Materia: Soporte Técnico

TEMA. Conceptos Básicos

ING. Luis Alejandro Esquivel Rodriguez

Equipo:NO°5 Grupo:1-TIC-A Fecha: 27/09/16

Edgar Jacobo Lobo Cavazos

David Omar Alemán Domínguez
Ivan Alejandro Escareño Martínez
Mario Ubed Reyna Moreno
Ashley Sarahí Rodriguez Flores
Juan Pablo García Velásquez
¿Cómo Instalar un Antivirus y para qué sirve?

¿Para que necesitas un antivirus?

Los virus informáticos y el software malicioso pueden paralizar tu computadora y

destruir tus archivos. Los antivirus están diseñados para interceptarlos y evitar que
hagan cualquier daño. Un antivirus es esencial para una computadora que
funcione con el sistema operativo Windows y pueden ser muy útiles para los
usuarios de Mac y Linux también. Revisa esta guía para aprender a instalar un
antivirus en el sistema operativo de tu preferencia.

De los tres principales sistemas operativos que existen, Windows es el más

propenso a virus. Cuenta con la mayor cantidad de usuarios y al mismo tiempo
tiene el sistema integrado de seguridad más débil. Los antivirus protegerán tu
computadora de software malicioso que llega a través de correos electrónicos,
artefactos de memoria externa, descargas, páginas web entre otros.
 Consigue un antivirus que te guste y este a tu alcance:

Existen unas cuantas opciones gratuitas en el mercado que realizan un trabajo

decente para proteger al usuario promedio. Estos programas son actualizados
frecuentemente con nuevas definiciones de virus que les permite reconocer las
amenazas más recientes.
 Si tratas frecuentemente con páginas web o archivos que están infectados con
virus, querrás optar por una protección pagada más potente. Los antivirus de pago
están disponibles normalmente con una cuota de subscripción anual.
 Cuando descargues un antivirus gratis o de pago, asegúrate de estar
descargándolo de una fuente confiable. Existen muchos programas que aclaman
ser antivirus o antimalware pero en realidad instalan malware en tu computadora.
Lee reseñas y descarga productos de compañías que han estado en el mercado
por mucho tiempo.
 Instala el Antivirus:

Asegúrate que no haya otros programas abiertos mientras instalas el antivirus. Lo

más probable es que debas estar conectado a internet para descargar archivos
adicionales y actualizaciones.

 Algunos antivirus gratuitos vienen con barras de tareas para tu explorador web.
Estas barras pueden agregar protección, pero también cambian tus opciones de
buscador y hacen que las computadoras antiguas se traben. Trata de rechazar
esta opción si tienes la oportunidad de hacerlo.
Actualiza tu antivirus después de la descarga:

Luego de completar la instalación, reinicia tu computadora y actualiza el programa.

Es probable que el archivo que descargaste no sea la última versión así que
deberás conectarte a los servidores de tu antivirus y descargar las últimas
actualizaciones. La mayoría de antivirus te permiten hacer clic derecho en el ícono
de la bandeja del sistema mientras esté funcionando y darle clic a “Actualizar”.
 Trata de actualizarlo semanalmente. La mayoría de antivirus están configurados
para actualizarse automáticamente. Revisa las opciones dos veces para
asegurarte de estar recibiendo las actualizaciones necesarias.

Escanea tu Computadora:

Una vez que el programa esté instalado y actualizado, es tiempo de escanear tu

computadora. Esto puede tomar unas cuantas horas dependiendo de la cantidad
de archivos que hay para escanear y de la velocidad de tu computadora.
Antimalware

Malware Bytes Anti-Malware (MBAM), es una herramienta o programa informático

que encuentra y elimina el Malware o software malicioso. Desarrollado
por Malware Bytes Corporation, fue lanzado en enero de 2008 y está disponible en
una versión gratuita que se debe iniciar de forma manual, que busca y elimina el
software malicioso de un equipo informático, y una versión de pago que
proporciona los informes de los análisis programados y la protección en tiempo
real.

FUNCION

MBAM está destinado a encontrar y eliminar software malicioso en equipos

informáticos.
¿COMO SE INSTALA?

