresa

Alcaldías y Gobernaciones con bastante flujo de personas, donde para reducir el costo de los
contratos y las exigencias del trabajo de recoger la basura alrededor de un sitio específico se busca que
 la caneca sea hasta cierto punto autónoma y haga un respectivo procesamiento de la basura que facilite
la labor.

Corporaciones públicas con grande infraestructura y Empresas privadas con grandes números
de personal donde cada una de ellas tenga la necesidad de depositar la basura en una de estas canecas
para su respectivo procesamiento y este mismo procesamiento ayude a facilitar la labor de las personas
encargadas del aseo.

ONG de innovación social tecnológica con bastante flujo de personas, donde el cuidado del
medio ambiente, el uso de las energías renovables y el debido procesamiento y reciclaje de las basuras
sea un aspecto importante y determinante para el futuro.

· Proceso de compra
Deben ser empresas que tengan una buena capacidad económica y donde la producción de las
basuras sea en grandes cantidades.

Objetivos y Tareas del Segmento

Con la implementación del producto, se tienen los siguientes objetivos:
● Evitar un mayor uso de bolsas plásticas
● Reducir las tareas del personal de limpieza de las diferentes instituciones o corporaciones
● Hacer más efectivo el procesamiento y reciclaje de las basuras
● Ahorrar en bolsas plásticas y en el número de tareas para personal de aseo
● Facilitar el proceso de recoger y procesar la basura
● Reducir el impacto ambiental de las basuras

Problemas y Necesidades del Segmento

Alcaldías y gobernaciones: Reducción de costos de aseo de las ciudades, mayor espacio en las canecas
para mayor almacenamiento de basura y poca experiencia de las personas en el momento de reciclar.
Corporaciones públicas con grande infraestructura y Empresas privadas: Muchas personas producción
grandes cantidades de basura, poco personal para recoger tanta basura, muchas tareas para el personal
de aseo crea la necesidad de reducirlas.

ONG de innovación social tecnológica: Necesidad del cuidado del medio ambiente, necesidad
de innovar en productos para el cuidado del medio ambiente, el hacer un buen uso de la tecnología
como corporaciones eco-amigables
- Beneficios buscados y esperados por el segmento.
Los beneficios esperados y buscados por el segmento se centran principalmente en entender cuáles con
los clientes potenciales del producto, entender el cómo? y el por qué? de los clientes, el cómo de cómo
llegarles a estos y el porque de porque dichos clientes requieren el producto y de esta forma llegarles
de una forma más efectiva y directa al cliente previamente establecido.

- Rentabilidad esperada para el segmento.

Se espera que las alcaldías, gobernaciones y ONG sean los segmentos del mercado que más ingresos
van a generar para la compañía debido a que son los que más consumen y necesitan el producto y
también debido a los contratos millonarios que se firman en el momento de hacer una licitaciones con
estas corporaciones.

Por otra parte de los que menos se espera es de las corporaciones públicas y de las Empresas privadas
debido a que no firman licitaciones y el consumo que estas generan para la compañía no son tan
significativos como sí lo son los segmentos del párrafo anterior.

2. Propuesta valor.

- Descripción general de la propuesta de valor.

La propuesta de valor de este modelo se centra en el desarrollo de un sistema eficaz y eficiente en el
manejo y recolección de basuras a gran escala. Esto es posible por el desarrollo de la caneca “ecotrash”
y los beneficios presentados tanto al cliente como al usuario final. En el caso del cliente la propuesta se
concentra en una solución efectiva en el desarrollo de políticas medioambientales y sostenibles en el
que por medio del uso de energías renovables, cuentan con una caneca con la capacidad de aumentar la
eficiencia en la acumulación de residuos y una optimización en el proceso de recolección por parte de
los operadores locales.

