Paranaque National High School

Facebook: Ang Epekto nito sa Negosyo

bilang Midyum ng Patalastas

Isang Kwalitatibong Pananaliksik

na iniharap sa lupon ng tagasulit sa

Parañaque National High School, Parañaque City

Bilang bahagi ng gawaing kahilingan para sa Assignaturang

Research 1

(ABM-2)

Erica Claudio

Nicole Collado

October 2019
 APPROVAL SHEET

This rsearch entitled “Store Name: What’s in a Name” prepared and submitted by

Erica Claudio and Nicole Collado, has been examined and is recommended for

acceptance and approval for ORAL EXAMINATION

_____________________________________

JEFF CHAN
Research Teacher
 Acknowledgement

We, the researchers, are truly thankful to those who have been part of this research

we have conducted. Because of these people, we were able to expand our knowledge

and coming up with a positive result in our research study became a reality.

To Ms. Monina Beliso, our research respondent, we are thankful for there giving her

information that
Abtract
 CHAPTER I

1.1 Introduction Commented [u1]: Chapter I- The Problem and Its Background

What's in store name? If you're in a business, the store name of company is

probably the one of your most valuable assets. An affective store name is one that

establishes a strong identify and describes the type of business you’re conducting. It's

not unusual for companies to go through one or more name changes as they grow.

Naming store can change the can be reflected in the focus in the company or a changes

in the market. What's in a name? A lot, when it talkd to small new business success. The

best store name can make your company the talk of the town or what called be famous.

The wrong name can destroy it to obscurity and failure. Ideally, your name should convey

the expertise, value and uniqueness of the company or management you have

developed.

Based on the research or theory of Savica Dimitrieska, Elizabeth Stamevska and

Aleksandra Stankovsk in 2018. The Theory and Practice in Brand Name. The American

Marketing Association describe a brand as name that shows one seller's good or service

as distinct from those other sellers. The brand represents a set of elements name thst

identifies the different in companies, products, services personalities, places and ideas

and create a various emotional, cultural and rational associations. Apart from functional,

it is also has emotional features. Brand Name identifies is everything that the company

wants to present some ideas in consumer. They must be recognizable and memorable

by the consumers, easy to remember, significant, and able to remind the consumers
about company and also to its products, as well as easily protected. Theoretically, the

brand name is the central part of brand identity on which other elements and ideas are

built up. The Store Name should be pronounced. But it its own practice confirmed some

of these theoretical views about the brand name. On contrary, the practice shows

something different. The purpose of this paper is to point out the gap brand name.

Problem in naming a store? Using some best meaning or significance. It sets up a story

that can be used to tell the company message. But if the reference is too hard to spell,

you may never have the opportunity to speak to your customers because they will walk

or pass you by as irrelevant. If a name has a cute and simple, good sound and meaning,

it can be work.

So this is the answer in the problem. First, Brand into yourself. Before you naming your

business, you should have a handle on your niched. Define your goals in your business

plan and mission statement. Second, Try a cute or simple one word store name. Third,

come up with some adjective noun phrase. Last, pick an accurate names that can truly

work anywhere. When you're deciding q name in your store, consider whether you want

it to explain what the business does, or whether you want a more abstract name. Also

decide what you want it to convey. Make sure your final store name doesn't mean

anything else in any other country languages, if you decide to trade overseas, you may

regret it. Always remember while a fun and trendy name might sound good to you and
impress to your customers. Make sure your official store name is free before you register

or used it.

1.2 paglalahad ng Suliranin

Ang pag-aaral na ito ay naglalayong malaman kung ano-ano ang naging

epekto sa isang negosyo sa paggamit ng social media bilang midyum ng patalastas

Ang pag-aaral na ito ay nagnanais na makuha ang kasagutan sa mga

sumusunod na mga katanungan:

1. Ano ang pagbabago sa negosyo mula sa paggamit ng Facebook bilang midyum

ng patalastas?

2. Bakit kailangan ibase sa kagustuhan ng tao ang mga produktong ibinebenta

online?

3. Ano ano ang mga paraan para mapansin, maengganyo, o mahikayat ang mga

mamimili gamit ang social media?

1.3 Significance of the Study

This study has a significance different aspects it may benefits in the following:

Sales Representative. This study can help to have many clients to make great of your

name store and also they are only sell your product that enclosed in your store. There are

professional whose role within the store is to sell a product or a service that they provided.
Man Power. They will benefits in this study because the project or job cannot be done

without employees. More manpower and more incomes of the project in popular in a store.

It will planning involves determining how to grow your store and take it to the next level in

terms of manpower. By anticipating your future needs, youre prepared to hire as and

when your store grows.

Team/Group Analysis. This study also have a lot of projects and ideas can be done by

a team group so if plan A doesn't have plan B yet. Work groups within companies or

stores also called task forces are teams of employees brought together to accomplish a

specific task.

Business Worker or Designer. This study can help to finish of what they have to

planning for their business just like of naming a store. It applies the principles and

practices of design to help organizations create a new value and new forms competitive

advantage. Also they must follow and have information that to provides to other workers

or business entities as the execute a business.

Enterpreneur. This study can help to sets up a business or businesses. It is also referred

to as a promotes in the entertainment industry. There are often angst over the perfect

name for their business or a store. These are the people who have the skills and initiative

necessary to anticipate current and the future needs and brings good new ideas of a

store. Entrepreneur who prove to be successful in taking on the risks of a startup are

rewarded with profits, fame and continued growth opportunities.

1.4 Batayang Konseptuwal Commented [u2]: Conceptual Framework or Theoretical
Framework

Sa Batayang Konseptwal nakalahad ang layunin ng pag-aaral at ang datos na

nakuha o nakalap ng mga mananaliksik pinapakita dito ang proseso ng pag-aaral at ang

mga maaring mga maging resulta ng nasabing pag-aaral.

Talahanayan 1-1

PINAGBATAYAN PAMAMARAAN KINALABASAN

1. Epekto ng 1. Pagsaliksik o 1. Pagtuklas ng

paglalagay ng paghahanap ng mga mga epekto ng
patalastas ng kakilala na may patalastas sa
isang retail na negosyong retail mga negosyo,
negosyo sa onine. negatibo man
social media 2. Pag-iinterbyu sa o positibo.
mga nakapanayam.
3. Pagbibigay sintesis
o boud sa mga
kasagutan ng mga
Ang pinagbatayan ng nakapanayam. pananaliksik na ito ay ang

epekto ng paglalagay ng patalastas ng isang retail na negosyo sa social media. Sumunod

naman dito ay ang pamamaraan ng pananaliksik, unang-una naghanap ang mga

mananaliksik ng mga kakilala na nag bebenta at naglalagay ng patalastas online,

matapos ang paghahanap ng mga maaaring kapanayamin, ang mga manununugon ay

tatanungin sa pamamagitan ng pagsasagawa ng interbyu upang makuha ang mga

impormasyon na makakatulong sa pananaliksik. Matapos ang interbyu ng mga

respondents ay iintindihin at gagawan ng buod at sintesis ang mga kasagutan na

natanggap mula sa mga manunugon at mula sa mga impormasyong nakalap ay

malalaman ng mga mananaliksik kung ano ang mga masasama at magagandang epekto

ng paglalagay ng patalastas online.

1.5 Scope and Delimitation

This chapter tells what would be the coverage and the boundary of this study. It will

serve as the parameter on where this study will focused.

The main focus of the study is to provide information regarding to a store name

businesses. The researchers limited the study to a certain area in Parañaque City,

Villanueva Village in the year of 2019-2020. To limit this study, the users of name store

business owners will be selected in the Parañaque City, Villanueva Village. The

respondent came from different store name owners and users to avoid prejudice of their

perceptions. Also the respondent of the research were composed of more store

representative from more selected their name store within the area of Villanueva Village,

Parañaque City. Every Store Name has one store employee representative to answer the

prepared questionnaire. The content of the questionnaires were made based on the
unstructured interviews done by the researchers. The researchers included additional

interview questions exclusive for the store name owners and users. Specific research

question will be conducted within 2-3 months and the sample size will be as small as

possible. Commented [u3]: Scope and Limitations

1.6 Katuturan ng mga Katawagan Commented [u4]: Definition of Terms

Ang mga salita o katawagan ay hango sa sariling pagpapaliwanag batay sa

gamit nito sa pag-aaral:

Facebook. Isang halimbawa ng social media site na ginagamit upang

makipagtalastasan ang isang indibidwal sa iba pang indibidwal.

Midyum. Isang bagay na ginamagamit bilang isang tulay upang mas

makapag hatid o bigay impormasyon.

Online. Kinokontrol ng o konektado sa isa pang computer o sa isang

network.

Patalastas. Paraan ng pagpapakita sa tao o maihatid sa publiko ang

produktong kanilang ibinibenta.

Penomenolohiya. Isang paraan ng pananaliksik na kung saan ang mga

impormasyong kinakalap ay base sa mga naging karanasan ng mga manunugon nito.

