Creatividad y Emprendedorismo I

Universidad Peruana Unión

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Educación Superior a Distancia PROESAD
Centro de Producción de Materiales Académicos CEPMA
Autor: Dr. Luis Cotacallapa Subia

Carretera Central km. 19.5 Lima – Ñaña / Telf.: (01) 618 – 6336
Sede Central - UPeU: (01) 618-6300 / Anexo: 3084
www.upeu.edu.pe
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http://proesad.upeu.edu.pe
 Presentación

El presente módulo: “Creatividad y Emprendedorismo I”, cuya naturaleza es práctica,

pertenece a el área de Formación Básica, sub área: Humanística, al I ciclo, con un
total de 3 horas y 2 créditos. Además responde a las exige ncias curriculares de los
programas académicos y de los diseños curriculares de la Facultad de Ciencias
Empresariales y sus respectivas carreras académico profesionales, en el contexto de
los perfiles, las visiones y las misiones institucionales educativas y profesionales.

Tiene el propósito de desarrollar, en los alumnos, las capacidades de autoaprendizaje,

cuyas exigencias son fundamentales, muy valiosas, además responden a las
exigencias, los imperativos de la modernidad y de la globalización, cuyos aprendizajes
no se miden tanto por los volúmenes y sino por la capacidades desarrollas mediante
los contenidos, los medios y la metodología utilizados. El sistema modular no es sino
un encuentro de los alumnos y profesores en espacios diseñados y establecidos
previamente, con mucha inteligencia, selección adecuada y pertinente de contenidos,
instrumentos y metodología, cuyos alcances de autoaprendizajes serán coronados en la
grandeza de los alumnos participantes, especialmente de quienes quedan inmersos en
los programas académicos a distancia, cuya dinámica académica se ha estandarizado
y responde al uso de las tecnología modernas. En este sentido, el módulo ha sido
diseñado para desarrollarlo en dos fases: una a distancia y la otra presencial que
comprende 5 tutorías presenciales.

Este módulo comprende la sumilla, las competencias, los contenidos agrupados en 2

unidades. Unidad 1: creatividad, emprendedorismo y empresarialidad. Unidad 2:
características emprendedoras personales - CEPs. Además comprende la metodología,
la evaluación y la bibliografía. Por ejemplo, se trabajará la metodología activa,
además se ejercerá la evaluación de acuerdo con los indicadores, criterios y
condiciones registrados en el desarrollo de cada unidad. Este módulo comprende una
bibliografía básica y especializada.

Asimismo, dejamos constancia de que este módulo ha sido revisado en su contendido,

metodología, evaluación y diseño por un equipo de docentes, cuyos miembros son:
Samuel Paredes, Noelia Vilchez, Fany Apaza.

(El autor)
 SUMILLA

La asignatura de “Creatividad y Emprendedorismo I” tiene la naturaleza práctica,

pertenece al área de Formación Básica y sub área Humanística, con tres horas, dos
créditos, corresponde al I ciclo de la Carrera Académico Profesional de
Administración. Pretende desarrollar las actitudes y comportamientos acordes con el
espíritu emprendedor, cuyo contenido es la: capacidad de logro, capacidad de
planificación y capacidad de competencia.
 ÍNDICE
ÍNDICE

Presentación

SUMILLA

Unidad I
Creatividad y emprendedorismo

Sesión N° 1: Creatividad, emprendedorismo y empresarialidad.

1. La creatividad
2. Características de la personalidad creativa
3. Estimulando el pensamiento creativo
4. Emprendedores del siglo XXI
5. Escenario del emprendedor
6. ¿Quien es un emprendedor?
7. Barreras para emprender
8. ¿Cómo iniciar un microemprendimiento?
9. Caso peruano de emprendimiento
10. Emprendedor, empresario, espíritu empresarial
11. Diez compromisos del emprendedor del siglo XXI
12. Saludo diario del emprendedor del siglo XXI
13. Misión del emprendedor

PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO

Unidad II
Características emprendedoras personales

Sesión N° 2

1. Competencia como base de la economía a través de la formación de emprendedores

- CEFE
a. La participación activa
b. Visualización móvil
c. Rol del Facilitador
d. Agenda del taller

Sesión N° 3
2. Toma conciencia de las características emprendedoras
a. Ejercicio estructurado: galería de arte

Sesión N° 4
3. Busca oportunidades y son persistentes
a. Ejercicio estructurado: la villa
b. Busca oportunidades
c. Son persistentes
Sesión N° 5
4. Cumple con el contrato de trabajo y exige eficiencia y calidad
a. Ejercicio estructurado: block de apuntes
b. Cumple con el contrato de trabajo
c. Eficiencia y calidad

Sesión N° 6
5. Asumen riesgos moderados
a. Ejercicio estructurado: las torres
b. Asumen riesgos moderados

PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO
BIBLIOGRAFÍA
 Unidad I
Creatividad y emprendedorismo

Nº de Sesiónes: uno
Sesión N° 1: Creatividad, emprendedorismo y empresarialidad.
 Sesión N° 1
Creatividad, emprendedorismo y empresarialidad.

