Вы находитесь на странице: 1из 8

ИТОГИ I

IIКВАРТАЛА
201
9ГОДА BEARDMAN
от
крыт
ыерезультаты одеят
ельност
ибут
ика
01.07.
19—30.09.1
9
ПРЕДИСЛОВИЕ: 
О ЧЕМ ТУТ? О МАСЛЕ ИЛИ О ДЕНЬГАХ?! 
 
Подвели итоги III квартала 2019 года. 22 июля 2019 года мы опубликовали пост на 
просторах социальной сети ВКонтакте. Там мы дали ряд обещаний – посмотрим, 
сколько из них претворились в жизнь, а сколько задач мы слили. Также поделимся 
планами на будущее. 
 
Оригинал поста - ​https://vk.cc/9RsAsN  
 
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
ВВЕДЕНИЕ 
 
В упомянутой ранее записи мы дали ряд обещаний, которые должны были 
сдержать перед собой, ЦА и community в целом. Получилось ли это? Давайте 
узнаем. 
«Понятно, что радоваться рано. 
Многое предстоит сделать в текущем квартале. 
 
Прежде всего: 
 
✓ создать уверенный сайт (продуманный по этапам поведения потребителя landing-page; SEO-оптимизация + 
директ) 
✓ завершить линейку масел (расширение ассортимента; lean customer development) 
✓ отладить SMM (итерации по контенту в зависимости от его релевантности; добиться определенных KPI) 
✓ показать хорошие показатели прибыли, среднего чека, количества товарных позиций в чеке для эффективного 
поиска инвесторов. 
 
На 4 этих цели есть порядка 76 дней. 
Да, это однозначно challenge!» 
 
 
Я горд тем, что мы закрыли ​порядка 80%​ из того, что озвучили. И как жалко, что не 
200%. А именно:  
 
1) мы сделали с​ айт​ (​25%​) 
2) мы НЕ завершили линейку масел, но выпустили премиум-масло среднего 
ценового сегмента (1 масло из запланированных 2-ух) (​13,5%​) 
3) показали очень хороший рост в SMM-показателях – VK/Instagram (​25%​) 
4) показали неплохие показатели ПРИБЫЛИ (кол-во тов. позиций; сумма 
сред.чека и т.д.) (​25%​) 
 

Суммарно выдав порядка 8


​ 0%*​ ​ и
​ з 
запланированных показателей.  
 
*​если сложить проценты, то получится больше 80%. Почему у нас меньше?   
Дело в объективности – процент понижен до его реального рыночного уровня. Так 
например, в п ​ ункте 2​ планировалось NPD, как минимум, 2-ух, а-то и 3-ех, новых 
масел – в итоге создали 1, зато какое… Поэтому в этом пункте хоть мы и указываем - 
13,5%, по сути – меньше. 
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
LANDING PAGE 
Как уже говорилось ранее, мы открыли свой landing, который можно глянуть т​ ут​. 
 
Опыт  в  SMM  у  команды  есть,  а  вот  в  вопросах  директа,  SEO,  построения  сайтов  по 
моделям  поведения  потребителя,  тепловым  картам  и  т.д.  –  не  очень  велик,  не 
судите строго! Будем расти. 

 
Сделали следующее:  
 
1)  Landing.  ​Просим  строго  не  судить  –  первый  опыт.  На  Tilda,  опираясь  на  портрет 
ЦА,  сделали  одностраничный  сайт.  Это  было  несложная  работа,  которая  заняла 
порядка  ~7 дней. И это в контексте массы других задач. Так что на текущей момент – 
мой  совет  не  платить  сотни  долларов  за  написание  «лендосов»  –  пока  в  этом  нет 
реальной потребности. 

2)  Cross​-p
​ latform.  ​Сайт  адаптивно  открывается  как  на  мобильном  устройстве,  так и 
на компьютере. Сделали. 

3)  .com  и  сертификат  безопасности.  ​Купили  домен  «.com».  Рассчитываем  на 


международную  экспансию☺  Сертификаты  безопасности,  чтобы  VK  и  прочие сайты 
не ругались. 
 
СДЕЛАЕМ В IV КВАРТАЛЕ: 

✓​ landing​ ​⟶ полноценный интернет-ресурс UX/UI​ (​ полноценный интернет-магазин с 


прикрученной корзиной и системой оплаты; блог на сайте с интересными статьями; 
оптимизированная карта перемещений по сайту, SEO, так же будем пробовать ставить 
«плюшки» типа CallBack API) 
 

   
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
PRODUCT DEV. 
 
