La ISO 10006/2003: No es una norma sobre gestión de proyectos.

Es una norma sobre sistemas de

gestión de calidad en proyectos. Es una norma cuyo objetivo es brindar directrices adicionales, no
requisitos, que clarifican a las empresas aspectos relevantes de la gestión técnica.
La ISO 10006/2003 hace énfasis en el sistema de gestión a través del cual se puede gestionar la
calidad en los proyectos y es una norma muy útil para empresas matriciales fuertes que quieren
adoptar una norma ISO 9001/2008 y alcanzar una certificación.

La ISO 21500/2012: es una norma específica para la gestión de proyectos. Se trata de una guía, no
de una norma de requisitos, por tanto hay certificación.ISO 21500/2012 tiene como objetivo de
estudio la gestión de proyecto, los procesos y áreas de gestión y es convergente con cuerpos de
conocimiento como el PMBoK, es útil para empresas que quieren estandarizar y mejorar su gestión
de proyectos . Algo interesante es ver que efectivamente hay un punto de convergencia, de ahí la
complementariedad, en cuanto a la forma en que se gestiona el proyecto (buenas prácticas –según
21500- y sistema de gestión de calidad –según 10006-). De esta vinculación y su integración
práctica, podría verse ampliamente beneficiada la configuración de trabajo de una organización en
el ámbito de proyectos.[1]

 La ISO 9000

La ISO 9000: la referencia fundamental de las normas ISO en Dirección de Proyectos es la ISO 9000.
La ISO 9000 ha tenido un enorme éxito: prácticamente todas las compañías de las economías
maduras se plantearon cumplirla por ser una norma certificable y basada en la gestión de la
calidad total, TQM (total Quality Management), de las operaciones de una empresa.
La idea fue extender la ISO 9000 a la Gestión de Proyectos: visto el éxito de la ISO 9000 es cuando
los desarrolladores de las normas ISO piensan extender la ISO 9000 a la Gestión de Proyectos, que
ya estaba abordada por PMI en el PMBOK, por PRINCE2 y por la IPMA. Como consecuencia
presentaron la norma ISO 10006 con el nombre de dirección para la gestión de la calidad en los
Proyectos.

 La ISO 10006
Qué es la ISO 10006: es una recomendación sobre buenas prácticas en Project Management.
Debemos tener en cuenta que la ISO 9000 es certificable, por tanto la ISO 10006 es un intento de
que dentro de ese sistema se contemplase los Proyectos, sin embargo, la ISO 1006 ha resultado en
una norma no certificable.
La ISO 1006 no es una guía para la gestión de Proyectos: es una recomendación sobre buenas
prácticas en Project Management.

 La ISO 9000
La ISO 9000: la referencia fundamental de las normas ISO en Dirección de Proyectos es la ISO 9000.
La ISO 9000 ha tenido un enorme éxito: prácticamente todas las compañías de las economías
maduras se plantearon cumplirla por ser una norma certificable y basada en la gestión de la
calidad total, TQM (total Quality Management), de las operaciones de una empresa.
La idea fue extender la ISO 9000 a la Gestión de Proyectos: visto el éxito de la ISO 9000 es cuando
los desarrolladores de las normas ISO piensan extender la ISO 9000 a la Gestión de Proyectos, que
ya estaba abordada por PMI en el PMBOK, por PRINCE2 y por la IPMA. Como consecuencia
presentaron la norma ISO 10006 con el nombre de dirección para la gestión de la calidad en los
Proyectos.[2]

