FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INFORME DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 2018

“Empresa Textil Creditex”

Autor(es):

CHAVEZ CHAVEZ; JOHAN CHRISTIAN (1-2-3-4)

JARA HIDALGO; JACOB(5)

ALAYO VERA; ANTHONY MICHAEL(6-7)

GOMEZ HUAMAN; RONY VIDAL(8)

ESPINOZA; YEISSON(9-10)

Docente
 Mg. Ing. Luis Alberto Fuertes Oblitas.

LIMA – PERÚ

(2018-II)

ÍNDICE

1. La Organización
2. Entorno de la competencia
3. Áreas funcionales
4. Direccionamiento estratégico
a) Visión
b) Misión
c) Valores corporativos de la organización
d) Código de ética de la organización
5. El contexto global y la evaluación externa
a) Contexto global (describir el contexto global en el que se encuentra la
organización)
b) Análisis PESTE (analizar cada uno de los factores PESTE)
c) Análisis Porter (analizar cada uno de los factores de las 5 fuerzas de Porter)
d) Matriz MEFE (hacer la matriz MEFE)
e) Matriz MPC (hacer la matriz MEFE)
6. La evaluación interna
a) Matriz MEFI
7. Objetivos de largo plazo y las estrategias en acción
a) Intereses organizacionales (la matriz MIO)
b) Objetivos de largo plazo
8. Decisión y elección de Estrategias
a. MATRIZ FODA
b. MATRIZ PEYEA
c. MATRIZ Rumelt
d. MATRIZ Ética
9. Conclusiones
10. Recomendaciones
1. LA ORGANIZACIÓN
La presente investigación da a conocer el sector textil de la empresa Creditex S.A.A
ubicado en CAL.LOS HORNOS NRO. 185 URB. VULCANO LIMA - LIMA - ATE con
R.U.C N° 20133530003, el gerente general de esta empresa es LLOSA
BENAVIDES JOSE IGNACIO EDUARDO asume el cargo de Gerente General desde
el año 2009.
Creditex es el resultado de tres procesos de consolidación de cuatro empresas
textiles peruanas, adquiridas por la Corporación Cervesur. En 1990, se compró
Hilanderías Pimafine, cinco años más tarde, Textil TrujilloTrutex y en 1997, Credisa.
Con esta última adquisición, se le agregaron a las operaciones de hilandería, las de
fabricación y acabado de tejidos planos y confección de prendas de vestir. El
proceso se completa en 1999, con la incorporación de Textil El Progreso.
Creditex es la empresa con mayor integración vertical en el país, lo que le permite
ofrecer a sus clientes productos “full package”, es decir, garantizados desde el
desmotado del algodón hasta la confección de la prenda terminada y su
comercialización en el exterior al abrigo de marcas de prestigio internacional, gracias
al control total sobre todo el proceso de fabricación, la práctica permanente de la
innovación y la optimización tecnológica para satisfacer los altos niveles de
exigencia de un mercado internacional globalizado.
El reporte de sostenibilidad en la empresa Creditex el 15 de diciembre del 2015, el
Directorio de la SMV ha habilitado que los emisores con valores introducidos en el
Registro Público del MV revelen al mercado la información acerca de las actividades
y gestión de riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social,
por lo tanto actualmente con respecto a su grado de adhesión a los principios de
buen gobierno, a fin de conocer las políticas, los estándares y acciones que vienen
implementando para asegurar su sostenibilidad, creando valor a largo plazo.
La obligación de presentar este reporte, en el orden y formato establecido por la
SMV es exigible a partir de la presentación de la Memoria Anual correspondiente al
2016 , además, de divulgar la información relativa a impactos de naturaleza
socioambiental vinculadas con las operaciones que desarrolle la empresa y que
puedan afectar su sostenibilidad.
En la Junta General Obligatoria Anual de Accionistas realizada el 11 de abril del
2005 se aprobó el Código de Buen Gobierno Corporativo, que contempla las
recomendaciones o principios que están referidos a los derechos de los accionistas,
al tratamiento equitativo de los mismos, a la función de los grupos de interés, a las
funciones, deberes y responsabilidades del Directorio y de los Directores, a la
comunicación y transparencia informativa plasmada a través de la información
financiera y la Memoria Anual.
El 24 de marzo del 2006 se acordó la modificación del artículo 29 del Estatuto que
rige a CREDITEX, de tal manera que se cumplan a cabalidad con todos los
principios y recomendaciones del Código de Buen Gobierno Corporativo.
El 21 de marzo del 2011 se acordó la modificación parcial del artículo 62 del Estatuto
de CREDITEX, a fin de contemplar el cumplimiento de los Principios de Buen
Gobierno Corporativo y la vigilancia por parte del Directorio.

2. ENTORNO DE LA COMPETENCIA
La empresa desarrolla su actividad en el sector textil algodonero – en el que se
manejan procesos integrados, desde el desmotado de algodón hasta la fabricación y
acabado de telas, a los que se suman los procesos de confección de prendas de
vestir que realiza a través de su subsidiaria Texgroup S.A., quien le brinda el servicio
de confección. CREDITEX ocupa una posición de liderazgo entre las empresas del
sector, al ubicarse en el 2017, en el décimo cuarto lugar en el ranking de
exportadores textiles nacionales, en función a los valores FOB exportados en
dólares americanos. Sin embargo, en el caso particular deCREDITEX, esta posición
no es muy representativa, ni de su venta total, ni de su actividad exportadora, como
destino final de sus productos, porque no considera la “exportación indirecta” de
hilados, tejidos o prendas, que se logra a través de clientes locales que son
exportadores.

