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Proceso de venta:
Proceso de Pedido:
Paquete de Reporte:
RF1
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6.2 Especificación de Requisitos No Funcionales
RNF1 El sistema debe ser de fácil manejo, permite registrar pedidos en 3 pasos:
catálogo, agregar producto y pagar.
Tipo Usabilidad
Propósito El sistema sea fácil de utilizar para el usuario. Comprar un producto debe ser
sencillo para el usuario.
Método de Contar el número de pasos que realiza el usuario cada vez que realiza una
medición compra.
Fórmula Np= Suma de la cantidad de pasos para realizar una compra.
n= Número de clientes.
Tn= Promedio de la cantidad de pasos para realizar una compra.
Tn=Np/n
Interpretación Tn=3
Tipo de medición Np=unidades
n=unidades
Tn=unidades
Meta 3 pasos para realizar la compra.
Se espera que el usuario realice la compra en 3 pasos.
Tipo Mantenibilidad
Propósito El sistema realizara una actualización para mejor sus características
Método de Se medirá las características nuevas y antiguas que funciona
medición correctamente
Tipo de N= unidad
medición NA= unidad
X= unidad
Meta Lograr tener información más preciso del cliente sin ningún error
RNF7
El sistema debe estar en contacto con el soporte técnico.
Tipo Mantenibilidad
Propósito El sistema establece una conexión con el servicio técnico en caso de fallas
o errores
Método de La cantidad de veces que el cliente se puso en contacto con el servicio
medición técnico y el número de problemas que tuvieron con el App
Meta Lograr que el servicio técnico haya atendido todo los inconvenientes del
cliente, saber la cantidad de problemas para mejorar el servicio del App.