En el caso de los usuarios, el valor se centra en el cambio de su paradigma cultural en la interacción y

experiencia de uso que este tiene con una caneca de basura convencional. Le permitirá a éste contar con
un dispositivo que siempre tendrá espacio suficiente para almacenar sus desechos, saber exactamente
en qué dispositivo dejarlos y reconfigurar su percepción simbólica sobre este dispositivo que le permita
generar consciencia sobre el cuidado de este y el manejo de las basuras de forma responsable.

- Novedad de la propuesta de valor.

La novedad de la propuesta de valor se centra en que a diferencia de la competencia directa y sustituta,
EcoTrash no solo le venderá y entregará a sus clientes el dispositivo recolector de basuras, sino que
desarrollará una vinculación con nuestros clientes por medio del dispositivo para generar planes
transversales de tal forma que el producto mismo sea el eje central en el cambio de paradigmas
culturales, acciones de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente más eficaces y una mejora
y optimización del proceso de recolección y manejo de basuras por parte de los operadores lo que al
final resulte en la satisfacción del impacto deseado e inesperado.

- Innovación de la propuesta de valor.

La innovación del modelo se enfoca en una innovación incremental aplicada a un producto de común
uso por todas las personas como lo es una caneca. Se incrementa las funciones y valor de la caneca
añadiendo los atributos de poder procesar por ella misma, los residuo almacenados por medio de un
sistema de trituración que se alimenta de energía renovable proveída por un panel solar instalado en la
cubierta de la caneca como fuente de energía primaria más la energía generada por el movimiento de
las cuchillas como fuente de energía secundaria.

Además EcoTrash contará con un dispositivo para analizar el residuo a desechar y determinar si es
reciclable, sólido u orgánico para que el usuario bote el residuo en la caneca correcta. El producto
también contará con una innovación de arca que ayude a cambiar el paradigma simbólico cultural que
se tiene sobre el uso de las canecas para que el usuario tenga una apropiación y cuidado por el producto
y se diferencie de una caneca común.
 - Solución de los problemas (relación con los problemas y tareas).

Respecto a los problemas del cliente, EcoTrash representará una solución tangible en las acciones que
tanto gobernaciones, alcaldías, instituciones de educación superior, corporaciones públicas y empresas
privadas, deben desarrollar para el cuidado del medio ambiente y de responsabilidad social corporativa.
De esta forma los clientes aportan de forma tangible soluciones que generan impacto en las
comunidades y en los ciudadanos, las cuales se ven reflejadas en el aumento de la imagen favorable de
los clientes. Con nuestro cliente principal, el producto representa una solución eficaz en el manejo de
basuras al darle la facilidad al usuario de botarla en la caneca correcta y al triturar los desechos previo
a ser recolectados por los vehículos designado por los operadores, de esta forma la recolección y acopio
se optimiza y mitiga el impacto ambiental que genera los lugares destinados por las ciudades para su
almacenamiento

Respecto a los usuarios, el dispositivo presenta una solución eficaz en la tarea constante de la persona
de botar los residuos de los productos que consume, EcoTrash le da la posibilidad de que siempre que
se encuentre con una caneca la encuentre con espacio suficiente para botar su residuo, sepa la caneca
correcta en donde desecharlo y encuentre una caneca limpia y agradable a la vista.

- Productos y servicios ofrecidos.

El producto principal ofrecido es una caneca denominada “EcoTrash” que por medio de un panel solar,
capta energía renovable para poder triturar los residuos depositados, procesar los desechos y optimizar
el espacio dentro de la caneca y aumentar el tiempo de almacenamiento sin recoger los residuos hasta
que un sensor interno indique a operador el momento de recogerlos.
Adicionalmente se ofrece el servicio de instalación y mantenimiento técnico de la caneca, control de
calidad durante su uso y medición de su impacto. También se le suministra una asesoría al cliente para
que el producto se adecue a los procesos internos de manejo y recolección de residuos y una campaña
dirigida al usuario final para el correcto uso y cuidado de la caneca.

- Atributos tangibles de la propuesta de valor.