COMPETENCIA DESCRIPCION
HILADOS DE La competencia en el mercado interno, está estructurada
por productores locales, que fabrican productos similares
ALGODÓN
a los que produce la empresa, así como también
importadores de hilados de EE.UU., China e India.
Los hilados de algodón Pima fueron exportados a Europa,
Asia y Sudamérica. Tienen relación de mucho tiempo con
clientes en estos mercados que tienen posibilidad de
adquirir también hilados de Egipto, India, Italia y otros
productores, ya que son mercados de competencia
abierta.
En relación con los hilados producidos con otras
variedades de fibra larga, se tienen muchos competidores,
tanto a nivel nacional como en el mercado mundial. Las
importaciones que nos afectan en Perú son las de hilados
que ingresan al país con precios marcadamente menores,
principalmente para consumo local y para exportadores
que no requieren de certificación de origen por los
mercados que atienden.

TEJIDOS En el rubro de tejidos de algodón, existe competencia

múltiple a nivel internacional, en los mercados de destino
y también en países proveedores del Medio Oriente,
Europa, EE.UU. y otros.

PRENDAS DE La producción de prendas de vestir es destinada

VESTIR mayoritariamente al mercado de exportación, en el que la
competencia es global, recibiendo estos mercados,
ofertas de diversos orígenes, entre ellos Centroamérica y
Asia.
 3. Á REAS FUNCIONALES:

ÁREAS
FUNCIONALES

GERENCIA
DIRECTORIO

Sr. José Ignacio Eduardo Llosa

Benavides

GERENTE GENERAL

Sr. Luis Alberto Sr. Ricardo Dancuart Sr. Renzo Koch

Sr. Miguel Ortiz de
Herrera Parede s Kohler Mazure
Zevallos Ferrand
GERENTE GERENTE GERENTE
GERENTE TÉCNICO
ADMINISTRATIVO COMERCIAL HILADOS COMERCIAL Y
FINANCIERO CONFECCIONES

Sr. Andreas Von Wedemeyer Knigge

PRESIDENTE

Sr. Fernando García Calderón y Soto

VICE - PRESIDENTE

Sr. Jorge Von Wedemeyer Knigge Sr. Juan Thiermann Brunst Sr. Alonso Bustamente Letts Sr. Francisco García Calderón Portugal

DIRECTOR DI RECTOR DIRECTOR DIRECTOR

a) Descripcion de las áreas funcionales:

 Gerente General: Sr. José Ignacio Eduardo Llosa Benavides.

Es el Gerente General de la empresa desde el 15 de febrero del 2009. Desde 1983
hasta 1995 se desempeñó como Jefe Comercial de Textil Trujillo S.A. para ocupar
a partir de marzo de 1995 el cargo de Gerente del Área Comercial de Hilados en la
misma empresa (actualmente CREDITEX). En el mes de mayo del 2008 fue
designado
Gerente General Adjunto de CREDITEX. Desde febrero 2009, se desempeña
como Gerente General de la Compañía, así como también se desempeña como
Gerente General de Texgroup S.A.
 Gerente Administrativo Financiero: Sr. Luis Alberto Herrera Paredes. Es
ingeniero industrial, ha trabajado en diversas empresas textiles como La Parcela
S.A., CREDISA, Hilados Peinados S.A., Fábrica de Tejidos Maranganí y se
desempeñó como Gerente Administrativo de Reckitt & Colman del Perú. Desde el
02 de diciembre de 1991 ocupó el cargo de Gerente Administrativo Financiero de
Hilanderías Pimafine S.A. A partir del 06 de marzo de 1995 ocupa el cargo de
Gerente Administrativo Financiero de Textil Trujillo S.A. (actualmente CREDITEX).
Asimismo, es Gerente Administrativo Financiero de Texgroup S.A.

 Gerente Técnico: Sr. Miguel Ortiz de Zevallos Ferrand; Es ingeniero textil, desde
1984 hasta 1989 laboró en Fábrica de Tejidos La Parcela, habiendo sido su última
posición la de Gerente de Producción; posteriormente entre 1990 y 1993 ocupó el
cargo de Director Gerente en Texsur S.A. y Teknotex S.A. en Santiago de Chile.
Desde 1994 y hasta el 2001 laboró como Gerente de Operaciones en Consorcio La
Parcela S.A. Asimismo, entre los años 2001 y 2006 ocupó el cargo de Gerente de
Producción de la Fábrica de Tejidos La Bellota S.A. Desde noviembre del 2006 se
incorporó a CREDITEX. A partir de octubre del 2008 se desempeña como Gerente
Técnico de la empresa. El Ingeniero Ortiz de Zevallos se ha desempeñado como
profesor contratado de Textiles en la Universidad Nacional de Ingeniería y ha sido
expositor en múltiples conferencias y seminarios especializados del ramo.

 Gerente Comercial Hilados: Sr. Ricardo Dancuart Kohler; Es ingeniero textil,

graduado en la Universidad Nacional de Ingeniería. Desde 1980 hasta 1993
trabajó en Fábrica de Tejidos La Bellota, habiendo sido su última posición la de
Director Técnico. Posteriormente, desde 1993 ocupó la Sub Gerencia de Fábrica
en la empresa Credisa. Cuando, en el año 1996, Credisa pasa a formar parte del
grupo económico de CORPORACIÓN CERVESUR, el Ing. Dancuart siguió
desempeñando este cargo, en la planta 5, Vulcano, (ahora como CREDITEX),
hasta el año 2007 en que asumió el cargo de Sub Gerente de Fábrica de la planta
9, Unidad de Lanas. Desde el mes de octubre del 2008 se desempeña como
Gerente Comercial de la División Hilados. Ha cursado estudios de postgrado en
ESAN, la Universidad de Piura y en el BIHE en Inglaterra.

 Gerente Comercial Tejidos y Confecciones: Sr. Renzo Koch Mazuré; Desde

1989 hasta 1991 se desempeñó como Jefe de Planta de Industrial BOMOSA
 (Fábrica de Tejidos La Unión). Desde 1992 hasta 1997 se desempeñó como
Gerente Comercial de Wrangler Perú. Posteriormente, desde agosto de 1997
hasta setiembre del 2008 ocupó el cargo de Jefe de Ventas de Telas en
CREDITEX. Desde octubre del 2008 desempeña el cargo de Gerente Comercial
de Tejidos y desde el 31 de marzo 2010 también asumió el encargo de Gerente
Comercial de Confecciones. Finalmente, el 20 de noviembre del 2012 fue
nombrado con el cargo de Gerente Comercial de Tejidos y Confecciones.