«Вот! Вы должны найти эти проблемы. Потом надо выделить на каждую проблему одно растение. 
Которые мы открыли в результате трудных экспедиций в Сибирь, которое мы вырыли из глубины 18 
метров, сквозь вечную мерзлоту. И вот это уникальное растение мы предлагаем для решения вашей 
проблемы. Мы должны совершить открытие, понимаете? Открытие! Это и есть философия бренда. Вы 
мне должны предложить уникальную линейку, а не хитаноги какие-то. Линейку на пяти, допустим, 
растениях. У вас есть список таких растений?»   
​А.В.Трубников, Natura Siberica  
 
Одно из наших любимых дел – это new product development. Больше того, 
считается, что на рынке косметики – постоянное появление новых продуктов – это 
закон сохранения оборота компании. Действительности соответствует. 
Beardman тоже не хотел отставать. Мы планировали реализовать ​2-3 новых 
позиции​ масла, которые бы представляли с ​ редний ценовой сегмент​ (~20$ за 
флакон) и в
​ ысший​ (~50$ за флакон). 
 
Сделали следующее:  
1) УПАКОВКА. М ​ ы доработали/пофиксили классическую линейку масел за 499 
рублей. теперь масло упаковано в фирменную коробку, с инструкцией внутри, 
которая продается в пакете со всеми POS-материалами: визитки, карты 
лояльности , магнитики ) 
 
2) Beardman Protect + 15 мл. ​Сделали отличное премиум-масло среднего ценового 
сегмента. Использовали lean customer development + нейромаркетинг (Фил 
Барден, Роджер Дули) + ну и щепоточку еврейства, само собой =)  
 
У нас​: уменьшение издержек за счет ОПТИМИЗАЦИИ УПАКОВКИ, как следствие, БОЛЕЕ 
МАРЖИНАЛЬНЫЙ (больше 1000%) продукт. Одновременно с этим, он на ПОРЯДОК ВЫШЕ ПО 
КАЧЕСТВУ , нежели классическая линейка.  
 
У покупателя: д
​ ействительно КАЧЕСТВЕННОЕ уходовое масло: себестоимость сырья (именно 
исходников СЫРЬЯ, не упаковки) выросла. Размер, запах и концепция – создают триггер к 
ежедневному использованию. С выходом этой позиции – мы действительно стали продавать 
косметику премиум-класса – и теперь это не только наши слова, но и клиентов. 
 
СДЕЛАЕМ В IV КВАРТАЛЕ: 

✓​ масла​ ​⟶ завершение линейки​ (​ редизайн классического масла за 499 рублей; ряд 


fix-моментов в новоиспеченном Protect +; завершение товарной линейки маслом 
премиум-качества за 2999 рублей) 

✓​ линейка мыл​ ​⟶ development&test​ (​ до Нового года ассортимент бутика пополнится 


4 видами мыл премиум-качества собственного производства ) 
 
✓​ кондиционер для бороды​ ⟶ ​ development&test​ (​ до Нового года ассортимент 
бутика пополнится 1 видом кондиционера для волос премиум-качества собственного 
производства ) 
 
✓​ воск для бороды​ ⟶ ​ development&test​ (​ до Нового года ассортимент бутика 
пополнится 1-4 видами воска для волос премиум-качества собственного производства) 
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
SMM 
Юридически мы зарегистрировались недавно. Сделали ИП.  
 
Тем не менее, существуем уже порядка 1,5 лет. За это время V​ K​ – был, есть и, 
пожалуй, будет – о ​ сновным источником продаж​ бутика. Он показывает неплохие 
KPI​, даже если речь идет​ непосредственно о показателях прибыли​. И будет 
только лучше. 
 
Instagram ​– до недавнего времени существовал лишь де-юре, но никак не 
де-факто. Там н ​ е только продажами, там и публикациями даже не пахло. 
 
YouTube/Telegram​ – отсутствовали. 
 
Сделали следующее:  
 
1) ВКОНТАКТЕ (СООБЩЕСТВО): 
кол-во постов (наши за квартал/общее по рынку): ​0,7 публикаций в день/10 
публикаций в день 
E
​ r пост (наш за квартал/общий по рынку): ​4.5%/1.4% 
к​ ол-во просмотров public’а (наше за квартал/общее по рынку за квартал): 
514.663 просмотров/3.881.548 просмотров 
​ 30+ новых подписчиков​ (​↑ 2700%)  
3
1​ .9к просмотры товаров​ (​ ​↑ 3367%) 

 
P.S.: ​не зря ранее упоминалось, что бутик существует порядка 1,5-ра лет. Ровно 365 дней из этого 
времени – магазин находился в патовой рыночной ситуации, так как CEO находился в армии… 
соответственно, надо делать очень большую поправку на то, что ​такой рост​ статистики обеспечен его 
полным отсутствием​ в течение года.   
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
SMM 
 
2)​ INSTAGRAM.  
РАНЬШЕ​ – н​ е продавал​ вообще, ​3​ публикации, 2 ​ 7​ подписчиков, ​0​ посещений. 
ИТОГИ КВАРТАЛА​ – п ​ родажи есть​, хоть пока и небольшие. ​138​ публикаций, 3​ 53 
подписчика, ​87​ посещений в день (​600+​ в неделю)  
 

Двигали само собой – контентом. Сначала пытались п ​ одключить mass-following 


(что видно по количеству людей, на которых мы подписаны) , но это легкий способ 
улететь в «
​ теневой бан»​. Что с нами и случилось. Перестали работать так – бан 
сняли. 
 
