Los seres vivos se expresan, se mueven, respiran. El hombre es un
ser vivo por eso vive expresándose; en su interacción con los demás Y CONSIGO MISMO el hombre comunica, de forma verbal y no verbal, dice lo que piensa, siente o llevará cabo y lo hace a través de su lenguaje hablado o expresiones verbales y expresiones corporales. Las personas conocen culturalmente las expresiones corporales que manifiestan los demás, los de su raza y cultura así como la forma de interpretar los signos y los símbolos universales.
Se conoce que con la finalidad de interactuar el hombre tenía que
comunicar por eso se hizo necesario la elaboración de códigos universales como las letras, símbolos que revelen lo que el hombre deseaba expresar.
Sin embargo desde siempre el hombre se expresó, desde siempre
comunicó y lo hizo a través de la comunicación no verbal e allí la importancia de este tipo de comunicación, la no verbal o no lingüística. Permitió la socialización.
La observación y la entrevista capturan la comunicación; mediante
la observación se capturan las micro señales y mediante la entrevista se captura lo que expresa verbalmente.
Se dice que la técnica de la observación captura el 60% de
información o lo que comunica el paciente, mientras que la verbal puede capturar máximo el 40%.