 Presidente: Sr. Andreas von Wedemeyer Knigge; Presidente del Directorio, es

también Maestro Cervecero. Ocupa el cargo de Presidente Ejecutivo del Directorio
y Gerente General de CORPORACIÓN CERVESUR S.A.A. Es Presidente del
Directorio de Euromotors S.A., Altos Andes S.A.C., Euro Camiones S.A.,
Euroinmuebles S.A.C. y de Renting S.A.C.; así como Presidente de las diversas
empresas que conforman la CORPORACIÓN CERVESUR. Igualmente, es
Presidente de Directorio de La Positiva, Seguros y Reaseguros; La Positiva Vida,
Seguros y Reaseguros y de La Positiva Entidad Prestadora de Salud - EPS. Es
Director de Corporación Aceros Arequipa S.A.A.; Corporación Financiera de
Inversiones S.A.A.; Ferreycorp S.A.A.; Ferreyros S.A.; y Transportes Barcino S.A.
Igualmente, es Director de Alianza, Compañía de Seguros y Reaseguros y Alianza
Vida, Seguros y Reaseguros (Bolivia).Es Presidente de la Sociedad Nacional de
Industrias y Director de Comex Perú, siendo también miembro del Comité
Ejecutivo. Anteriormente se desempeñó como Presidente de Directorio de
Profuturo AFP; Presidente de la Asociación de AFP; Director de la CONFIEP,
Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa, miembro del
Consejo Directivo de TECSUP, Director y Gerente General de Cía. Cervecera del
Sur del Perú, entre otros.

 Vice-Presidente: Dr. Fernando García Calderón y Soto; Es abogado, desde 1982

en los cargos de Asesor Legal de Cervesur, Gerente Legal de esa empresa y el de
Gerente Legal de CORPORACIÓN CERVESUR S.A.A. hasta abril del 2002.
Anteriormente, tuvo a su cargo la Jefatura del Departamento Legal de Southern Perú
Copper Corporation. Ha sido Gerente de la Fundación M.J. Bustamante de la
Fuente, fundador de la Bolsa de Valores de Arequipa, Vicepresidente y Director de
la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa y miembro de su Tribunal Arbitral.
Igualmente, ha sido Director de Agroinca PPX S.A., delegado ante el Congreso
Nacional sobre la reforma del Código Civil de 1984, miembro de la Asociación de
Fomento de la Investigación y la Cultura de la Universidad del Pacífico, Director del
CESEM y de TECSUP en Arequipa. Hasta diciembre del 2005 fue Presidente de
Directorio de Analistas y Corredores de Seguros S.A. Ha sido nombrado
Vicepresidente de Directorio de las empresas que conforman la CORPORACIÓN
CERVESUR. Se desempeña también como asesor y consultor externo del
Directorio, de la Presidencia Ejecutiva y de las Gerencias Generales de las
empresas de la CORPORACIÓN CERVESUR.

 Director: Sr. Jorge von Wedemeyer Knigge; Es administrador de empresas, durante

13 años se desempeñó como representante del Dresdner Bank Lateinamerika
 (anteriormente DeutschSüdamerikanische Bank) y del Dresdner Bank AG en Perú.
Es Presidente de Lima Airport Partners, y Director de Euromotors S.A.,
Euroinmuebles S.A.C., Altos Andes S.A.C. y Comercial del Acero S.A.; así como de
las diversas empresas que conforman la CORPORACIÓN CERVESUR.
Anteriormente se desempeñó como Gerente General Interino de Lima Airport
Partners (operador en concesión del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez). Fue
Director de Corporación Aceros Arequipa S.A.A. Fue Presidente de la Cámara de
Comercio de Lima y ha sido Presidente de la Cámara de Comercio Peruano-
Alemana, durante varios años.

 Director: Sr. Juan Thiermann Brunst; Ha desempeñado cargos ejecutivos en

diversas empresas. En la actualidad es Director Gerente de Empresa Agrícola
Chicama Ltda. S.A. y Director de Gildemeister & Co. S.A., de Industrias Nettalco
S.A. y del grupo PMP Holding S.A.

 Director: Sr. Alonso Bustamente Letts; Cuenta con amplia experiencia en el sector
pesquero, donde ha participado en la administración y desarrollo de proyectos de
mejoramiento de calidad del producto, de conservas, así como en el proyecto de
estudios oceanográficos y ambientales a distancia. Es Gerente General de Fundo
Pitaya S.A.C. Es Director de las diversas empresas que conforman la
CORPORACIÓN CERVESUR.

 Director: Sr. Francisco García Calderón Portugal; Es Administrador de Empresas

con especialización en el área de Organización de Empresas. Cuenta con más de
28 años de experiencia en el desarrollo de nuevos negocios y en la dirección de
empresas e instituciones, tanto en el sector privado como en el público. Ocupa el
cargo de Presidente de Directorio de Motores Diesel Andinos S.A. y Director
Ejecutivo de Euromotors S.A. Es Director de Altos Andes S.A.C.; Euro Camiones
S.A.; Euroinmuebles S.A.C.; Eurolift S.A.; International Camiones del Perú S.A.;
Inversiones Euromaq S.A.C.; Renting S.A.C., Revo Motors S.A.; San Bartolomé
S.A.; Agrícola Cerro Prieto S.A.C., Corporación Financiera de Inversiones S.A.A.;
Enel Generación Perú S.A.A.; Comité de Inversión Enfoca Safi; Química Suiza
Industrial; y de las diversas empresas que conforman la CORPORACIÓN
CERVESUR. Igualmente, es Presidente de Directorio de PeruPetro y director de la
Autoridad Portuaria Nacional y de la Asociación Automotriz del Perú. Anteriormente
se desempeñó como Presidente del Directorio de Corpac S.A. Presidente de Araper
y Director de Cemento Andino. Ha sido Presidente del Comité ProIntegración de
ProInversión; Director Independiente de Petroperú; miembro del Consejo Directivo
de Confiep, Essalud, Etevensa, Edelnor S.A., Hidrandina S.A., Sociedad Eléctrica
del Sur Oeste S.A., y Bolsa de Valores de Arequipa.