Поэтому остановились на рекламе у блогеров внутри сети. 

3)YOUTUBE/TELEGRAM-канал.  
Сейчас бренд присутствует в этих соц.сетях, хоть и не очень активен. Важно 
следующее​: TG – одно из 3 ключевых направлений​ в развитии SMM на квартал. 
Перспективность мессенджера очевидна, в том числе – и коммерческая, а Павлу 
Валерьевичу – безмерный почет.  
 
СДЕЛАЕМ В IV КВАРТАЛЕ: 

✓​ ВК​ ⟶
​ повышение плановых KPI. (​ будет ​кол-во постов: 2 и​ ли более​ поста/день​; 
Er-пост: 8%​; ​кол-во просмотров public’а: 1.000.000 и
​ более; ​3322+ ​новых 
подписчиков​;​ ​3.0к просмотры товаров​) 
   
В
​ К​ ​⟶ создание и подключение автобота. (​ ​на текущей момент – ​в 90%​ случаев – 
бутик ответит Вам на личное сообщение ​в течение 5 минут​. Можете проверить. Это 
достигается тем, что большую часть времени непосредственно CEO занимается проверкой 
сообщений. Надо автоматизировать этот процесс, сохраняя показатель «время ответа». 
Идеальное решение – а ​ втобот​, который периодически будет проверяться оператором. 
Реализуем.) 
   
В
​ К ​⟶ таргетинг и его последующие итерации. (​ ​50%​ трафика сейчас приходит с 
сторонних сайтов – конкретнее, реклама на YouTube у лидеров мнений. Возможно, именно 
отсутствие более дешевого lead’а​, найденного непосредственно внутри социальной сети, 
и не дает нашему сообществу стать совсем «
​ взрывным»​ по продажам. Будет тестировать и 
проводить пробные рекламные кампании.) 

 
✓​ ​ Instagram​ ⟶ итерация концепции​ (​ хотим прийти к похожему визуальному 
оформлению: @etozema; стильно и концептуально, если оформить это должным образом в 
косметике – эффект будет великолепный:3) 
 
✓​ YOUTUBE/TELEGRAM​ ​⟶ YOUTUBE – п ​ ока на hold’е. (к сожалению, несмотря на всю 
перспективность, все заметили, что порог входа на «ТыТрубе» заметно повысился 
последние пару лет. Безусловно, все можно сделать вирусно и без бюджета, но мы пока так 
не можем.) 
 
✓​ YOUTUBE/TELEGRAM​ ​⟶ TELEGRAM – ​диверсификация.​ ​(отдельно будет развиваться 
и достигнет 1​ .500​ подписчиков Телеграм-канал​: @beardman_best​; отдельно – автобот с 
возможностью полноценного магазина и чата: ​@beardman_autobot​) 

   
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КВАРТАЛА: 
ОСНОВНЫЕ КPI 
 
«​Бывают люди, которые существуют как сухое дерево: сколько его ни поливай, плодов оно все равно 
не даст​» 
Е.А.Черняк, Global Spirits 
 
 
«СКОООЛЬКО ТЫ ЗАРАБАТЫВАЕШЬ?!»​ - пожалуй, главный вопрос современности. 
Кажется, он интересует уже не только девушек и конкурентов, но и простых людей, 
покупателей, соседей. Поговорим о ключевых показателях. 
 
Сделали следующее:  
 
1) ОБОРОТ. З ​ а 90 дней оборот увеличился в 3​ .6 ​раза 
 
2) СРЕДНИЙ ЧЕК. ​Вырос на 2 ​ 05​ рублей 
 
3​) К
​ ОЛ-ВО ТОВ-ЫХ ПОЗИЦИЙ В ЧЕКЕ. В ​ ыросло на ​0.2  

4​) ​% ЛОЯЛЬНОСТИ. ​Упал на​ 3,5%   


 
СДЕЛАЕМ В IV КВАРТАЛЕ: 

✓​ ОБОРОТ​ ⟶
​ сохранить текущий рост​ (​ занявшись фундаментальными 
бизнес-процессами – удалось неплохо так повысить общий profit от магазина. Будем 
продолжать!) 

✓​ СРЕДНИЙ ЧЕК ​ ⟶
​ увеличить на 300 рублей (​ дойти до 19$) 
 
✓​ КОЛ-ВО ТОВ-ЫХ ПОЗИЦИЙ В ЧЕКЕ​ ​⟶ увеличить на 0.2   
 
✓​ % ЛОЯЛЬНОСТИ​ ⟶
​ «задержать» на текущем уровне​ (​ показатель «повторных 
продаж» упал , так как выросло общее кол-во клиентов, а программы 
лояльности/SMS/Email-маркетинг – у нас пока объективно слабоваты)