1. La creatividad

Empecemos por definir; La creatividad es la facultad demostrable de engendrar ideas

nuevas. Otra definición posible es: La creatividad es la capacidad de encontrar o
inventar nuevas relaciones entre las experiencias pasadas y los conocimientos
aprendidos, para dar soluciones a problemas planteados, tratando de que la solución
propuesta sea la más sencilla posible.

La creatividad es una facultad mental, tal como lo son leer o escribir, y del mismo
modo puede desarrollarse mediante aprendizaje, práctica y uso continuo, sólo que en
este caso por medio de alguno de los diferentes métodos que facilitan el pensamiento
creativo. Las características más comúnmente aceptadas de la creatividad son la
flexibilidad, la fluidez, la elaboración y la originalidad.

La creatividad está asociada con la transformación y el cambio, durante mucho tiempo

se consideró una capacidad exclusiva de los genios, sin embargo, la creatividad es una
potencialidad que poseemos todos los seres humano, es un componente necesario en
todos y cada uno de los actos de nuestra vida cotidiana.

Dentro de lo que hoy sabemos, no hay constancia de una relación simple y lineal entre
inteligencia y creatividad. No existen estudios concluyentes al respecto: grandes
genios creativos obtuvieron malas notas en su periodo escolar, como Einstein,
Churchill. Esto porque sucede a veces que “las personas excepcionales a veces so n
mejores creando conocimientos nuevos que absorbiendo y reteniendo los viejos”.

La creatividad al ser una capacidad humana, exige un entrenamiento constante, de lo

contrario es muy probable que quede bloqueada, imponiendo un pensamiento rígido y
vertical que dificultará toda acción creativa, es por eso que desde la más temprana
infancia se debe estimular el desarrollo de actitudes creativas ante la vida,
propiciando de esta manera la formación de un ser humano capaz de generar ideas.
De expresarse con libertad, de integrar utopías y realidades, de generar cambio y
saber adaptarse a ellos con idoneidad y eficacia, un individuo decidido a triunfar, a
vivir en este estado de autosatisfacción permanente que es el éxito.
2. Características de la personalidad creativa

Socialice con el grupo de compañeros de PROESAD, la personalidad creativa es:

Curiosa, le gusta analizar, revisar y detallar

Imaginativa, se deja llevar por nuevas ideas
Persistente, no deja cosas empezadas, lo que se propone lo logra
Aventurero, tiene mucho sentido de la experimentación.
Sensible, lo mínimo tiene significado
Escéptica, le gusta comprobar por cuenta propia, o al menos verifica.
Recursiva, acude a elementos y personas diferentes para llegar al fondo de las
cosas.
Inteligente, asocia y se adapta a nuevas situaciones
Enérgica, tiene un gran impulso vital
Compulsiva, más que persistente, hasta no quedar satisfecho, no deja la tarea.
Independiente, se vale por si mismo, no justifica su capacidad de logro con agentes
externos.

La persona creativa posee mente abierta, agudeza mental y es capaz de concentrarse.

Confía en sus capacidades y hace muy buen uso del sentido común, la lógica y
sobretodo de su capacidad de observación.

Recomiende a cada compañero a reflexionar con relación a las características de la

personalidad creativa y de manera objetiva verifique individualmente cuales forman
parte de su personalidad y cuales no.

En el curso de Creatividad y Emprendedorismo II se ampliará este tema.

3. Estimulando el pensamiento creativo

a. Ejercicio estructurado No 1

Motivador de ideas: Tres Puntos

Estimular a los participantes hacia

Usos: el pensamiento creativo
Introducción del m otivador de ideas

Grupo Meta: Todos

Duración: 5 minutos

(1) Facilitador principal

Requerimientos: (2) Panel
(3) Marcador

Preparación: Los participantes se sienten formando una U.

Pasos: (1) Dibuje tres puntos en la pizarra con el siguiente diseño:

(2) Pida a los participantes que:

Conecten todos los puntos con tres líneas rectas sin levantar el
lapicero.

Solución

Una solución común:

(2) (3)

(1)

Consejos: Los participantes van a salir con una solución obvia. Sin embargo existen otras
posibles soluciones. El ejercicio de los “Tres Puntos” trata de condicionar a los
 participantes para que “Se equivoquen” en el siguiente ejercicio (Nueve Puntos)
donde la pista es dejar los limites creados por el orden de los puntos.