4. Direccionamiento Estratégico:

a) VISIÓN:
Ser reconocido como una empresa líder en confecciones de prendas de vestir con
calidad internacional. Ser una empresa de manufactura textil, que se destaque a nivel
nacional e internacional por desarrollar productos de calidad para sus clientes, con
sólidos procesos de producción, dirigidos por personas competentes y comprometidas
con los objetivos de la organización.
b) MISIÓN:

Somos una empresa textil con líneas de negocio diversificadas y verticalmente

integrada. Trabajamos para satisfacer los estándares de calidad de nuestros clientes,
basados en capacidad innovadora, flexibilidad y vocación de servicio, a través de
productos diferenciados.
Contamos con un equipo humano especializado, identificado y comprometido con la
empresa, promoviendo el desarrollo de sus competencias.
Orientamos nuestras operaciones a lograr una rentabilidad que permita un crecimiento
sostenido. Promovemos un accionar con responsabilidad social y ambiental. La misión
de la empresa cumple con todos los requerimientos que se necesitan para
consolidarla. Por ello lo analizamos y estamos de acuerdo.

c) VALORES CORPORATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN:

Nuestra Organización sustenta su accionar en función a los siguientes valores:

 Respeto:
“Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa,
por ello cumplimos con las normas y políticas internas, velando
por el buen clima laboral”

 Calidad:
“Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores,
procesos y productos, de acuerdo a las actuales exigencias del
mercado y la globalización”

 Innovación:
“Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y
diferenciación competitiva a partir de la investigación, análisis y
creatividad”

 Trabajo en Equipo:
“Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y
entusiasmo para alcanzar los objetivos comunes con resultados
superiores”.
  Responsabilidad Social:
“Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los
recursos, generando productos que mejoren la calidad de vida de
nuestros colaboradores, clientes, sociedad y el cuidado del medio
ambiente, a través del crecimiento económico y competitividad de
nuestra empresa”

d) CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ORGANIZACIÓN:

 Rechazamos cualquier tipo de acto de corrupción actuando con
transparencia e integridad en todos nuestros procesos, de acuerdo
a la política corporativa de prevención de fraude y corrupción
 Practicamos una cultura de orden, puntualidad, disciplina y
limpieza, desde la cabeza de la empresa hasta el operario.
 Creditex no realiza aportes o donaciones fuera de la ley.
 Respetamos la autoridad de las entidades y funcionarios públicos
en todo lugar donde conducimos nuestros negocios, y
mantenemos relaciones honestas y éticas con ellos.
 El Personal está obligado a conocer y acatar el Código de Ética,
las Políticas y Lineamientos establecidos por Creditex y sus
Subsidiarias, así como cumplir las Leyes, Normas y Regulaciones
aplicables, en los países donde realiza negocios, evitando en todo
momento involucrar a la Empresa en prácticas contrarias a las
leyes.
 El Personal se obliga a ratificar mediante la firma de la Carta
Compromiso del Código de Ética, el conocimiento y cumplimiento
de los lineamientos que se establecen en este Código y en las
Políticas de Creditex. Cualquier empleado puede buscar asesoría
local para determinar si alguna situación observada, pero de
importancia menor debe ser.

5. EL CONTEXTO GLOBAL Y LA EVALUACIÓN EXTERNA:

Creditex S.A trabaja para satisfacer los estándares de calidad de nuestros clientes,
basados en capacidad innovadora, flexibilidad y vocación de servicio, a través de
productos diferenciados. Valora la identificación del personal con la empresa, el
comportamiento ético y responsable, fomentando su capacitación y desarrollo. Como
organización promueve una actitud de cambio e innovación, orientando su accionar a
las necesidades del mercado, manteniendo una organización ágil, flexible y de
permanente optimización tecnológica.
 a) contexto global( descripcion)

En muchos países, el algodón es el cultivo más importante, no sólo proporciona fibras

para la industria textil, sino que también juega un papel importante dentro de la
industria alimenticia, pues sus semillas tienen un alto contenido en aceites y proteínas.
La producción de algodón emplea a unos 350 millones de personas (en el campo, en
su transporte, en el desmotado, embalado, prensado, almacenamiento…). China
consume el 40% de la producción mundial de algodón crudo.

El algodón se encuentra a la cabeza de los cultivos de fibra. La producción mundial

actual es de 25,5 millones de toneladas de granos de algodón, y se cultiva en 34,8
millones de hectáreas. Estados
Unidos, China e India son los principales productores de algodón del
mundo y representan casi el 60% de la producción global. Pakistán es otro país
importante en la producción de algodón, mientras que Australia
y Egipto producen el algodón de mayor calidad. Se cultiva en más de 100 países y
representa el 40% del mercado mundial de fibra. EEUU e Israel son los países
productores con costos más elevados. Los principales países exportadores son
EEUU, Uzbekistán, Brasil y Australia. La demanda de algodón ha aumentado de
forma constante desde los años 50 a una tasa anual del 2% de media. Casi el 53%
del algodón mundial está subvencionado.

 impacto del algodón en america del sur

Las características y propiedades lo hacen ser uno de los cultivos textiles más
extendidos y más demandados por la sociedad. El algodón tiene unas características
excepcionales y por ello sigue siendo la fibra natural más popular y utilizada en el
mundo para la confección de ropa.
  PERÚ

El sector Textil peruano cuenta con una larga tradición, ha sido reconocido por la
calidad de sus fibras naturales. El contar con algodón de fibras extra largas ha sido
una ventaja que se ha utilizado para penetrar mercados exigentes y conocedores. Así
mismo el Perú es considerado uno de los motores del desarrollo y uno de los mayores
generadores de empleo en este campo.

