TAREA N° 3

ALUMNO: quispe aznaran rosa maria

1. ¿Qué es la cadena de valor y cuales son sus componentes?
- El concepto lo popularizó Porter (1986), en textos como ventaja competitiva y estudios
de sectores industriales y de la competencia, publicados a finales de la década de los 80

Frances, A. (2001), señala: La Cadena de valor proporciona un modelo de aplicación

general que permite representar de manera sistemática las actividades de cualquier
organización, ya sea aislada o que forme parte de una corporación. Se basa en los
conceptos de costo, valor y margen. La cadena de valor esta conformada por una serie
de etapas de agregación de valía, de aplicación general en los procesos productivos. La
cadena de valor proporciona:
 Un esquema coherente para diagnosticar la posición de la empresa respecto de
sus competidores.
 Un procedimiento para definir las acciones tendentes a desarrollar una ventaja
competitiva sostenible.

- Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
 Las Actividades Primarias, son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del
producto, su producción, las de logística y comercialización y los servicios de
post-venta.
 Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, se componen por la
administración de los recursos humanos, compras de bienes y servicios,
desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de
procesos e ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría
legal, gerencia general).
 El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos
por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.

El portal electrónico inei.gob.pe señala, que estas actividades nunca son independientes
entre sí, es decir, se encuentran relacionadas por vínculos, quienes crean la necesidad
de coordinar dichas actividades en su realización, ya sea para aumentar diferenciación
o reducir sus costos (Gráfico 1).
2. ¿Cómo me ayuda a mejorar la productividad en mi empresa utilizando el
método Kaizen?
- Kaizen es un sistema de calidad que se enfoca en mejorar continuamente,
haciendo que la empresa tenga menos costos y, de la misma forma, mayores
beneficios.
- Las actividades del kaizen involucran los procesos productivos, marketing,
desarrollo, ventas y áreas administrativas y financieras.
- Los beneficios para las empresas son varios, entre los principales están: aumento
de la productividad sin grandes inversiones, reducciones de costos de
producción, capacidad de adaptación a cambios del sector y motivación de los
trabajadores

- La idea principal es la resolución de problemas mediante medidas correctoras

con el objetivo de mejorar el sistema productivo.

- Los principales objetivos de los programas de mejora continua son:

 Aumentar el nivel de calidad.
 Mejorar la satisfacción del cliente (con disminución de las No
Conformidades de clientes).
 Optimización de los procesos
 Incrementar en el rendimiento de equipos humanos.

- Para conseguir reducir costes y mejorar en calidad, se debe focalizar en los

aspectos siguientes:

 Disminución de stocks.
 Optimización de la zona de fábrica y de almacenes.
 Reducción de tiempos.