PLANIFICACIÓN DE UN

SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD.
Actividad 3: Evidencia 2: Ensayo

25 DE SEPTIEMBRE DEL 2019

EMILLY TATIANA ALVAREZ VILLA
 ENSAYO

Elabore un escrito sobre la importancia de la implementación de la gestión

de Procesos en una organización buscando su mejoramiento continuo y
cumplimiento del plan estratégico. El documento debe tener por lo menos 2
hojas de extensión en letra Arial 12 y a un espacio y medio, debe ser de su
propia autoría y hacer las referencias bibliográficas que correspondan con
las fuentes consultadas.

LA IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN

DE CALIDAD.

Hablar de la gestión es decir que parte de la coordinación y organización en las

actividades que se realizan en una organización llegando a lograr el cumplimiento
de los objetivos definidos. Siendo los procesos la columna vertebral de toda
organización, su implementación como su ejecución nos dan el rumbo o todo
objetivo definido de la organización, la gestión de procesos ha ganado interés
aumentado su uso por muchas organizaciones que buscan la gestión de la calidad
o la calidad total.

La gestión enfocada en los procesos se basa en la identificación y gestión

sistemática de los procesos desarrollados en las organizaciones y las interacciones
entre proceso y proceso, dado a que por medio de la implementación y ejecución
podemos dar estructurar a la organización. La implementación en la gestión de
procesos, se busca el crecimiento y mejora continua de las organizaciones teniendo
un ambiente organizado y competitivo en un mercado que cada día está innovando
y generando más retos a la organización.

La gestión de procesos no tiene un comienzo con procesos perfectos, se va

desarrollando en el camino dando mejoras continuas a través de cada paso que se
va gestionando, la mejora continua parte de la información obtenida de clientes,
auditorias, revisión del sistema de gestión de la calidad, que suministran las
oportunidades y los riesgos, estos deben ser medido para mejorar la satisfacción de
todas las partes interesadas en la organización.
Se hace necesario evaluar que el sistema de gestión de calidad sea eficaz y
eficiente pues se quiere mostrar la importancia e impacto del mismo para el
funcionamiento de las empresas, en este aspecto la norma ISO 9001, más que la
normatividad vigente, se convierte una fuente de información y guía para el
desarrollo de acciones enfocadas en la calidad de los procesos.

Se puede decir que es de importancia que todos los que forman parte de la
organización tengan como objetivo la mejora continua en cada uno de sus procesos,
no tener la colaboración y el aporte de cada uno de las partes interesadas de la
organización difícilmente se llegará al éxito de la gestión, sabiendo que son
conocedores de cada etapa del proceso en cada una de sus áreas siendo ellos los
principales afectados con cada cambio que afecte cada uno de los procesos.

Cada organización debe comprender que los cambios que a diario se dan y la
gestión de cada uno de los procesos se vuelve una herramienta de ayuda para
logras día a día la eficiencia y eficacia que se busca lograr en las metas, objetivos
y crecimiento de una organizacional.

Alcanzar la productividad en las organizaciones para llegar a ser competitivos,

eficientes y eficaces, las organizaciones deben ser estrictas en la gestión e
implementación, la experiencia y los conocimientos estructurando toda la
información de los procesos hace que lleguemos a conseguir la planeación
estratégica que se plantea desde un inicio para llegar a la mejora continua en cada
uno de los procesos de la organización.

Tener los objetivos principales de plan estratégico hace vincular a la dirección y las
distintas áreas de la organización llegando a descubrir juntos problemas y
oportunidades aclarar todas las ideas futuras gracias a que los planes y soluciones
se plantean a largo plazo sin dejarse influenciar por los cambios inesperados que
surgen día a día.

En conclusión, la gestión de procesos se convierte en una gran herramienta para el

desarrollo de los planes de mejora continua de una organización ya que se ve a la
organización como un mismo conjunto de procesos que necesitan planes
estratégicos pensados según la necesidad de cada uno, permitiendo la mejora en
cada uno de ellos, vinculando a todas las áreas de la organización.

BIBLIOGRAFÍA

Business dictionary, “¿Que es gestión? Definición y significado”. Última fecha

de consulta: 25 de septiembre del 2019.
http://www.businessdictionary.com/es/definicion/gestion.html
Rey Peteiro, Domingo. “Todo sobre la gestión de procesos (Parte I)”. última
fecha de consulta: 25 de septiembre del 2019. http://www.sinap-
sys.com/es/content/todo-sobre-la-gestion-por-procesos-parte-i
Guía de la calidad. “Plan estratégico”. Última fecha de consulta: 25 de
septiembre del 2019. http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-
estrategico