Retail. Isang uri ng negosyo na kung saan ang mga produkto ay binibenta

ng tingi-tingi.
 Social Media. Isang internet-based software na kung saan maaaring

gamitin ng isang tao upang maghanap ng impormasyon, magbigay opinyon, makipag

usap etc.

Social Networking Site. Isang plataporma online na ginagamit ng

karamihan upang magkaroon ng koneksyon sa iba pa.

Chapter II

Kaugnay na Literetura at Pag-aaral Commented [u5]: Chapter 2- Review of Related Literature and
Studies

2.1 Mga Kaugnay na Literatura Commented [u6]: Related Literature

Sa pagpaplano, mas mainam na malaman ng isang negosyante ang

makapagbibigay ng mga pangangailangan ng mamimili at makakaabot ng inaasam nito.

Isang magandang paraan ang paggamit ng social networking sites. Ang isang mahusay

na social networking site ay iyong alam ang mga tinatarget na mamimili at makapaglalaan

ng mahahalaga at interesadong mga impormasyon. Isang mahusay na personalidad

bilang negosyante ang pagiging totoo sapagkat nakakapagbigay ito ng tiwala sa

maraming tao. Bawat transaksyon ay may ugnayan, ang isang mahusay na negosyante

ay ang mahusay sa komunikasyon. Maraming paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga

namimilionline. Una ang interaksyon, sa pamamagitan ng paglalagay patalastas sa social

media. Mas madali ang nagagawa nito kaysa sa mga makalumang pamamaraan ng

pagbebenta. Nakatutulong ito upang magkaroon ng mas aksesibong paraan ng

pagbibigay komento o mga tanong sa online selling/ advertisement. Isa pang paraan ay

ang paggamit ng permission-based-e-mail na mas nakakapagpataas sa pursyento sa

larangan ng online marketing. Nagkakaroon ng tiwala at pagmulat sa mga indibidwal na

may hilig sa negosyo at nabigyan ng permiso para makakuha ng mas malalim na

impormasyon na ipapadala sa mga mamimili nito. (Bernabe, 2010).

Ang advertising, sa kanyang teknikal na pakahulugan ay tumutukoy sa kahitanong

uri ng impersonal na paglalahad ng mga ideya, kalakal, at serbisyo ng isang nakikilalang

isponsor. Ngunit kung titignan ito sa konteksto ng makabagong advertising, maaari nating

makita na hindi lamang ito tumutukoy sa paglalahad at pagpo-promote, kundi pati na

rin sa pagtawag ng pansin,pag-apela sa emosyon ng mamimili, pagkumbinse at pag-

impluwensya. Marahil, marami sa atin ang naniniwala na ang advertising ay epektibo

lamang kung magagawa nitong maibenta ang isang produkto o ideya. Kung sa bagay,

maging sa paningin ng isang mangangalakal, ang advertising ay isa lamang solusyong

pangkalakalan na maaaring masukat ang bisa sa mga karagdagang benta na naidudulot

nito sa negosyo. Sa madaling salita, isa lamang itong pantulong sa mga

negosyante upang maisagawa ang malawakang pagbebenta nang hindi

na nangangailangan pang gumastos ng halagang tulad ng sa “one–on-one sales calls.”

(Mercado, 2014)

Upang lumikha ng isang matagumpay na kampanya sa marketing sa

pamamagitan ng social media, ang mamimili ay dapat na bukas sa teknolohiya. Ang

pagiging handa ng teknolohiya ng mamimili ay tinukoy na ang hilig ng mga tao na yakapin

at gamitin ang mga bagong teknolohiya para sa pagtupad sa mga layunin sa tahanan at

trabaho (Hanekom, 2000 bilang binanggit ni Scriven 2011, 195). Ang pagiging handa ng

teknolohiya ng consumer ay mahalaga para sa mga retailers na ang pagmemerkado sa

mga social network, dahil kung ang kanilang nilalayon na target sa merkado ay hindi

gumagamit ng social media, o hindi ito pamilyar dito, o nakikita ito nang negatibo, ang

kanilang pagmemerkado sa social media ay magiging walang saysay. Ang pagtatasa ng

kahandaan sa teknolohiya ay maaaring matukoy kung ang pagmemerkado sa

pamamagitan ng interactive advertising ay magiging angkop para sa target ng retailersa

merkado. (Scriven, 2007)

Maaaring madagdagan ng mga retailers ang kanilang kamalayan sa

pamamagitan ng pagiging malikhain upang makaengganyo ng mga mamimili sa mga

social media site. "Tulad ng higit pang mga mamimili ay gumagamit ang social media

(hal., Twitter, Facebook, MySpace, at LinkedIn) at umasa sa mga ito para sa ang mga

desisyon sa pamimili o pagbili, ang pag-promote sa pamamagitan ng mga media na ito

ay naging mahalaga (Shankar, 2011).

Ayon kay Glover, pinapayagan ka ng Facebook na talagang maabot ang madla

na iyong tina-target sa iyong patalastas, Ang Facebook ay may halos 2 bilyong buwanang

aktibong mga gumagamit ng mobile. Binibigyang-daan ka ng Facebook na maglagay

patalastas at maabot ang mga gumagamit nito, kahit saan at gamit ang kanilang mobile

device, mas mapapadali ang pagkalat ng patalastas. Pero ang pader ng mga balita ng

Facebook ay napakaraming nagkalagay kaya’t ang pagkuha ng pansin ng mga tao at

pagkuha ng pansin sa iyong patalastas sa gitna ng mga bagong ganap mula sa kanilang

mga kaibigan ay maaaring maging mahirap. (Glover, 2018)

Gayunpaman, makatuwirang sabihin na ang paglalagay ng patalastas sa social

media ay naglalaro ng isangmahalagang papel. Ang lumalaking lugar ng interactive

advertising ay nagtatanghal ng mga bagong hamon para sa mga advertiser na makakuha

ang atensyon ng mga mamimili. Ang paglalagay ng patalastas sa social media ay

nagpapasa ng ilang mga benepisyo tulad ng ito ay nagdaragdag ng kahusayan,

binabawasan ang gastos, nagbibigay ng higit na kakayahang umangkop at bilang isang

pandaigdigang daluyan. Pinapayagan ng internet ang mga mamimili at

nagbebentamakipag-ugnay at pamahalaan ang mga transaksyon sa negosyo. Ang pag-

endorso ng mga online na benta at advertising ay maaaring magdulot ng malaking kita.

Gayunpaman, habang ang mga advertiser ay nagtataas at lumilipat sa online, ngayon ay

umabot na sa mga patalastas sa radyo ang mga tuntunin ng market share (Clark, 2013).

2.2 Mga Kaugnay na Pag-aaral Commented [u7]: Realated Studies

Ang paglalagay ng patalastas sa social media ay nagbibigay pag-asa upang

mapansin ang isang negosyo. Dahil sa pamamagitan ng pagbibigay ng karagdagang mga

impormasyon ng paggalugad tungkol sa isang produkto na maaaring maging kapaki-

pakinabang o kawili-wili, lalo na sa walang layunin na paggamit ng social media Ang pag-

endorso ng mga online na benta at advertising ay maaaring magdulot ng malaking kita..

Ito ay palagay ng marami sa mga teorya at mga modelo na binuo para sa pagiging

epektibo sa isang patalastas, at mga bagay na ginagamit upang masukat ito, maaari at

dapat na magamit din kapag tinatasa ang kalidad ng gumagamit na karanasan kapag

gumagamit ng mga website sa pangkalahatan, hindi alintana kung naglalaman ng mga

makatotohanang impormasyon. (Francis, 2010)

Ang social media ay nagbukas ng isang buong bagong mundo para sa mga

Small Retailers sa pamamagitan ng pagbibigay isang walang-katapusang hanay ng mga

potensyal na pakikipag-ugnayan sa mga mamimili, na siyang pangunahing dahilan kung

bakit mayroong isang pangangailangan para sa pagtaas ng mga pag-aaral na sinusuri

ang epekto ng bagong kababalaghan na ito sa mga Small Retailers. Sa madaling salita,

ang social media ay isa sa pinakamabisang marketing tool para sa mga

retailer.(Paquette, 2013)

Ayon kay John Bessant, ang negosyo sa bagong henerasyon ay mas mainam

kung ginagamitan ng teknolohiya. Ang paggamit ng teknolohiya gaya ng internet ay

nakakatulong upang mas umangat ang negosyo sa ibang mga kakompetensya nito.

Sinasabi rin sa librong Innovation and Entrepreneurship na kailangang gumamit ng

makabagong pmamaraan sa negosyo sa panahon ngayon, isa na nga dito ang paggamit

ng internet. Nagbigay din ang libro ng iba’t ibang paraan para sa mga negosyante, upang

mapatakbo nang maayos ang negosyo. Isa sa mga paraan ay ang sapat na kaalaman sa

paggamit ng internet. Dapat pag-aralan din nang mabuti ang takbo ng negosyo sa internet

bago ito pasukin. Sa panahon ngayon ang teknolohiya ay isang paraan at daan na

ginagamit na rin para sa pag-unlad ng isang negosyo. (Bessant, 2010).

