Вы находитесь на странице: 1из 5

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы заключается в том, что на продвижение


товаров и услуг в условиях современного рынка существенно влияет
эффективность выполнения сотрудниками их производственных функций.
Успешное выполнение этих функций сильно зависит от уровня
квалификации и профессиональной компетентности персонала компании.
Поэтому, в настоящее время обучение персонала для большинства
организаций приобретает особое значение.
Кроме того, в условиях экономического кризиса вопросы обучения
персонала, как никогда, приобретают для предприятия особое значение,
поскольку инновационные подходы к управлению требуют применения все
новых и новых методов обучения персонала, без которых организация, не
может считаться конкурентоспособной, как на внутреннем, так внешнем
рынках. Это делает тематику квалификационной работы актуальной и
интересной для исследования.
Все вышеотмеченное обусловило выбор темы, цели и задач
исследования.
Цель исследования: анализ теории, диагностика и разработка
мероприятий по совершенствованию обучения персонала в ООО «Лифты» с
учетом внедрения современных технологий. По теме
Объект исследования: предприятие ООО «Лифты».
Предметом исследования: современные технологии обучения
персонала на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
По названию главы 1, параграфов 2.2 и 2.3
1) проанализировать теоретические аспекты современных технологий
обучения персонала;
2) провести диагностику технологий обучения персонала на
предприятии;
3) разработать мероприятий по совершенствованию обучения
персонала на предприятии с учетом внедрения современных технологий.
Теоретической основой исследования являются работы ученых в
области управления человеческими ресурсами и современными
технологиями обучения персонала организации таких как: Дж. Моргенстерн,
С.Е. Борисов, А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова, М.И. Бухалков, Е.Б. Моргунов,
А.П. Панфилова, Е.А. Митрофанова, Ю.Е. Мелихов, В.И. Герчиков и др. из
списка источников
Методы исследования: наблюдение, интервьюирования,
анкетирования, сравнительный и описательный анализ, количественный и
качественный анализ персонала, структурно-функциональный анализ.
Практическая значимость исследования заключается в широких
возможностях использования полученных результатов для повышения
эффективности обучения персонала за счет внедрения современных
технологий.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных источников и приложений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа выполнена в соответствие с
поставленными задачами:
1) проанализированы теоретические аспекты современных технологий
обучения персонала организации на основе литературных источников;
2) дана краткая характеристика деятельности организации;
3) проведена диагностика применения современных технологий
обучения персонала организации;
4) разработаны рекомендации по совершенствованию современных
технологий обучения персонала ООО «Лифты» и рассчитана эффективность
от их внедрения.
В параграфе 1.1 рассмотрен терминологический аппарат, структура,
содержание и классификация обучения персонала понятие и содержание
обучения персонала. Проанализированы различные взгляды ряда авторов на
термин «обучение персонала», уточнено это понятие автором выпускной
квалификационной работы. Проанализированы преимущества и недостатки
каждого отраженного в параграфе термина, приведены три концепции
обучения квалифицированных кадров и рассмотрена их сущность.
В параграфе 1.2 были рассмотрены основные современные технологии
обучения персонала, которые используются на Западе и постепенно находят
применение в России, технологии обучения персонала постоянно
совершенствуются, некоторые из них только в сочетании друг с другом дают
эффективный результат, например, ролевые игры и ротация.
Рассмотрены современные технологии обучения персонала такие как:
дистанционное обучение, модульное обучение, кейс-обучение, тренинг,
коучинг, деловая игра, метафорическая игра, ролевая игра, мозговой штурм,
поведенческое моделирование, ротация, обучение по методам Shadowing
и Secondment, обучение по методу «buddying», их преимущества и
недостатки. Рассмотренные современные технологии обучения персонала
находятся в постоянном развитии и совершенствовании, большинство из них
обучают, искать решения неординарные, креативные и, одновременно,
эффективные.
В параграфе 1.3 рассмотрены методы, показатели и критерии
эффективности современных технологий обучения персонала, дополнена
методика эффективности использования современных технологий обучения
персонала организации, которая будет использована при диагностике
использования современных технологий обучения персонала конкретного
предприятия, а, именно, ООО «Лифты».
Во второй главе выпускной квалификационной работы в параграфе 2.1
проведен анализ структуры управления ООО «Лифты», вида и результатов
деятельности предприятия, производительности труда 1 работника и
прибыли, приходящейся на 1 работника, дана характеристика персонала
предприятия, его структура по категориям, полу, образованию и трудовому
стажу.
В параграфе 2.2 проведена диагностика современных методов
обучения, установлено, основными методами обучения в ООО «Лифты»
являются наставничество, тренинги и ротация. Дана оценка эффективности
обучения персонала с помощью использования тестов, опроса и
анкетирования.
По результатам проведенной диагностики сделан вывод, что
современные методы обучения в ООО «Лифты» используются на ряду с
традиционными методами (наставничество, например). Директор не смотря
на желание своих сотрудников иметь дополнительное профессиональное
образования, к обучению относится прохладно. Тренинги проводятся только
среди электромехаников и электромонтажников, это и понятно, потому что
безопасность эксплуатации лифтов целиком зависит от умения и навыков
этой категории персонала, что вызывает недовольство среди специалистов
ООО «Лифты», которые считают, что организация тренингов для них тоже
необходима для развития их компетенции и профессионального роста.
Обучения во внешних образовательных учреждениях не проводится.
В параграфе 2.3 разработаны мероприятия по совершенствованию
современных технологий обучения персонала с учётом современных
технологий, составлен план-график их реализации и обозначены
ответственные лица за их исполнение. Рассчитаны затраты на проведение
мероприятий и доходы. В результате экономический эффект составит 198,3
тыс.руб. прироста к чистой прибыли. Экономическая эффективность
ожидается в размере 2,5 рублей покрывающих каждый вложенный рубль и
1,5 рубля прироста.
Актуальность проведенного исследования состоит в том, что
эффективность организации определяется в первую очередь знаниями,
умениями и соответствующим настроем персонала. Если подбор персонала
проведен на высоком уровне в соответствие с параметрами моделей рабочих
мест, приняты на работу люди, обладающие необходимыми знаниями и
умениями, основным фактором, обеспечивающим развитие организации,
становится обучение персонала.
Возрастающее значение профессионального обучения для организации
и значительное расширение потребностей в нем в последние тридцать лет
привели к тому, что ведущие компании взяли на себя обучение своих
сотрудников, в том числе и ООО «Лифты».

Похожие интересы