Aun cuando se haya encontrado la solución más simple, pregunte si existen

mas enfoques para solucionar el problema. Algunos participantes salen con
ideas más allá de los límites de la imaginación, como:

(2)

(3)

(1)

Procedimientos

(1) ¿Por qué fue tan fácil resolver este problem a?

(2) ¿Fue en realidad un problem a?
(3) Seguir hacia el próxim o ejercicio “Nueve Puntos”

b. Ejercicio estructurado No 2

Motivador de
Nueve Puntos
ideas:
Lograr que los participantes trasciendan
los límites de la imaginación auto
impuestos.
Inducir al pensamiento creativo
Ver la necesidad de imaginación en las
Usos:
empresas
Primer motivador de ideas de este
modulo
Dem ostración del m otivador de ideas en
una sesión grupal
Grupo Meta: Todos
Duración: 10 minutos
(1) Facilitador
(2) Panel
Requerimientos: (3) Marcador
(4) Papel y lapicero / lápiz para los
participantes

Preparación: Los participantes se sientan formando una U.

Pasos: (1) Plantear el siguiente problema a los participantes:

“Como los nueve punto con cuatro líneas rectas sin levantar el
lápiz la línea pues contaría como dos líneas ”

(2) Dibuje los puntos como aparecen a continuación:

 Solución

(1)

(2)

(3)
(4)

Situaciones típicas: Algunos participantes pueden conocer el problema y est ar tentados a

revelar la respuesta a los demás

Recom endaciones: Las personas están acostum bradas a m overse dentro de sus
limitaciones; están pre condicionadas y consideran los puntos como
parám etros dados en el ejercicio. Esto también es consecuencia del
ejercicio de Los Tres Puntos que precedió (Ver Procesamiento).

Si hay participantes que conocen una respuesta, pedirles que

perm anezcan en silencio.

A los que han elaborado una respuesta se les pide que vayan a la
pizarra blanca y demuestren su solución a los demás.

En caso los participantes no son capaces de alcanzar una solución

dentro de un lapso de tiem po (aproximadam ente cinco minutos), se
puede dar un consejo en la medida que no deberían confiarse al área
dentro de los puntos, en lugar de ello deberían rom per con ese
parám etro / limite.
Procesamiento: (1) ¿Por qué no fue capaz de resolver el problem a dentro de un cierto
plazo?

(2) Pregunte al participante que dió la solución, com o logró encontrar

la pista (Resalte el hecho que una acción o una palabra de un
compañero pudo haber dado la pista)

(3) La experiencia de aprendizaje aquí es que hay muchas m as

maneras de resolver un problema dado, siem pre que uno no se
aferre a límites m entales auto impuestos y trate de trascender las
costumbres del pensamiento.
 (4) Señale que el motivador de ideas que precede pudo haber
condicionado a algunos participantes a pensar dentro de los límites
marcados de los puntos. Y que es algo de lo cual debem os librarnos
mientras buscam os soluciones inusuales, no comunes y creativas a
los problemas diarios. Resalte que estos ejercicios de estimulación
de ideas representan esos problemas diarios que pueden ser
superados con algo de creatividad e imaginación

c. Ejercicio estructurado No 3

Motivador de ideas: 16 Cuadrados

Hacer que los participantes trasciendan
los limites auto im puestos de su
imaginación
Conocer la creatividad de las personas
Usos :
en grupo
Reforzar la necesidad de sobrepasar los
propios límites mentales.
Motivador de ideas individual
Grupo Meta: Todos
Duración: 15 minutos
(1) Rotafolio preparado con 16 cuadrados
(Líneas Gruesas ) com o se muestra a
Requerimientos:
continuación
(2) Panel

Preparación: Los participantes se sientan en U.

Pasos: (1) Muestre el siguiente grafico con 16 cuadrados

(2) Pregúnteles

“¿Cuántos cuadrados puede encontrar o contar?”

(3) Note que algunos participantes observaran mas de 16 cuadrados y

una vez que este proceso comienza, de pronto todos ellos se inspiran
para ampliar la vista.

(4) Pida a los participantes que han identificado mas cuadrados que
otros que se acerquen al rotafolio y los identifiquen. Utilice
marcadores diferentes colores para resaltar las diferencias o los
cuadrados que se van agregando.
Situaciones típicas Luego de haber identificado los 16 pequeños cuadrados aparte del gran
cuadrado, puede pasar un tiempo hasta que uno de los participantes
salga con la siguiente idea: Cuadrado pequeños cuadrados que forman
el grande.

Recom endaciones No detenga el proceso de identificación de los cuadrados con respuestas

negativas que pueden impedir a los participantes identificar los
cuadrados en las intersecciones.