Kailangang panatilihin ng mga retailers ang pagbabago upang matiyak na sila

ay napansin ng mga mamimili, na magpapatibay sa katotohanang higit pa ang

pananaliksik ay magiging halaga sa lahat na mga kasangkot na partido: mga retailer,

market ang mga iskolar. Napatunayan din na napadadali ng paggamit ng social

networking sites ang pagbebenta ng mga pinaglumaang personal na kagamitan na

maaari pang pakinabangan. Sa panahon ngayon, uso ang paggamit ng mga social

networking sites dahil madami itong nagagawa at naitutulong sa tao. Sinamantala ng mga

negosyante ang pagkakataon para kumita kaya’t heto ngayon, madami ang nagkalat na

mga onlineshops sa Internet. Sa madaling salita, angsocial mediaay isa sa mabuti, simple
at mabilis na paraan para masuportahan at mapalaganap ang isang negosyo. Sa mga

negosyante, mas nabibigyan ng pansin ang mga produkto gamit ang social media dahil

nagsisilbi itong mahalagang sangkap sa pagpapatalastas ng isang retail na negosyo.

(Bayot, 2010).

2.3 Sintesis

Ang mga kaugnay na literatura at pag-aaral na mga ito ay maaring magsilbing

suporta sa kung paano naging epektibo ang paggamit ng social media para sa isang

negosyo. Dahil ang social media ay nagbukas ng isang bagong mundo para sa mga

baguhan lamang na negosyante. Pagdating naman sa paglalagay ng patalastas ay

malaki ang pwedeng maiiambag ng social media dahil maaari din itong maging parte ng

tagumpay ng isang negosyo. Dahil sa pamamagitan ng pag gamit nito para sa kanilang

mga patalastas na kung saan mas maabot nila ang mga mamimili na nais nilang

matarget. Ang social media site tulad ng Facebook ay mas mahusay kaysa sa iba pang

mga uri ng social media dahil sa dami ng taong mayroon at gumagamit nito.

Sa tulong ng mga ito, mas magiging bukas ang isipan ng mga mananaliksik sa

kung ano ang maaaring kalabasan o maging kaugnayan ng mga ito sa kanilang pag-

aaral. Dahil ang kanilang gustong saliksikin ay kung paano nakakaapekto ang paglalagay

ng patalastas sa social media, partikular na ang Facebook dahil base sa mga kaugnay

na literatura ay karamihan sa mga negosyante ay sinasabing mas epektibong midyum

ang facebook. Kaya’t ang mga kaugnay na literatura at pag-aaral na nahanap ay maaari

rin nilang gamitin bilang panghambing sa kakalabasan ng kanilang pag-aaral.

 Chapter III

Methodology

3.1 Research Design .

The design that the researcher's will use in the study is Case Study. It is a type of

qualitative Research Design that study of an individual or a group of a person in order to

make deeper insight and more deeper seated data. In this study the researcher's is going

to find that how naming a store just like doing in businesses or a companies. Make sure

the product you want to sell and then you get the name you want to put in your store and

make sure it's easy to remember the name you put in because it will be easy to identify

in the place you choose to build a store.

RESEARCH SETTING AND PARTICIPANTS

The research will be conducted in different area in Parañaque City with 2 or more

employees as over a respondent. The researcher will use to interview to the respondents

so the 2 or more employees will be answered a different questions that we already asked

them or the researcher's wants more specific details base in the name store.

INSTRUMENDATION

The researchers will use to interview to gather a more informations from the respondents.

The interview will include by their background of a name store, so we find another

information that make expand and know the way of naming a store. Also know the effect

of name their store that make attracted to other customers.

PROCEDURES IN GATHERING DATA

The researchers read through data collect of, and through a different related studies or a

study that match in this naming a store. The researchers will create a survey or it called

a interview questions for the interviewing. The answer will be analyzing properly in order

to remit will be good of naming a store and will greatly help to further developing the name

of your store, and also to know your store name better.

3.2 Mga Hakbangin Commented [u8]: Data Gathering Procedures

Ang sumusunod na mga hakbangin ay nagbigyan linaw sa prosesong ginawa ng

mga mananaliksik upang naisakatuparan at nagawa nang maayos ang kanilang pag-

aaral.

1. Paggawa ng mga katanungan na maiuugnay sa paksa o sa suliraning

nakasaad sa unang kabanata

2. Pagbuo ng mga katanungan upang makakuha ng kasagutan sa mga

katanungang nakasaad sa paglalahad ng suliranin

3. Paghahanap at pagkontak ng mga ma-iinterbyu na maaaring sumagot sa

aming mga katanungan

4. Pakikipag-usap at pagkumpirma sa araw at oras ng pag interbyu sa mga

makakapanayam

5. Pagsasagawa ng indibidwal na pag-interbyu sa mga makakapanayam,

gagamitin ang voice recorder upang maidokumenta ang datos na makukuha

 6. Pagbubuod sa mga datos na malalaganap sa pamamagitan ng coding upang

mas mapadali ang pananaliksik

7. Pagsusuri at pagbuo ng interpretasyon upang maiugnay sa mga pag-aaral at

literatura sa ikalawang kabanata at upang mabigyan kasagutan ang mga katanungang

nakasaad sa paglalahad ng suliranin gamit ang mga nakakalap na impormasyon

CHAPTER IV

PAGSUSURI AT INTERPRETASYON NG MGA DATOS Commented [u9]: Chapter 4- Results and Discussions

Sa kabanatang ito makikita lahat ng datos at interpretasyon sa mga nakalap

na impormasyon mula sa mga manunugon. Dito rin nagsagawa ng pagcocoding na kung

saan nakalahad lahat ng kasagutan ng mga manunugon na pinagsama sama upang

masagot ang mga suliranin sa unang kabanata.

1. Ano ang pagbabago sa negosyo noong ginamit ang Facebook bilang

midyum ng patalastas?

Talahanayan 1

Talaan ng kadahilanan ng paggamit ng facebook at mga pagbabago sa negosyo

Social media bilang midyum ng patalastas

 Kategorya 1: Kadahilanan ng paggamit ng facebook bilang Midyum ng

patalastas

Code 7: Lahat ng tao may facebook

Code 8: Pangmasa

Code 9: Maraming gumagamit

Code 10: Pinakapatok na social mediasite

Code 11: Madaling gamitin

Code 13: Mas active ang tao sa facebook

Kategorya 2: Positibong pagbabago

Code 2: Tumaas ang benta

Code 3: Marami ang nakapansin at gusto sa produkto

Code 4: Dumami ang bumibili

Code 5: Unti-unting napapansin ang negosyo

Code 6: Nagiging kilala ang negosyo

Ang unang kategorya ay patungkol sa kadahilanan ng paggamit ng facebook

bilang midyum ng isang patalastas. Base sa mga nakalap ng mga mananaliksik mula sa

pag-interbyu, masasabi na ang mga kadahilanan tulad ng lahat ng tao na may facebook

na pang masa ito. Marami ang gumagamit at pinakapatok na social mediasite. Madaling

gamitin at mas active ang tao sa facebook at may mga ang sumusunod na rason ang

mga manunugon patungkol sa paggamit nila ng facebook bilang midyum ng patalastas.

Ang ikalawang kategorya naman ay patungkol sa mga pagbabago na nangyari sa

kanilang mga negosyo mula nang nagsimula silang gumamit ng facebook bilang midyum

ng kanilang patalastas. At base sa mga datos ay puro positibo ang naging epekto nito,

tulad na lang ng pagtaas ng kanilang benta, pagdami ng nakapansin at nagkagusto sa

mga produktong kanilang ibinebenta, pagdami ng mamimili na nag papakita na unti-

unting nakikilala ng mga tao ang kanilang negosyo.

Kung babalikan ang ikalawang kabanata nakasaad doon na ang Facebook ay

may halos 1.8 bilyong buwanang aktibong mga gumagamit ng mobile. Binibigyang-daan

ng Facebook na maglagay ng patalastas at maabot ang mga gumagamit nito. Ito ay kahit

saan, gamit ang kanilang mobile device, mas mapapadali ang pagkalat ng impormasyon.

(Glover, 2018) Maihahalintulad din ito sa, ang paglalagay ng patalastas sa social media

ay nagbibigay pag-asa upang mapansin ang isang negosyo sa pamamagitan ng pag-

endorso online na maaaring magdulot ng malaking kita. (Francis, 2010). Dahil kung

titignan ang mga naging kasagutan ng mga manunugon ay pareho ang mga datos na

nakuha. Sa kabuoan, masasabi na ang mga datos na nakalap para sa unang katanungan

ay maihahalintulad sa sinabi ni Francis.

