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PASO 1 – RECONOCIMIENTO DE MÉTODOS INNOVADORES

MÉTODO JOBS TO BE DONE

LEYDI RUBIELA PULIDO Cod. 1071166162


ANDREA DEL GARCIA Cod.
LUBIN ALAN HERNÀNDEZ Cod.
JAIRO DAVID VILLOTA Cod.1143870926
JUAN CARLOS INFANTE Cod. 82392067

CARLOS ALBERTO CALDERON MORENO


Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD


ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN EMPRESARIAL

2019
PASO 1 – RECONOCIMIENTO DE MÉTODOS INNOVADORES
MÉTODO JOBS TO BE DONE

LEYDI RUBIELA PULIDO Cod.1071166162


ANDREA DEL GARCIA Cod.
LUBIN ALAN HERNÀNDEZ Cod.
JAIRO DAVID VILLOTA Cod.1143870926
JUAN CARLOS INFANTE Cod. 82392067

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONÓMICAS Y


DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUSAGASUGÁ
2019
Tabla de contenido

Introducción ..................................................................................... 4

1. Diagrama de espina de pescado ...................................................... 5

2. Resultados donde el producto o servicio resuelve los problemas del


cliente ................................................................................................. 6

3. Conclusiones ................................................................................. 7

Referencias ...................................................................................... 8
Introducción

La nueva era de los negocios donde la tecnología permite llegar a


innumerables lugares en el mundo, permitiendo a las empresas llevar sus
productos y servicios, produciendo la competitividad, requiere que el enfoque
principal esté direccionado al cliente, como el factor fundamental, que define
el ciclo de vida de un producto.

En esta etapa las empresas priorizan en suplir las necesidades de los


usuarios, y empiezan con
la implementación de nuevas metodologías, que permiten interpretar las
necesidades de los clientes y generan métodos y estrategias, que brindan las
respuestas para resolver sus problemas.

El “Jobs to be done, aparece como la teoría que anima a enfocarse en el


problema que el cliente quiere resolver en cada circunstancia y en utilizarlo
como una unidad de medida de nuestro mercado objetivo y como eje del
negocio impartido. Es un enfoque centrado en la casualidad de aquellas
motivaciones del cliente crean para comprar, en lugar de usar otras variables
con las que realiza dicha compra (Matarranz, 2017). (Fandiño, 2018, pág. 1)

En el presente trabajo se realiza un razonamiento crítico en busca de las


metodologías de gestión y estructura para las Bebidas Energizantes,
buscando innovar y solucionar las tareas que deben realizar los clientes en el
contexto local o regional por medio de la aplicación de las etapas del Jobs to
be done.
1. Diagrama de espina de pescado

Dolores en convulsiones Insomnio


Dolor de cabeza
el pecho

De las más presentes a las menos Efectos secundarios


en la salud por
Bebidas Energizantes

Aumentar la Taquicardia Vómitos o náuseas


presión arterial maligna y diarrea.
una arritmia.
2. Resultados donde el producto o servicio resuelve los problemas
del cliente

Resultados donde expliquen como el producto o servicio resuelve los


problemas del cliente, o mejora su situación (relevancia), especifica
claramente un beneficio (valor) y describen al cliente ideal porque elige tu
producto y no el de la competencia.

 Poner en marcha la energía y despertar los sentidos, para realizar


distintas tareas, como por ejemplo pasear el perro, trabajos largos y
urgentes en la universidad o trabajo.

 Realizar trabajos extras o adicionales, después que ha terminado la


energía del cuerpo.

 Las personas de todas las edades pueden tomar bebidas energizantes


con moderación de manera segura.
 Mejora y estimula la mente y el cuerpo para poder mantener la misma
productividad.
3. Conclusiones

 Con la implementación del método Jobs to be done, se puede realizar


un análisis profundo de un determinado producto, el cual puede mejorar
su presentación y servicio al cliente que los está consumiendo o
comprando.

 Debe ser una responsabilidad y muestra de valor ético de las empresas,


que una vez se identifican las insatisfacciones que tiene los clientes
frente al servicio o producto que ofrecen, realizan las respectivas
mejoras en beneficio de los mismos.
Referencias

Fandiño, J. (29 de Noviembre de 2018). Innovación en la gestión de


Negocios. Obtenido de
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/22672

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