Note el número de cuadrados identificados al costado mediante

comentarios positivos cuando se haya alcanzado una nueva dim ensión
en el pensamiento (Ejem plo cuando las intersecciones se hayan
identificado como cuadrados en si).

Cuando se descubra que la línea gruesa tiene dos (Las líneas externas e
internas) o m ás líneas que son (dibujadas) paralelas, por lo tanto
formando cuadrados, habrá un número ilimitado de cuadrados a ser
identificados en el dibujo.

Usted puede organizar un curso con un regalo para la persona o el

grupo que identifique el mayor numero de cuadrados.

Procesamiento:
(1) Pida a los participantes que salieron con nuevas ideas
(dim ensiones) que expliquen com o lo lograron (Resalte el hecho
que el aporte de uno de los participantes puede haber ayudado a
que se llegue a esa nueva perspectiva).

(2) Refiere como se encontró una nueva dimensión luego del

descubrimiento de la dim ensión (Microscópica) del área de una
línea.

d. Ejercicio estructurado No 4

Motivador de
Triangulo de Fósforos
ideas:

Hacer que los participantes

trasciendan los limites auto
Usos : impuestos de su imaginación
Estimular el pensamiento creativo
Motivador de ideas individuales

Grupo Meta: Todos

Duración: 10 minutos

(1) 6 Palitos de fósforos por participante

Requerimientos: (2) Panel
(3) Marcador

Preparación: Los participantes se sientan formando una U.

Pasos:
 (1) Dibuje las siguientes líneas en el panel que indiquen seis palitos de
fósforos.

(2) Imparta la tarea

“Haga cuatro triángulos de igual tamaño utilizando seis

palitos de fósforos”.

(3) Distribuya seis palitos de fósforos a cada participante

(4) Dígales que resuelvan este problema individualm ente frente a sus
mesas o carpetas. Si creen haber encontrado la solución deben
acercarse al panel/ pizarra para dem ostrarle a todos los participantes.

Solución

Note que los tres palitos de fósforos están parados apoyándose entre
si mientras que los otros tres forman la base

Situaciones Típicas: Luego de un corto periodo de ensayos entusiastas, los participantes

puedan tom arlos.

Recom endaciones: Las cajitas de palitos de fósforos se colocaran en diferentes puntos del
aula para que los participantes puedan tom arlos.

No dé ninguna pista al comienzo. ¡Solo dígales que definitivam ente

existe una solución!

Algunas respuestas a problemas típicos son:

Se deben utilizar todos los palitos de fósforos (¡No debe sobrar

ninguno!).
Los palitos de fósforo no deben cruzarse entre si.
No se debe mover el triangulo dado
 Si después de cinco minutos los participantes no son capaces de
resolver el problema de una pista:

“¡No piense solo de manera bi-dimensional!”

Grupo Variaciones: Motivador de ideas en grupos de cuatro a cinco participantes.

Procesamiento:

(1) ¿Por qué intento encontrar una solución bi dim ensional

solam ente? (Resalte que las personas están pre condicionadas en
su forma de pensar, que se tiende a pensar de manera bi
dimensional con los palitos de fósforos o cualquier otro material
de apariencia plana).

(2) Pregunte al participante que finalmente encontró la solución

como logro. (Resalte que los ensayos o las palabras de los demás
pueden dar la pista para pensar en u na nueva dirección o
dimensión, aun cuando el consejo del facilitador llevó al
descubrimiento).

(3) Abra un debate sobre com o las nuevas soluciones se pueden

lograr mas fácilmente en grupo, donde una palabra o una idea a
los demás inicia un pensamiento innovador y creativo.

(4) Llévelos a ver la necesidad de pensar en salir con productos, servicios y métodos
innovadores para la comercialización si uno desea ser un empresario.
e. Ejercicio estructurado No 5

Motivador de
Diez Círculos
ideas:
Hacer que los participantes
trasciendan los limites auto
Usos :
impuestos de su imaginación
Estimular el pensamiento creativo
Grupo Meta: Todos
Duración: 10 minutos

Requerimientos: 10 tarjetas circulares

Preparación: Los participantes están en un gran círculo

Pasos: (1) Acom ode las diez tarjetas circulares sobre el piso en el centro del
aula de la siguiente manera:

(2) Pida que los participantes:

 “Acomode los diez círculos en forma de cruz moviendo
solo dos tarjetas. La cruz deb e aparecer de manera que el
eje horizontal así como el vertical contengan seis círculos
cada uno, quien pueda presentar una solución acérquese
adelante”.

Solución

El truco es que hay una tarjeta sobre otra en el punto de la

intersección.

