VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO

PROGRAMA ANALÍTICO (SÍLABO)

INFORMACIÓN GENERAL

FACULTAD / DEPARTAMENTO: CIENCIAS ECONOMICAS Y NEGOCIOS

CARRERA: Ingeniería de Empresas y Negocios
Asignatura/Módulo: Investigación de Mercados Empresariales Código:
Prerrequisitos: Número de Créditos:
Fundamentos de Marketing 4
Correquisitos:
Área Académica: Nivel:
Período académico: marzo-2012 – julio 2012 Cuarto
DOCENTE:
Nombre: Grado académico o título profesional:
SANTIAGO BARRIONUEVO INGENIERO.- MASTER EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS.
e-mail: bchs2278@ute.edu.ec
Breve reseña de la actividad académica y/o profesional:
Ing Mecánico (EPN) , MBA (University of Florida, USA)
Profesor en las materias de Análisis y Evaluación de Proyectos y Marketing Internacional (UTE).
Gerente General TV DIGITAL SA. Grupo TV DIGITAL.
Presidente de la Asociación de Cable operadores del Ecuador.
Miembro de la NHMBA (NATIONAL HISPANIC MBA’s).

PLAN MICROCURRICULAR

1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA:

Este curso esta enfocado en entender como conducir investigación de mercados y negocios . Esta
materia permitirá desarrollar y mantener una mejor comprensión de la política global y el
ambiente económico de una región en particular o del mundo en general. Este curso se basara en
el aprendizaje práctico a través de la asignación de un caso para su desarrollo en equipos, en el
cual se utilizaran las herramientas que se aprenderán mas los conocimientos previos del
marketing.

2. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MÓDULO:

Al finalizar el curso los estudiantes deberán estar en capacidad de conducir e interpretar una
investigación de mercados, en base a los lineamientos de la política comercial del país y en
relación con el desarrollo del comercio internacional a nivel mundial.

Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba

Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
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3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE)

Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo

El estudiante estará en capacidad de
Estudios de Mercado e Informes
entender el proceso de investigación de
Técnicos con propuestas específicas
mercados y como desarrollar e M
para acceder a mercados nacionales
implementar la investigación de nuevas
y externos.
oportunidades de negocios.
Desarrollará investigaciones de mercado Preparación y evaluación de
externo en base a la política comercial del M investigación de mercado
país internacional
Elaboración de un plan de
Tomará decisiones de marketing con base mercadeo para el posicionamiento
A
en la información recolectada. de producto en un mercado
internacional.
El estudiante estará en capacidad de
Construcción de una base de datos
construir sus propias fuentes de
A con información relevante de
información de marketing a través de la
potenciales fuentes de información.
construcción de bases de datos
Estará en capacidad de presentar sus
investigaciones de mercado tanto en Presentación de una investigación
A
forma oral como escrita en formatos de mercado.
preparados para una presentación
Nivel: (B= básico, M= medio, A= alto

4. METODOLOGÍA:
a. Estrategias metodológicas:
• El estudiante interactuará con el docente en la preparación de la temática de clase,
para lo cual el profesor deberá señalar previa a la siguiente clase el tema a tratarse y la
bibliografía en la cual el estudiante podrá realizar sus consultas.

• El profesor actuara como facilitador por lo que los temas a tratarse en clase serán
previamente señalados y consultados por los estudiantes, los cuales tendrán que preparar la
exposiciones en grupos de trabajo, estas se deberán realizar los días señalados para el efecto.
Al final de las exposiciones se organizarán los debates correspondientes.

• De acuerdo al tema tratado el profesor enviará consultas y entrevistas a personajes

que al momento o coyunturalmente estén a cargo de proyectos tanto a nivel de pre-inversión,
inversión, operación y mantenimiento, con el fin que el estudiante verifique de primera mano
lo estudiado en las clases.

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• El profesor formará grupos de trabajos para que los estudiantes participen en

investigación de campo fuera del aula, especialmente en la recolección de información para
los estudios de mercado y el proceso técnico previo a la evaluación técnica y financiera del
proyecto.

• Para todas las consultas que los estudiantes, ya sea individuales o en grupo, deseen
realizar al docente, se deberá utilizar la plataforma virtual por lo que cada uno de ellos
deberán tener acceso a la misma.

