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Las teorías del procesamiento de la información difieren en los procesos cognoscitivos que
consideran importantes y en la manera cómo piensan que operan, pero comparten algunos
supuestos.
El registro sensorial transfiere la información a la memoria a corto plazo (MCP), que es una
memoria de trabajo (MT) y corresponde aproximadamente al estado de alerta, o a ese estado
en el que se está consciente de un momento determinado.
Aunque la nueva información se encuentra en la MT, el conocimiento relacionado con ella, que
se localiza en la memoria a largo plazo (MLP) o memoria permanente, se activa y coloca en la
MT para integrarlo con la nueva información.
Los procesos de control (ejecutivos) regulan el flujo de información a través del sistema de
procesamiento. El repaso es un proceso de control importante que ocurre en la MT. Otros
procesos de control incluyen codificar la información, es decir, colocarla en un contexto
significativo, una cuestión que se analiza en la plática inicial; crear imágenes, o sea, representar
la información de manera visual; aplicar reglas de decisión, organizar la información, supervisar
el nivel de comprensión, y usar estrategias de recuperación, autorregulación y motivación.
El modelo de dos almacenes explica muchos resultados de investigaciones. Uno de los hallazgos
más consistentes es que cuando las personas deben aprender una lista de objetos, tienden a
recordar mejor los primeros (efecto de primacía) y los últimos (efecto de recencia). Sin embargo,
las investigaciones sugieren que es probable que el aprendizaje sea más complejo de lo que
estipula el modelo básico de dos almacenes. Aunque el modelo de dos almacenes es el ejemplo
más conocido de la teoría del procesamiento de la información, muchos investigadores no lo
aceptan por completo.
Atención
La atención se podría definir como el proceso de seleccionar una parte de muchos estímulos
potenciales. La atención también se podría definir como un recurso humano limitado que se
utiliza para lograr las metas y movilizar y mantener los procesos cognoscitivos.
Teorías de la atención
Teoría del filtro (del cuello de botella) de Broadbent: la información del ambiente se retiene un
instante en un sistema sensorial. Con base en sus características físicas, se eligen trozos de
información para que el sistema perceptual los procese. La información sobre la que no actúa
este sistema se filtra (no se procesa más allá del sistema sensorial). La atención es selectiva
debido al cuello de botella, es decir, debido a que sólo algunos de los mensajes se procesan
posteriormente.
Atención y aprendizaje
La atención es un requisito indispensable para el aprendizaje. La atención es un recurso limitado;
los aprendices no tienen cantidades ilimitadas de atención, y la asignan a diferentes actividades
en función de la motivación y la autorregulación. A medida que las habilidades se vuelven
rutinarias, se requiere menos atención consciente para procesar la información. Las diferencias
en la habilidad para controlar la atención se asocian con la edad del estudiante, la hiperactividad,
la inteligencia y los problemas de aprendizaje.
Estrategia Aplicación
Señales Dar señales a los estudiantes al inicio de las lecciones o cuando van a cambiar
de actividad.
Movimiento Moverse mientras se presenta el material a toda la clase. Desplazarse por el
aula mientras los estudiantes trabajan de manera individual.
Variedad Utilizar diferentes materiales y auxiliares didácticos, gesticular y evitar hablar
de manera monótona.
Interés Presentar las lecciones con material estimulante. Despertar el interés de los
estudiantes en varios momentos de la clase.
Plantear Pedir a los estudiantes que expliquen algo con sus propias palabras. Hacer
preguntas hincapié en que son responsables de su aprendizaje.
Atención y lectura
Un hallazgo común de las investigaciones es que los estudiantes tienen más probabilidades de
recordar los elementos importantes de los textos que de recordar los de poca importancia. Los
buenos y los malos lectores localizan el material importante y le prestan atención durante
periodos largos. Lo que distingue a los lectores es el procesamiento y la comprensión
posteriores.
Percepción
La percepción (reconocimiento de patrones) es el significado que se asigna a los estímulos
ambientales que se reciben por medio de los sentidos. Para que un estímulo sea percibido, debe
permanecer en uno o más de los registros sensoriales y compararse con los conocimientos en la
MLP. En la siguiente sección se estudian estos registros y el proceso de comparación.
Teoría Gestalt
El movimiento de la Gestalt comenzó en Alemania, a principios del siglo xx, encabezado por un
pequeño grupo de psicólogos, entre ellos Max Wertheimer.
