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Hora de salida
06:30 am
Punto de encuentro
Comfandi San Fernando (Lado Occidental del Estadio)
Hora de llegada
03:00 pm
Contingencia: Uno de los turistas sufre una caída iniciando la caminata, que le ocasiona
dificultad para continuar caminando.
Descripción del Incidente: El Guía de turismo se comunicó con la agencia de viajes para la cual
trabaja y responsable del recorrido en mención para que enviara un vehículo a recoger al turista
lesionado, así como también llamó a la Aseguradora para solicitar atención en el centro
asistencial más cercano al lugar de los hechos. El turista es acompañado por uno de los guías
mientras llega el transporte que lo conducirá al centro asistencial informado por la compañía
de Seguros.
Recursos y Servicios: La agencia cuenta con un vehículo que estará disponible para cualquier
eventualidad.
Grupo de apoyo : 01 Guía de Turismo, 1 Paramédico y 1 Conductor vehículo
Recursos logísticos: Radio teléfonos, celular, pitos.
Equipos de primeros auxilios: botiquín
¿Cuál sería el perfil de las personas para conformar un grupo de apoyo para que lo acompañe
durante el recorrido?
-1 Guía de Turismo, con buen manejo del idioma inglés y con conocimiento de fotografía
-1 Conductor vehículo
¿Qué recursos considera usted, debe solicitar a la empresa que lo contrata, para llevar a cabo la
actividad programada?
Suponga que en el sitio a visitar, los turistas deben cancelar una boleta de entrada, ¿cómo va a
organizar de forma rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio?
Para organizar de forma rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio, solicito a la empresa que las
entradas ya estén pagas y reservadas para sólo llegar a la taquilla de grupos a reclamar las
entradas al nombre del guía para que no sea mucho el tiempo de espera del grupo y poder pasar a
la entrada.
Imagine que el sitio que visita solo tiene un restaurante de comida típica, que sirve el almuerzo
por encargo entre las 12 y las 2 de la tarde, después de este horario, el restaurante cierra, ¿cómo
coordinaría de la forma más óptima el servicio de almuerzo para los turistas de su grupo?
Estaría en constante comunicación con el encargado del restaurante para irle avisando el momento
en que ya estemos llegando a tomar el almuerzo para que ellos vayan agilizando la servida de los
mismos, así como la organización o reserva de las mesas para que el grupo almuerce junto.
Contactar de inmediato al encargado del restaurante para que se atienda correctamente a las cinco
personas vegetarianas.
A dos personas del grupo las pican las abejas, causando una reacción grave a uno de ellos, ¿cuál
sería el procedimiento a seguir según el plan de contingencia desarrollado previamente por
usted?
Llamar inmediatamente al conductor del vehículo para que traslade al turista al centro de atención
médica más cercano para que lo puedan estabilizar y brindar el tratamiento indicado e informar a
la aseguradora del acontecimiento y pronta autorización para la atención del asegurado.
EL RECORRIDO INCLUYE:
Transporte en buseta desde el punto de encuentro hasta el Corregimiento de Villacarmelo.
Recorrido dirigido por dos guías de turismo (1 bilingüe, con conocimiento de fotografía y 1
con conocimiento en primeros auxilios) .
Atención medica en caso de ser necesario.
Alimentación (hidratación y desayuno)
Fotografías durante el recorrido.
PLAN DE CONTINGENCIA