Una caneca de basura que contiene
● Panel solar para captura de energía renovable
● Triturador interno para el procesamiento de residuos y optimización del espacio de la caneca.
● Sensor que indica cuando la caneca esté en su máxima capacidad de almacenamiento para poder
recoger los residuos.
● Sensor de análisis de residuos para identificar el tipo de desecho y en que caneca arrojarlo.
● Disminución de combustible de los vehículos recolectores de basura.
● Optimización de espacio de los centro de acopio y almacenamiento de residuos

- Atributos intangibles de la propuesta de valor.

Los atributos intangibles involucran tanto al cliente como al usuario:
● Cambio en el comportamiento en el manejo de residuos.
● Cambio en la experiencia de uso de canecas de basura.
● Aumento de conciencia sobre responsabilidad ambiental y responsabilidad social corporativa
● Valor de marca para clientes que adquieran el producto.
● Valor en el uso de energías renovables
3. Canales.
- Como se establece contacto con los clientes.

El contacto con los clientes se establece por medio de páginas web, charlas informativas, folletos y
spots publicitarios, que ayudarán a captar clientes y una vez capturados a mantenerlos como fieles
clientes del producto.

- Descripción de canales de comunicación.

Página web: Por medio de esta se busca dar a conocer los productos, para captar clientes y que los que
sean clientes ya se mantengan al día con sus productos, también se provee un soporte técnico de pasos
que deben seguir los clientes, unas recomendaciones de aseo y cuidados básicos e importantes para el
producto, también se informa diferentes descuentos y nuevos lanzamientos de producto y por último se
tiene habilitado un espacio donde los clientes puedan hacer reseñas y recomendaciones para futuros
productos.

Charlas informativas: Estas charlas son vitales para captar nuevos clientes y también para mantenerlos
porque en ellas se busca dar a conocer los productos, los beneficios de estos, los modos de uso y las
recomendaciones y como se debe hacer el respectivo mantenimiento de los productos y para mantener
clientes pues también se busca dar a conocer nuevos productos y las mejoras que estos traen para que
los clientes se mantengan al día con sus productos.

Folletos y spots publicitarios: Principalmente para captar clientes pues por medio de información
relevante, fotos del producto, precios de este se busca captar clientes, pero también mantenerlos para
que estos estén al tanto de las mejoras que se le han hecho a sus productos adquiridos previamente.

- Descripción de canales de distribución y estrategias de distribución

Centrales de distribución: Este producto es un producto con una distribución b2b por lo que la
compañía será la única responsable de la distribución de los productos con los respectivos controles
de calidad y todas las medidas necesarias para permitir que este producto para los estándares de
calidad previamente establecidos, por lo que las centrales de distribución se encuentran única y
exclusivamente en las fábricas de este producto, es desde estos sitios donde se hacen los diferentes
envíos bien sea a nivel nacional o internacional que serán entregados por el personal previamente
autorizado.

Licitaciones: Por medio de licitaciones la compañía se compromete a disponer de sus productos en

los sitios indicados por el contrato y además de esto se compromete a hacer los debidos arreglos en
caso tal que alguna de las canecas presente fallas, también se compromete a hacer un monitoreo
constante sobre el funcionamiento de estas y por último se compromete con el cliente a mantenerlo
informado sobre nuestros productos que puedan llegar a ser de su completo interés.

- Relación de canales con cada segmento del mercado.

Licitaciones con Alcaldías y gobernaciones y ONG de innovación social tecnológica : Por medio
de licitaciones la compañía firma contratos en los que se compromete a todo lo que fue dicho con
 anterioridad debido a que se manejan contratos millonarios por todos los compromisos que trabajar
con ellos representa.

Centrales de distribución con Corporaciones públicas con grande infraestructura y Empresas

privadas: pues estas corporaciones y empresas no están tan expuestas al desgaste excesivo del
producto ni a la manipulación de este por tantas personas diferentes por lo que no es necesario
firmar contratos sino comprar el producto cada vez que este sea requerido y será entregado por un
encargado de nuestra empresa.