La coyuntura actual promete al sector textil, niveles de crecimiento nunca antes

esperados, los beneficios otorgados a través de la ATPDEA
(Ley de Promoción Comercial Andina y Erradicación de Droga) son una oportunidad
para este sector, siempre y cuando las empresas puedan responder con los niveles
de inversión necesario para satisfacer la demanda en el creciente mercado
norteamericano.

Con respecto al consumo, se observa un aumento constante de la participación de las

fibras sintéticas, en detrimento de las naturales. Pero en los últimos años se ha
producido una caída en el ritmo de crecimiento que muestra cierta maduración y
saturación en el sector y responde al enfriamiento de la economía en las últimas
décadas.
 b) Análisis PESTEC:

Los factores externos clave se evalúan con un enfoque integral y sistémico, en

Creditex se realizó un análisis de las fuerzas políticas, económicas, sociales,
tecnológicas, ecológicas, y competitivas, conocido como análisis PESTEC =
PESTE + C.

 Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P):

Estas fuerzas están asociadas a los procesos de poder, relacionando así

propósitos que tenga la organización, así como combatir intereses de los
agentes involucrados. Como podemos observar en la tabla estas variables
deben ser evaluadas para descubrir si generan oportunidades y/o amenazas
en la organización.

Factores Positivos Factores Negativos

Estabilidad política Corrupción
Política monetaria Contrabando
Legislación arancelaria Tratamiento tributario
Defensa de libre competencia
Especificaciones y parámetros
Servicios para el pago de
dividendo

 Fuerzas económicas y financieras (E):

Es aquella que determina las tendencias macroeconómicas, las condiciones de

financiamiento, y las decisiones de inversión de la organización. Teniendo en
especial importancia las actividades relacionadas al comercio internacional
(exportación/importación).

Factores Positivos Factores Negativos

Costo de mano de obra Evolución del poder adquisitivo del
consumidor
Costo de materia prima Situación de la economía mundial
Evolución del PBI nacional y per Nivel de aranceles
cápita
Fluctuación de precios Tasas de interés
Acuerdos de integración y Valores FOB
cooperación económica (TCL)
 Liderazgo entre las empresas del Exportación indirecta
sector

 Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S):

Involucrando las creencias, valores, actitudes, opiniones, y estilos de vida

desarrollados a partir de las condiciones sociales, culturales, demográficas,
étnicas, y religiosas que existen en el entorno de la empresa CREDITEX.
Creando así paradigmas que influyen en las decisiones de los clientes.

Factores Positivos Factores Negativos

Esperanza de vida Tasa de desempleo y subempleo
Tasa de crecimiento poblacional
Responsabilidad social
Calidad de vida de la población
Estilos de vida de la población

 Fuerzas tecnológicas y científicas (T):

Se caracterizan por la innovación científica permanente, la aceleración del

progreso tecnológico, y la amplia difusión del conocimiento, que originan una
imperiosa necesidad de adaptación y evolución.

Factores Positivos Factores Negativos

Inversión en I+D
Empleo de tecnología de punta
Uso de tecnologías de información
Uso de internet
Avances en la ciencia
de los materiales
Mejoras e innovaciones tecnológicas
Automatismos

 Fuerzas ecológicas y ambientales (E):

Estas fuerzas son impulsadas por instituciones que luchan por preservar el
equilibrio del ecosistema del planeta, alertando así los efectos dañinos de la
industrialización.

Factores Positivos Factores Negativos

 Protección del medio ambiente Amenaza de desastres naturales
Cultura de reciclaje Contaminación del aire, agua y de
las tierras
Manejo de desperdicios y Fenómenos climatológicos
desechos

c) ANALISIS CINCO FUERZAS DE PORTER:

 AMENAZAS DE POSIBLES COMPETIDORES:

• Los productores locales que fabrican productos similares (-)

• Se ha reducido la oferta en hilados extra largos en los competidores del
mercado local, situación que ha sido provechosa para Creditex (+)
• Ya que es una empresa que cuenta con el desmontado de algodón hasta la
fabricación y acabado de tela podemos tener una mejor competitividad de
precios (+)
• Creditex ocupa una posición de liderazgo entre las empresas del sector al
ubicarse en el 2017 en el décimo cuarto lugar en el ranking de exportadores
textiles nacionales (+)
• La exportación indirecta que se logra a través de clientes locales que son
exportadores (-)
• Creditex es una empresa verticalmente integrada en el rubro algodonero,
representa una importante fortaleza en el mercado mundial y le otorga
ventajas competitivas, ya que puede ofrecer a los exigentes compradores
internacionales el control total del proceso productivo (+)

 FUERZA DE COMPETENCIA ACTUAL:

• Mercado local (-)

• Mercado internacional (-)
• BEER TEXTIL PERÚ SAC: capitales netamente peruanos, es una
empresa peruana dedicada a la fabricación de telas de tejido plano de
algodón o poliéster-algodón, además de realizar finos estampados en
diferentes tipos de tela plana (-)
• GRUPO TEXTIL DIAZ: empresa Textil Peruana, nos dedicamos a la
producción y comercialización de tejidos de punto en algodón y más tipos
de hilados, destinados a la confección de indumentaria en general.
Ofrecemos productos de alta calidad, abarcando una amplia gama de
tejidos, con una variada carta de colores. El proceso productivo cuenta
con secciones de tejeduría, tintorería y acabados de tejidos (-)
• TEXTIL SAN CRISTOBAL: se encuentra localizado en el sector textil en
la clasificación industrial internacional uniforme de todas las actividades
económicas en el rubro de fabricación de productos textiles (-)
 FUERZA DE NEGOCIACIÓN DEL CLIENTE:

• Creditex crea y lanza dos colecciones al año, se venden en América Latina y

también se trabaja operaciones con EE. UU y Europa. (+)
• La empresa cuenta con el área de pre producción con la finalidad de ofrecer
más opciones al seleccionar por sus clientes. (+)
• La empresa está abocada permanentemente al desarrollo de nuevas
opciones para la diversificación de su cartera de clientes. (+)
• Creditex concentra su actividad en la exportación de prendas de tejido plano
de algodón para importantes clientes de Sud y Norteamérica. (+)
• Creditex en el 2017 no ha mantenido relaciones especiales con el estado. (-)
• La producción de prendas de vestir es destinada mayoritariamente al
mercado de exportación, recibiendo ofertas de diversos orígenes entre ellos
Centroamérica y Asia. (+)

