Un caso aplicado

Siemens diseña un sistema de RH orientado a la estrategia

Siemens es una empresa alemana con 150 años de antigüedad, pero ya no es la

compañía que era hace algunos años. hasta hace poco, Siemens se dedicaba a
fabricar electrodomésticos. En la actualidad se ha diversificado en productos de
software, ingenieria y servicios; pero también trabaja a nivel global, con más de
400,000 empleados en 190 países. En otras palabras, Siemens se convirtió en líder
mundial al aplicar una estrategia corporativa que pone énfasis en la diversificación
en productos y servicios de alta tecnología a nivel mundial.
Con una estrategia corporativa como esa, la administración de recursos humanos
juega un papel muy importante en Siemens. La ingeniería y los servicios
sofisticados exigen que se ponga más atención a la selección, capacitación y
remuneración de los trabajadores que en una empresa promedio; en tanto que la
globalización exige la prestación de estos servicios en todo el mundo. Siemens
resume los temas básicos de sus estrategia de RH en los puntos siguientes:

1. Una empresa viva es una empresa que aprende. ​La naturaleza de alta
tecnología de los negocios de Siemens implica que su fuerza laboral debe ser
capaz de aprender continuamente. Siemens utiliza en todo el mundo su
capacitación, que combina aprendizaje en el salón de clases y en la práctica
para facilitar. Asimismo, brinda a los empleados una amplia educación
continua y desarrollo administrativo.
2. El trabajo en equipo global es la clave para desarrollar y utilizar todo el
potencial de los recursos humanos de la organización. ​Debido a que es
muy importante que todos los empleados de Siemens sientan la libertad de
trabajar en conjunto y de interactuar, tienen que comprender todo el proceso,
no sólo partes de él. Por consiguiente, Siemens brinda una amplia
capacitación y ofrece un gran desarrollo. Asimismo, se asegura de que todos
los trabajadores sientan que forman parte de una identidad corporativa fuerte
y unificadora. Por ejemplo, RH utiliza experiencias en diferentes países y
entre distintas culturas como prerrequisitos para el desarrollo de carreras.
3. Un clima de respeto mutuo es la base de todas las relaciones dentro de
la empresa y con la sociedad. ​Siemens afirma que la riqueza de
nacionalidades, culturas, idiomas y enfoques que representa a su fuerza
laboral es uno de sus activos más valiosos. Por lo tanto, organiza diversas
actividades de RH que fomentan la apertura, la transparencia, la equidad y la
diversidad.
Preguntas

2-14. ​Con base en la información de este caso, indique ejemplos de, al

menos, cuatro resultados organizacionales que sean estratégicamente
necesarios para Siemens, así como cuatro habilidades y conductas que
debería mostrar la fuerza laboral.

Resultados organizacionales
● Capacitaciones
● Alta tecnología
● Libertad de trabajo en conjunto
● Fomentar la apertura, transparencia y equidad

Habilidades
● Desempeño laboral y incremento de ventas
● Mejoría del clima organizacional
● Amplia educación y desarrollo administrativo

2-15. ​Señale al menos cuatro políticas y actividades del sistema de RH,

estratégicamente relevantes, que Siemens haya instituido para que la
administración de recursos humanos contribuya a alcanzar sus metas
estratégicas.

● Más atención a la selección, capacitación y remuneración de

empleados
● Diversas actividades que fomentan la apertura y transparencia, la
equidad y diversidad
● Amplias capacitaciones y gran desarrollo
● Aprendizaje en el salón de clases y en la práctica para facilitar lo
2-16. ​Elabore un breve bosquejo ilustrativo de un mapa estratégico para
Siemens.

Visión general:

Siemens es una sociedad anónima de origen alemán y más de 160

años de experiencia. Actualmente una empresa que compite
globalmente.

● Selección y desarrollo de personal a cargo

● Capacidad, seleccionar, promover, capacitar, asesorar y evaluar
personas
● Crear condiciones para asegurar el crecimiento ordenado en su
área.

Liderazgo

● Capacidad para alinear su conducta y la de otras personas hacia

la visión de la empresa
● The Carter Cleaning Company: El sistema de trabajo de alto
desempeño