GRETA ISO UN DISCURSO, 14000 PLANTEOS LA

DESACREDITAN

Parece que los adolescentes están diciendo y haciendo cosas, unos por volverse millonarios con sus
victorias en “eSports” pero otros por ser el estandarte de una batalla de antaño. Me refiero - claro
está – a la jóven cara de la cuestión medioambiental, a Greta Thunberg, esa adolescente de 16 años
que anda dando vuelta por los noticieros de todo el mundo. Sin embargo no voy a detenerme en su
discurso en sí.

Actualmente en el mundo empresarial, y sobre todo en lo que a la cuestión medioambiental

respecta, los directores de operaciones (esto es, la función encargada de la producción de bienes y
servicios de toda organización) están cada vez más atentos a buscar la mejor manera de generar
una producción sustentable en el tiempo. Esto es, que se minimicen las posibles externalidades de
sus producciones.

Por eso, me parece necesario primero hacer una pequeña introducción en lo que respecta a la
producción en sí. Es bien sabido que el marco a través del cual se manejan los empresarios es
simplemente el marco “costo-beneficio” donde todas las acciones que generen beneficios se van a
realizar, en cambio aquellas actividades que reporten más costos que beneficios se van a desechar
o bien reformular. Este marco es simple, intuitivo y describe bastante bien como se manejan los
individuos. También, es una verdad que los empresarios buscan una mayor calidad en sus
productos, pero contrariamente a lo que se cree, calidad no es hacer únicamente productos
robustos, que perduren o que sean fiables; habrá calidad siempre que nuestro bien o servicio se
acerque a las preferencias o exigencias del consumidor. Mayor calidad, implica por lo general mayor
precio y viceversa, los precios mayores explican una mayor calidad de bienes y servicios esto como
lo demuestra la economía de la información, se demuestra dado dos principios casi fundamentales:
el principio por el cual es costoso fingir y el principio según el cual debe revelarse toda la
información.

El principio por el cual es costoso fingir, explica simplemente que si nosotros vendemos un producto
de mala calidad (esto es, como dijimos que no cumple las exigencias de los consumidores) a un
precio más alto que el promedio intentando disimular la mala calidad, las devoluciones en garantía
que implicaría la devolución del producto son mayores que los beneficios generados por la venta.
Luego el principio por el cual debe revelarse toda la información expresa que si un empresario ofrece
un servicio que se aproxima a la calidad de los consumidores, debería expresarlo, y eso llevaría a
que los competidores expresen la “realidad de sus productos”, y esto se cumpliría dado que si
nosotros no expresamos que tenemos una calidad superior, nuestros competidores comerían
cuota de mercado.

¿Ahora bien qué tiene que ver la calidad de un producto con la cuestión medioambiental? Como
afirme al principio, los directores de operaciones buscan generar productos que sean más “eco-
friendly” y la calidad se ve determinada por las preferencias de los consumidores. Espero que el
lector entonces se esté preguntando, ¿pero y eso qué tiene que ver con el marco costo-beneficio?
Y a esa cuestión me comprometo responder. Primero, siendo dada la definición de calidad
anteriormente, ¿hay quién no prefiera productos medioambientales antes que productos
normales? ¿Realmente alguien puede negar la cuestión climática que deja sin dormir a adolescentes
de 16 años y son un arma política de esa mutación del marxismo? A esas preguntas me cuesta darles
respuesta, la dejo a reflexión del lector.

Sin embargo mi intención es demostrar que las empresas si están haciendo y buscan hacer algo
con la cuestión del medioambiente, y que incluso las grandes compañías es la que están orientando
sus esfuerzos en ello.

Ejemplo de ello se puede verificar en la ponencia “Costos ecológicos: “Dos necesidades, múltiples
beneficios”” realizada en el Congreso Internacional del Instituto Internacional de Costos. Ahí hay
ejemplos concretos de algunas empresas que de la cuestión medioambiental reducen costos:

Empresa Cambio en la manufactura Beneficio

AT&T Proceso para limpieza de tarjetas de Eliminó el uso de productos

circuitos rediseñadas. químicos que destruyen la capa de
ozono y redujo costos de limpieza
en 3 millones de dólares al año.

