1- Explique e justifique i ambiente econômico e social para edição da resulução normativa 18 da

ANTAQ.

Proteger os interesses dos usuários quanto a qualidade e oferta de serviços de transporte e dos
consumidores finais quanto a incidência dos frentes nos preços dos produtos transportados.

2- Explique a atuação da ANTAQ para edição da cartilha ?

Cabe antaq tem por finalidade implementar as políticas formiladas pelo ministério dos tranportes
arbitar conflitos de interesses para impedir situações que configurem competição imperfeita ou
infração contra a ordem econômica, e harmonizar os interesses dos usuários com os das empresas
do setor, sempre presenvando o interesse público.

3-A querm inteessou a edição e qual propósio do intessado na edição da cartilha?

Está edição foi interesse das empresas contratantes do serviços, por impor ao armador pagar as
demurrages em caso de viagem cancelada.

4- qual foi a reação dos transportadores quando do estudo da ANTAQ, qual a justificativa dada pelo
transportador marítimo?

Foi esclarecido que se o armador tem dever de pagar demurrage em caso de viagem cancelada, cabe
ao dever do usuário também pagar por espaço vazio no navio em caso de não cumprimento de
entrega de carga no tempo certo.

5- Explique com suas palavras o conceito continuidade ?

Em caso de paralização de serviço, as empresas tem que se justifica em ate 180 dias o motivo para
antaq.

6- Explique e análise a lu do mercado e da operação portuária o conceito eficiência ?

Os processos operacionais ágeis, reduz custos ao usuário, evitar danos e avarias sendo mais facíl ter
um mercado mais sólido e de qualidade.

7-Por que o conceito pontualidade deverá ser mitigado com relação aos navios de linha regular ?

Porque, se o navio tiver algum atraso na sua escala por motivo de mal tempo a viagem, tera pular
janela em determinado porto para que não gere um efeito de bola de neve nas janelas de atracação.

8Análise e exemplefique os direitos do usuátio ?

Os direitos do usuário são, receber os serviços de forma adquada, ter informações transparentes,
eter liberdade para escolher qual prestadora é de sua preferência.

9- Da mesma forma justique e contraponha os deveres do usuário.

Os deveres do usuário são, pagar os valores impostos, contratar transportes auorizados pela antaq,
zelar pelas condições dos bens contratados, entregar a carga e retirar no prazo correto.