 FUERZA DE NEGOCIACIÓN DEL PROVEEDOR:

• En el rubro de tejidos de algodón existe competencia múltiple a nivel

internacional y países proveedores del Medio Oriente, Europa, EE. UU y otros.
(-)
• Se rediseño el sistema de eficiencias de hilandería, el mismo que se actualizó
en la parte funcional y tecnológica con los nuevos requerimientos de los usuarios.
(+)
• En el rubro de hilados de fibra extra larga nuestra competencia en el mercado
interno, está estructurado por productores locales, que fabrican productos
similares a los que Creditex produce, así como también importadores de hilados
de China, India y EE. UU. (-)
• Se rediseño el módulo de hojas de rutas de las tintorerías, teniendo como
resultado la mejora de los tiempos de entrega. (+)
• Se incorporó el módulo de cotización Smart de prendas el cual permite hacer
cotizaciones de nuevas prendas en tiempos cortos. (+)

 PRODUCTOS SUSTITUTOS:

• Las confecciones ofrecidas en las tiendas son producidas con selectos.

materiales donde predomina el uso del algodón pima producto bandera y de
reconocimiento mundial. (+)
• En relación con los hilados producidos con otras variedades de fibra larga, se
tienen muchos competidores tanto a nivel nacional como mercado mundial.
(-)
• Es el principal suministrador de hilados de fibra extra larga en el mercado
nacional para confeccionistas peruanos. (+)
• Creditex participa en el mercado con tejidos de algodón o de mezclas,
teñidos, estampados y acabados, prendas de vestir de algodón, etc. (-)
 d) MATRIZ MEFE:

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE)

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN
OPORTUNIDADES
1) Legislación arancelaria 0.10 2 0.2
2) Costo de materia prima 0.06 2 0.12
3) Liderazgo entre las empresas del sector 0.07 3 0.21
4) Responsabilidad social 0.10 2 0.2
5) Avances en la ciencia de los materiales 0.06 4 0.24
6) Protección del medio ambiente 0.08 2 0.16
7) Mejoras e innovaciones tecnológicas 0.10 4 0.4
8) Acuerdos de integración y cooperación 0.10 3 0.3
económica (TCL)
0.67 1.83
AMENAZAS
1) Contrabando 0.09 4 0.36
2) Situación de la economía mundial 0.08 3 0.24
3) Amenaza de desastres naturales 0.07 1 0.07
4) Fenómenos climatológicos 0.09 1 0.09
0.33 0.76
TOTAL 1.00 2.59

INTERPRETACIÓN: La matriz para la empresa textil cuenta con 12 factores

determinantes de éxito, 8 oportunidades y 4 amenazas. El valor de 2.59 indica una
respuesta que la organización está respondiendo excelentemente a las
oportunidades y amenazas del entorno existentes en esa industria.
 e) MATRIZ MPC

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La organización
Factores claves del éxito Peso Valor Ponderación Valor
1.Participacion del mercado 0,08 4 0,32
2.Calidad del producto 0,08 4 0,32
3.Capacidad de tecnología 0,09 4 0,36
4.Lealtad de clientes 0,08 3 0,24
5.Capacidad de mano de obra 0,07 2 0,14
6.Liderazgo en el mercado 0,06 2 0,12
7.Diversidad de productos 0,08 3 0,24
8.Eficiencia de la organización 0,08 3 0,24
9.Exportacion 0,07 4 0,28
10.Imagen corporativa 0,06 1 0,06
11.Competencia de producto 0,09 2 0,18
12.Capacidad de respuesta a la 0,08 3 0,24
demanda del mercado
13.Calidad de servicio al cliente 0,08 3 0,24
TOTAL 1 2,98
Beer Textil Perú SAC Grupo textil Diaz Textil San Cristobal
Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación
4 0,32 4 0,32 4 0,32
4 0,32 3 0,24 4 0,32
3 0,27 4 0,36 4 0,36
2 0,16 2 0,16 4 0,32
4 0,28 3 0,21 3 0,21
3 0,18 3 0,18 4 0,24
2 0,16 3 0,24 3 0,24
3 0,24 4 0,32 4 0,32
4 0,28 3 0,21 4 0,28
2 0,12 1 0,06 2 0,12
4 0,36 3 0,27 3 0,27
3 0,24 3 0,24 3 0,24
3 0,24 3 0,24 3 0,24
3,17 3,05 3,48

INTERPRETACION: La matriz de esta organización cuenta con 13 factores claves de éxito, un número adecuado, pero con pesos
algo subjetivos; que amerita un análisis de sensibilidad para observar posibles cambios en los resultados. Los valores finales no son
tan cercanos, indicando una ventaja de la empresa Textil San Cristóbal. Se deben desarrollar estrategias para confrontar las
debilidades tanto menores como mayores.
 6. LA EVALUACIÓN INTERNA.

El análisis interno de una organización es denominado AMOFHIT que lleva las

iniciales de las áreas a revisar, sin embargo al ser CREDITEX una organización de
naturaleza particular, se le dará un énfasis importante a la parte operativa de la
organización representado por los resultados de las ventas que realiza y dela cantidad
de material que produce. Es de suma importancia la evaluación del proceso
estratégico que es lo operacional, también los aspectos estratégicos que se derivan
del análisis. Las áreas son:

a) MATRIZ MEFI

MATRIZ DE
EVALUACIÓN DE
LOS FACTORES
INTERNOS (MEFI)
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
Fortalezas
1. Administración de la materia prima para la gestión de 0.09 4 0.36
buena calidad
2. Renovaciones de maquinaria de hilandería, 0.06 3 0.18
acabados y estampados
3. En los últimos años las inversiones se han logrado a
través de compromisos de leasing con el sistema
financiero. 0.05 3 0.15
4. Las confecciones ofrecidas en las tiendas son 0.10 4 0.4
producidas con selectos materiales
5. El equipo gerencial de Creditex está conformado por
personas con amplia experiencia en el rubro de esta
empresa. 0.08 4 0.32
6. Tecnología de punta para la adaptación de las 0.08 3 0.24
necesidades del mercado
7. Nuevos proyectos de inversión 0.07 4 0.28
8. Innovación de productos con nuevas mezclas y 0.05 4 0.2
acabados
0.58 2.13
Debilidades
1. Condición de demanda en la plataforma tecnológica 0.1 1 0.1
2. Identificación de los costos indirectos 0.06 2 0.12
3. Políticas de medio ambiente 0.11 2 0.22
4. Tasa de aranceles del producto 0.06 2 0.12
5. Rediseño de sistemas de hilandería 0.09 2 0.18
0.42 0.74
TOTAL 1.00
2.87