Situaciones típicas: No reaccione con un “¡N o! ¡Eso esta mal!” o com entarios similares que
pudieran desalentar a los participantes, sino anímelos a seguir por ese
camino para resolver el problem a.

4. Emprendedores del siglo XXI

Emprender significa iniciar algo, pasar de una idea a una acción, es transformar un
sueño en realidad, es hacer que las cosas sucedan, es comprometerse a cumplir un
objetivo, es identificarse con un propósito, es lograr metas. Pero esto no lo logran
seres conformistas, pasivos, cómodos, mediocres; esto lo consiguen hombres y mujeres
dispuestas al sacrificio, a la innovación, personas que desean cambiar la realidad, que
cada día quieren ser mejores, que anhelan aportar algo al desarrollo de otras personas
y ellos son nuestros Emprendedores del siglo XXI.

La actitud EMPRENDEDORA es una fiel aliada de la motivación al cambio, del

crecimiento y desarrollo de las personas, de aquellos seres positivos que disfrutan de
la vida y se proyectan al futuro en base de sus propias realidades y necesidades.

Unos producen constantemente bienes y servicios para satisfacer necesidades de los

demás, en tanto que otros ponen reglas absurdas que impiden el normal
funcionamiento de los mercados.

El profesor Julio Rengifo en forma acertada señala que “los que verdaderamente
amamos este mundo buscamos en nuestro emprender una actitud positiva frente a la
vida, buscamos tener mente de triunfador, sabemos que todo aquello que nos
proponemos lo podemos conseguir: nuestros sueños, ideales, ilusiones, fantasías, son
la antesala del éxito y de la felicidad, ellos son casi siempre el comienzo de todo en la
vida”.

Este mundo nos ofrece muchas oportunidades, pero hay que saberlas tamizar
adecuadamente, debemos saber escuchar consejos y sugerencias de gente que nos
rodea y que nos estima, desechando comentarios de personas poco gratas que viven en
un completo afán de destrucción. La historia nos ha dejado muchos ejemplos de que es
fácil destruir, sin embargo, siempre habrá individuos que se preocupen por nuestro
bienestar, por los cuales debemos de profesar nobles sentimientos de gratitud y
admiración.

Galileo decía. “No cuentes los años que tienes, por lo que has vivido, cuéntalos por los
que te faltan por vivir, pues los vividos ya no los tienes”. En la vida somos
peregrinos, somos aves de paso, somos transeúntes, estamos en ella por algunos años,
pero debemos disfrutarla y tratar de ser felices. Dios nos ha dado dos hermosos
regalos: nuestra vida y nuestro mundo, lo demás tenemos que ganárnoslo, esa es
nuestra tarea como Emprendedores.

5. Escenario del emprendedor

Aquel que está siendo preparado bajo los sistemas educativos más avanzados del
mundo: Energía e información constituye su diferencia. Estoy convencido que todos los
seres humanos debemos tener la misma oportunidad de manifestar nuestro auténtico
talento, de desarrollar plenamente nuestras potencialidades y finalmente nuestra
capacidad para alcanzar la realización integral. Para ello, indispensable cubrir la
necesidad urgente de tener Emprendedores con un contenido ple no de valores de
orden superior, quiénes sean capaces de conducirnos a un mundo sin fronteras,
erradicando la miseria, la corrupción, la impunidad y la injusticia; y nos guíen al
encuentro de los principios universales que nos permitan conservar la creación con
verdad, belleza y amor.

El Emprendedor surge de dos causas fundamentales:

Por la inconformidad ante la justicia; cuando las circunstancias se ven intolerables

y se acumula a tal grado la indignación en el espíritu de un ser humano, irrumpe
un volcán en erupción, desafiando lo establecido: Gandhi, Luther King, Bolívar,
Jesucristo el más grande.
O por la grandeza de un sueño; por un anhelo tan profundamente cultivado, que
hace surgir en el ser humano la imperiosa necesidad de realizarlo: Edi son,
Disney, Matsushita.

Seguramente, ambas cosas, quienes han encabezado estos movimientos, no se

plantearon así mismo, si tenían o no, madera de EMPRENDEDORES, fue su
emprender o iniciar un cambio.

Hablar de la historia universal es abordar, de hecho la bibliografía de los

EMPRENDEDORES, del siglo XXI de todos los tiempos. Son ellos los que han
escrito cada uno de las páginas de la historia humana, son quienes han llevado a sus
seguidores a lograr las más grandes realizaciones y en otros casos a consumar las
más terribles tragedias. Todo ellos guiados más por su intuición que por su
inteligencia, ya que al desafiar el orden establecido se han aventurado y expuesto,
contra toda lógica y razón, con una fe ciega al luchar por cumplir sus propósitos.

