ACTIVIDAD 7.

CASO ACERCA DE LA CALIDAD Y EL BIENESTAR EN UNA EMPRESA

ANGIE XIMENA MEDINA MENDEZ ID: 470230

SANDRA MILENA CHAMBO CULMAN ID.: 500784
JARINTON GALINDO RODRIGUEZ ID.: 354887
MARÍA FERNANDA SALAS GONZÁLEZ ID.: 476096

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
NEIVA, COLOMBIA
2018
 ACTIVIDAD 7
CASO ACERCA DE LA CALIDAD Y EL BIENESTAR EN UNA EMPRESA

ANGIE XIMENA MEDINA MENDEZ ID: 470230

SANDRA MILENA CHAMBO CULMAN ID.: 500784
JARINTON GALINDO RODRIGUEZ ID.: 354887
MARÍA FERNANDA SALAS GONZÁLEZ ID.: 476096

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

NRC.: 5372

DOCENTE:
NORMA YURANY BRAVO MEDINA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
NEIVA, COLOMBIA
2018
Realizara preguntas y propondrá hipótesis acerca de alguna temática de la unidad de
difícil compresión

1. Los colaboradores de una compañía tienen clara las actividades relacionadas

con el bienestar laboral?

Puesto que los colaboradores no tienen claro los beneficios ofrecidos por las
diferentes entidades como cajas de compensación, Sena, ips y bienestar familiar.

Caso en el que se relacionen problemas de calidad y bienestar que presenten los

colaboradores de una empresa

Hace aproximadamente 6 años cuando laboraba en el almacén de cadena súper

tiendas olímpicas como cajera , el trato y horarios no eran justos, nos tocaba
trabajar las 8 horas muchas veces seguido y otras eran turnos partidos en
ocasiones cuando se presentaban mucha congestión en el almacén nos
pasábamos de las ocho horas hasta que la jefe encargada de los cajeros nos diera
orden, también permanecíamos de pie sin importarles el tiempo, los fiscales
(jefe de cajeros) en muchas ocasiones llegaban de mal humor gritándonos sin
importar quien estuviera presente, nunca hubo capacitaciones de motivación.

1. Descripción de la problemática, señalando todas las características, los hechos

y los acontecimientos que están en el entorno empresarial.

En este caso observamos la inconformidad y falta de motivación en este

trabajador ya que no respetan sus horarios y tiene mal tratos por sus jefes, en el
ambiente esto les puede afectar mucho en su desempeño y su atención al cliente,
también la falta de incentivos para que ellos logren sus objetivos.
A falta de un líder de talento humano no se realizó las debidas capacitaciones
para tener conocimiento sobre los problemas que enfrenta el trabajador y sobre
cómo es su desarrollo personal.
2. Hipótesis y preguntas para comprender la problemática que se desarrolla en
este.

 ¿los trabajadores de esta empresa tienen conocimientos de sus derechos

sobre la calidad y bienestar que se debe llevar?
 ¿si el bienestar laboral en una compañía es un tema de responsabilidades
elevar el bienestar en sus trabajadores y familiares, que se puede hacer frente
a las organizaciones que no quieren responsabilizarse?
 ¿cómo colaboradores de esta empresa deben tener idea sobre la capacitación
que se les debe dar, para conocer sus conocimientos y actitudes frente a su
labor y llevar un seguimiento, ya que en este almacén no se realizan.
 ¿ deben llevar a cabo actividades donde se realice actividades grupales y se
conozcan entre ellos para trabajar en equipo y tener una buena relación?

3. Propuesta de solución para mejorar la calidad y el bienestar de los

colaboradores en la empresa del caso.

 El gerente del almacén de cadena debe crear estrategias que contribuyan al

bienestar de los trabajadores para despertar en ellos un interés en su labor y
logren un buen desempeño.
 Los directivos de la empresa deben tener la capacidad de escuchar a los
empleados, motivarlos, ganarse su confianza, manejar situaciones de tensión
de forma adecuada, fomentando el respeto y la armonía en las relaciones.
 Motivar a los trabajadores con premios, a medida que vaya logrando sus
objetivos.

Un buen ambiente contribuye a una mayor productividad de la empresa, una mayor

implicación de los empleados, y eso acaba repercutiendo en la satisfacción de los
clientes y su fidelidad con la compañía.