- Resultados esperados en cada canal.

Centrales de distribución: Efectividad máximo y cuidado a la hora de entregar el producto.

Página web: Captar así como mantener clientes.

Licitaciones: Cumplir con todo lo establecido en el contrato y proveer una buena experiencia
al contratista.

Charlas informativas: Incrementar tanto las ventas como la efectividad y durabilidad del
producto.

Folletos y spots publicitarios: Dar a conocer el producto a mayores personas y de una forma
más efectiva.

4. Relación con los clientes.

- Tipo de relación con cada segmento del mercado.

Este producto como se sabe, es de gran utilidad para cada miembro de la población pues se sabe que
cada persona en un país en vía de desarrollo como lo es Colombia genera entre 400 y 700 gramos al
día, por esto es importante que se aprenda a tener un manejo adecuado de los desechos para así aportar
al planeta y al bienestar de cada persona. Según lo anterior se puede plantear, que la relación con los
segmentos de mercado se presenta de la siguiente manera:

● Alcaldías y gobernaciones: La relación que se tendrá con este segmento del mercado será de
autoservicio debido a que el producto se va a usar masivamente y no es posible tener un control
sobre esto, sin embargo, se van a brindar todas las instrucciones y procesos de cómo se debe
usar el producto adecuadamente mediante distintas campañas para que el producto se pueda
utilizar óptimamente.
● Corporaciones públicas con grande infraestructura: Al igual que con el segmento anterior no
es posible tener una relación directa con este segmento debido a que el producto se va a utilizar
de manera masiva, sin embargo se darán los debidos seguimientos para evitar cualquier tipo de
problema que se pueda tener, se va a dar una línea directa de atención y se realizarán campañas
para que el producto se utilice de manera correcta.
● Empresas privadas: Al igual que los anteriores segmentos la relación no puede ser directa, pero
se realizarán los debidos procesos de capacitación, seguimientos, campañas publicitarias, línea
de atención y los diferentes servicios para que el producto no tenga problemas y las personas
sepan cómo utilizarlo correctamente.
 ● ONG de innovación social tecnológica: Se realizará la debida capacitación al igual que en los
anteriores segmentos y las debidas campañas para que de esta manera el cliente esté totalmente
satisfecho con el producto y pueda sacarle su máximo provecho.

- Estrategias de creación de clientes.

La creación de clientes es una etapa fundamental en cualquier modelo de negocio pues en este momento
se captura la atención del consumidor, el más importante, ya que, es quien va a consumir el producto y
le dará al negocio rentabilidad. Para este producto la estrategia de creación de clientes se hará de
distintas maneras, como parte fundamental se dara a conocer el producto y con el su debido uso
mediante redes sociales y medios de comunicación como, televisión, radio, periódicos, entre otros.
Adicionalmente se pondrán muestras en las calles acompañadas de personal capacitado para que el
consumidor tenga una relación directa con el producto, aprenda a utilizarlo de manera correcta y no
tenga ningún problema con el, debido a que, este se va encontrar principalmente en las calles, parques,
universidades y sitios donde se encuentre población masiva y es fundamental que las personas lo
aprendan a utilizar de manera adecuada.

- Estrategias de fidelización de clientes.

Es importante mantener los clientes luego de que son capturados pues si el cliente está satisfecho con
el producto, lo seguirá consumiendo y ayudará a atraer más clientes. Según lo dicho anteriormente se
crearán estrategias para fidelizar clientes de la siguiente manera, primeramente después de que el cliente
ha adquirido el producto se cumplira con lo prometido y se realizaran las debidas capacitaciones sobre
el uso adecuado del producto, se realizará un acompañamiento personalizado junto con campañas para
que las personas que lo utilizan aprendan a tener un manejo adecuado de este, de esta manera el cliente
va a estar satisfecho en cuanto al manejo de su producto. Adicionalmente se abrirá una línea de atención
al cliente para escuchar sus recomendaciones, se abrirán foros para saber lo que los clientes piensan, se
llamará al cliente para ir conociendo su experiencia y se brindaran las debidas campañas para que el
producto tenga su mejor rendimiento, así el cliente va a sentir su importancia en la compañía y va a
empezar a ser y a sentirse parte de esta.