En una demostración clásica del fenómeno perceptor del movimiento aparente, se presentan
dos líneas casi juntas, de manera sucesiva, durante una fracción de segundo, con un intervalo
breve entre cada presentación. El observador no ve dos líneas sino una sola que se mueve desde
el punto en que se presenta la primera hacia el punto en donde se presenta la segunda. El
intervalo en la demostración es crucial, ya que, si pasa demasiado tiempo antes de que se
presente la segunda línea, el observador ve la primera línea y luego la segunda, pero sin
movimiento. Por el contrario, si el intervalo es demasiado breve, el observador ve dos líneas
juntas, pero sin movimiento. Esto se conoce como fenómeno fi. El intentar explicar éste y otros
fenómenos relacionados llevó a Wertheimer a desafiar las teorías psicológicas que explican la
percepción como la suma de las experiencias sensoriales, ya que tales explicaciones no toman
en cuenta la totalidad única de la percepción.
La esencia de la psicología Gestalt es que los objetos o los acontecimientos se ven como un todo
organizado. Al principio, la teoría Gestalt se aplicaba a la percepción, pero cuando sus partidarios
europeos llegaron a Estados Unidos, se encontraron con un interés muy grande que ese país
ponía en el aprendizaje, y no tuvieron dificultades para aplicar las ideas de la Gestalt en esta
área. Según la perspectiva de la Gestalt, el aprendizaje es un fenómeno cognoscitivo que
consiste en reorganizar las experiencias en distintas percepciones de objetos, personas o
eventos. Gran parte del aprendizaje humano se da por discernimiento, lo cual significa que la
transformación de la ignorancia en conocimiento ocurre con rapidez. Cuando las personas se
enfrentan a un problema determinan lo que saben y lo que necesitan averiguar. Luego, piensan
en posibles soluciones. El discernimiento ocurre cuando las personas “ven” de manera repentina
cómo resolver el problema.
Principios de organización
Registros sensoriales
A través de la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto (los órganos de los sentidos) recibimos
y atendemos los estímulos del ambiente. Las teorías del procesamiento de la información
postulan que cada sentido tiene su propio registro y permanecen este sólo una fracción de
segundo y parte de la entrada sensorial se transfiere a la MT para un mayor procesamiento. El
resto de la información es borrada y reemplazada por nuevos estímulos. Los registros
sensoriales operan en forma paralela, ya que varios sentidos pueden actuar de manera
simultánea pero independiente de los otros. Los dos tipos de memoria sensorial que más se han
estudiado son la icónica (vista) y la ecoica (oído).
En el procesamiento ascendente, las propiedades físicas de los estímulos son captadas por los
registros sensoriales, y esa información pasa a la MT en donde se comparará con la información
existente en la MLP con el fin de asignarle significado. Ejemplo: toda aquella que observe una
pelota de tenis amarilla la reconocerá como un objeto amarillo, pero sólo quienes estén
familiarizados con el tenis la reconocerán como una pelota de tenis.
Una teoría del procesamiento de la información que se percibe es la igualación con la plantilla,
la cual sostiene que las personas almacenan en la MLP plantillas o copias en miniatura de los
estímulos, de modo que, cuando se encuentran con un estímulo, lo comparan con las plantillas
existentes y lo identifican si encuentran coincidencia. Sin embargo, se le critica que un almacén
tan grande de plantillas excedería la capacidad del cerebro y que además esta teoría no explica
las variaciones en los estímulos.
El problema con las plantillas se puede resolver suponiendo que pueden tener alguna variación.
La teoría de los prototipos resolvería esto. Los prototipos son formas abstractas que incluyen los
ingredientes básicos de los estímulos, están almacenados en la MLP y se comparan con los
estímulos que se perciben para después identificarlo.
Una variación del modelo del prototipo es el análisis de características, según el cual las
características críticas de los estímulos se aprenden y se almacenan en la MLP como imágenes
o códigos verbales. Cuando un estímulo ingresa al registro sensorial, sus características se
comparan con representaciones mnémicas. Si una cantidad suficiente de ellas coincide, se
identifica el estímulo.
Sin importar cómo se hagan las comparaciones con la MLP, las investigaciones apoyan la idea
de que la percepción depende tanto del procesamiento ascendente como del descendente.
El significado de los elementos: las palabras se aprenden con mayor rapidez que las sílabas
sin sentido.
El grado de similitud entre ellos: con respecto a la semejanza, cuanto más parecidos sean
los elementos, más difícil es aprenderlos.
