MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DE LA
CARRERA DE TI

Descripción breve
En este documento se pasmaron y detallaron los principales y más comunes procedimientos de
la carrera de tecnologías de la información

Miguen Angel León Baños, Narda Mildred Barrios Otlica, Ebodio

Francisco Velásquez Fonseca, Jose Luis Agustin Antonio, Diana Areli
Cruz Ramirez
miguelangel.leon@utxicotepec.edu.mx
Contenido
Introducción -------------------------------------------------------------------------------------------------------------2

Objetivo del manual----------------------------------------------------------------------------------------------------2

Organigrama-------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

Procedimiento 001-----------------------------------------------------------------------------------------------------4

Procedimiento 002-----------------------------------------------------------------------------------------------------5

Procedimiento 003-----------------------------------------------------------------------------------------------------6

Procedimiento 004-----------------------------------------------------------------------------------------------------7

Procedimiento 005-----------------------------------------------------------------------------------------------------8

Procedimiento 006-----------------------------------------------------------------------------------------------------9

Procedimiento 006-----------------------------------------------------------------------------------------------------10

Procedimiento 006-----------------------------------------------------------------------------------------------------11

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Introduccion
Hoy, en las empresas con un alto grado de calidad, o que ya estan muy desarrolladas tienen que
realizar o llevar a cabo mushas tareas, todo para realizar, manofacturar o ralizar el producto o
servicio que esta esta produciento.

En estas empresas que ya son muy grandes, tienen que llevar a cavo muchos pasos en especifico
para cada una de estas, estos pasos, aunque parescan insignificanetes, no lo son. Ejemplos de esto
son, inventarios de laboratorios de informatica, que se tiene que revisar periodicamente, que
aunque todo paresca estar en buen estado, se empiesan a perder pqueñas partes, como etiquetas,
cables, cintas, etc. Y asi susesivamente hasta que ya se junto un monton de cosas desapareceidas.

Con esto se puede ver como es que realmente es importante llevar hasta los mas pequenos pasos
del manual, como el registro o revicion constante del inventario u otras cosas como el control de
acceso al mismo.

Perso volviendo al tema, estas empresas que llevan a cavo grandes procesos, tienen pasos pequeños
y que casi son insignificanres a simple vista, peron no lo son, a la larga pueden traes consecuencias
irreversibles como un despido o sancion, que pueden ser hasta penadas por la ley con carcel. Los
pasos de los procesos que se identifican en un area o empresa estan detalladon en un archivo que
se llama manual de procedimientos.

Objetivo del manual

El manual de procedimientos redacta con detalle los ciscunstancias en que se da cierto evento, asi
como loas posibles casos o esenearios que se le puedan agregar o suceder a digcho proceso.
Tambien invluye quienes realizan la tare, documentos resultantes y demas.

En este documento se redactaron los mas sencillos y simples procesos dentro de la carrera de
tecnologias de la infomracicon de la universidad tecnologica de xicotepec de juares puebla.

Su objetvo es estandarizar los procedimientos dentro de esta area para proporcionar un mejor y
mas claro servicio quienes requieran de es este procedimiento.

Asi tambien mejorar la calidad dentro de la empresa, y otras cosas como lo son la satisfaccion del
cliente que como se vio anteriormente es un puncto clave para las grandes empresas.Del mismo
modo le quitamos un peso de esima a los recien contratados, para que consulten el manual cuando
no sepas que o como se realiza el proceso.

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Organigrama

Director de
carrera

Secretaria Coordinador de Adminditrador

Academica estadias de AV

Laboratorista

Profesor de
tiempo completo

profesor por
asignatura

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 1. Nombre del procedimiento: Actividades de innovación educativa
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de carrera
Área de adscripción.- Dirección de carrera
Fecha.- Tiempo de ejecución.- 100 hrs Total de páginas.-
De elaboración: De actualización: No Clave: 001 1
03-10-19 aplica

2. Objetivo
Desarrollar actividades académicas, culturales y deportivas que coadyuven en la formación y
desarrollo de competencias en los estudiantes.
3. Marco Jurídico:

4. Responsables:
Director de carrera.
Secretaria académica.
Profesores de tiempo completo.
5. Políticas de operación:
No aplica
6. Formatos o instructivos:
No aplica

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
Designa y coordina al equipo de trabajo
Director de carrera para que se lleven a cabo las actividades. 16 hrs.