Carrier Cambió el proceso de corte de metales Eliminó solventes tóxicos y redujo

y rediseño componentes de aire el costo de manufactura 1.2
acondicionado. millones de dólares anualmente.

Clairol Ahora emplea esferas de espuma en Redujo en 70% el desperdicio de

lugar de agua para limpiar tuberías en la agua y ahorra 240 mil dólares
manufactura de productos para el anualmente en costos de
cuidado del cabello. disposición de desechos.

3M Desarrolló adhesivos para cintas de Eliminó la necesidad de equipo de

sellado de cajas que no requieren control de contaminación con un
solventes. valor de 2 millones de dólares.

Reynolds Metal Reemplazó tinta basada en solventes Redujo las emisiones en 65%, con
con bióxido de carbono como medio un ahorro de 30 millones de
para utilizar la pistola de aire. dólares en equipo de producción.

Whyco Chromium Cambió el proceso que hace a las Redujo el costo de proceso en
tuercas, pernos y otros sujetadores 25%.
resistentes a la corrosión.

En otros ejemplos, siguiendo al libro “Dirección de la producción y de operaciones – Decisiones

estratégicas” de Jay Heizer y Barry Render. Que explican explícitamente que por ejemplo las
industrias DuPont, desarrolló una lámina de poliéster más resistente y fina, utilizando menos
material y costando menos fabricarla, generando que los clientes quieran pagar más por ella.
 Otro ejemplo de ese mismo libro es de la empresa Bristol-Meyers Squibb, que diseñó un
“desodorante a bolita” con un nuevo empaque en cartón más pequeños que redujo el cartón
utilizado en 600 toneladas. A su vez, se requería un 55 % menos de espacio para su exposición en
estanterías, lo que produjo una reducción de los costos de almacenaje. El último ejemplo que utiliza
es el de BMW, que recicla gran parte de sus fabricaciones, incluyendo muchos componentes de
plástico gracias a sus diseños ecológicos.

En concreto, se puede notar que hay una disminución importante de costos al aplicar la mayor
calidad posible en lo que a ecología respecta. Hasta hoy se habla de la existencia de “Ecoeficiencia”
es decir, las acciones de optimización en el uso de materias primas y la energía que brindan beneficio
tanto económico como ecológico, ya en el año 2000 y siguiendo con la ponencia mencionada hoy,
está el caso de una cementera mexicana:

Concepto Millones de Dólares

por ahorro

Optimización de energía 9.2

Optimización de materiales y de recursos naturales (incluyendo el agua) 5.6

Uso de combustibles alternos y residuos 2.5

Reducción de emisiones y desechos 1.4

Reciclaje del papel 0.05

Total 18.75

También la ecología genera una ventaja competitiva en la empresa, (como pequeña aclaración la
ventaja competitiva es lo que, frente a los competidores genera una ventaja ya sea en términos de
diferenciación, rapidez o costos). Esto dado a que tranquilamente puede ser utilizado en las
estrategias de marketing y también el reconocimiento de la sociedad hacia el negocio.

Y hablando del reconocimiento de la sociedad, esperando que el lector haya escuchado hablar de
las normas ISO, me gustaría hacer una mención de que esa organización, generó unas normas para
la gestión medioambiental, denominada ISO 14000 que son el conjunto de normativas que tiene
que perseguir una empresa para lograr la certificación y de esa manera asegura a la sociedad que
sus procedimientos productivos cumplen los estándares. Todo esto en pos de conseguir mayor
calidad en sus productos.

Dicho esto creo que cabe reflexionar que realmente incentivos de las empresas a generar procesos
productivos más eco-friendly hay, simplemente hace falta que las empresas puedan primero
producir, luego vender lo que producen y por último buscaran las estrategias para disminuir sus
costos o generar mayores beneficios. Pero eso no va a pasar hasta que la intervención estatal en los
mercados no disminuya, es necesario bajar impuestos y regulaciones y dejar que las empresas hagan
lo que mejor saben hacer, satisfacer a los consumidores. En fin, los mejores amigos del
medioambiente son los individuos que se arriesgan por satisfacer a sus pares.
 Sebastián Ezequiel Galeano
Coordinador Equipo de Socios
Fundación Club de la Libertad