Maestría en Tecnologías de la

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Modelos de Negocios Digitales

Tarea 2
“La economía de lo gratuito”

Marco Alonso Rodriguez Tapia

26-septiembre-2019
Introducción
El concepto de la economía de lo gratuito se puede definir como vender mucho a
buen precio con costos muy pequeños, pero ¿Por qué es tan importante este
concepto? Las personas que quieren comprar algún producto o servicio son cada
vez mas inteligentes al momento de seleccionar uno u otro, ya sea porque se ponen
a compararlos, o porque se informan mejor antes de realizar una compra, es por
eso que las empresas necesitan establecer nuevas estrategias de ventas y a su
vez, nuevas estrategias de marketing, supongamos un ejemplo, si queremos
comprar un producto cualquiera y estamos indecisos entre elegir uno de una marca
y otro, y si nos dieran a probar o pudiésemos ver mas a detalle ese producto seria
más fácil tomar una decisión.

Una de las mas grandes empresas de todo el mundo, donde su fundador es el

hombre mas rico del mundo, utiliza este modelo de negocios, donde habitualmente
vende más productos de algún tipo en especifico que otras tiendas que se dedican
a vender ese mismo tipo de productos (Ruiz, 2008).

Existen 6 formas en las que se basa este concepto, las cuales se describirán a
continuación en el presente documento, con la finalidad de que quede más claro
esta estrategia que cada vez más empresas están utilizando, también se pondrán
algunos ejemplos de como se aplica esto en la vida real.

El dilema de este concepto es que cualquier producto que se venda el día de hoy a
cualquier precio, en el futuro será gratis mediante la compra de algún otro producto,
en eso se basa la economía de lo gratuito.
Desarrollo
Freemiun
Proviene de la fusión de dos palabras en inglés “Free” y “Premium”, este sistema
consiste en que una empresa otorgue a los usuarios un servicio completamente
funcional de manera gratuita, además de ofrecer una opción en la que el usuario
siempre pueda adquirir mayores beneficios, es decir, adquirir una licencia Premium
la cual le permitirá obtener herramientas avanzadas y otros beneficios del mismo
software en relación a la versión gratuita (QuestionPro, 2019).

Un ejemplo de este modelo de negocios es Spotify, una plataforma de música de

streaming que permite escuchar miles de canciones de manera gratuita pero a costa
de escuchar algunos comerciales y música aleatoria de algún artista en específico,
por ejemplo, si queremos escuchar canciones de algún género, la versión gratuita
se puede escuchar con algunas limitantes como el no poder escoger algún titulo en
especifico sino un rango de canciones específicas de ese género, además de que
necesitas forzosamente estar conectado a internet para poder escuchar las
canciones, a diferencia de la versión premiun que puedes incluso descargar las
canciones que tu quieras para escucharlas cuando quieras sin necesidad de
conexión, y poder buscar las canciones, podcasts, estaciones de radio y listas de
reproducción creadas por otros usuarios, incluso escuchar canciones recién
publicadas por los artistas del momento o incluso de artistas que ya fallecieron o
éxitos de otros tiempos, en conclusión, casi cualquier canción que se haya grabado
por una disquera.
Publicidad
La publicidad online se muestra en las páginas web de muy distintas maneras. Cada
tipo de publicidad tiene características propias, se inserta de forma distinta y tiene
un fin concreto (Antevenio, 2015).

Este tipo de modelo de negocios la publicidad es gratuita, lo que genera miles de

visitantes o de audiencia, lo que genera que las empresas, marcas o anunciadores
paguen por cubrir. Un claro ejemplo son las redes sociales como Facebook, que
tiene millones de usuarios y que la mayor parte de sus ganancias es gracias a los
anuncios publicitarios, lo que genera una demanda de los anunciantes que quieran
pagar para llegar a su publico meta.

Otro ejemplo es la famosa empresa Google, que ofrece miles de resultados de

búsquedas en internet, y que pone en primera plana a los anuncios que las personas
quieren obtener, por ejemplo, si algún usuario realiza una búsqueda general como
hoteles en Acapulco, el resultado será muy grande, pero si se realiza mas especifico
o si se paga por algún anuncio a Google para que lo ponga en los primeros
resultados de búsqueda es más fácil que los usuarios entren a los primeros 5 u 8
páginas, que sigan buscando en mas de mil resultados diferentes.
Cross-subsidies
En un modelo de ingresos por subsidios cruzados una empresa ofrece dos
productos/servicios (uno gratis y uno de pago) que se venden simultáneamente. Los
ingresos son por ventas (Pendino, 2019).

