Unidad 1 Preguntas Dinamizadoras 1

PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1

CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING Y ANALISI DEL ENTORNO

CARLOS FELIPE CARDONA QUIJANO

JONATHAN RIVERA BLANDÓN

ASTURIAS CORPORACIÓN UIVERSITARIA

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
FUNZA
2019
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TABLA DE CONTENIDO
Pag
 Introducción ……………………………………………….……………………….. 3
 Objetivos …………………………………………………….……………………… 4
 Marco teórico y referencial ……………………………….…….………………… 5
 Conclusiones ……………………………………………….……….………………. 9
 Referencias …………………………………………………..……………………... 10
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INTRODUCCIÓN

Dentro del presente documento se evidencia el aprendizaje adquirido en la unidad 1 de

la asignatura de fundamentos de mercadeo, el ideal es poder conocer tácitamente que abarca
el mercadeo y cuales son sus principales bases mediante las cuales podemos distribuir y
comercializar un producto o un servicio.

Como primera medida identificamos que el mercadeo comprende un complejo mundo de

actividades al interior de las organizaciones cuya base es la comercialización (se provee un
producto de valor para el consumidor). El marketing consiste en generar ideas o estrategias
que faciliten el intercambio y la rotación de los productos con el fin de satisfacer las
necesidades humanas.

En negocios, el marketing es un sistema de actividades de negocios proyectadas para

planear productos y servicios que satisfacen deseos o necesidades, asignarles precios,
promoverlos y distribuirlos a mercados específicos con el fin de lograr los objetivos
propuestos por la organización.
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OBJETIVOS

Dentro de la materia dirección de fundamentos de mercadeo, dentro de la unidad 1,

existen aspectos relevantes los cuales hay que identificar y saber adaptar en la sociedad
para esto se busca cumplir con los siguientes objetivos:

 Conocer las formulas de implantación de la estrategia empresarial.

 Estudiar el núcleo del marketing.
 Analizar el entorno en el que se mueve la empresa.
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MARCO TEORICO Y REFERENCIAL

UNIDAD 1

1. Basados desde el punto de vista del consumidor, idear una estrategia que solucione la
necesidad de productos o servicios cerca al lugar donde vive, o de religión, y describir:
 ¿Que tipo de producto o de servicios comercializa?
 ¿La razón social de la empresa?
 ¿Cuál es su mercado objetivo?

Respuesta:

Dentro de la zona donde vivo se esta identificando una problemática en cuanto a movilidad, ya
que las calles y carreras del municipio no se lograron acomodar al crecimiento desbordante que
este viene experimentando hace unos años atrás. Esto genera la necesidad de poder tener Axeso a
un servicio económico eficaz y simple que ayude a la movilización de la comunidad dentro del
municipio.

Primordialmente se podría ofertar y comercializar un producto o servicio basado en generar

mayor facilidad de desplazamiento a los funzanos, mediante ya sea el préstamo controlado de
bicicletas o de scooters o patinetas eléctricas, como se conocen comúnmente, las cuales se han
vuelto una nueva alternativa de movilidad en Bogotá.

La razón social de la empresa estaría enmarcada dentro de su misión como lograr satisfacer la
necesidad de desplazamiento de la comunidad dentro de la zona urbana debido a la problemática
de movilidad existente en el municipio.

El mercado objetivo es para aquel usuario y beneficiario del transporte urbano el cual hoy en
día tarde mayor tiempo al momento de desplazarse por este medio de transporte y podría recurrir
al servicio de bicicletas o de scooter generando un beneficio al reducir tiempo costos y mejorando
su calidad de vida.

2. Escoja una empresa reconocida en el mercado colombiano, que comercialice productos a nivel
nacional. Realice un análisis de su entorno y la influencia de la empresa.
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 Analizar mínimo dos elementos del microentorno.

 Analizar mínimo dos elementos del macroentorno.

Respuesta:

En Medellín hacia 1920 – 1930, un grupo de visionarios antioqueños fundó la Compañía

Nacional de Chocolates Cruz Roja a partir de la integración de pequeños productores locales, que
luego se convirtió en Compañía Nacional de Chocolates S.A. Durante los siguientes años nos
continuamos consolidando, mejorando los procesos de producción y renovando las fábricas
ubicadas en Cali, Bogotá y Medellín e instalando una nueva en Bucaramanga.

Durante la época de 1950 a 1960, el chocolate se consolida como la bebida por excelencia de
las clases trabajadoras urbanas y rurales. Para finales de los 90 con los nuevos rumbos de la
economía, la Compañía inició en los años 80 un proceso continuo de modernización y apertura
hacia los mercados externos. Lanzamos nuevos productos al mercado: Wafer Jet, Combi Jet, Triki
Jet, Coco Jet y Deli Jet, las primeras golosinas nacionales basadas en núcleos cubiertos con
chocolate. Durante esta década también nació Chocolyne, el primer chocolate dietético sin azúcar,
y experimentamos una gran renovación con los chocolates Diana y Tesalia saborizados con clavos
y canela.