• El docente contestará en forma oportuna y clara todas las consultas realizadas por los
estudiantes a través de la plataforma virtual; pudiendo también organizar foros a través del
mismo instrumento.

b. Orientaciones metodológicas:

- El estudiante debe realizar lecturas comprensibles de los temas señalados por el docente
utilizando la bibliografía señalada previamente.

- Para la comprobación de las lecturas, el estudiante podrá realizar una autoevaluación a

través de preguntas formuladas y contestadas por él.

- Para asegurar el nivel de comprensión de las lecturas, el estudiante podrá realizar

preguntas con los demás compañeros a través de la plataforma virtual.

- Para los trabajos de investigación de campo el estudiante deberá preparar el diseño de la

investigación de mercado, ya sea para las encuestas o entrevistas, las mismas que
deberán ser revisadas y aprobadas por el profesor.

- Para el caso de consultas directas a empresarios, consultores o gerentes de proyectos,

previamente el estudiante deberá concertar las citas correspondientes, las cuales por lo
general deberán ser en horarios fuera de clase.

- Para el procesamiento de la información de la investigación de campo deberá utilizar

paquetes estadísticos como el SPSS.

5. COMPORTAMIENTO ÉTICO:

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Las tareas enviadas deberán ser entregas en el tiempo previsto, los documentos serán
estrictamente ordenados y sin manchas, caso contrario no serán recibidos.

Si los trabajos son individuales, estos no podrán ser copiados entre los estudiantes, caso
contrario los trabajos iguales serán automáticamente anulados.

Si los trabajos son en grupo, el jefe del grupo deberá informar sobre el aporte de cada uno de
sus integrantes ya que de ello dependerá la calificación individual del mismo.

Si las tareas son de carácter bibliográficas, éstas deberán tener la información bibliográfica
correspondiente y si hace falta colocar párrafos textuales, estos deberán tener las citas
textuales correspondientes.

En el caso de que sea necesario algún desplazamiento dentro o fuera de la ciudad para
realizar las tareas y trabajos de investigación u observación de campo, el comportamiento
conductual de los estudiantes será tomado muy en cuenta para la calificación respectiva.

Para la recepción de exámenes y pruebas escritas, el estudiante deberá traer todo el material
necesario; esto es hoja de papel ministro, lapiceros, borrador y si es necesario calculadora, no
se permitirá la utilización de teléfonos celulares y el intento de copia del examen será
castigado con el retiro inmediato del examen.

El horario de ingreso al aula de clases será máximo de 10 minutos del horario establecido por
la Universidad, caso contrario deberá esperar para ingresar en la siguiente hora de clases.
Para las tareas dentro del horario de clases, el estudiante deberá traer todo el material
solicitado, caso contrario no podrá participar en las tareas y por lo tanto no tendrá la
calificación asignada a esa actividad.

Debe existir un respeto mutuo entre docentes y estudiantes, este último deberá acatar las
disposiciones del profesor sobre la organización de la clase, así mismo todos los estudiantes
deberán respetar los criterio emitido por sus compañeros en las presentaciones de trabajos y
tareas en clase y en forma respetuosa establecer un debate sobre el tema tratado.

6. RECURSOS:

El estudiante deberá contar obligatoriamente con una cuenta de correo electrónico

Deberá tener acceso y operar correctamente la plataforma virtual de la UTE, esto es
conocer de carga y descarga de archivos y envío de mensajes electrónicos.
Los estudiantes que estén en capacidad de hacerlo pueden traer sus computadas
portátiles.
Conocer el manejo correcto de programas o software como es el Excel, Word, el SPSS y el
Project

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7. EVALUACIÓN:

%
Trabajos fuera de clase: individual o colectiva 20
Talleres o trabajos grupales en clase 20
Participación en clase- control de lecturas 10
Exposiciones (presentaciones profesionales) 10
Pruebas
Examen (no más del 40%) 40
Otros (especifique) -

TOTAL 100%

8. BIBLIOGRAFÍA:

BÁSICA:

MALHOTRA, Naresh: Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado. Cuarta Edición.

Editorial Prentice Hall.

COMPLEMENTARIA:

- ACERENZA, Miguel Angel: Marketing Internacional, Un Enfoque hacia la Exportación.

