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Enunciado Marketing Avanzado: El Super Bowl

En la actualidad, la industria del deporte se mueve en direcciones inesperadas y es


vulnerable a los cambios en el comportamiento del consumidor, los cambios
generacionales, las nuevas tecnologías, el desorden de los medios, la fragmentación de la
audiencia, el marketing de emboscada y el aumento de la competencia. Los vehículos de
comunicaciones tradicionales, como la publicidad y la promoción de ventas, se enfrentan a
mercados de consumidores cada vez más fragmentados y una sobreabundancia de mensajes
y desórdenes dirigidos a los consumidores
Incluso con la tendencia actual a la fragmentación, el Super Bowl es anualmente el
programa televisivo de mayor audiencia del país y el evento deportivo de un día más visto
en Estados Unidos. El Super Bowl es un evento grandioso que la gente anticipa desde el
comienzo de la temporada de fútbol. Para los espectadores, las entradas para el evento
ascienden a US$ 275-300, mientras que los revendedores de boletos podrían exigir un
precio de U$ 5,000, según audiopros.com. Además del Super Bowl, solo un puñado de
programas de televisión atraen a una gran cantidad de personas como lo son; la Serie
Mundial, los Premios de la Academia, los Premios Grammy y los Juegos Olímpicos; en
algunos casos, capturan a más de la mitad de la audiencia televisiva y prácticamente cada
segmento de consumo concebible. Estos eventos continúan vendiendo todo su tiempo
comercial por sumas récord de dinero. Dado que los comerciales de estos programas tienen
un valor de entretenimiento superior al promedio, casi se garantiza que llegarán a una gran
parte de la audiencia objetivo del programa, que incluye a los espectadores que
probablemente estarán más atentos de lo habitual.

Cuestión
¿Cómo el Super Bowl genera marketing de zumbido (Buzz Marketing) para atraer y retener
nuevos clientes?
Respuesta:

Buzz Marketing es una técnica de Marketing conocida como “boca a boca”, “de boca en
boca” que consiste en generar un alto grado de confianza y satisfacción en los
consumidores para conseguir que estos sean transmisores de información y los encargados
de las bondades de la marca con el fin de conseguir viralizar el producto y aumentar las
ventas
La publicidad de la Super Bowl ha logrado captar gran atención como el propio partido y, durante
años, los anuncios han sido parte de las conversaciones del día siguiente a la vez que se
trataban las grandes jugadas del partido. La Super Bowl ha sido la puesta en escena del
trabajo publicitario que durante semanas ha tratado de tener la atención de los consumidores online. todas
las campañas tenían un mismo objetivo, el de transformar las impresiones de un solo medio
en relaciones a largo plazo.

El Super Bowl es un gran objeto de estudio para mercadólogos gracias al impacto que es
capaz de generar el voz a voz y por el alto valor que sus espacios publicitarios han
conseguido al construir uno de los espectáculos deportivos más llamativos en los Estados Unidos y en
buena parte de otros territorios
Muchas de las marcas más importantes del mundo han transmitido comerciales memorables
durante el Super Bowl, y año tras año el reto se complica para todos los anunciantes
La Organización para algunos deportes, la falta de dirección o profesionalización a la hora
de generar un espectáculo para las audiencias más allá del deporte puro genera que en lugar
de construir un producto sólido, se devalúe el deporte en sí mismo. El Super Bowl es un
ejemplo de perfección a la hora de organizar un show de esta magnitud y que año tras año suma valor
para los anunciantes.
El Super Bowl colabora en el crecimiento de otros mercados como podemos ver a continuación:
De acuerdo con la consultoría en desarrollo de negocios y franquicias, Feher & Feher, la
transmisión del Super Bowl representa un beneficio para los dueños de franquicias en el
rubro de tiendas de conveniencia y restaurantes-bares, pues sus ingresos llegan a
aumentar hasta 30% gracias a la venta de bebidas alcohólicas (cerveza en lata, botellas de
licor), refrescos y botanas para ver el partido.

Tenemos tres estrategias de marketing para conectar con el público a través del Super
Bowl.

1. Crea promociones atractivas que generen lealtad

Más allá del 2x1 existen otro tipo de estrategias como los cupones de descuento en compra,
lo cual podría atraer al cliente de regreso en más de una ocasión. Asimismo, también son
recomendables las tarjetas de lealtad que hacen un descuento por cada visita o que ofrecen
un producto gratis al conjuntar cierto número de compras.

2. Organiza concursos en redes sociales para despertar el interés

Un ambiente festivo y de juego como el Super Bowl es propicio para divertirse con los
clientes. Organizar una dinámica en redes sociales (ya sea a través de un concurso o una
trivia sobre el partido) en la que el ganador obtenga gratis un platillo o bebida durante la
transmisión del partido podría ser una opción. Además, este tipo de acciones ayuda a crecer
tu comunidad en plataformas sociales como Facebook y Twitter.
“Tanto los grandes como los pequeños anunciantes aprovechan los grandes eventos como
una forma de enganchar con los consumidores. Hacer ‘warm up’ a través de las redes
sociales incrementa mucho la probabilidad de que la gente te recuerde y se enganche para
participar. Esto puede hacerse revelando detalles sobre la organización de un evento,
anticipando el suceso de una fecha o haciendo una convocatoria”.

3. Apuesta por el marketing experiencial

Las experiencias se han convertido en el centro de las estrategias de marketing de las


grandes marcas, pero no son exclusivas de éstas, pues también las pequeñas y medianas
empresas (Pymes) pueden ofrecer momentos que los consumidores recuerden y los hagan
regresar.

Un primer paso es ofrecer un ambiente festivo a través de la decoración que tenga alusión
al Super Bowl; un segundo paso puede ser conectar desde la comida, es decir, darle un
toque que tenga que ver con la celebración, como ponerle a un platillo un nombre alusivo al
fútbol americano o a algún jugador.

En pocas palabras, un negocio que genera buenas experiencias crea mayor impacto a futuro
en la lealtad de sus públicos de interés y de paso en las ventas.

Lista de Referencias
https://neoattack.com/buzz-marketing-definicion-concepto-y-ejemplos/

https://www.entrepreneur.com/article/288665