ANÁLISIS DE ESTUDIO DE CASO

Southern Recreational Vehicle Company En octubre de 2007,

La alta administración de Southern Recreational Vehicle Company de St. Louis,
Missouri, anunció sus planes de reubicar sus operaciones de manufactura y
ensamble construyendo una nueva planta en Ridgecrest, Mississippi. La empresa,
importante fabricante de cubiertas para camionetas y remolques de campamento,
registró durante cinco años consecutivos la baja de sus utilidades como resultado
del aumento constante en los costos de producción. Los costos por mano de obra y
materia prima han aumentado en forma alarmante, el incremento en los costos de
los suministros es significativo, y los gastos en transporte e impuestos han
aumentado de manera estable. Pese al aumento en las ventas, la compañía sufrió
su primera pérdida neta desde que comenzó sus operaciones en 1982. Cuando la
administración empezó a considerar su reubicación, inspeccionó con detalle varias
áreas geográficas. Tenían importancia primordial para la decisión de reubicación la
disponibilidad de instalaciones adecuadas de transporte, las estructuras tributarias
estatal y municipal, la oferta adecuada de mano de obra, las actitudes positivas de
la comunidad, los costos razonables del sitio, y los incentivos financieros. Aunque
varias comunidades ofrecían básicamente los mismos incentivos, la administración
de Southern Recreational Vehicle Company se impresionó favorablemente con los
esfuerzos de la compañía de luz de Mississippi por atraer industrias “limpias y con
mano de obra intensiva” y por el entusiasmo mostrado por los ejecutivos estatales
y locales, quienes buscaban impulsar la economía del estado convenciendo a
empresas de manufactura de instalarse en su territorio. Dos semanas antes de
anunciarlo, la administración de Southern Recreational Vehicle Company concluyó
sus planes de reubicación. Se seleccionó un edificio existente en el parque industrial
de Ridgecrest (la instalación física había albergado una fábrica de casas móviles
que quebró por financiamiento inadecuado y administración deficiente); se comenzó
el reclutamiento a través de la oficina de empleos del estado; y se iniciaron también
los trámites para vender o rentar la propiedad en St. Louis. Entre los incentivos
ofrecidos a Southern Recreational Vehicle Company para ubicarse en Ridgecrest
estuvieron: 1. La exención de impuestos nacionales y estatales durante 5 años. 2.
Servicios gratuitos de agua y drenaje. 3. Construcción de un segundo muelle de
carga sin costo en el parque industrial. 4. Un acuerdo para emitir $500,000 en bonos
industriales para la expansión futura. 5. Capacitación de los trabajadores con
financiamiento público, en una escuela local de comercio industrial. Además de
estos incentivos, había otros factores de gran peso en la decisión de ubicarse en el
pequeño pueblo de Mississippi. Los costos de mano de obra eran significativamente
más bajos de los que se tenía en St. Louis; no se esperaba que el sindicato de
trabajadores fuera tan poderoso (Mississippi es un estado con derechos laborales
correctos); y los costos por servicios públicos e impuestos serían moderados. Con
todo esto, la administración de Southern Recreational Vehicle Company consideró
que su decisión era acertada. El 15 de octubre, se anexó el siguiente anuncio al
cheque de pago de cada trabajador: Para: trabajadores de Southern Recreational
Vehicle Company De: Gerald O’Brian, Presidente “La administración de Southern
Recreational Vehicle Company lamenta anunciar sus planes de cesar todas sus
operaciones de manufactura en St. Louis el 31 de diciembre. Debido a los crecientes
costos de operación y demandas poco razonables impuestas a la compañía por el
sindicato, se ha vuelto imposible operar en forma rentable. Aprecio sinceramente
los servicios que cada uno de ustedes prestó a la compañía durante los últimos
años. Si en algo puedo ayudarles para encontrar un empleo adecuado en otra
compañía, por favor háganmelo saber. Una vez más, agradezco su cooperación y
servicio.” Preguntas para análisis 1. Evalúe los incentivos ofrecidos a Southern
Recreational Vehicle Company por los líderes de la comunidad de Ridgecrest,
Mississippi. 2. ¿Qué problemas podría experimentar una compañía que reubica a
sus ejecutivos de un área industrial densamente poblada a un pequeño pueblo
rural? 3. Evalúe los motivos citados por O’Brian para la reubicación. ¿Son
justificables? 4. ¿Cuáles son las responsabilidades legales y éticas de una empresa
para con sus empleados cuando toma la decisión de cesar sus operaciones?
Fuente: Reimpreso con autorización del profesor Jerry Kinard (Western Carolina
University).