En la práctica esto también puede verse como: Un producto gratis junto con un
producto de pago, o un producto económico junto con uno de caro.

Algunos tipos son: Productos de pago que subvencionan a productos gratuitos,

como por ejemplo, en un restaurante: comida económica pero, vino o bebidas caras.

Pagar más tarde y recibir algo ahora:

Teléfonos móviles a bajo costo con un contrato anual/bianual de pago mensual.

Personas que pagan a quien no paga: mujeres entran gratis o niños entran gratis.
Coste marginal igual a cero
La posibilidad de desarrollar algo a través de las tecnologías digitales para después
escalarlo a niveles masivos a muy bajo costo, un ejemplo son las aplicaciones de
como Rappi, o Airbnb, hablaremos de ellas como este modelo de negocio (Fortuna,
2019).

Los restaurantes quieren siempre un lugar muy concurrido con mucha gente para
tener mas clientes, pero si enmbargo eso no garantiza que sus alimentos sean
buenos, esta herramienta Rappi permite registrar mas restaurantes poco conocidos
y llegar a mas clientes a través del uso de una app gratuita y así la empresa obtiene
ganancia con la venta de cada comida a través de su app.

El otro ejemplo es Airbnb, que permite reservar, ver y cotizar lugares para hospedar
como hoteles y cuartos que los mismos usuarios registran de manera gratis, pero
que cobra una comisión al hacer un pago de alguna reservación.

Intercambio de actividades
Este modelo utiliza la información que los usuarios generan, un claro ejemplo son
las opiniones que hacen los usuarios en la aplicación Maps de Google, donde cada
sitio registrado tiene valoraciones mediante estrellas del 1 a 5, y diferentes opiniones
y fotos de otros usuarios respecto al tipo de lugar que visitan, dicha información
ayuda al lugar a mejorar algunas cosas o a los visitantes a decidir si van o no a
dicho sitio.
Otro ejemplo son los sitios web donde haces click en algún captcha para verificar
que no seas robot y que algunos sitios piden al llenar un formulario, es gratis pero
la información que proporcionas al hacer eso es de valor para otras.
Economía de los regalos
Este modelo de negocio no necesariamente se obtienen recompensas económicas,
si no que entra en juego la opinión personal de muchas personas, la satisfacción de
ayudar a otras personas como lo puede ser Wikipedia, paginas de consulta de
información como StackOverFlow donde personas brindan información a otros
usuarios que califican dicho contenido y les ayuda a satisfacer la búsqueda de
información, en el caso de StackOverFlow las personas pueden ayudar a otras de
manera gratis y los que publican las respuestas reciben una calificación y la pagina
pone en primer lugar las respuestas con mas calificaciones.

Mi opinión al respecto
Respecto a mi opinión sobre este tema es muy importante entender el concepto que
se quiere abordar, es una muy buena estrategia de marketing y de ventas, ya que
es lo que la mayoría del publico en general pide, primero antes de comprar un
producto la gente quiere probarlo o asegurarse de que le va a servir o que le va a
gustar, y la manera de lograrlo es precisamente eso, ofrecer algo “gratis” a cambio
de obtener ingresos de otras formas, para el público es más fácil que adquiera un
producto o servicio si piensa que se ahorra algún dinero.
Conclusiones
Con ayuda de las Tics se pueden hacer negocios de forma que hace algunos años
ni si quiera se imaginaba, cada vez más las empresas buscan obtener publicidad
de alguna forma, o vender sus productos de manera que el consumidor piense que
se está ahorrando dinero o que le están regalando algo y se sienten especiales y
atraídos por parte del ofertante y con tentación para comprar dicho producto o
adquirir ese servicio.

Bibliografía
Antevenio. (22 de Diciembre de 2015). 7 tipos de Publicidad Online. Obtenido de
https://www.antevenio.com/blog/2015/12/7-tipos-publicidad-online/

Pendino, S. (Septiembre de 2019). El Modelo gratis: subsidios cruzados en negocios online.

Obtenido de https://sebastianpendino.com/modelo-gratis-subsidios-cruzados/

QuestionPro. (Septiembre de 2019). ¿Qué es el modelo de negocio Freemium? Obtenido de

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-modelo-freemium-y-por-que-deberias-
considerarlo/

Ruiz, C. (02 de Enero de 2008). Chris Anderson y la economía de lo gratuito. Obtenido de

https://www.derechosdigitales.org/289/chris-anderson-y-la-economia-de-lo-gratuito/