 Descarga Malware Bytes' Anti-Malware y guárdalo en una carpeta

 Tras la descarga, abre la carpeta y dale doble clic al archivo que bajaste para
ejecutar el archivo de instalación
 Selecciona el idioma y dale clic a Aceptar

 Te aparece la ventana del asistente de instalación del programa, dale clic

a Siguiente

 Acepta el acuerdo de licencia y haz clic en Siguiente

 Te aparece información relativa a la nueva versión del programa, haz clic
en Siguiente

 Selecciona la carpeta donde quieras que se instale el programa, o mejor deja la

que aparece por defecto, luego haz clic en Siguiente
 Si deseas que el programa de instalación cree un acceso directo al programa
en una carpeta diferente a la del menú Inicio, selecciónala, si no déjala por
defecto y sólo haz clic en Siguiente

 Si deseas que se cree un icono del programa en el escritorio, deja marcada la

opción por defecto y haz clic en Siguiente
 Ahora haz clic en Instalar para iniciar la instalación de Malware bytes Anti-
Malware en tu sistema. Espera mientras se instala el programa

 Ahora, deja marcada las casillas para actualizar y ejecutar el programa, luego
haz clic en Finalizar
 Espera mientras se actualiza el programa, al final te aparecerá un mensaje
indicando que la base de datos se actualizo con éxito, dale clic a Aceptar

 ¡Y listo! Hemos terminado con el proceso de instalación de Malware bytes Anti-

Malware. La interfaz del programa aparecerá:
Procedimiento para instalar drivers

Para instalar un driver en equipos con sistema operativo Windows, lo más habitual
suele ser que éste cuente con un instalador automático y lo instalaremos como si
de otro programa cualquiera se tratase siguiendo las indicaciones del Manual para
instalar programas.
Cuando esto no sea posible o tengamos problemas podremos hacerlo también
desde el administrador de dispositivos.
Para ello, pulsamos con el botón derecho del ratón sobre MI PC.
Seleccionamos PROPIEDADES.
Abrimos la pestaña HARDWARE.
Pulsamos sobre Administrador de dispositivos.
Nos dirigimos al dispositivo que queremos actualizar y pulsamos 2 veces sobre él.
A continuación, abrir la pestaña CONTROLADOR y una vez allí pulsamos sobre el
botón “actualizar controlador”.
En la nueva ventana le indicamos la ruta o dirección en nuestro equipo donde
tenemos el driver a instalar.
PROGRAMAS PARA ACTUALIZAR DRIVERS AUTOMATICAMENTE:
 Device Doctor: un programa que nos permite analizar y descargar los drivers
desactualizados.
 Driver Easy: un programa gratuito que analizará nuestro ordenador y nos mostrará
automáticamente si existen actualizaciones para los drivers o controladores
instalados.
 Free Driver Scan: programa gratuito, que analizará nuestro ordenador y nos
mostrará automáticamente si existen actualizaciones para los drivers instalados.
DESINSTALA UN DRIVER:
Es posible que el nuevo driver se instale sobre la antigua versión y la actualice
automáticamente, por lo que en principio no precisaríamos desinstalarlo.
Si tuviésemos necesidad de hacerlo podremos probar varias opciones:
 Una de ellas sería que el propio programa de instalación al iniciar el proceso, nos
ofrezca la posibilidad de desinstalación del driver anterior. (instalar, reparar o
desinstalar).
 En el caso que el periférico cuente con una entrada en INICIO –> PROGRAMAS,
comprobar si dispone allí de una aplicación Uninstall con la que desinstalarlo.
Suele ser común en dispositivos como impresora, escaner, etc. Podríamos
comprobar si existe este archivo también en la carpeta que podría crear el driver
en la carpeta Archivos de Programa.
 También podemos hacerlo desde la aplicación “Agregar o quitar programas” de
Windows XP o Programas de Windows 7, a la que podremos acceder desde el
panel de control como se explica en el manual.
 Otra opción, sobre todo cuando las anteriores nos dan algún problema, podría ser
emplear programas ajenos que nos permitan su desinstalación como puedan
ser: Ccleaner, Revo Uninstaller, etc.
 También podemos seguir las mismas indicaciones que hemos visto para instalarlo
y si os fijáis en la imagen pulsaríamos sobre Desinstalar o bien, sobre Volver al
controlador anterior si el motivo de la desinstalación fuese porque nos da errores.