Ser EMPRENDEDORES del siglo XXI está sustentado más en el contenido de sus
sueños que en una lista interminable de atributos genéticos; más en la fuerzas de sus
ambiciones que en sus cualidades personales; más en su fe inquebrantable que en su
clara inteligencia. Ser Emprendedor lo determinan además las circunstancias; por
herencia o por amistad, se puede acceder a una posición de poder sobre otras
personas.

El poder se adquiere por la capacidad de decisión que tiene el líder para influir en las
circunstancias de los demás. Hay atletas que se conforman con ver las espaldas de
sus competidores; el EMPRENDEDOR Auténtico prefiere ver la meta, pues siempre
mantiene una actitud de conservarse al frente de los demás.

Vivimos en un país donde la palabra emprendedor no ha sido bien entendida y se

confunde permanentemente con la de empresario. Tampoco se ha medido su
importancia y papel dentro de una economía de libre mercado.

Una de las grandes ventajas que tienen los nuevos emprendedores es que son
soñadores y por lo general no están contaminados con la totalidad de los riesgos. Son
más agresivos que sus competidores al establecer una estrategia clara y poseer
objetivos definidos.

6. ¿Quién es un emprendedor?

Es un individuo que es capaz de acometer un proyecto que es rechazado por la

mayoría. Sabe interpretar las características reales del entorno a pesar de que no son
aparentes a su competencia. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se
le atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso además, es capaz de crear un grupo
con motivación que le da la estructura requerida.

También, los emprendedores son soñadores en grande. Son personas que no se

conforman con lo común y establecen estrategias y ambiciones que logran a través de
su liderazgo y convicción. Usualmente, los momentos de crisis o de la alta
desmotivación colectiva son caldo de cultivo para los emprendedores.

Lo que sucede localmente nos demuestra la tesis anterior. Mientras muchos los que
hacen es quejarse, otros aprovechan las circunstancias y prosperan, son varios los
casos que se han analizado en América Latina en los últimos años, pero deberían de
ser más.

A medida que un emprendedor progresa empieza su etapa de formación empresarial y

termina por convertirse en un gerente.

Para muchos el éxito es considerado como un factor de suerte y encierran sus

lamentaciones en la poca dicha que han obtenido. Estos representan lo opuesto de
emprendedor. No son capaces de aceptar las razones reales que produce la riqueza y
siempre serán inconformes de oficio e inconformes con sus oficios.

Durante muchos años la imagen de la palabra “empresario” ha sido maltratada por

varias causas. Entre ellas, la implementación de políticas izquierdistas que han
vendido la idea de que quien forma riqueza hace un mal a la colectividad. Se ha
vendido la noción de que ganar dinero es pecado mortal y que generar riqueza no es
importante.

Obviamente que hay también razones de sobra que justifican la mala imagen del
llamado empresario pues su comportamiento en muchas instancias ha dejado mucho
que desear, se acostumbró a utilizar su capacidad de cabildeo político y su influencia
para lograr su éxito sin importancia ni la forma como se conseguía su riqueza ni las
consecuencias que le producían al consumidor. Estos en realidad son seudo –
empresarios.

Con esto lo que pretendo es enmarcar dentro de lo que considero empresario al grupo
de personas que dirige una organización basada en la honestidad, la excelencia, y la
competitividad. Que lo único que quieren del gobierno de turno es que los dejen
trabajar con sus reglas claras.

Entrando de lleno al tema, muchos confunden al empresario con el emprendedor: Un

empresario no necesariamente es emprendedor no termina necesariamente como un
empresario.

En realidad quiero resaltar que un empresario gerencia un negocio y un emprendedor

convierte una idea de negocio. En otras palabras, un emprendedor es un líder que
utiliza su convicción, su tenacidad y su intuición para desarrollar lo que los demás
consideran imposible o poco atractivo. Arriesga su propio patrimonio para lograr su
visión y no le teme al fracaso pues esta seguro del éxito.

Un empresario es un gerente que esta administrando un negocio. Ejerce funciones de

autoridad y por su posición es considerado el líder aunque no necesariamente este
ejerciendo funciones de liderazgo.

Ambos son necesarios dentro de la dinámica del país y se complementan

directamente. Muchos empresarios terminan gerenciando lo que los emprendedores
forman. Otros empresarios logran convertirse en emprendedores dentro de sus
mismas organizaciones. Como vemos que son posiciones que necesariamente, no se
mantienen en el tiempo.

7. Barreras para emprender

Son muchos los obstáculos que se anteponen entre el ciudadano que d esearía crear su
propia empresa y su objetivo. A continuación se analizan brevemente diez de las
barreras más habituales.

a. La falta de una idea de negocio con futuro

“¿Dónde encuentro una oportunidad de negocio?”