Editorial Trillas. México.
- PRIETO HERRERA, Jorge: Investigación de Mercados. Agosto 2011.
- RABADAN ANTA, Rafael: Técnicas cualitativas para la Investigación de Mercados. Junio
2003.

RECOMENDADA:

- Notas de Prensa y Revistas Especializadas sobre el sector comercial a nivel nacional o

mundial y sus principales problemas y medidas comerciales adoptadas.

DIRECCIONES ELECTRÓNICAS:

o Básicas

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- www. .org
- www.mipro.gob.ec
- www.mcpec.gob.ec
- www.magap.gob.ec
- www.mreci.gob.ec

o Recomendadas

- L1http://www.sirzee.itcr.ac.cr/modules/Guia_Exportar/guia_pdf/capitulo2.pdf
- L2http://people.stern.nyu.edu/sdouglas/rpubs/imr.html
- L3http://ocw.uoc.edu/computer-science-technology-and-multimedia/bases-de-
datos/bases-de-datos/P06_M2109_02150.pdf

9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

CONTENIDOS SESION TAREAS PREVIAS / LECTURAS

(Hora OBLIGATORIAS
Clase)

- Presentación e Instrucciones. Importancia 1

y contenido de la materia, evaluación,
metodología.

Realizar lecturas sobre la base

teórica de la investigación de
- Introducción y primera fase de mercados en la linkografia asignada.
Investigación de Mercados: Concepto, 2y3 L1
Importancia, Áreas de Estudio. Lectura en libro guía desde la pag 2 a
la 25.

Definición del problema de la investigación Lectura del libro guía desde la pag 30
de mercados. 4y5 hasta la pag 56.
Tarea: Presentar una idea de
proyecto de investigación.

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Diseño de la Investigación. Libro Guia , Investigacion de

Mercados , Naresh Malhotra, pag 72
6 a 95.
Asignación de equipos de trabajo.

Diseño de la Investigación exploratoria: datos 7

secundarios. Libro Guía , Investigación de
Mercados , Naresh Malhotra, pag
100 a 130.

Diseño de la Investigación exploratoria: 8

investigación cualitativa. Libro Guía, Investigación de
Mercados, Naresh Malhotra, pag 134
a 162.
Tarea: cada equipo presentara un
perfil del proyecto de investigación
de mercados.

Diseño de investigación descriptiva: La 9 y 10

encuesta y la observación. Libro Guía , Investigación de
Mercados , Naresh Malhotra, pag
166 a 196.

Diseño de cuestionarios y formas. 11 y 12

Libro Guía, Investigación de
Mercados, Naresh Malhotra, pag 278
a 306.
Tarea: Trabajar en equipos en la
elaboración del cuestionario para la
encuesta.
Muestreo 13 Libro Guía , Investigación de
Mercados , Naresh Malhotra, pag
312 a 335.

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Calculo del tamaño de la muestra. 14 Libro Guía , Investigación de

Mercados , Naresh Malhotra, pag
340 a 361.

Segmentación de Mercados Internacionales: 15 Libro Guia , Marketing Internacional ,

Criterios de Segmentación Miguel Angel Acerenza pag 67 a 70.

Examen Bimestral 16 Entrega de la primera parte del

proyecto de investigación de
mercados internacionales..

Métodos para recolección de datos. 17 Libro Guía , Investigación de

Mercados , Naresh Malhotra, pag
386 a 394.

Métodos de recolección de datos online y 18 y 19 Lecturas de linkografia.L2

redes sociales.

Preparación de los datos. 20 y 21 Libro Guía , Investigación de

Mercados , Naresh Malhotra, pag
400 a 420.

Construcción de Bases de Datos. 22 ,23 y Lecturas de la linkografia. L3

24
Realizar un proyecto en grupo de
aplicación de construcción de bases
de datos.

Análisis del entorno internacional. El idioma. 25, 26 y Libro Guía, Investigación de

27 Mercados, Naresh Malhotra, pag 662
a 675.

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Análisis de datos. 28 29 y Libro Guía , Investigación de

30 Mercados , Naresh Malhotra, pag
532 a 550

Preparación y presentación del informe. 31 Libro Guía, Investigación de

Mercados , Naresh Malhotra, pag
640 a 658.

Examen Bimestral 32 Trabajo en grupo: Entrega del

informe del proyecto de
investigación.

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