- Estrategias de crecimiento de clientes.

En un negocio siempre es primordial buscar tener más clientes luego de que los que ya se tienen han
sido fidelizados debido a que estos hacen crecer el negocio, mejoran el producto y le brindan mayor
innovación. Por esto las estrategias de crecimiento que se van a manejar son: mediante campañas
publicitarias en medios de comunicación hacer conocer los grandes beneficios del producto y el bien
que le hace al planeta, hacer del producto algo llamativo para que de esta manera las personas se
acerquen a el y sepan en qué consiste, mediante los foros que se van a abrir de clientes las personas
pueden leerlos y de esta manera querer adquirir el producto, realizar promociones tanto para clientes
antiguos como nuevos y dar facilidades de pago para el producto, de esta manera será más asequible y
se podrá consumir más fácilmente.

5. Fuentes de ingresos.
- Por qué valor están dispuestos a pagar los clientes.
En relación a la propuesta de valor, se establece que los clientes están dispuestos a pagar por el valor
agregado que reciben de una caneca que ofrece una alternativa responsable en el manejo de las basuras,
en donde el uso de energías renovables se muestra como una herramienta para el cambio
comportamental de los consumidores a fin de que estos perciban propuestas de responsabilidad social
que mejoren el entorno en el que se encuentran. El valor de innovación por el que los clientes están
dispuestos a comprar la caneca está directamente relacionado con el beneficio que puede ofrecer y la
buena imagen que puede generar una organización que se preocupe por el medio ambiente.
- Relación de las fuentes de ingresos con los segmentos de mercado y los canales.
A través de los canales de distribución se busca recortar los costos de transporte y distribución además
de disminuir los tiempos de entrega del producto. Con lo anterior se busca la satisfacción de los clientes
y el aumento de la productividad de la compañía. Las centrales de distribución, la página web, las
licitaciones, etc, serán de ayuda indispensable para estandarizar el proceso de entrega y mejorar las
fuentes de ingresos en relación a los costos involucrados. Por otra parte, la correcta definición de los
segmentos de mercado ayuda a buscar de forma puntual y no desgastante a quienes por capacidad
adquisitiva y por deseo de compra quieren y pueden adquirir el producto. El descubrir correctamente a
los clientes potenciales ayuda a influir las fuentes de ingresos de manera correcta y permite recibir
beneficios económicos para la organización.

6. Recursos clave.

- Recursos requeridos para llevar a cabo la propuesta de valor.

Los recursos requeridos para llevar a cabo la propuesta de valor se dividen en cuatro aspectos
fundamentales los cuales son:

I. Físicos: Los recursos físicos requeridos son en primer lugar el panel solar; en segundo lugar la
caneca; seguidamente el lector de códigos de barras para indicar donde debe ser depositado el
producto y finalmente el triturador.

II. Intelectuales: El principal y más importante recurso intelectual es encontrar la manera de

desarrollar la caneca teniendo la certeza de que va a realizar la función esperada, la cual es,
triturar la basura con ayuda de la energía del panel solar y teniendo incorporado un lector de
códigos de barras para indicar en donde se debe depositar la basura sin que generen aspectos
negativos.

III. Humanos: Se trabajara junto con proveedores de: paneles solares, materiales para la realización
de la caneca, lector de códigos de barras y trituradoras. Y adicionalmente se trabaja de la mano
con ingenieros preferiblemente electrónicos que ayuden a desarrollar el producto de manera
adecuada.