2. Bakit kailangan ibase sa kagustuhan ng tao ang mga produktong

ibinebenta online?

Talahanayan 2

Talaan ng mga kadahilanan ng pagbase sa kagustuhan ng tao at paraan upang

malaman ang mga kagustuhan nila

 Kagustuhan ng Tao

Kategorya 1: Kadahilanan ng pagbase sa kagustuhan ng tao

Code 31: Upang umunlad ang negosyo

Code 32: Matugunan ang kagustuhan ng madla

Code 33: Upang tumaas ang kita

Code 35: Upang magustuhan ng tao ang negosyo

Code 36: Para maraming bumili

Code 38: Makapag offer ng produktong bago

Kategorya 2: Paraan upang malaman ang kagustuhan ng tao

Code 50: Pag survey

Code 51: Obserbasyon

Code 52: Pagiging madiskarte

Code 53: Tumingin sa mga komento

Code 55: Pagtingin sa produktong shinashare at post nila

Ang unang kategorya ay patungkol sa kadahilanan ng pagbase sa

kagustuhan ng tao. Base sa mga nakalap ng mga mananaliksik, mula sa mga interbyu

ay masasabi na ang mga kadahilanan nito ay upang umunlad ang negosyo, upang

matugunan ang kagustuhan ng madla, upang tumaas ang kita ng negosyo, upang

magustuhan ng tao ang negosyo, para maraming bumili sa negosyo, at makapag-offer

ng produktong bago. Ang ikalawang kategorya ay patungkol sa paraan upang malaman

ang kagustuhan ng tao. At base sa mga nakalap na impormasyon galing sa interbyu ang
mga paraan na binigay ng mga manunugon ay pagsasagawa ng survey, pag-oobserba

sa mga trending na produkto at sa kagustuhan ng tao, pagiging madiskarte sa negosyo,

tumingin sa mga komento ng mga tao bilang reference, at pagtingin sa mga produktong

shinashare at pino-post ng madla.

Kung babalikan ang ikalawang kabanata nakasaad doon na mas mainam na

malaman ng isang negosyante ang makapagbibigay ng mga pangangailangan ng

mamimili at maabot ng inaasam nito (Bernabe,2010) Ito ay maiuugnay dahil sinasabi din

ng mga respondente na upang lumago ang isang negosyo dapat alamin ng mga tao ang

kagustuhan ng mga mamimili. Isa pa sa maaring maihahalintulad ay ang sinabi ni

Shankar, nakasaad dito na maaaring madagdagan ng mga retailers ang kanilang

kamalayan sa pamamagitan ng pagiging malikhain upang makaengganyo ng mamimili

sa mga social mediasite. (Shankar, 2011) Ito ay maihahalintulad sa dahil ayon sa mga

kasagutan ng mga respondente ay ginagandahan nila ang kanilang mga advertisements

o nilalagyan ng mga nakakaengganyong disenyo upang mas mapansin ng mga mamimili.

Isa pang maihahalintulad sa unang kategorya ay ang nakasaad sa ikalawang kabanata

na kailangang panatilihin ng mga retailers ang pagbabago upang matiyak na sila ay

napansin ng mga mamimili. (Bayot, 2010).

3. Ano ano ang mga paraan para mapansin, maengganyo, o mahikayat ang

mga mamimili online?

Talahanayan 3
 Talaan ng mga paraan upang maging epektibo ang isang patalastas online

Paraan ng epektibong pagpapatalastas

Kategorya 1: Tagal bago mapansin ng tao

Code 14: Mabilis

Code 16: Napansin agad

Code 17: Ilang oras

Code 18: Ilang minuto

Kategorya 2: Paraan upang mas mapansin

Code 20: Mura lamang ang presyo ng produkto

Code 21: Magbayad para sa boosting

Code 22: Humingi ng tulong sa iba

Code 23: Ipashare ang mga post

Code 24: Paglalagay ng kaakit-akit na litrato

Kategorya 3: Paraan ng pageengganyo

Code 39: Maging madiskarte

Code 40: Maglagay ng nakamamangha na patalastas

Code 41: Maglaya ng detalye tungkol sa produkto

Code 42: Gandahan ang disenyo

Code 46: Maging totoo

Code 49: Mag offer ng promo o discount

 Ang unang kategorya ay patungkol sa kung gaano katagal bago napansin

ng mga tao ang isang patalastas online. Base sa mga nakalap ng mga mananaliksik mula

sa pag-interbyu ay masasabi na kung gaano katagal; tulad ng mabilis napansin agad ng

mga tao, ilang oras bago mapansin, at ilang minuto bago ito mapansin ng mga tao. Ito ay

nagpapaliwang na mga rason kung gaano katagal na mapansin ng mga tao ang isang

patalastas online. Ang ikalawang kategorya naman ay tungkol sa mga paraan na

maaaring gamitin upang mas mapansin ng mga mamimili o ng tao ang produkto o

negosyo online. Sa mga nakalap na impormasyon ng mga mananaliksik sa mga naging

tugon ng mga kinapanayamang manunugon napag-alaman na ang mga maaaring paraan

upang mapansin ang isang patalastas online ay ang mga sumusunod:tulad ng mura

lamang ang presyo ng mga produkto, magbayad para sa boosting, humingi ng tulong sa

iba, ipashareonline ang mga post, at paglalagay ng kaakit-akit na litrato. Ang ikatlong

kategorya naman ay tungkol naman sa paraan ng pag-eengganyo sa mga mamimili.

Ayon sa mga naging tugon ng mga kinapanayamang manunugon ay dapat maging

madiskarte, maglagay ng nakamamanghang patalastas, maglagay ng detalye tungkol sa

produkto, gandahan ang disenyo, maging totoo, at mag-offer ng promo o discount.

Kung babalikan ang ikalawang kabanata, makikita na ang negosyo sa bagong

henerasyon ay mas mainam kung ginagamitan ng teknolohiya. Ang paggamit ng

teknolohiya gaya ng internet ay nakakatulong upang mas umangat ang negosyo sa ibang

mga kakompetensya nito. (Bessant, 2013). Maihahalintulad din ito sa sinabi ni Bernabe
na ang isang mahusay na social networking site ay iyong alam ang mga tinatarget na

mamimili at makapaglalaan ng mahahalaga at interesadong mga impormasyon. Isang

mahusay na personalidad bilang negosyante ang pagiging totoo, sapagkat

nakakapagbigay ito ng tiwala sa maraming tao. Bawat transaksyon ay may ugnayan, ang

isang mahusay na negosyante ay ang may mahusay sa komunikasyon. Maraming paraan

ng pakikipag-ugnayan sa mga namimili online. (Bernabe, 2010). Makikita naman natin na

ang mga naging kasagutan ng mga nakapanayamang manunugon ay magkapareho sa

mga datos na nakuha. Maaari rin na iugnay sa isang literature na mula kay Mercado na

sinabi, Ang advertising ay sa pagtawag ng pansin, pag-apela sa emosyon ng mamimili,

pagkumbinse at pag-impluwensya. Sa madaling salita, isa lamang itong pantulong

sa mga negosyante upang maisagawa ang malawakang pagbebenta nang hindi

na nangangailangan pang gumastos ng halagang tulad ng sa “one–on-one sales calls.”

(Mercado, 2014).Kung pagbabasehan ang mga literaturang ito at sa mga naging tugon

ng mga manunugon ay makikita natin na magkapareho ang mga datos na nakuha.

 CHAPTER V

LAGOM, KONKLUSYON AT REKOMENDASYON Commented [u10]: Summary, Conclusions and

Recommendations

Sa kabanatang ito makikita ang lagom at konklusyon ng mga datos na nakuha

mula sa mga nakapanayam. Dito rin sa kabanatang ito makikita ang rekomendasyon na

kung saan nakasaad dito ang mga magagandang ideya na maaaring isaisip ng mga

susunod na mananaliksik. Ito ay para sa mga susnod na mananaliksik patungkol sa

kapareho na paksa at para na rin sa mga tao na gusto mag-umpisa ng sariling negosyo.

Nakasaad rin dito sa kabanatang ito ang naging resulta ng pananalisik na ito.

LAGOM Commented [u11]: Summary

Ang pananaliksik na ito ay gumamit ng penomenolohikal na metodolohiya ng pag-

aaral na tumatalakay patungkol sa epekto ng social media bilang midyum ng patalastas

ng isang negosyo. Isinasaad nito kung ano ang posibleng maging epekto ng paggamit ng
social media sa isang negosyo. Ang pananaliksik na to ay isinagawa sa pamamagitan ng

pag-interbyu sa mga negosyanteng gumagamit ng Facebook bilang midyum ng

pagpapatalastas ng kanilang negosyo.

