Plan Estrategico de Social Media 

OBJETIVOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análisis de la competencia (Likealyzer) 
 
FACE OPERATIVA 
 
MEDICION DE OBJETIVOS Y METRICA 
 
1. Auditoria  
2. Estudio de mercado (tres marcas y estudio del sector)  
3. Publico objetivo (target) (encuestas, características, buyers finales) 
4. Objetivos  y  KPI’s  (objetivos  de  marketing  y  de  social  media,  definir 
KPI’s) 
5. Content  Themes  (temas  de  los  que  se  hablara  en  social  media,  en 
función de intereses) 
6. Definicion de campañas en un periodo de tiempo 
7. Estrategia  de  social  ads  (para  aumentar  relaciones  y  engagement 
(postear con actividades) 
 Auditoria 

1. ¿Nombre de la empresa? 
2. ¿A que se dedican?  
3. ¿Qué servicios ofrecen? 
4. ¿Horarios de atención y ubicación corporativa? 
5. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa y que la motiva? 
6. ¿Público objetivo? 
7. ¿Qué imagen quieren dar y que imagen no? 
8. ¿Su lema o requieren uno? 
9. ¿Colores corporativos? 
10. ¿Poseen los logos originales (vectores)? 
11. ¿Quiénes son su competencia? 
12. ¿Que ofrecen ustedes que otras empresas no? 
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13. Sabe usted que es una Historia de Marca ?  
1. ¿Quién es mi marca? 
2. ¿Qué es lo que nos mueve o defendemos como marca? 
3. ¿Qué hacemos por nuestros clientes? 
4. ¿Cómo ven nuestros clientes a nuestra marca? 
5. ¿Cuál es el propósito de nuestra marca? 
6. ¿Cuál  es  nuestro  arquetipo​?  Módelo  o  ejemplo  de  ideas  o  conocimiento 
del  cual  se  derivan  otros  tantos  para  modelar  los  pensamientos  y actitudes propias 
de cada individuo, conjunto, sociedad e incluso el sistema. 
14. ¿Quién tiene el primer contacto con los clientes? 
15. ¿Cuál es su producto perro, su vaca y su estrella? 
16. ¿Cuáles son los métodos de pago que poseen? 
17. ¿Qué quieren lograr con nuestros servicios?  
A. Ventas 
B. Presencia  en  las  redes  (Alcance,  reconocimiento  de  marca, 
interacción, consolidación) 
C. Introducir un nuevo concepto sobre ustedes 
D. Borrar una antigua imagen 
E. Todas las anteriores 
18. ¿Puntos  débiles  que  no  deberíamos  mostrar  en  las  redes?  (ejemplo: 
cirujano plástico: (no mostrar sangre o dolor)? 
19. ¿Están  dispuestos  a  que  creemos  contenido  yendo  a  las 
instalaciones? 
20. ¿Qué  descuentos  están  dispuestos  a  ofrecer  para  la  atracción  de 
clientes? 
21. ¿Presupuesto de marketing? 

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   Es  la  historia  que  hay  detrás  de  la  historia  tanto  del  consumidor  como  de  una  empresa 
(marca).Esto  se  hace  para  que  se  provoquen  sentimientos,  se  genere  compromiso  y 
lealtad,  atacando  la  razón  y  la  emoción.  Evitar  una  empresa  insípida  lo  que  provoca  la 
identificación del cliente con la marca y una posterior 
 22. ¿Podemos mencionarlos como nuestros clientes? 
23. ¿Podemos tener su testimonio? 
 

Estudio de mercado 

Evaluacion de 3 empresas y estudio del sector 

 
 

Publico objetivo 

  Definicion  del  target  (encuestas,  características  del  publico,  definición  de 

buyers finales) 
 
 

Objetivos y KPI’s 

Establecer  los  objetivos  de  marketing  y  de  social  media  (contratación)  y 

definir asi las KPI’s (herramientas para las medicones de resultados). 
 
 

Content Themes 

Seran  los  temas  de  los  que  se  hablara  en  social  media,  definición  del  tono 
(1  forma,  en  función  de  como  habla  el  propietario  de  la  empresa), 
establecimiento  de  gama  de  colores,  todo esto en función de los objetivos 
planteados. 
 Cronograma de actividad 

Definicion  de  las  acciones  para  las  publicaciones,  campañas,  etc,  en 
términos temporales (1° mensual, 2° semanal y 3° diaria) 
 

Estrategia de social ads 

  Herramientas  que  se  utilizaran  para  aumentar  relaciones,  engagement 

postear con actividades y control de las acciones. 
 

*En este documento faltan las 

upsells*