INTERPRETACION: La matriz de la empresa CREDITEX cuenta con 13 factores

determinantes de éxito, 8 fortalezas y 5 debilidades, un número adecuado de factores,
aunque los pesos asignados son algo subjetivos por calificar valores como 0.06. El
valor de 2.87 indicando que la organización es ligeramente más fuerte que débil.

7. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Y LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN

a) Intereses organizacionales (la matriz MIO)

MATRIZ DE INTERÉS ORGANIZACIONAL (MIO)

Intensidad del Interés

Interés Organizacional Vital Importante Periférico

Exportaciones X X
Alta calidad X X
Rentabilidad X X
Responsabilidad social X X
Producción X X

b) objetivos de largo plazo

Estos objetivos se establecieron para las organizaciones que se indican siguiendo el
modelo secuencial del proceso estratégico, el cual comenzó con el establecimiento de
la visión, misión, valores, y código de ética.

Objetivo de largo plazo 1 (OLP 1). Apertura de nuevas tiendas en el interior y exterior
del país para incrementar las ventas de los productos que elabora Creditex.

Objetivo de largo plazo 2 (OLP 2). En el 2027, la inversión en maquinarias y

tecnología alcanzará los US$ 250 millones. Durante el año 2010, esta inversión fue
de US$ 93 millones.

Objetivo de largo plazo 3 (OLP 3). En el 2025, la rentabilidad sobre ventas que
obtendrá en promedio Creditex será 12%; mientras que, durante el 2015, se estima
que era entre 3% y 5%. Se propone 12%, ya que de acuerdo con una empresaria textil
hasta hace pocos años se tenía 10%, para luego decrecer rápidamente por la
disminución en ventas. Así mismo, la rentabilidad de las unidades informales llega
hasta 20%, mientras que las formales pueden alcanzar 10% en mayo 2017. Entonces
bajo la implementación de este plan estratégico es posible llegar a un 12% de
rentabilidad sobre ventas.

Objetivo de largo plazo 4 (OLP 4). Para el 2027, las prendas de confección
elaboradas a partir de fibras naturales peruanas representarán el 50% del total
producido. En el año 2016, se estima que solamente un 25% de las prendas
confeccionadas en el Perú usaban fibras e hilados locales de origen natural. Las fibras
nacionales han sido sustituidas paulatinamente por fibras importadas, principalmente
algodón, que se ha elaborado con semillas modificadas genéticamente. Pero para
poder competir en base a diferenciación, es indispensable incrementar la penetración
de fibras naturales en la producción, llegando a duplicar su presencia. Esto se refiere
a prendas para el mercado nacional y para la exportación.

Objetivo de largo plazo 5 (OLP 5). Para el 2027, se producirán 75 millones de metros
de hilados, con lo que se logrará un incremento anual del 3%, a partir del 2017 cuando
la producción fue de 48 millones.
8. DECISIÓN Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
a) MATRIZ FODA
 b) MATRIZ PEYEA

CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE)

1. Cambios tecnológicos muchos 0 1 2 3 4 5 6 pocos 3

2. Tasa de inflación alta 0 1 2 3 4 5 6 baja 5

3.Variabilidad de la demanda grande 0 1 2 3 4 5 6 baja 3

4. Rango de precios de productos competitivos amplio 0 1 2 3 4 5 6 estrecho 2

5. Barreras de entrada al mercado pocas 0 1 2 3 4 5 6 muchas 4

6. Rivalidad / Presión competitiva alta 0 1 2 3 4 5 6 baja 3

7.Elasticidad de precios de la demanda elástica 0 1 2 3 4 5 6 inelástica 2

8. Presión de los productos sustitutos alta 0 1 2 3 4 5 6 baja 3

PROMEDIO -6= -2,87 3,13

CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI)

1. Potencial de crecimiento Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 4

2. Potencial de utilidades Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 4

3. Estabilidad financiera Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 4

4. Conocimiento tecnológico Simple 0 1 2 3 4 5 6 Complejo 3

5. Utilización de recursos Ineficiente 0 1 2 3 4 5 6 Eficiente 3

6. Intensidad de capital Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 4

7. Facilidad de entrada al mercado Fácil 0 1 2 3 4 5 6 Difícil 2

8. Productividad / Utilización de la capacidad Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 3

9. Poder de negociación de los productores Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 3

PROMEDIO = 3,33 3,33

CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA (VC)

1. Participación en el mercado 0 1 2 3 4 5 6 grande 4
2. Calidad del producto 0 1 2 3 4 5 6 superior 5
3.Ciclo de vida del producto 0 1 2 3 4 5 6 temprano 4
4. Ciclo de reemplazo del producto 0 1 2 3 4 5 6 fijo 3
5. Lealtad del consumidor 0 1 2 3 4 5 6 alta 4
6. Utilización de la capacidad de los competidores 0 1 2 3 4 5 6 alta 4
7.Conocimiento tecnológico 0 1 2 3 4 5 6 alto 3
8. Integración vertical 0 1 2 3 4 5 6 alta 2
9. Velocidad de introducción de nuevos productos 0 1 2 3 4 5 6 rapida 4
PROMEDIO -6= -2,33 3,67
 CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA FINANCIERA (FF)
1. Retorno de la inversión bajo 0 1 2 3 4 5 6 alto 4