Ang mga sumusunod ay ang mga natuklasan ng mga mananaliksik mula sa

isinagawang pag aaral:

1. Ayon sa datos na nakuha ng mga mananaliksik, ang facebook ay ang

pinakakaraniwang social mediasite na ginagamit ng karamihan sa mga online

retailers. Ang paggamit ng Facebook bilang isang midyum ng patalastas para

sa isang negosyo ay nakapagtataas ng benta, at popularidad para sa isang

negosyo.

2. Ayon sa mga kinapanayam, ang pagbabase ng mga binebenta ng isang

negosyo sa mga kagustuhan ng masa ay isang paraan upang mas dumami

ang mamimili, pagtaas ng bebenta, at upang magkaroon ng malaking kita ang

isang negosyo.

3. Ayon sa mga datos na nakalap, mayrong limang paraan upang mas mapansin

ang mga patalastas ng isang negosyo sa Facebook. Una ay ang pagiging

malikhain sa disenyo ng patalastas. Pangalawa, makipag tulungan sa ibang

tao sa pagpapatalastas ng mga produkto. Pangatlo, siguraduhing kaakit-akit,

mababa, o reasonable ang presyo ng mga produktong ibinibenta. pang apat,

ilagay ang sapat na impormasyon, o detalye ng mga produktong ibinebenta.

Panlima, dapat may mga oras na nagkakaroon ng mga discounts or promos sa

mga produktong ibinebenta ng mga negosyante.

KONKLUSYON Commented [u12]: Conclusion

Ang mga sumusunod na konklusyon ay batay sa mga natuklasan ng mga

mananaliksik sa pag aaral:

1. Malaki ang maaaring ipagbago ng negosyo kapag ginamit ang Facebook bilang

midyum ng pagpapatalastas sa isang negosyo

2. Importante na ibase sa kagustuhan ng tao ang mga produktong ibinebenta upang

marami ang bumili at tumaas ang kita.

3. Nararapat na maging madiskarte, malikhain, at totoo sa paglalagay ng litrato o

caption patungkol sa isang patalastas upang mas maengganyo ang mga mamimili.

REKOMENDASYON Commented [u13]: Recommendation

Ang mga sumusunod na rekomendasyon ay mula sa mga konklusyon ng mga

mananaliksik

1. Inirerekomenda ng mga mananaliksik na maglagay ang mga negosyante

ng patalastas sa facebook dahil ito’y maaaring makapag pataas ng kita o

benta at popularidad ng isang negosyo.

2. Inirerekomenda ng mga mananaliksik na kapag ang isang negosyo ay

nagbebenta ng produkto, siguraduhin na ang mga produktong ibinebenta

ay nakabase sa kagustuhan ng mga tao o mga bagay na patok.

 3. Inirerekomenda ng mga mananaliksik na kapag maglalagay ng patalastas

online siguraduhing maganda ang disenyo ng inyong patalastas, kaakit-

akit, at reasonable ang mga presyo ng mga ibinebentang produkto,

makipag tulungan sa ibang ao sa pagpapatalastas ng inyong mga produkto,

maglagay ng sapat na impormasyon o sapat na detalye tungkol sa

ibinebentang produkto, at siguraduhin mag-offer ng discounts, o promos sa

iyong mga customers.

TALASANGGUNIAN Commented [u14]: References

Mercado, K. (2014, Enero 24). Komparatibong Pag-aaral ng TV Commercials at Web

Commercials. Nakuha sa https://prezi.com

Paquette, H. (2013). Social Media as a Marketing Tool. Nakuha sa

http://digitalcommons.uri.edu

Bayot, G., et al. (2010, Marso). Makabagong Komersyo para sa mga Pilipino. Nakuha sa

http://pananaliksikfil102.blogspot.com/

Bernabe, A. J. (2010, Marso 13). Sistema ng Social Networking Sites. Nakuha sa

http://blogspot.com

Scriven, C.; Hanekom, J., et al. (2007, Disyembre 04). Traditional and online advertising:

an explanation of current and future trends. Nakuha sa http://www.tandfonline.com

Shankar, V., et al (2011, Enero). Innovations in Shopper Marketing. Nakuha sa

http://www.venkyshankar.com/

Glover, E. (2018, Pebrero 6). Facebook Advertising – Advantages and Disadvantages.

Nakuha sa https://www.hallaminternet.com

Clark, U. (2013, Nobyembre). Literature Review of Online Purchase Intention Marketing.

Nakuh sa https://www.ukessays.com

Francis, T. (2010, Oktubre 26).Web Advertising: Epekto sa Negoyso. Nakuha sa

https://www.hallaminternet.com

Bessant, J.; Tidd, J. et al. (2010, Mayo). Innovation and Entrepreneurship. Nakuha sa

https://www.cit.ie.com

Bayot, G., et al. (2010, Marso). Makabagong Komersyo para sa mga Pilipino. Nakuha sa

http://pananaliksikfil102.blogspot.com/
 Acknowledgment

We, the researchers, are truly thankful to those who have been part of this research we have
conducted. Because of these people, we were able to expand our knowledge and coming up with
a positive result in our research study became a reality.

To Ms. Cindy Evangelista, our research educator, we are thankful for her undying support Commented [u15]: Mr. Gerfel Chan

and understanding during the conduction of this study, and that she was able to guide us and perfect
some of our flaws.

To Mr. Leomar A. Acosta, our thesis adviser, played a huge role in this research study. We
thank him with all our heart because of him correcting our errors, guiding us all the time, especially
in the field of statistics, and for all the nights he stayed up just to give us pieces of advice. Through
him, we were able to complete and perfect our study. Commented [u16]: Replace

To the panelists during our defenses, we are thankful for their suggestions and comments
that led us to the realizations that we could still improve our research study.

To Divine Light Academy, our alma mater, where we were able to learn not just values, but Commented [u17]: Paranaque National High School

hone our skills and knowledge in which these are all preparations for our future endeavors.

To the owners and the staff of DLA-LP Bugs' Diner, we are thankful for them allowing us
to conduct our pre-survey in their diner which was the locale of our study and trusting us on the
evaluation of the diner, specifically their products. Commented [u18]: Replace
 To our respondents, who are the frequent student-customers of the locale of our study, we
are truly thankful for their cooperation and sacrifice in time and that we were able to gather
sufficient information through them.

To our parents or guardians, we thank their support and guidance which motivated us to
complete this study, and of course for them understanding our sacrifices is a huge part for us.

Last but not the least, to God our Father who is with us all the time, gave us strength and
wisdom in completing this research. We, the researchers, believe He was able to guide and
motivate us in this study.

Table of Contents

I. Introduction ………………………………………………………………………………. 1 - 2

II. Objectives of the Study

A. Statement of the Problem ……………………………………………………………. 3

B. Hypothesis …………………………………………………………………………… 3 Commented [u19]: Remove

III. Literature Review

A. Definition of Customer Satisfaction …………………………………………………. 4

B. Eight (8) Dimensions of Product Quality ………………………………………… 4 - 5

C. Factors Affecting Customer Satisfaction …………………………………………….. 6

D. Relationship between Product Quality and Customer Satisfaction ………………. 6 - 7

E. The Effect of Perceived Price Fairness on Customer Satisfaction and Loyalty ……… 7

F. The Relationship Between Quality Dimensions and Business Performance …………. 8

 G. Assessment of Customer Expectation and the Perception of Service Quality Delivery in

Ghana Commercial Bank ………………………………………………………………… 9

H. Gender Differences in Service Quality Expectations in the Fast Food Industry ……. 10

I. Customer’s Perceptions and the Dimensions of Quality ………………………… 10 - 11

J. How Sex Differences in Perceptions Influence Customer Satisfaction: A Study of

Theatre Audiences ……………………………………………………………………………... 11 Commented [u20]: Replace it with your outline

K. Synthesis and Justification of the Study ………………………………………... 11 - 12

IV. Method

` A. Research Design …………………………………………………………………….. 13

B. Venue, Sampling and Respondents ………………………………………………..... 13

C. Instrumentation ………………………………………………………………… 13 - 14

D. Data Gathering Procedures …………………………………………………….. 14 - 15

E. Statistical Treatment of Data …………………………………………………... 15 - 16

V. Results and Discussions ……………………………………………………………….. 17 - 26

VI. Conclusions and Recommendations

A. Conclusions …………………………………………………………………… 26 - 27

B. Recommendations …………………………………………………………….. 27 - 28

VII. Bibliography ………………………………………………………………………… 29 - 30

VIII Appendices
Appendix A - Survey Questionnaire …………………………………………….. 31 - 33 Commented [u21]: Replace this with interview questions

Appendix B – Validation Form ………………………………………………….. 34 - 39 Commented [u22]: Remove this

 Appendix C – Consent Letters ……………………………………………………….. 40 Commented [u23]: Include this if necessary or if you have it.

