Tarea 3

Objetivo

El objetivo para esta Tarea 3 brinda la oportunidad de poder conocer y entender la

función de Quality Function Deployment (QFD) y SIPOC de Six Sigma con el
objetivo de aplicarlas en la vida diaria profesional en donde se pueda obtener una
satisfacción en el cliente final como resultado en la disminución y/o reducción de
variables.

Procedimiento

Como procedimiento para esta actividad, se estará llevando acabo un ejemplo de

Pareto mediante las lecturas del recibo de luz, así como Desarrollar los conceptos
de AIM, FTA y AMEF con la finalidad de entender su evaluación en un proceso.

Resultados

Instrucciones:

Al revisar tu recibo de la luz te das cuenta de que el monto es demasiado alto.

Elabora una gráfica de Pareto para encontrar una solución a este problema.

1
 Tarea 3

¿Qué es una matriz de importancia de arquitectura (AIM), un análisis de árbol (FTA)

y un análisis de modos y efectos de fallas (AMEF)? Elabora un cuadro descriptivo
en el que muestres en qué consisten y cuál es la función que desempeñan en la
evaluación de un proceso.

Herramienta En qué Consiste? Función?

AIM Es una herramienta diseñada para Es un esquema
encontrar los nodos más organizado de
importantes del esquema con intercomunicación entre
relación a los requerimientos los ambientes
definidos previamente. arquitectónicos
planteado en función
Existentes: espacial, el cual son
- Relación Necesaria representados por figuras
- Deseable geométricas regulares de
- Inexistentes un mismo tipo.

Tipos de Matrices:
- Matriz de espacios

2
 Tarea 3

- Matriz de Zonas
- Matriz por Áreas
FTA Son Representaciones graficas Lo que se hace es
organizadas que representan las comenzar con un
condiciones o factores que problema de alto nivel y
contribuyen a la ocurrencia de un la herramienta obliga al
resultado definido como evento evaluador a contestar:
máximo ¿Por qué ocurre este
error o fallo?
Se basa básicamente en
eventos y lógica
AMEF Es un método sistemático utilizado Se basa principalmente
para examinar fallas potenciales y en el análisis de modos
prevenir su ocurrencia. de falla, efectos,
Sirve para administrar las tareas severidad, causas,
durante proyectos de reducción de ocurrencias, controles
defectos o fallas. actuales, detección.

- Evaluar los modos de falla Realizar un AMEF es

- Determinar los efectos
Potenciales
- Identificación de las
acciones
- Analizar confiabilidad de
Sistema
- Documentar el Proceso
importante para el
desarrollo de un proyecto
en las fases del APQP.
Existen dos tipos:
- AMEF de Diseño
- AMEF de Proceso

Puedes consultar fuentes de información confiables para fundamentar tu tarea.

Conclusión

Este tipo de ejercicios los considero muy productivos porque la mayoría de las veces
te hacen pensar fuera de la caja “thinking out of the box” ya que muchas veces se
vive emergidos en los problemas del día a día laborales en donde se manejan los

3
 Tarea 3

temas de calidad y productividad y se olvida hasta cierto punto la base y la aplicación

correcta de los mismos conceptos.