SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

ANÁLISIS CASO PLANTEADO

PRESENTADO A INSTRUCTORA:

JANNETH CRISTINA VERA AROCA

PRESENTADO POR:
OPEN MARKET 10

INTEGRANTES:
ROBINSON MAURICIO GÓMEZ GÓMEZ

BOGOTÁ, SEPTIEMBRE 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................2
1. OBJETIVOS............................................................................................................................3
2. ANALISIS DE CASO.............................................................................................................4
3. CONCLUSIONES...................................................................................................................7
4. WEBGRAFIA..........................................................................................................................8

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 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo presenta unas posibles soluciones a la problemática en logística que

afecta a la empresa Pio Pio y Más Pio, lo cual nos da entender unas series de problemáticas

que surgen en diferentes procesos de la empresa. Esto nos ayudara a reconocer la

problemática y dar unas recomendaciones las cuales pueden ayudar a mejorar la mala

estructura empleada.

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 1. OBJETIVOS

 Conocer la problemática que afecta la empresa Pio Pio y más Pio.

 Desarrollar nuevas disciplinas y estrategias en una organización.
 Promover el compromiso y la responsabilidad con sus funciones.
 Planificar nuevas pautas para mejorar el funcionamiento de la empresa.

2. ANALISIS DE CASO

Elaborar un documento escrito donde se refleje trabajo colaborativo: coherencia y

fundamentación en la construcción de la solución de un caso planteado sobre la

caracterización de procesos, categorización e identificación de requerimientos de

información y puntos críticos. Del caso expuesto en la empresa Pio, Pio y, más Pio.

Solución de Caso de la empresa Pio, Pio y, más Pio:

Se debe replantear el sistema de distribución que maneja la empresa, de tal manera que

sea posible o más fácil de realizar una medición constante de desempeño frente a

nuestros clientes, hay que desarrollar e implementar estrategias en la red logística,

replanteando el proceso de distribución, transporte y desarrollar un mecanismo de

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seguimiento a los clientes, el cual permita conocer las necesidades reales del cliente y

poder conocer sus inconformidades que le surgen.

Es necesario que en los procesos de distribución y transporte identifiquen los puntos

críticos, las falencias que se están presentando y afectando el sistema; identificando las

rutas críticas, creando sistemas de distribución para los clientes especiales y otro

sistema para los demás clientes, donde se pueda abarcar toda las rutas y cumplir con las

entregas a todos los clientes y en las horas estipuladas, previniendo y previendo

cualquier dificultad que se pueda presentar en el proceso de distribución.

En el proceso de ventas, los vendedores deben comprometerse con la empresa y realizar

sus funciones dependiendo de los demás procesos de la empresa, ya que si ellos venden

por vender y prometen cosas sin pensar, se perderán muchos clientes. Los vendedores

deben gestionar estrategias en las cuales negocien con los clientes los horarios de

entrega de mercancía, cantidad de producto que requieren y con qué frecuencia, para

que de esta forma se planifiquen cronogramas de entregas y producción en los cuales

no se crucen horarios de entrega, ni haya retrasos de producción; y así controlar de

esta manera sobrecostos y incumplimientos en las entregas.

Es necesario plantear directrices en la compañía, gestionar planes de trabajo, diseñar e

implementar procesos y procedimientos en cada puesto y área de trabajo, sensibilizar al

personal sobre el flujo del proceso y sobre todo hacerlo cumplir; plantear políticas

organizacionales y replantear funciones de los colaboradoras para equilibrar labores y

sobre todo crear estrategias que conlleven a mejorar el funcionamiento de los procesos

y de la compañía.
Es muy importante brindar capacitaciones continuas al personal de la empresa en

diferentes temas, para que de esta forma se tenga una retroalimentación de cada proceso

realizado; también es necesario que el personal de cada puesto de trabajo, tenga apoyo

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y rotación, para que de esta manera todos puedan cumplir ciertas funciones específicas

y no tener reacciones traumáticas cuando falte el personal.

También es necesario implementar una nueva política de inventarios, en el cual se estén

enviando reportes constantemente (por lo menos 3 veces al día), para que de esta forma

tener datos más reales y aproximados de las referencias que se encuentran producidas.

Otro factor importante es recolectar información del histórico de ventas que permita

desarrollar e implementar un pronóstico de la demanda, esto permitirá conocer el

mercado, tener claro el comportamiento de las referencias y/o preferencias del

consumidor, adicional será de gran utilidad para el manejo de inventario, que puede

darse por familias de referencias, y así de esta manera darle a los clientes, el producto

que necesitan, en la cantidad que requieren y el día que lo necesitan.

Por último es primordial crear un entorno laboral agradable, en donde la comunicación

fluya, se trabaje en equipo con un solo propósito, para que dé está forma se hagan las

cosas bien desde el principio cuidando cada detalle y lograr la excelencia

organizacional.

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 3. CONCLUSIONES

Después de haber realizado el análisis de la empresa y haber propuesto unas soluciones en

algunos factores podemos concluir:

 Que en toda empresa debe tener implementada una estructura organizacional.

 La importancia de trabajar en equipo.
 La importancia del flujo de comunicación que debe haber en todos los procesos de una

compañía.

 La relación que tiene la red logística y sus factores en cada unidad de negocio de la
empresa, validando la importancia que tiene como fundamento en todo sistema para el
éxito de los procesos logísticos.

 Las dificultades que se pueden presentar cuando la jerarquización de una empresa está

mal dirigido y cuando se pierde propósito primordial.

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 4. WEBGRAFIA

 Tomado de: http://www.icesi.edu.co/blogs/casoundiaenlogistica/

 Tomado de: https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-111802376-dt-content-

rid-

194682631_4/institution/SENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Evidencia_4_Prop

uesta_Caso_pio_pio_y_mas_pio.pdf
 Tomado de: https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-111802372-dt-content-

rid-

192967842_4/institution/SENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Guia_para_una_pa

rticipacion_exitosa_en_un_grupo_de_trabajo.pdf