Firewall

El Firewall de Windows permite realizar en él ciertas configuraciones sencillas de

manera que cualquier usuario pueda, por ejemplo, abrir el tráfico a los puertos del
eMule o del cliente de descargas correspondiente para que el sistema operativo
no aplique ningún tipo de bloqueo a este tráfico. Para ello, en este tutorial vamos a
explicar cómo configurar el Firewall de Windows 8.1 y Windows 10 fácilmente para
adaptarlo a nuestras necesidades.
Para ello lo primero que debemos hacer es abrir el panel de control de nuestro
sistema operativo, ya sea desde un menú inicio (desde Windows 10) como desde
la barra de búsqueda desplegable de Modern UI en Windows 8.1.
Desde este menú inicio seleccionaremos “Sistema y seguridad”
Y aquí “Firewall de Windows”. Llegaremos a la ventana de configuración general
del cortafuego de nuestro sistema operativo.
Activar o desactivar el Firewall de Windows
En la parte izquierda de la ventana disponemos de un menú con los diferentes
apartados del mismo. Lo primero que vamos a hacer es pulsar sobre la opción
“Activar o desactivar Firewall de Windows” para abrir una ventana desde donde
podemos elegir si queremos activarlo o desactivarlo en las redes domésticas o en
las redes públicas, así como si queremos bloquear todo el tráfico en alguna de
ellas.
Permitir o bloquear el tráfico a aplicaciones o características
Volvemos a la ventana principal de configuración del Firewall de Windows y
seleccionamos en el menú el apartado “Permitir una aplicación o una
característica”. Desde esta ventana vamos a poder ver todas las aplicaciones y
servicios de Windows a la vez que añadir fácilmente nuevas aplicaciones que
puedan conectarse a Internet fuera del filtro del cortafuegos.
Como podemos ver, nos aparece una completa lista con todos los componentes
que, por defecto, vienen instalados en el sistema operativo y que pueden necesitar
conexión a Internet para funcionar correctamente. Podemos elegir de cada
componente si queremos que se conecte tanto desde una red privada personal
como desde redes públicas e inseguras.
En la parte inferior podemos ver un botón llamado “Permitir otra aplicación” desde
donde podemos añadir nuevas aplicaciones a esta lista.
Acceder a la configuración avanzada del Firewall
Si queremos tener un control más avanzado sobre puertos y protocolos de
conexión debemos abrir la ventana de configuración avanzada desde dicho
apartado en la ventana principal de la configuración.
Desde aquí podremos ver todas las reglas de entrada y de salida con que cuenta
nuestro cortafuegos. Podemos crear nuevas reglas personalizadas para las
aplicaciones que queramos (por ejemplo, eMule o uTorrent) configurando los
puertos y protocolos por los que queramos permitir (o bloquear) la conexión.
De esta manera, si no queremos tener que gestionar un cortafuegos de terceros,
podremos configurar de la manera más óptima posible para permitir sólo las
conexiones que de verdad queramos gestionar y bloquear aquellas que puedan
resultar maliciosas o peligrosas para nuestro sistema.

Herramientas y utilerías externas

Los sistemas operativos están diseñados para permitir hacer la mayor parte de las
cosas que por lo general desearía hacer con una computadora administrar
archivos, cargar archivos, programas eh imprimir archivos, multitareas, etc.

Estos programas (en realidad conjuntos de programas) son vendidos por los
monstruos de la industria del software como Microsoft, Apple, IBM, Santa Cruz
Operation (SCO) y …. Sin embargo, muchas otras empresas de software
talentosas están encontrando de forma constante maneras de mejorar los
sistemas operativos. Los programas que crean con tal se llaman utilerías. En la
década de los 80’s cuando aparece por primera vez las utilerías para pc máys
comunes son aquellas que ayudaban al usuario a respaldar archivos y quitar virus
de computadora, (programas malintencionados que pueden destruir archivos de
datos) y recuperar archivos.