 La ISO 10006
Qué es la ISO 10006: es una recomendación sobre buenas prácticas en Project Management.
Debemos tener en cuenta que la ISO 9000 es certificable, por tanto la ISO 10006 es un intento de
que dentro de ese sistema se contemplase los Proyectos, sin embargo, la ISO 1006 ha resultado en
una norma no certificable.
La ISO 1006 no es una guía para la gestión de Proyectos: es una recomendación sobre buenas
prácticas en Project Management.
Un Proyecto debe tener un sistema de gestión de la calidad: aunque la ISO 1006 sigue la
terminología de la ISO 9000 se observa que las personas que la han redactado se basan en el
PMBoK donde se distingue entre procesos clave y procesos de apoyo. La idea básica de que
un Proyecto deba tener un sistema de gestión de la calidad y un plan de gestión de la calidad hace
referencia a la ISO 9000.
Los Proyectos están en el corazón de la estrategia de la empresa: la ISO 10006 reconoce que los
Proyectos están en el corazón de la estrategia y que la dirección de la empresa tenía una gran
responsabilidad por ser la que detenta el proceso estratégico. Si la empresa no se compromete con
ese proceso estratégico tampoco se podría comprometer con el Proyecto.
La ISO 100006 se aplica en nueve puntos: no añade nada nuevo a lo que conocemos de Prince2 y
PMBoK. El punto 7 “mejora continua” y el punto 9 “relaciones mutuamente beneficiosas con el
proveedor” de la ISO 1006 están sacados directamente de la iso 9000.
Los nueve puntos son: aplicación de principios de gestión de la calidad + enfoque al
cliente + liderazgo + participación del personal + enfoque basado en procesos + enfoque de
sistema de gestión + mejora continua + decisiones basados en hechos + relaciones mutuamente
beneficiosas con el proveedor.
Dinámica proyectual: en la ISO 1006 encontramos la dinámica Proyectual en las revisiones por la
dirección y por la evaluación del avance (responsabilidad de la dirección). Es decir, los Proyectos
tienen un avance + un progreso + un pronóstico, que los Project Manager deben evaluar y
transmitir a la alta dirección ya que son ellos los que gobiernan el Proyecto.
En el apartado 6 de la norma ISO 10006: se reconoce la gestión de los recursos. Se entra de lleno
en la triple restricción de la Dirección de Proyectos. En ella podemos distinguir y diferenciar los
recursos humanos de cualquier otro tipo de recursos como son los equipamientos, materiales,
fungibles, etc.
El apartado 7 de la norma ISO 10006: se centra en la realización del producto. La norma ISO 10006
dedica mucho tiempo a estudiar unas temáticas o áreas de conocimiento muy parecidas a las áreas
de conocimiento de PMBOK, (alcance, tiempo, coste, comunicación, riesgo, compras.)
En el apartado 8 de la norma ISO 10006: se tratan los aspectos propios de la mejora continua. El
proceso de mejora continua en la ISO 9000 está basado en el sistema de medición, análisis y
mejora, sin embargo, en la ISO 10006 aparecen los conceptos propios de las operaciones.
Similitudes de la ISO 10006 con el PMBOK: si comparamos el apartado 7 del producto con los
procesos del PMBoK podemos encontrar muchas similitudes. La razón fundamental es porque el
PMBoK esta muy orientado a alinearse con la ISO y esta, a su vez, con el PMBOK.

 La ISO 21500
PMI dejo de desarrollar la gestión de la calidad como norma: la Organización Internacional de
Normalización acercó las ISO a la Dirección de Proyectos cuando PMI dejo de desarrollar la gestión
de la calidad como norma. Esto permitio a la ISO desarrollararlo en su amplio espectro. Los tres
primeros capítulos de este índice tienen el mismo contenido que los tres primeros capítulos del
PMBOK.[3]

Referencias

[1] https://www.itmplatform.com/es/blog/las-normas-iso-en-la-de-gestion-de-proyectos/?
fbclid=IwAR3qpZdiz1pHKtZV7h-YyAdQ6u5W8jG64waJIQ7VpDDcBBKWmnLVzySP5YA

[2] https://uv-mdap.com/programa-desarrollado/normas-iso-en-direccion-de-proyectos/?
fbclid=IwAR2aFuk5rx4_2yTuZAAndibdEvl5Zdg_zkqM-DsNJ9X9a10OQa2MrwtGDcE

[3] https://www.uci.ac.cr/sin-categoria/normas-iso-relacionadas-ambito-proyectos/?
fbclid=IwAR2nb_LApu8QYi4aTpoUtHT74sYAUkEmYE4nT9E5tgLKoC0oJ7AgqZnXako