IV. Económicos: Para la realización del proyecto se requieren recursos económicos para
investigación, para el desarrollo del producto, para los materiales y adicionalmente para toda la
publicidad que este requiere. Este recurso se va a financiar ya sea a traves de credito, prestamos
o efectivo.

- Posibles fuentes de los recursos.

Para poder llevar a cabo la realización del producto, se pretende trabajar de la mano con un grupo de
distintas áreas donde se muestren los beneficios y donde cada uno de un porcentaje inicial además de
su conocimiento para la elaboración del proyecto, claramente ganando una comisión después de que se
recupere la inversión inicial del producto. Por ejemplo ingenieros que contribuyan a la elaboración de
los paneles solares y del producto como tal, publicistas que hagan conocer el producto y su debido uso
y administradores que desarrollen el modelo de negocio.

7. Actividades clave.

Es primordial establecer una serie de actividades clave a fin de suplir las necesidades de los clientes y
de ejercer un buen funcionamiento de forma organizacional. Estas actividades están relacionadas a la
descripción de las actividades principales del modelo de negocio, a la relación con los segmentos claves,
a la relación con los canales, a la relación con la propuesta de valor, a la relación con fuentes de ingresos
y a la relación con los recursos claves, y son expuestas a continuación:

- En relación a las actividades del modelo de negocio, se encuentra la manufactura del producto;
la diferenciación y la tecnología de la caneca se muestra como un factor innovador para la
utilización de materias primas que puedan ser implementadas y transformadas para crear un
proceso productivo que sea amigable con el medio ambiente.
- A lo anterior se suma la comercialización del producto como una actividad relacionada a los
canales, en donde por medio de diversos métodos de distribución se busca crear confianza
directa con los clientes a fin de generar lealtad y buen concepto en los mismos. A través de la
distribución en canales, los clientes adquirirán no sólo el producto, adquirirán una experiencia
metódica con el contacto directo por medio de los agentes de distribución con la intención de
recibir seguridad del producto adquirido.
- Asociado a la relación con la propuesta de valor, se encuentra el seguimiento y el control de
impacto; Con lo anterior se busca complementar el cambio en el comportamiento en el manejo
de las basuras a través de un cambio cultural enfocado en el manejo de residuos y de
responsabilidad social.
- Para tener en cuenta las actividades relacionadas a las fuentes de ingresos, encontramos el
servicio al cliente y el control de calidad; esto va directamente enfocado a mostrar, ofrecer y
comercializar un producto de alta tecnología y calidad que sea de gran acogida y de alto valor
agregado para los clientes compradores. Estos procesos van de la mano con otra actividad clave
denominada testeo y demostración del producto, en donde los clientes tienen la oportunidad de
conocer el mismo a fin de recibir conocimiento específico de la caneca antes de adquirirla.
- Por último, conocer aspectos puntuales es una actividad de alto impacto que tiene como fin
relacionar el producto con los segmentos, los clientes, los aliados y los recursos por medio de
apoyo en políticas de responsabilidad y de investigación directa de desarrollo.

8. Asociaciones claves.

- Alianzas estratégicas.

Dentro de las alianzas clave se enlistan las siguientes organizaciones públicas y privadas:

MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
MINISTERIO DE CULTURA
INVERSIONISTAS
PROVEEDORES NACIONALES
OUTSOURCING DE PERSONAL
UNIVERSIDADES Y PRACTICANTES EN INGENIERÍAS.

- Ventaja que ofrecen los aliados.

MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE: El ministerio puede fortalecer la oferta de valor y validar
con mayor contundencia el problema a resolver al emitir políticas y decretos de la mano del gobierno
para que las grandes organizaciones tanto públicas y privadas, y así también los gobiernos locales,
adopten acciones eficaces en la mitigación del impacto ambiental en el manejo eficiente y responsable
sus basuras, así como también el uso de energías renovables.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN: Desde el ministerio también se pueden expedir a las instituciones de

educación básica y superior, directrices para la optimización y manejo responsable de sus residuos
dentro de los planteles educativos, por lo que tanto universidades como colegios se pueden convertir en
clientes potenciales del modelo y se involucran dentro del eje central en el cambio de manejo de
residuos.