2. Apalancamiento
desbalanceado 0 1 2 3 4 5 6 balanceado 3

3. Liquidez desbalanceado 0 1 2 3 4 5 6 sólida 4

4.Capital requerido versus capital disponible alto 0 1 2 3 4 5 6 bajo 3
5. Flujo de caja bajo 0 1 2 3 4 5 6 alto 3
6.Facilidad de salida del mercado difícil 0 1 2 3 4 5 6 fácil 2
7. Riesgo involucrado en el negocio alto 0 1 2 3 4 5 6 bajo 4
8. Rotación de inventarios lenta 0 1 2 3 4 5 6 rápida 4
9.Economías de escala y de experiencia baja 0 1 2 3 4 5 6 alto 3

PROMEDIO = 3,33 3,33

 c) MATRIZ RUMELT

MATRIZ DE RUMELT
Estrategias Consistencia Consonancia Factibilidad Ventaja ¿Se acepta?
1. Administración y reducción de costos de Si Si Si Si Si
materia prima para la gestión de buena calidad
2.Desarrollo e innovación tecnológica a las Si Si Si Si Si
necesidades del mercado
3.Integración y cooperación económica para Si Si Si Si Si
nuevas inversiones
4.Avances en la ciencia de materiales y Si Si Si Si Si
renovación de maquinaria
5. Políticas de protección del medio ambiente Si Si Si Si Si
6.Mejoras en la demanda de la plataforma Si Si Si Si Si
tecnológica
7.Reducción de costos Si Si Si Si Si
8.Legislación arancelaria Si Si Si Si Si
 d) MATRIZ ÉTICA
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8
Administ Desarro Integra Avances Políticas Mejoras Reducci Legislaci
ra ción y llo e ció n y en la de en la ón de ón
reducció innovac coopera ciencia protecci demand costos arancela
n de ió n ci ón de ón del a de la ria
costos tecnoló econó material medio platafor
de gic a a mic a es y ambient ma
materia las para renovaci tecnológ
e
prima necesid nuevas ón de ica
para la ad es inversio maquin
gestión del ne aria
de buena mercad s
calidad o
DERECHO

Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu

derecho a la ve eve eve eve eve eve eve eve
vida
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
derecho a la ve eve eve eve eve eve eve eve
propiedad
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
derecho al libre ve eve eve eve eve eve eve eve
pensamiento
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
derecho a la ve eve eve eve eve eve eve eve
privacidad
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
dercho ve eve eve eve eve eve eve eve
a la libertad de
la conciencia
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
derecho al ve eve eve eve eve eve eve eve
hablar
libremente
Impacto en el Promue Promu Promu Promu Promu Promu Promu Promu
derecho al ve eve eve eve eve eve eve eve
debido proceso
JUSTICIA

Impacto a la Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo

distribución
Equidad en la Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo
administración

Normas de Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo Justo

compensación
UTILITARISMO

Fines y Estimula Estimul Estimul Estimula Estimula Estimula Estimula Estimula

resultados a a
estratégicos
9. CONCLUSIONES

 Para la realización de este planeamiento estratégico, se desarrolló una

evaluación externa, la cual permitió identificar las oportunidades que tiene la
empresa.
 Con la evaluación externa, también se conoció que Creditex en el Perú enfrenta
amenazas,
 Para analizar la posición que tiene Creditex frente a sus competidores y
referentes, se definieron los factores claves de éxito, que son las que siguen: .
a)Calidad del producto, b)Capacidad de tecnología, c) Lealtad de clientes, d)
Liderazgo en el mercado, e) Capacidad de mano de obra, f) Diversidad de
productos, g)Eficiencia de la organización, h) Exportación, i) Imagen
corporativa, j)Competencia de producto, k) Capacidad de respuesta a la
demanda del mercado, l) Calidad de servicio al cliente, m) Participación del
mercado

 La industria ha visto puertas abiertas de acceso a mercados nuevos y un

entorno global altamente competitivo, lo que ha motivado su modernización.

 Se desarrolló una evaluación externa. A partir de esta se conocieron las

siguientes fortalezas: a) Administración de la materia prima para la gestión de
buena calidad, b) Renovaciones de maquinaria de hilandería, acabados y
estampados, c) En los últimos años las inversiones se han logrado a través de
compromisos de leasing con el sistema financiero, d) Las confecciones
ofrecidas en las tiendas son producidas con selectos materiales, e) El equipo
gerencial de Creditex está conformado por personas con amplia experiencia en
el rubro de esta empresa f) Tecnología de punta para la adaptación de las
necesidades del mercado, g) Nuevos proyectos de inversión, h) Innovación de
productos con nuevas mezclas y acabados.

 Todos estos objetivos de largo plazo y la visión se lograrán mediante la

implementación de las estrategias, que se crearon con la Matriz FODA.
10. RECOMENDACIONES

 Entregar este planeamiento estratégico al Comité Textil de la Sociedad

Nacional de Industrias, quien será el ente encargado de implementarlo. Para
ello, tiene como primer paso establecer una nueva estructura organizacional
que permita el desarrollo de las estrategias.

 Comunicar ampliamente el alcance y contenido de este planeamiento

estratégico, a través de conversatorios, con los empresarios que integran la
industria. Se harán eventos dirigidos a las micro y pequeñas empresas,
mientras que las medianas y grandes serán visitadas de forma individual.

 Sistematizar el aprendizaje para garantizar la adaptación de los trabajadores

de las empresas que conforman el clúster textil, no solo a los procesos
productivos, sino a la nueva cultura que ha de desarrollar para articular el
trabajo diario a las políticas, y retos de sostenibilidad y trabajo seguro.

 Involucrar a las entidades del Estado que puedan apoyar la constitución del
clúster, tanto en lo relativo a la formalización de este como a la dotación de
recursos para su desarrollo.

 Desarrollar alianzas estratégicas y aproximación a fuentes internacionales de

financiamiento, pues el impacto social de su materialización congrega varios
aspectos relevantes.