Se desconocen los sistemas modernos de detección de oportunidades empresariales.

Sigue siendo una cuestión “casual”, “afortunada” o “relacionada con el entorno
próximo del emprendedor”.

b. La falta de experiencia laboral

(Desconocimiento del sector)

“¿Cómo voy a crear una empresa si nunca he trabajado en este sector?”

Se desconocen los sistemas asequibles y sencillos de aproximación directa y
documental para estudiar un sector.

c. La falta de formación

“¿Cómo se diseña una empresa? ¿Cuánto vale lo que yo aporto? ¿Cómo se gestiona una
vez que está creada?”.

La formación de emprendedores es la asignatura pendiente del sistema educativo

nacional: ni los colegios, ni los institutos, ni las universidades, ni los centros de
formación ocupacional o continua están ofreciendo programas eficaces en esta línea.
Las iniciativas públicas de formación de emprendedores adolecen con frecuencia de
frivolidad, planeamientos burocráticos, cultura de la subvención y distanciamiento de
los problemas reales que presenta la creación de empresas.

d. La falta de financiación

“Tengo una buena idea, ¿quién me da dinero para ponerlo en marcha?”

El primer problema del emprendedor es que no sabe cuánto dinero necesita (como
muchos estiman “a grosso modo” los costos de puesta en marcha olvidando los costos
de mantenimiento hasta la autofinanciación), asimismo, es frecuente que tampoco
saben cómo calcular y cuánto vale lo que él va a portar a su proyecto.

e. La falta de carácter

“No tengo carácter emprendedor”.

Persiste en muchos casos la idea de que emprendedor se nace, desconociéndose los

métodos para aprender las habilidades personales, comerciales y organizativas que
hacen al emprendedor.

“Me asusta la dureza de los primeros meses de negocio”.

f. La falta de preparación psicológica

No se proporciona la preparación psicológica necesaria para hacer frente a las

primeras etapas del negocio.

No se han sistematizado los errores más comunes de los nuevos empresarios.

No se prepara financieramente al emprendedor para hacer frente a los costos de

mantenimiento de su negocio hasta que éste empiece a autofinanciarse.

g. Barreras específicas de determinados colectivos

“Soy demasiado joven”,

“La empresa no es para mujeres”,
“¿Está loco? ¿Cómo voy a dejar mi empleo seguro para crear una empresa?”,
“¿Cómo voy a crear una empresa si ni siquiera puede encontrar trabajo?”,
“No, hijo yo ya estoy jubilado, eso se lo dejo a los jóvenes…”
No se proporcionan argumentos objetivos, ejemplos reales para desmontar los
prejuicios anteriores.

“Es muy arriesgado”.

Se desconocen la mayoría de herramientas de preparación previa para reducir los

riesgos del fracaso.

Se desconocen los sistemas de cuantificación del riesgo asumido.

“Es muy complicado”.

Los conocimientos necesarios para la creación y gestión de una pequeña empresa

pueden ser aprendidos por cualquier persona con un mínimo de interés y dedicación,
si bien con frecuencia dichos conocimientos se “complican” – interesado o
desinteresadamente - mediante la utilización de tecnicismos o extranjerismos que
hacen muy difícil su entendimiento.
“¿Empresario? No, no…. ¡yo haré oposiciones o trabajare en una farmacia!”

8. ¿Cómo iniciar un microemprendimiento?

Para concretar un microempredimiento hay que plantear la orientación del mundo

actual, como ejemplos les doy unas cuantas pautas:

La globalización es un hecho que se produce y cree en la medida que crezca la

cantidad y la velocidad de las comunicaciones y el transporte, hoy las distancias se
acortan y cualquiera puede venderle a cualquiera la distancia deja de ser un
impedimento de compra esto quiere decir que se aumenta la cantidad de ofertantes y
de demandantes y al haber mas ofertantes más difícil diferenciarse.

La segmentación es la respuesta a este caos comercial, así como la complejidad del

cuerpo humano hizo que la medicina segmente al paciente y de esa forma surjan
médicos con diferentes especialidades. El comercio esta en el mismo proceso se
formaran regiones del mundo que se especializarán en diferentes productos también
habrá grupo de clientes para un mismo producto.

Esto es entendido como cambios en las costumbres y normas en la sociedad, este

detalle no es de menor importancia hay que estar atentos a estos cambios porque si
no se corre el riesgo de seguir fabricando televisores blanco y negro o enanitos de
jardín.

Hoy todo se hace más rápido en las empresas de éxito, son la que realizan cambios
estructurales y tecnológicos en forma más veloz. La velocidad en todos los procesos
aumenta la producción y baja los costos y si reduzco los costos son más co mpetitivos.