Coordina las actividades de Nivelación a

Director de carrera, través del apoyo de Tutorías y
profesores de tiempo Orientación Educativa, para preparar a los
36 hrs.
completo y profesores alumnos para presentar exámenes
por asignatura extraordinarios.

Coordina al equipo de trabajo para

realizar los que se integran foros
Secretaria académica. académicos como son: Conferencias, 24 hrs.
Cursos, exposiciones, entre otros.

Coordina al equipo de trabajo para el

desarrollo de las actividades artísticas y
Director de carrera/
culturales y deportivas, así como las 24 hrs.
Secretaria académica.
actividades de educación para una vida
saludable.

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 1. Nombre del procedimiento: Control de inventario de consumibles.
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de carrera
Área de adscripción.- Dirección de carrera
Fecha.- Tiempo de ejecución.- 768 hrs Total de páginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 002 1
03-10-19 No aplica

2. Objetivo
Mantener el control del uso de consumibles para evitar desperdicio y mala utilización de los
recursos obtenidos.
3. Marco Jurídico:

4. Responsables:
Director de carrera.
Secretaria académica.

5. Políticas de operación:
No aplica
6. Formatos o instructivos:
No aplica

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
Director de Coordina y supervisa todas las actividades 8 hrs.
carrera delegando responsabilidades a su equipo de
trabajo.

Secretaria Recibe y almacena los diferentes materiales 8 hrs.

académica solicitados.

Secretaria Realiza el inventario en su caso las herramientas y 24 hrs.

académica. equipos que sean procedentes.

Director de Distribuir y administrar los consumibles entre el

carrera personal de acuerdo a las cargas horarias antes 12 hrs.
asignadas.

Controla el material mediante bitácoras

Secretaria individuales de cada uno de los trabajadores 640 hrs.
académica. involucrados.

Director de Actualizar el inventario cuatrimestral. 76 hrs.

carrera

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 1. Nombre del procedimiento: Mantenimiento de mobiliario y equipo.
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de carrera
Área de adscripción.- Dirección de carrera
Fecha.- Tiempo de ejecución.- 1066 hrs Total de páginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 003 1
03-10-19 No aplica

2. Objetivo
Contar con el mobiliario y el equipo en óptimas condiciones de uso para el desarrollo de las
actividades del área de Tecnologías de la UTXJ.
3. Marco Jurídico:

4. Responsables:
Director de carrera.
Laboratorista.

5. Políticas de operación:
No aplica
6. Formatos o instructivos:
No aplica

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/
minutos)
Laboratorista Calendariza y programa el mantenimiento preventivo 8 hrs.
atendiendo al Programa de mantenimiento.

Director de Coordina al personal para llevar a cabo el mantenimiento 16 hrs.

carrera preventivo y correctivo de mobiliario y equipo.

Director de Distribuye al personal el material necesario para realizar las 6 hrs.

carrera actividades de mantenimiento de mobiliario y equipo.

Director de Supervisa mediante bitácoras las actividades programadas 320 hrs.

carrera que realiza el equipo de trabajo.

Recibe y atiende los reportes de averías, daños y maltratos 640 hrs

Laboratorista de los diferentes equipos y/o mobiliario, efectuados tanto
por académicos, alumnos o personal administrativo, o por
el mismo deterioro del mobiliario.

Laboratorista En coordinación con la dirección gestiona los recursos 76 hrs

extraordinarios para realizar acciones correctivas.

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 1. Nombre del procedimiento: carga horaria
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de carrera
Área de adscripción.- Dirección de carrera
Fecha.- Cada inicio de Tiempo de ejecución.- 35 hrs. Total de páginas. -
cuatrimestre 1
De elaboración: De actualización: Clave: 004
Cada cuatrimestre Cada cuatrimestre

2. Objetivo
Asignar las materias a los profesores competentes en estas, y asignar los horarios de estas
materias para los profesores de una manera clara y concisa
3. Marco Jurídico:
No aplica ninguno
4. Responsables:
Director de carrera.
Secretaria académica.