El lapso de tiempo entre los ensayos: el lapso de tiempo que separa los ensayos del
estudio puede ir de breve (práctica masiva) a extenso (práctica distribuida).
Tareas de aprendizaje: Los investigadores del aprendizaje verbal solían utilizar tres tipos de
tareas de aprendizaje:
La memoria de trabajo tiene una duración limitada: si no actúa con rapidez sobre la información,
ésta decae, la información se pierde con rapidez si no se aprende bien. Por ejemplo, si le dan un
número telefónico para llamar, pero se distrae antes de hacer la llamada o anotar el número, es
muy probable que después no pueda recordarlo.
La capacidad de la MT también es limitada, ya que sólo puede contener una pequeña cantidad
de información.
Los conocimientos almacenados en la MLP tienen distintos grados de detalle. Cada persona
posee recuerdos vívidos de experiencias agradables y desagradables. Estos recuerdos pueden
incluir detalles muy exactos. Otros tipos de conocimientos almacenados en la memoria son
mundanos e impersonales: significados de palabras, operaciones aritméticas y párrafos de
documentos famosos.
Memoria episódica: incluye información asociada con momentos y lugares específicos, que
es personal y autobiográfica.
Memoria semántica: incluye información general y conceptos disponibles en el entorno, los
cuales no están vinculados a un contexto particular.
Memoria declarativa: se refiere al recuerdo de nuevos acontecimientos y experiencias.
Memoria procedimental: sirve para almacenar habilidades, procedimientos e idiomas.
Memoria verbal: proposiciones (unidades de información) y procedimientos codificados por
su significado.
Memoria visual (icónica): información codificada, como imágenes y escenas.
Las teorías del procesamiento de la información plantean que el aprendizaje se puede dar en
ausencia de la conducta explícita debido a que implica la formación o modificación de redes de
proposiciones.
Influencias en la codificación
La codificación es el proceso de colocar la nueva información en el sistema de procesamiento y
prepararla para almacenarla en la MLP. En la codificación influyen algunos factores importantes:
la organización, la elaboración y las estructuras del esquema.
Tengo un tío.
Tiene 80 años de edad.
Encendió un puro.
El puro es horrible.
Las proposiciones forman redes que están compuestas de nodos o ubicaciones individuales. Los
nodos podrían considerarse como palabras individuales, aunque se desconoce su naturaleza
exacta y probablemente sea abstracta. Por ejemplo, podría ser que los estudiantes de una clase
de historia tengan una red de “clase de historia” que incluya nodos como “libro”, “profesor”,”
lugar”, “nombre del estudiante que se sienta a su izquierda”, etcétera.
Cuando los estudiantes no poseen proposiciones a las cuales vincular la información nueva,
pueden surgir problemas de almacenamiento. Es posible almacenar información sin un
significado conceptual en la MLP, pero los estudiantes aprenden mejor cuando la información
nueva se relaciona con algo que ya saben.
Las redes de proposiciones representan pequeños trozos de conocimiento. Los esquemas son
redes grandes que representan la estructura de objetos, personas y sucesos. Suponga que un
docente enseña un esquema general para describir formaciones geográficas, como montaña,
volcán, glaciar y río. El esquema podría contener los siguientes atributos: altura, material y
actividad. Una vez que los estudiantes aprenden el esquema, lo pueden utilizar para clasificar
las nuevas formaciones que estén estudiando; y al hacerlo crearían nuevos esquemas para las
diversas formaciones.
Como las producciones, los modelos conexionistas son simulaciones en computadora de los
procesos de aprendizaje. Estos modelos vinculan el aprendizaje con el procesamiento del
sistema nervioso, en el que los impulsos se disparan en las sinapsis para formar conexiones.
Olvido
Se refiere a la pérdida de información de la memoria o a la incapacidad para acceder a la
información.
Teoría de la interferencia: las asociaciones aprendidas nunca se olvidan por completo; más bien,
el olvido resulta de asociaciones en competencia que disminuyen la probabilidad de recordar la
correcta; es decir, otros materiales se vinculan al estímulo original. El problema reside en
recuperar la información de la memoria, más que en la memoria en sí misma.
Postman y Stark sugirieron que la supresión, más que la interferencia, provoca el olvido.
Tulving propuso que el olvido constituye una falta de acceso a la información que se debe al uso
de claves inadecuadas de recuperación.