Appendix D - About the Researchers …………………………………………… 41 - 44

Abstract

This research study aims to determine the expectations and perceptions of the students of
Divine Light Academy Las Piñas using survey questionnaires given to the frequent student-
customers of DLA-LP Bugs' Diner to know whether they are satisfied on the products of the diner
based on the four dimension of product quality which are: Features, Conformance, Aesthetics and
Perceived Quality. The answers of the respondents from the survey questionnaires which were the
expectations and perception were used to determine the satisfaction of customers on the product
quality of the diner. The result showed from the expectations that the student-customers have high
expectations on the products of Bugs' Diner. On the other hand, their perceptions resulted into
customers being moderately satisfied. Chaston (1993) stated that if the expectations and perception
are equal, then the customers are satisfied. Based on the results of the conducted T-test, there is no
significant difference between the expectations and perceptions. This means that even though the
expectations are higher than the perceptions, the frequent student-customers are satisfied with the
products of Bugs' Diner based on the four dimensions of product quality. Commented [u24]: Replace this with your abstract

Keywords: expectations, perceptions, customer satisfaction, four dimensions of product quality,

DLA-LP Bugs' Diner Commented [u25]: Replace as necessary (base it on your
research title)
 Appendix D - About the Researchers

Mary Joyce Anne V. Cajayon

ABM Student

Joyce, known as one of the active student in Divine Light Academy, likes to participate in
different organizations as she believes that it would mold and enhance her competencies. She is a
happy-going and positive person that loves to dance, play volleyball, lead and help others, and
study or have fun with her friends during her leisure time. She became a bronze for five years and
silver medalist for two years but she is not just an achiever academically. She became a member
of student council for two years, a volleyball varsity for almost eight years and a folk dancer for
three years that achieved two gold and one silver trophy. Being in a religious family, she became
a true follower of God and with God's will, she would like to fulfill her dream being a successful
Certified Public Accountant and if granted, a successful entrepreneur in the business industry. Commented [u26]: Follow or the format and replace it with
your name and section.
_____________________________________________________________________________
 APENDIKS B

Manunugon 1

1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng

patalastas sa Facebook?

- Sa simula syempre mahirap kasi sa mga mismong kakilala ka lang talaga

makakapagbenta, dapat gumawa ka ng facebookpage para pwede mo siya maibroadcast

nationwide. Pero napansin ko na mas mataas ang benta nung nag lagay ako sa facebook

ng patalastas.

2.Bakit facebook ang na pili niyong social mediasite na gamitin bilang midyum ng

isang patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

- Ang tanong, sinong tao ang hindi gumagamit ng facebook. Malamang sila lang

din ang hindi mahilig mamili online. Bata o matanda meron facebook. Pang masa ang

facebook kahit wala kang load may free data naman kahit saan makakapag facebook ka

even without load.

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang

inyong mga patalastas online?

- Mabilis lang, the moment na magpost ka mapapansin agad yon. In just one click

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

- Dapat maganda yung picture, attractive, affordable o mura kung ikukumpara sa

iba. Mas mabilis din ito mapapansin kung gagamitan mo ng boosting. Kailangan lang

magbayad pero bilang negosyante, parte lang yun ng puhunan para mas madali mo

maipakilala ang page at mga binebenta mo hindi lang sa kakilala mo kundi buong

Pilipinas.

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng

nakararami ang mga produktong ibinebenta niyo?

- Syempre meron

4.1 Kung meron,

Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo binase

sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

- Sa isang negosyo kailangan niyo talagang mag-isip hindi lamang sa iyong

pananaw bilang isang negosyante kundi sa pananaw mismo ng iyong mga mamimili.

Para sa online negosyo namin mas umunlad ang aming negosyo. Ang layunin naman

talaga ng isang negosyo ay matugunan ang pangangailangan ng tao at makuntento sila

sa mga nagagastos nila o para sa ibang tao. Kung binase niyo ang iyong mga produkto

base sa kagustuhan ng tao, mas kikita ang iyong negosyo.

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo

ang mga madla na bumili?

- Syempre sa negosyo kailangan mo talaga mag-isip ng paraan para kumita ang

negosyo mo at madaming tao ang bibili sa inyo. Ang patalastas ay dapat maging eye

opener sa online business mo dahil dito makukuha ang atensyon ng tao. At dahil mas

makukumbinsi sila sa nakikita nila at sa kasalukuyan pagnahawakan na nila ang

mismong produkto, kaya dapat ipakita mo sa mga mamimili mo na yung produkto mo ay

dapat may maliwanag at may mga impormasyon o detalye na kailangang ilagay tungkol

sa iyong mga produkto at sa onlinebusiness mo.

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano

ang mga produktong gusto ng mga mamimili?

- Gamit ang facebook nagpopost kami na nagtatanong kung ano-ano ang mga

produkto na gusto ng aming mga mamimili ay aming ibebenta

Manunugon 2

1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng

patalastas sa Facebook?
 - Noong nagsisimula pa lamang kami mag lagay ng advertisement sa facebook,

mas maraming naka pansin at nagustuhan ang aming mga binebentang produkto.

2.Bakit facebook ang napili niyong social mediasite na gamitin bilang midyum ng

isang patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

- Napili ko ang facebook dahil sa pagkakaalam ko maraming tao ang gumagamit

ng facebook

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang

inyong mga patalastas online?

- Mabilis naman mapansin ng mga tao ang advertisement nainilalagay ko sa

facebook, aabutin lang ng isa hanggang tatlong oras tapos may mga nakakapansin na.

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

- Para mas mapansin ng mga tao yung advertisement namin, humingi kami ng

tulong sa mga kaibigan at kapamilya namin na ishare ang advertisement naming sa

facebook at mga produkto na binebenta namin.

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng

nakararami ang mga produktong ibinebenta niyo?

- Oo, meron, kapag maraming tao ang may gusto nang produkto na iyon.

4.1 Kung meron,

 Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo binase

sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

- Binabase namin ito sa kagustuhan ng mga tao dahil isa na rin itong dahilan upang

tumaas ang aming kita at magustuhan ng mga tao ang aming negosyo.

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo

ang mga madla na bumili?

- Ang maipapayo ko lang upang maging epektibo ang inyong advertisement sa

inyong negosyo ay dapat maganda ang design ng inyong advertisement at dapat humingi

kayo ng mga reaksyon sa mga taong bumili sa inyong negosyo.

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano

ang mga produktong gusto ng mga mamimili?

- Binabase namin ito sa mga nakikita naming na kagustuhan ng tao na patok o

trending na mga kagamitan at damit na pinopost nila sa social media.

Manunugon 3

1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng

patalastas sa Facebook?

- Syempre mas dumami yung mga bumibili sa mga produkto namin dahil hindi na

lamang sa personal ako nakakapag benta, pati na rin sa online.

2.Bakit facebook ang na pili niyong social mediasite na gamitin bilang midyum ng

isang patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

- Dahil eto yung pinakapatok na social mediasite na marami ang gumagamit at

may account dito. Kung ikukumpara sa ibang uri ng social mediasite, mas okay kasi pag

facebook kasi mas madaling gamitin at abutin yung madla kaysa sa Ig o Twitter.

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang

inyong mga patalastas online?

- Sa totoo lang, akala ko nung una matagal bago nila mapapansin yung mga

patalastas ko pero laking gulat ko na napansin nila ito agad agad.

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

- Nagpapatulong ako sa mga kaibigan ko na mag share at ikalat ang aking page

at mga pinopost ko patungkol sa aking mga produkto. Dahil kapag shinare nila yon ng

shinare edi mas maraming tao ang makakakita nito.

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng

nakararami ang mga produktong ibinebenta niyo?

- Oo naman, dun ko talaga binase yung mga produktong ibinebenta ko.

4.1 Kung meron,

Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo binase

sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

 - Syempre pag nagbenta ka ng produktong patok sa mga mamimili, marami ang

bibili edi ibig sabihin nun tataas yung kita mo dahil nag ooffer ka ng mga bagay na gusto

nila o hinahanap hanap o di kaya uso.

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo

ang mga madla na bumili?

- Siguro ano, maglagay ng mga litrato at lagyan ito ng caption tungkol dun sa

produkto tulad ng kalidad at konting eksplenasyon at paglalarawan sa produktong iyon.

At syempre dapat yung litrato maganda at agaw atensyon para mapansin agad ito ng tao,

yung tipong mapapa wow sila. At dapat siguraduhin na hindi kasinungalingan at panloloko

ang paglalarawan sa produkto, dahil yan ang numero unong ayaw ng mga mamimili.

Dahil pag nagkaroon ng pagkakataon na nangyari yon, dyan na magsisimula yung

pagkakaroon mo ng bashers sa negosyo.

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano

ang mga produktong gusto ng mga mamimili?

- Siguro nasa diskarte nalang yan kung paano malalaman yon. Pero ako kasi ang

ginagawa ko ay tinitignan ko yung mga comment nila sa mga post ko, kung may gusto

ba silang mga produktong ibenta ko rin.

Manunugon 4
1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng

patalastas sa Facebook?