5. Políticas de operación:
Aun no definidas
6. Formatos o instructivos:
Aun no definidas

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/
minutos)
Director de Da de alta un nuevo cuatrimestre o periodo en el sistema. 1 hrs.
carrera

Director de Se convoca a los profesores interesados o propuestos para 8 hrs.

carrera las materias según sea el caso, para verificar si la van a
querer o van a declinar, según sea esta situación, se puede
obligar a los profesores a dar la materia si nadie la quiere.

Director de Una vez asignadas las materias a los profesores que la van a 8 hrs.
carrera impartir, se comienza a dar formato o llenar el horario de la
materia para los profesores. Como la matera es para ciertos
cuatrimestres, no importa el grupo que tenga asignado.

Secretaria En el transcurso del tiempo que se lleva a cabo el llenado 10 hrs.

académica del horario de los profesores, se piden los horarios del área
de idiomas que es independiente, para que no choquen
horas con otras materias en el otro calendario.

Director de Una vez obtenidos los horarios de idiomas, se completan 8 hrs.

carrera los horarios que ya se hallan tenido establecidos.

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 1. Nombre del procedimiento: Reunión de academia
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de carrera, secretaria
académica, profesores de tiempo completo y profesor por asignatura
Área de adscripción.- Dirección de carrera
Fecha.- Semanalmente Tiempo de ejecución.- 4 hrs. Total de páginas. -
De elaboración: De actualización: Clave: 005 1
Semanalmente Semanalmente

2. Objetivo
Tratar asuntos de importancia dentro de la semana en curso y temas que quedaron pendientes
de reuniones anteriores, con el fin de mejorar la calidad del servicio
3. Marco Jurídico:
No aplica ninguno
4. Responsables:
Director de carrera.
Secretaria académica.

5. Políticas de operación:
Aun no definidas
6. Formatos o instructivos:
Aun no definidas

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/
minutos)
Director de Sita y marca los temas de la reunión que se llevara a cabo, 0.5 hrs.
carrera así como fecha y estimado de duración

Secretaria Indica al director cuando iniciar la reunión, redactar los 0.5 hrs.
académica acuerdos y firmas de asistencia

Director de Da inicio a la reunión y toca los temas a abordar

carrera 0.5 hrs.

Profesor de Responden y dan seguimientos a la reunión conforme a los

tiempo puntos que toque el director de carrera, además de
completo y esclarecer cualquier duda que lleguen a tener dentro de la
pos reunión. 2 hrs.
asignatura

Director de Finaliza la reunión y marca los acuerdos de la reunión que

carrera se registran dentro de la minuta de la reunión 0.5 hrs.

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 1. Nombre del procedimiento: Inventario de laboratorios de informática
Área administrativa responsable del procedimiento.- Laboratorista
Área de adscripción.- Laboratorios
Fecha.- Periódicamente, a Tiempo de ejecución.- 8 hrs. Total de páginas. -
decisión del laboratorista 1
De elaboración: De actualización: Clave: 006
Cada cuatrimestre Cada cuatrimestre

2. Objetivo
Asignar las materias a los profesores competentes en estas, y asignar los horarios de estas
materias para los profesores de una manera clara y concisa
3. Marco Jurídico:
No aplica ninguno
4. Responsables:
Director de carrera.
Secretaria académica.

5. Políticas de operación:
Aun no definidas
6. Formatos o instructivos:
Aun no definidas

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/
minutos)
Laboratorista Inicia una inspección del laboratorio si es la primera vez que 2 hrs.
se hace una, en este caso se elabora el inventario, sino solo
se corrobora que lo que está en el inventario siga en el
laboratorio

Laboratorista Si no se encuentra alguna cosa del inventario, se tiene que 2 hrs.

hacer un procedimiento de seguimiento, esto hasta el final,
solo se hace un concentrado de los que falta, si no falta
nada, se da por terminado el procedimiento.