MINISTERIO DE CULTURA: El ministerio puede aportar a las ciudades y municipios que adquieran
el producto, asesorias y políticas claves para que la ciudadanía aprenda a manejar los residuos de manera
responsable.

INVERSIONISTAS: Los inversionistas aportarán el capital semilla suficiente para el proceso de

manufactura y calidad del producto, el cual después será retornado a partir de la gestión comercial.

PROVEEDORES NACIONALES: Queremos que las piezas y materiales requeridos para la fabricación
de las canecas sean 100% colombianos para estimular la innovación en Colombia y disminuir posibles
gastos en importación de materiales.

OUTSOURCING DE PERSONAL: Para el modelo es importante contar con un grupo de colaboradores

comprometidos en la fabricación del producto y seguros del impacto y beneficio que este le hace a la
sociedad, por lo que buscamos aliados que provean personal competente y de comunidades vulnerables
para ampliar el impacto social del modelo.

UNIVERSIDADES Y PRACTICANTES EN INGENIERÍAS: Desde las universidades se puede

proveer capital intelectual constante de estudiantes y practicantes que deseen involucrarse en las
actividades claves del modelo.

- Relación con los recursos y actividades claves.

Los ministerios de educación, de ambiente y de cultura están fuertemente involucrados en las

actividades claves enmarcadas en la gestión comercial del negocio y venta del producto, pues son ellos
los que ayudarán a validar tanto el problema como la solución que ofrece el producto en el mercado
objetivo. Las universidades, el outsourcing y los proveedores aportaran los recursos cave de materiales
y capital intelectual para la fabricación del producto, la relación con el cliente y el control de impacto y
calidad.

- Relación con las fuentes de financiación y estructura de costes.

Los inversionistas serán quienes proveen las fuentes de financiación para la adquisición de materiales
y herramientas clave para la fabricación del producto. También pueden estar involucradas entidades
bancarias que otorguen créditos para la financiación del modelo y concursos de innovación y
emprendimiento.

9. Estructura de costos.
- Descripción de la estructura de costos de la empresa (costos fijos, costos variables).
- Costos Fijos:

Costos Administrativos Salarios a pagar de todas las personas

encargadas del funcionamiento productivo
de la organización. Se incluye el costo del
valor a pagar a los socios.

Costos de Venta Costo general de la fabricación del

producto; costos mínimos productivos de
desarrollo. Valor mínimo del producto.

Mantenimiento y Capacitación Mantenimiento en las canecas y en la

maquinaria para su creación, además del
costo de la capacitación para los creadores
del producto y para quienes adquieren el
mismo.

Servicios Pago de servicios públicos constantes. Luz,

agua, gas, etc.

Depreciación Costo inferible de depreciación de la

maquinaria adecuada para la creación de las
canecas.

Arriendo Costo mensual del arriendo del local de la

fábrica y de la bodega de almacenamiento.

- Costos Variables:

Materias Primas Costo variable de materias primas que puede

variar de acuerdo a la cantidad de material
adquirido y de acuerdo al proveedor
necesitado.

Transporte y Distribución Costos cambiantes de acuerdo al número de

canecas a transportar y distribuir.

Costo de Mano de Obra (Demanda Valor a pagar por horas a quienes estén
Productiva) involucrados en el proceso productivo;
Cuando no se necesiten producir grandes
cantidades de canecas, los costos
disminuirán notablemente.

- Identificación de los recursos claves más costosos: Para el producto a desarrollar se ha

determinado que los recursos clave más costosos están relacionados con la aplicación de
 materia prima de alta tecnología y con la investigación científica propuesta para prototipar y
desarrollar por completo el producto. en las materias primas se encuentran paneles solares de
alta resistencia, trituradores de alta calidad y metales resistentes y ligeros (acero) que sirvan
para la estructura fundamental de la caneca, además del lector de códigos de barras que tendrá
la caneca a fin de mostrarle al consumidor en dónde tirar la basura.