- Ang epekto noong nagsisimula pa lamang ako mag lagay ng patlastas sa

Facebook ay unti-unting nagkaroon ako ng mga likes at message requests kasabay ng

mga tanong ukol sa aking produkto,

2.Bakit facebook ang napili niyong social mediasite na gamitin bilang midyum ng

isang patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

- Facebook ang napili kong social media bilang media ng isang patalastas at hindi

ibang social media sapagkat ito ang kadalasan na ginamagamit ng karamihan ng mga

tao.

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang

inyong mga patalastas online?

- Manga ilang oras lamang ay napansin na ng mga tao ang aking mga patalastas

tungkol sa aking produkto.

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

- Naglagay ako ng mga kaakit-akit na litrato ng aking mga ibenebentang produkto

para ito ay madali mapansin.

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng

nakararami ang mga produktong ibinebenta niyo?

 - Malaking porsyento na ibinabase ko sa kagustuhan ng nakararami ang

produktong ibinebenta ko.

4.1 Kung meron,

Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo binase

sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

- Marami ang bumibili sakin kasi nag bebenta ako ng mga bagay na gusto nila.

Halimbawa nalang ay mga latest iphone models, mga damit, mga accessories katulad ng

relo at alahas.

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo

ang mga madla na bumili?

- Sa pag lalagay ng patalastas upang ito ay maging epektibo ay kailangan na ito

ay kapansin pansin at mayroong nakalagay na impormasyon ukol sa produkto. Mag laan

din ng oras at panahon upang sagutin ang mga tanong ng mga tao ukol dito.

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano

ang mga produktong gusto ng mga mamimili?

- Inoobserbahan ko kung ano ang mga produktong patok sa aking mga mamimili

lalo na sa aking mga estudyante kasi sila kadalasan ang mga buyer ko.

Manunugon 5
1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng

patalastas sa Facebook?

- Nung nag start ako gumagamit ng sponsored ads sa facebook, nakaka-help siya

to get more likes and more followers sa page. Nagcoconvert siya into sales for me, more

reaching people to know about the business itself.

2.Bakit facebook ang na pili niyong social mediasite na gamitin bilang midyum ng

isang patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

- Mas ginagamit ko yung facebook for marketing/advertising kasi most ng market

ko is active sa facebook. And yung mga bloggers they tag me on their facebook accounts

so what happens is I send.

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang

inyong mga patalastas online?

- If yung post ng influencer agad naman napapansin, tapos yung reactionsis

depende kung gaano kalaki or kaakit akit yung influencer na nagpost. Mga ilang minutes

naman nagkakaroon na ng interaction.

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

- Naglalagay ako ng mga ads about my product using pictures na makakakuha

agad ng attention of my aimed audience. Yung picture ay dapat maganda yung color and

angle para maganda rin maging impression nila sa ads.

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng

nakararami ang mga produktong ibinebenta niyo?

- Hindi totally, pero tinatake ko in consideration yung trends sa damit and

incorporatethem sa mga ilalabas ko na bago in some waybut still keeping in my mind ano

yung look ng brand.

4.1 Kung meron,

Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo binase

sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

- Sa business naman laging kailangan mag evolve and of course gusto ko din

makapagoffer ng mga products in thefuturebesides sa current na binebenta ko.

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo

ang mga madla na bumili?

- Best gumamit ng promoor something na may inooffer ka sa buyers mo para may

interest sila. Napansin ko kasi mas gusto nila yung ads na may discounts sila.

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano

ang mga produktong gusto ng mga mamimili?

- For me, inaalam namin ito by checking out people kung ano yung gusto nilang

product by checking kung ano yung mga products that they post or share.
 APENDIKS C

Interview questions Transcript Code

1.Ano-ano ang mga [1] “Sa simula syempre mahirap kasi sa mga [1] Mahirap sa

epekto noong mismong kakilala ka lang talaga simula

nagsisimula pa lamang makakapagbenta, dapat gumawa ka ng [2] Tumaas ang

kayo mag lagay ng facebookpage para pwede mo siya benta

patalastas sa maibroadcast nationwide. Pero napansin ko

Facebook? na [2] mas mataas ang benta nung nag lagay

ako sa facebook ng patalastas.”

“Noong nagsisimula pa lamang kami mag [3] Marami ang

lagay ng advertisement sa facebook, [3] mas nakapansin at

maraming naka pansin at nagustuhan ang nagkagusto sa

aming mga binebentang produkto.” produkto

“Syempre [4] mas dumami yung mga [4] Dumami ang

bumibili sa mga produkto namin dahil hindi bumibili

 na lamang sa personal ako nakakapag

benta, pati na rin sa online.”

[5] Unti unting

“Ang epekto noong nagsisimula pa lamang napapansin ang

ako mag lagay ng patlastas sa Facebook ay negosyo

[5] unti-unting nagkaroon ako ng mga likes

at message requests kasabay ng mga

tanong ukol sa aking produkto,”

[6] Nagiging

“Nung nag start ako gumagamit ng kilala ang

sponsored ads sa facebook, nakaka-help negosyo

siya to get more likes and more followers

sa page. Nagcoconvert siya into sales for

me, [6] more reaching people to know about

the business itself.”

2.Bakit facebook ang na “Ang tanong, [7] sinong tao ang hindi [7] Lahat ng tao

pili niyong social gumagamit ng facebook. Malamang sila lang may facebook

mediasite nagamitin din ang hindi mahilig mamili online. Bata o [8] Pang masa

bilang medium ng isang matanda meron facebook. [8] Pang masa

patalastas? Bakit hindi ang facebook kahit wala kang load may free

ibang social mediasite? data naman kahit saan makakapag

facebook ka even without load.”

“Napili ko ang facebook dahil sa

pagkakaalam ko [9] maraming tao ang [9] Maraming

gumagamit ng facebook.” gumagamit

“Dahil eto yung [10] pinakapatok na social

mediasite na marami ang gumagamit at may

account dito. Kung ikukumpara sa ibang uri

ng social mediasite, mas okay kasi pag [10] Pinaka

facebook kasi [11] mas madaling gamitin at patok na social

abutin yung madla kaysa sa Ig o Twitter.” mediasite

[11] Madaling

“Facebook ang napili kong social media gamitin

bilang media ng isang patalastas at hindi

ibang social media sapagkat [12] ito ang

kadalasan na ginamagamit ng karamihan ng [12] Kadalasang

mga tao.” ginagamit ng tao

“Mas ginagamit ko yung facebook for

marketing/advertising kasi [13] most ng

 market ko is active sa facebook. And yung

mga bloggers they tag me on their facebook [13] Mas active

accounts so what happens is I send.” ang tao sa

facebook

3.Maaari po ba naming [14] “Mabilis lang, the moment na magpost [14] Mabilis

malaman kung gaano ka mapapansin agad yon. In just one click.”

katagal bago na pansin

ng tao ang inyong mga [15] “Mabilis naman mapansin ng mga tao [15] Mabilis

patalastas online? ang advertisement nainilalagay ko sa napansin

facebook, aabutin lang ng isa hanggang

tatlong oras tapos may mga nakakapansin

na”

“Sa totoo lang, akala ko nung una matagal [16] Napansin

bago nila mapapansin yung mga patalastas agad

ko pero laking gulat ko na [16] napansin nila

ito agad agad.”

[17] “Manga ilang oras lamang ay napansin [17] Ilang oras

na ng mga tao ang aking mga patalastas lamang

tungkol sa aking produkto.”

 “If yung post ng influencer agad naman [18] Ilang minute

napapansin, tapos yung reactions is lamang

depende kung gaano kalaki or kaakit akit

yung influencer na nagpost. [18] Mga ilang

minutes naman nagkakaroon na ng

interaction.”

3.1 Ano ang ginagawa “Dapat [19] maganda yung picture, [19] Maglagay

mong paraan para mas attractive, [20] affordable o mura kung ng litrato

mapansin ito ng tao ? ikukumpara saiba. Mas mabilis din ito [20] Mura

mapapansin kung [21] gagamitan mo ng lamang ang

boosting. Kailangan lang magbayad pero presyo ng

bilang negosyante, parte lang yun ng produkto

puhunan para mas madali mo maipakilala [21] Magbayad

ang page at mga binebenta mo hindi lang sa para sa boosting

kakilala mo kundi buong Pilipinas.”

“Para mas mapansin ng mga tao yung [22] Humingi ng

advertisement namin, [22] humingi kami ng tulong sa ibang

tulong sa mga kaibigan at kapamilya namin tao

na ishare ang advertisement naming sa

facebook at mga produkto na binenbenta

namin”

“Nagpapatulong ako sa mga kaibigan ko na [23] Ipashare

[23] mag share at ikalat ang aking page at ang mga post

mga pinopost ko patungkol sa aking mga

produkto. Dahil kapag shinare nila yon ng

shinare edi mas maraming tao ang

makakakita nito.”