En el 2013 la compañía obtuvo la certificación de Empresa Familiarmente Responsable, que

nos acredita como una organización que busca el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral
de los colaboradores. Asimismo, nos convertimos en la primera empresa en recibir la certificación
como Organización Saludable por parte de la Fundación Colombiana del Corazón.

Actualmente la compañía nacional de chocolates está comprometida con el desarrollo social, la

reducción del impacto ambiental de sus operaciones y productos y la implementación de estrategias
que respondan a los Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos por las Naciones Unidas, para
generar bienestar y progreso en los entornos en los que participa. Dentro de estas acciones
encontramos factores como: Cambio climático, Administración del recurso histórico, Manejo
adecuado de energía, gestión de residuos, sostenibilidad y liderazgo ambiental, liderazgo social y
humano.
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Esta multinacional es pionera como referente en el desarrollo y el crecimiento nacional de

compañías las cuales velan por cumplir con los requisitos y los lineamientos que considerablemente
se actualizan y se fortalecen para la mejor sostenibilidad de las empresas a nivel nacional, todo esto
se puede generar acogiéndose a las diferentes posiciones y reglamentaciones que se proponen para
regir compañías de esta envergadura.

Dentro de los análisis que se puede llevar a cabo en la compañía nacional de chocolates
enfocamos dos elementos sobresalientes del microentorno y el macroentorno:

Elementos del microentorno.

EL MERCADO

Desde sus principios la compañía nacional de chocolates busco satisfacer las necesidades de sus
clientes generando primordialmente la producción de productos primordiales derivados del cacao,
pero al momento de identificar dentro de la demanda de sus posibles clientes, genero una
modernización y una apertura de mercado externo generando nuevos productos innovadores y
estratégicos para suplir aun mas nichos de mercado.

LOS PROVEEDORES

Hacia el año 2000 se establecieron importantes convenios con empresas extranjeras que
permitieron la llegada de nuestros productos a los mercados internacionales. En 1995 número
obtuvimos la Orden de Boyacá en el grado Cruz de Plata y se genero una asociación con la
Compañía de Galletas Noel para crear Novaventa S.A.

La generación de alianzas estratégicas con proveedores que ayuden a expandir el mercado y a

suplir aun mas las necesidades de los clientes, son movimientos basados en el análisis del entorno
ya que me ayudan a visualizar hacia donde esta enfocando el mercado, y así poder estructurar
nuevos procesos de producción en el desarrollo de nuevos productos.

Elementos del macroentorno.

ENTORNO DEMOGRÁFICO
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La compañía dentro del crecimiento poblacional, lo que busca es contratar a

colaboradores que están comprometidos con la gestión social en la comunidad por lo que
aportan tiempo y dinero a los grupos menos favorecidos.

La compañía nacional de chocolates es una empresa de cacao libre de conflicto,

generamos negocios inclusivos con los agricultores y promovemos el bienestar, crecimiento
y desarrollo de los cacaoteros y sus familias, generando un apoyo y una disminución con el
desempleo nacional.

ENTORNO MEDIOAMBIENTAL

La compañía nacional de chocolates ayuda a reducir el impacto ambiental sobre el recurso hídrico
a través de las buenas prácticas, propuestas y mejoras implementadas por nuestros colaboradores
y mitigamos los riesgos asociados a la escasez o deterioro de la calidad de este recurso.

Durante el 2017 la compañía lanzo la Política de Pérdida y Desperdicio de Alimentos, la cual

promueve la disminución del hambre en las zonas donde opera, contribuye al desarrollo de mejoras
en los procesos, reduce la generación de residuos y aumenta la productividad de los recursos
naturales utilizados.

Desde el año 2010, han logrado una reducción acumulada del 32% de los Kg de residuos generados
/tonelada producida, y hemos alcanzado un 94% de aprovechamiento de residuos dentro de las
plantas en Colombia.
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CONCLUSIONES

 Para poder desarrollar un producto es indispensable analizar el entorno ya que basado

es las conclusiones de dicho análisis, podre tener un lineamiento claro de donde, cuando,
como y bajo que estrategias puedo incursionar mi producto al mercado.

 Identificar las necesidades del sector es un proceso básico del análisis del entorno ya
que me ayudar a saber que producto puedo direccionar en el nicho de mercado identificado.
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REFERENCIAS

 https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/04-2019-scooters-otra-opcion-para-moverse-en-
bogota.
 https://www.chocolates.com.co/sostenibilidad/.