VALIDACIÓN DEL MODELO.

- Ejercicio de validación del problema.

Para realizar la validación del modelo se realizaron entrevistas a los principales clientes como
empresarios, servidores públicos y personas de la población que se encontraban en lugares masivos
como universidades; centros comerciales y parques, adicionalmente se realizaron entrevistas con
proveedores de materia prima como paneles solares y con expertos en aspectos técnicos como
ingenieros. Para realizar la validación de manera efectiva se plantearon las siguientes hipótesis:

PROBLEMA SOLUCIÓN

HIPÓTESIS USUARIO Las basuras en lugares donde Si las personas se concientizan

se encuentra población masiva
no dan a basto y esto genera
que las calles se vean sucias
además de que daña el medio
ambiente.
y cogen una mejor cultura del
uso de la basura se haría un
bien no solo al medio ambiente
sino a toda la población en
general.

“Ecotrash” al triturar la basura “Ecotrash” va a generar con su

genera mucha menos cantidad
de basura aportándole al medio
ambiente, al cuidado de la
ciudad y a toda la población en
general.
implementación campañas y
capacitaciones para que las
personas tengan un uso
adecuado de la basura y se
cambie esa cultura.

HIPÓTESIS PROVEEDOR La implementación de las El desarrollo de este producto

basuras a desarrollar va a
requerir una grande inversión
inicial por su desarrollo que
requiere de investigación,
publicidad y materia prima
costosa.
va a generar a mediano plazo
beneficios para la población y
para el planeta lo cual generará
que el producto tenga éxito y se
recupere fácilmente la
inversión.

“Ecotrash” va a requerir una “Ecotrash” va a generar un

inversión grande a nivel
económico, sin embargo, si se
desarrolla de la manera
esperada se espera que la
inversión sea recuperada
rápidamente.
cambio en la cultura de la
basura con la debida publicidad
y esto generará éxito en la
población ya que aporta a toda
la sociedad positivamente.
 - Validación con usuario de la propuesta de valor.

Para realizar la validación con el usuario de la propuesta de valor se realizaron entrevistas con los
clientes potenciales como lo son empresarios, servidores públicos y así mismo con personas que utilizan
el producto en su diario vivir como lo son universitarios, personas que trabajen en centros empresariales,
personas en centros comerciales y en parques.

Las hipótesis que se plantearon frente al consumidor fueron como problema: “Las basuras en lugares
donde se encuentra población masiva no dan a basto y esto genera que las calles se vean sucias además
de que daña el medio ambiente.”; y como solución “Si las personas se concientizan y cogen una mejor
cultura del uso de la basura se haría un bien no solo al medio ambiente sino a toda la población en
general. “. Según las entrevistas que se dieron con los consumidores 4 personas de 6 plantearon el
problema de la basura principalmente en la suciedad que esta genera en las calles, ya que consideran
que no hay canecas suficientes y el daño al medio ambiente y como solución los clientes concuerdan
que se debe generar un cambio de cultura.

- Validación con proveedor o asociado sobre aspectos técnicos.

En relación a la validación con el proveedor se estableció por medio de charlas informativas con los
asociados, que los aspectos técnicos de la aplicación tecnológica son posibles y completamente viables,
por lo cual, el desarrollo del producto puede llevarse a cabo bajo ciertos condicionales de costos
generados por las materias primas. Para los proveedores la integración de los materiales de las canecas
puede ser una alternativa duradera y de alta calidad al mejor costo posible a fin de solucionar problemas
sociales ya mencionados en el numeral anterior. Los asociados, por su parte, reconocen una oportunidad
de negocio a futuro que puede desarrollarse inicialmente con un capital semilla a consideración de los
proveedores.

- Validación utilizando la herramienta de Validation Board.