[24] “Naglagay ako ng mga kaakit-akit na [24] Paglalagay

litrato ng aking mga ibenebentang produkto ng kaakit akit na

para ito ay madali mapansin.” litrato

“Naglalagay ako ng mga [25] Paglalagay

adsaboutmyproduct [25] usingpictures na ng mga litratong

makakakuha agad ng attention of my aimed agaw atensyon,

audience. Yung picture ay dapat maganda maganda ang

yung colorand angle para maganda rin kulay at angulo.

maging impression nila sa ads.”

4.Mayroon po bang mga [26] “Syempre meron” [26] Meron

pagkakataon na

binabase niyo sa [27] “Oo, meron, kapag maraming tao ang [27] meron

kagustuhan ng may gusto nang produkto na iyon”

nakararami ang mga

produktong ibinebenta [28] “Oo naman, dun ko talaga binase yung [28] Binase

niyo? mga produktong ibinebenta ko.” talaga sa

kagustuhan ng

tao

[29] Malaking

[29] “Malaking porsyento na ibinabase ko sa porsiyento ang

kagustuhan ng nakararami ang produktong binase sa

ibinebenta ko.” kagustuhan ng

tao

[30] kinonsidera

[30] “Hindi totally, pero tinatake ko in ana mga

consideration yung trends sa damit and kagustuhan ng

incorporate them sa mga ilalabas ko nabago tao

in some way but still keeping in my mind ano

yung look ng brand”

4.1 Kung meron, “Sa isang negosyo kailangan niyo talagang [31] upang

Maaari niyo po mag-isip hindi lamang sa iyong pananaw umunlad ng

bang ibahagi saamin bilang isang negosyante kundi sa pananaw negosyo

ang kadahilanan kung mismo ng iyong mga mamimili. [31] Para sa [32] matugunan

bakit niyo binase sa online negosyo namin mas umunlad ang ang kagustuhan

kagustuhan ng tao ang aming negosyo. Ang layunin naman talaga ng madla

inyong mga produktong ng isang negosyo ay [32] matugunan ang [33] Upang

ibinebenta? pangangailangan ng tao at makuntento sila tumaas ang kita

sa mga nagagastos nila o para sa ibang tao.

Kung binase niyo ang iyong mga produkto

base sa kagustuhan ng tao, [33] mas kikita

ang iyong negosyo.”

“Binabase namin ito sa kagustuhan ng mga [34] Upang

tao dahil [34] isa na rin itong dahilan upang tumaas ang kita

tumaas ang aming kita at [35] magustuhan [35] Upang

ng mga tao ang aming negosyo” magustuhan ng

tao ang negosyo

“Syempre pag nagbenta ka ng produktong [36] Para

patok sa mga mamimili, [36] marami ang maraming bumili

bibili edi ibig sabihin nun tataas yung kita mo

 dahil nag ooffer ka ng mga bagay na gusto

nila o hinahanap hanap o di kaya uso.”

[37] Marami ang

[37] “Marami ang bumibili sakin kasi nag bumibili

bebenta ako ng mga bagay na gusto nila.

Halimbawa nalang ay mga latest iphone

models, mga damit, mga accessories

katulad ng relo at alahas.”

[38] Makapag

“Sa business naman laging kailangan mag offer ng

evolveand of course gusto ko din [38] produktong bago

makapagoffer ng mga products in the future

besides sa current na binebenta ko”

5. Base po sa inyong “Syempre sa negosyo kailangan mo talaga [39] Maging

mga karanasan, maaari [39] mag-isip ng paraan para kumita ang madiskarte

po ba kayo mag bigay negosyo mo at madaming tao ang bibili sa [40] Maglagay

ng mga payo patungkol inyo. [40] Ang patalastas ay dapat maging ng

sa epektibong eye opener sa onlinebusiness mo dahil dito nakakamangha

paglalagay ng makukuha ang atensyon ng tao. At dahil mas na patalastas

patalastas online upang makukumbinsi sila sa nakikita nila at sa [41] Maglagay

kasalukuyan pagnahawakan na nila ang ng detalye

mas maengganyo ang mismong produkto, kaya [41] dapat ipakita tungkol sa

mga madla na bumili? mo sa mga mamimili mo na yung produkto produkto

mo ay dapat may maliwanag at may mga

impormasyon o detalye na kailangang ilagay

tungkol sa iyong mga produkto at sa

onlinebusiness mo.”

“Ang maipapayo ko lang upang maging [42] Gandahan

epektibo ang inyong advertisement sa ang disenyo ng

inyong negosyo ay [42] dapat maganda ang patalastas

design ng inyong advertisement at [43] dapat [43] Humingi ng

humingi kayo ng mga reaksyon sa mga reaksyon mula

taong bumili sainyong negosyo” sa mga mamimili

“Siguro ano, [44] maglagay ng mga litrato at [44] Maglagay

lagyan ito ng caption tungkol dun sa ng litrato na may

produkto tulad ng kalidad at konting caption

eksplenasyon at paglalarawan sa [45] Maglagay

produktong iyon. At syempre [45] dapat yung ng litratong

litrato maganda at agaw atensyon para mapapansin

mapansin agad ito ng tao, yung tipong agad ng tao

mapapa wow sila. At dapat siguraduhin na [46]

hindi kasinungalingan at panloloko ang Katotohanan

 paglalarawan sa produkto, dahil yan ang lamang ang

numero unong ayaw ng mga mamimili. Dahil nilalaman ng

pag nagkaroon ng pagkakataon na nangyari paglalarawan

yon, dyan na magsisimula yung

pagkakaroon mo ng bashers sa negosyo.”

“Sa pag lalagay ng patalastas upang ito ay [47] Gawing

maging epektibo ay [47] kailangan na ito ay kapansin pansin

kapansin pansin at [48] mayroong nakalagay [48] Maglagay

na impormasyon ukol sa produkto. Mag laan ng impormasyon

din ng oras at panahon upang sagutin ang tungkol sa

mga tanong ng mga tao ukol dito.” produkto

“Best gumamit ng promo or something na [49] Mag offer ng

may inooffer ka sa buyers mo para may promo o

interest sila. Napansin ko kasi mas gusto discount

nila yung ads na may discounts sila”

6. Gamit ang social [50] “Gamit ang facebook nagpopost kami na [50] pag survey

media, sa papaanong nagtatanong kung ano-ano ang mga

pamamaraan ninyo produkto na gusto ng aming mga mamimili

inaalam kung ano ang ay aming ibebenta.”

mga produktong gusto [51] “Binabase namin ito sa mga nakikita [51]

ng mga mamimili? naming na kagustuhan ng tao na patok o Obserbasyon

trending na mga kagamitan at damit na

pinopost nila sa social media”

[52] “Siguro nasa diskarte nalang yan kung [52] Pagiging

paano malalaman yon. Pero ako kasi ang madiskarte

ginagawa ko ay [53] tinitignan ko yung mga [53] Tumingin sa

comment nila sa mga post ko, kung may mga komento

gusto ba silang mga produktong ibenta ko

rin.”

[54] “Inoobserbahan ko kung ano ang mga [54] Pag

produktong patok sa aking mga mamimili oobserba

lalo na sa aking mga estudyante kasi sila

kadalasan ang mga buyer ko.”

[55] “For me, inaalam namin ito by checking [55] Pagtingin sa

out people kung ano yung gusto nilang mga produktong

product by checking kung ano yung mga shinashare o

productsthattheypost or share.” pinopost nila

 APENDIKS A

Mga Katanungan Sa Interbyu

Pangalan:

Edad:

Kasarian:

Uri ng Negosyo:

Tagal ng Negosyo:

1.Ano-ano ang mga epekto noong nagsisimula pa lamang kayo mag lagay ng patalastas

sa Facebook?

2.Bakit facebook ang na pili niyong social mediasite nagamitin bilang medium ng isang

patalastas? Bakit hindi ibang social mediasite?

3.Maaari po ba naming malaman kung gaano katagal bago na pansin ng tao ang inyong

mga patalastas online?

3.1 Ano ang ginagawa mong paraan para mas mapansin ito ng tao ?

4.Mayroon po bang mga pagkakataon na binabase niyo sa kagustuhan ng nakararami

ang mga produktong ibinebenta niyo?

4.1 Kung meron,

Maaari niyo po bang ibahagi saamin ang kadahilanan kung bakit niyo

binase sa kagustuhan ng tao ang inyong mga produktong ibinebenta?

4.2 Kung wala,

Kung sakali, hand apo ba kayong mag dagdag ng mga uri ng produktong

inyong ibinbenta upang matugunan lamang ang mga kagustuhan ng mga

mamimili?

5. Base po sa inyong mga karanasan, maaari po ba kayo mag bigay ng mga payo

patungkol sa epektibong paglalagay ng patalastas online upang mas maengganyo ang

mga madla na bumili?

6. Gamit ang social media, sa papaanong pamamaraan ninyo inaalam kung ano ang mga

produktong gusto ng mga mamimili?