Secretaria Otorga los archivos necesarios para el rastreo del material 1 hrs.
académica que falta

Laboratorista Analiza los documentos y verifica que estén los lugaers que 1 hrs.
se indican

Laboratorista Actualiza el inventario y da de baja los materiales que ya no 2 hrs.

están en el inventario o que no existen

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 1. Nombre del procedimiento: Asignación de Tutorado
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de Tecnologías de la
Información
Área de adscripción.- Tecnologías de la Información
Fecha.- 02 de Septiembre 2019 Tiempo de ejecución.- 4 hrs Total de páginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 007
Septiembre 2019

2. Objetivo
Asignar a un docente un grupo de alumnos para la mejora de situaciones que puedan suceder
dentro del ciclo escolar, así como orientar alumnos con algunas situaciones educativas o
personales.
3. Marco Jurídico:
Reglamento interno de la Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez
4. Responsables:
Director de carrera
5. Políticas de operación:
No aplica
6. Formatos o instructivos:
Bitácora de tutorías

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
Director de Carrera Asigna a los docentes un 2 Hrs.
grupo de alumnos a su cargo.

Tutor Llenar una bitácora con las 2 Hrs.

actividades de la tutoría

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 1. Nombre del procedimiento: Asignación de Cubículos a Docentes
Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de Tecnologías de la
Información
Área de adscripción.- Tecnologías de la Información
Fecha.- 29 de Agosto 2019 Tiempo de ejecución.- 2 hrs Total de páginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 008
Agosto 2019

2. Objetivo
Asignar un lugar dentro de la institución con la finalidad de brindar un espacio privado a cada
profesor para la realización de actividades e planeación en su materia.
3. Marco Jurídico:
Reglamento interno de la Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez
4. Responsables:
Director de carrera
5. Políticas de operación:
No aplica
6. Formatos o instructivos:
No aplica

7. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
Director de Carrera Asignación cubículo al 2 Hrs.
docente

8. Nombre del procedimiento Asignación del personal responsable de los laboratorios

Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de la carrera de TI
Área de adscripción.-
Fecha.- Tiempo de ejecución.- 2 horas Total de paginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 009 1
octubre de 2019

9. Objetivo
Asignar al personal responsable de cuidar y mantener en funcionamiento los laboratorios que
pertenecen al área de TI
10. Marco Jurídico:
Reglamento interno de Laboratorio
11. Responsables:
Dirección de la carrera

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Responsable-Laboratorista
12. Políticas de operación:
No aplica
13. Formatos o instructivos:
No aplica

14. Descripción del procedimiento

Responsable
Dirección de carrera
Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
1.- Solicitar la lista del ½ hr.
personal responsable de los
laboratorios y la cantidad en
funcionamiento.

2.- Elegir al azar el laboratorio

y a la persona que quedara ½ hr.
encargada del mismo.

3.- Informar al personal del 1 hr.

laboratorio asignado y
explicar las funciones a
desempeñar.

Fin del Procedimiento

1. Nombre del procedimiento: Solicitud de Visitas industriales

Área administrativa responsable del procedimiento.- Dirección de la carrera de TI
Área de adscripción.- Dirección del instituto
Fecha.- Tiempo de ejecución.- Indefinido Total de paginas.-
De elaboración: De actualización: Clave: 010
octubre de 2019

1. Objetivo
Solicitar a la dirección del instituto la aprobación para realizar visitas industriales a diferentes
lugares.
2. Marco Jurídico:
Reglamento interno del instituto

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 3. Responsables:
Dirección de la carrera
Profesores-Responsables
Dirección del instituto
4. Políticas de operación:
No aplica
5. Formatos o instructivos:
Permiso para el estudiante

2. Descripción del procedimiento

Responsable Descripción de la actividad Tiempo(Horas/minutos)
Dirección de carrera 1.- Solicitar la aprobación para
realizar una visita industrial a
una empresa o institución.

Dirección del instituto 2.- Respuesta de la

aprobación o rechazo de la
solicitud.

Dirección de carrera 2.- Revisar el status de la

solicitud, en caso de ser
aprobada se asigna a los
profesores responsables del
viaje.
Dirección de carrera
3.- Informar a los profesores
responsables sobre los
horarios que tendrán que
cubrir y los eventos
programados.

4.- Se encargarán de difundir

Profesores-Responsables la noticia con los alumnos. Y
así obtener la lista de los
interesados.

Fin del Procedimiento

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