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Después de revisar cada uno de los recursos y comprender la importancia de la

Dirección por Valores frente a los grupos de interés, construya un “Diagrama de
Ven” que represente de manera gráfica la:

1. Alineación suficiente entre los Stakeholders internos con la cultura

y valores de la empresa.
2. Alineación suficiente entre los Stakeholders internos con la cultura y
valores de la empresa.

los trabajadores son los primeros que deben comprender y compartir los valores que
la empresa represente, para hacer creíble y consistente el mensaje que envía una
compañía a sus clientes.
La clave radica en, precisamente, entender que no se trata de una elección por
eliminación sino la búsqueda del equilibrio y la complementariedad. Es la forma de
pasar de un fin a varios fines hasta crear una Misión Plural orientada a los
stakeholders externos de la empresa.
De esta forma, la respuesta corporativa a la actual crisis debe cuajarse desde la
redefinición de la misión para incluir en ella conceptos de valor económico, sí, pero
también conceptos de valor social que permitan a la compañía ir más allá de la
satisfacción del stakeholders externo.
El cumplimiento de las leyes que las entidades del gobierno exigen, como también la
licencia para operar con el respaldo de medios, actores sociales y la comunidad,
brindan reputación e imagen corporativa a la organización motivando y generando
confianza entre los stakeholders y sus intereses.

Todo lo anterior en aras de la realización de objetivos y misión estratégica de cada

compañía.

3..Dentro del esquema a manera de conclusión ¿Cuáles serían las acciones

más destacadas a tomar que permitan la búsqueda del mejoramiento en las
relaciones entre los Stakeholders internos y externos?

La capacidad de liderazgo, de negociación y de persuasión –tanto hacia dentro como

hacia fuera de la organización-; la madurez para saber gestionar los conflictos
surgidos en la natural relación con sus stakeholders y las tensiones internas que se
puedan generar dentro de la organización al decidir cuál puede ser el mejor curso de
acción; y, por último, la inteligencia para poder gestar y desarrollar coaliciones, en
muchos casos, cambiantes y de intereses comunes con terceros. La clave de una
empresa se encuentra en la prescripción y recomendación activa, que resulta
compatible y paralela con los Stakeholders internos y externos.

Como conclusión, las empresas se deben concentrar en su misión, en el concepto de

principales stakeholders (clientes, empleados, accionistas y sociedad), permitiendo
crear y desplegar una cultura corporativa de “dentro hacia afuera”, pensando en un
diálogo constructivo que ataque cuidadosamente los puntos de conexión, y eliminar
los posibles efectos negativos que se producirían

BIBLIOGRAFIAS
 Una cultura al servicio de los stakeholders. Llorente y cuenca. Recuperado
de: https://www.desarrollando-
ideas.com/publico/120423_d+ill&c_articulo_cultura_staholders.pdf