Esto requiere una permanente actualización, todos los días surgen tecnologías nuevas
que nos permiten mejorar nuestros productos o servicios.

El empresario de hoy tiene que saber manejar distintas disciplinas, el caso del jefe
que es jefe porque no sabe hacer nada quedó en el pasado, hoy no solo los empresarios,
si no los empleados deben de saber distintas disciplinas y atender diferentes
funciones.

Las empresas de hoy tienden a tener una organización de tipo circular donde los
distintos niveles tienen acceso al centro esto hace que las decisiones y resoluciones de
problemas sean más rápidas, más concensuadas que en el pasado donde la
organización era de tipo piramidal con esta organización la detección de problemas no
se hacían eficientes y generalmente eran lento, además la toma de decisiones
demoraban y habitualmente eran de tipo verticalista.

En el mundo de hoy lo único seguro es el cambio por eso, hay que aprender a convivir
con la incertidumbre. Para graficarlo sería como el miedo a volar, la persona que no
puede manejar ese miedo jamás podrá subir a un avión y conocer el mundo. Quien no
sabe manejar la incertidumbre jamás podrá tomar una decisión.

Ya tenemos las conclusiones para un micro emprendimiento, ahora falta de un

emprendedor para comenzar el proceso de una microempresa.

Un emprendedor es:

Una persona que mira lo que todo en el mundo mira y ve lo que nadie ve.

Alguien que descubre oportunidades donde otros no pueden ver.

Alguien que ve siempre la posibilidad de desarrollar un nuevo negocio.

Una persona que tiene una visión, corre riesgos y pone su esfuerzo en pos de lograr su
objetivo que es el crecimiento del negocio y ocupar un lugar en el mercado.

Ya tenemos las características del mundo actual y del emprendedor pero aun hacen
falta más cosas porque el solo hecho de ser un emprendedor no garantiza el éxito del
proyecto.

Si yo no me conozco plenamente no voy a saber cuales son mis puntos débiles y cuales
los fuertes y es muy importante conocer ambos porque los puntos fuertes nos indican
sobre que cosas puede uno maniobrar con tranquilidad y los puntos débiles nos
indican en que dirección debemos capacitarnos, porque el fin de este ejercicio no es
evitar manejar las cosas que estén dentro de los puntos débiles, si no capacitarse y
transformar esa debilidad en fortaleza.

Este punto es muy importante porque se puede cometer el error de poner una agencia
de Taxis simplemente porque se tiene unos cuantos autos o porque se pensó que
tantos autos es un buen negocio. No podemos siquiera desarrollar un negocio sin el
conocimiento del mismo. Además si uno sabe fabricar pan no significa que al poner
una panadería tenga el éxito, se requiere otros conocimientos como por ejemplo
contables, legales, de ventas, etc.

“Si no sabemos a que puerto ir todos los vientos son malos” (Séneca) Un plan de
negocios es tan importante como un buen mapa en medio de un lugar extraño, por eso
es necesario formar uno, ¿Cómo hacer uno?, se verá mas adelante.
9. Caso peruano de emprendimiento

Carlos Camino, menciona: Mi testimonio es sobre mi experiencia y como se inició este

negocio de Bembos.

En primer lugar hay que saber quienes somos. ¿Qué cosa es Bembos? Bembos es una
empresa 100% peruana que nace en 1988 y es el líder del mercado FAST FOOD de
hamburguesas con una participación aproximadamente del 50% en un mercado total
de 25 millones de dólares.

Actualmente contamos con 20 locales, una planta de procesamiento y un local virtual

en www.Bembos.com.pe, donde se hace ventas en línea.

a. La visión de bembos

Seremos líderes de valor primero en el mercado nacional, segundo regional y

finalmente mundial. Esta visión bastante ambiciosa, pero que tiene que ser
alcanzable. Ser lideres en el mercado nacional, con mucha humildad, ya lo hemos
conseguido y estamos trabajando para hacerlo en el mercado regional y luego en el
mundial.

b. Misión

La misión de Bembos es generar clientes comprometidos. Fidelizar es algo que se

escucha mucho, que es hacer repetitivo la acción de compra. Comprometer al cliente
es mucho más que eso es una especie de un socio estratégico.

c. ¿Cómo empezó bembos?

Ahora se escucha mucho de la situación económica difícil para todos, el hacer

empresa, el conseguir empleo. La situación de ahora es mucho mejor a la que vivimos
en 1988. Cuando empecé a hacer este negocio no teníamos capital. Mi socio y yo
teníamos algo de ahorros como para hacer nuestro primer local en Benavides, Cuadra
4 en Miraflores. Un local pequeño. Nuestra primera refrigeradora fue prestada
porque no teníamos para comprar una. No había posibilidad de hacer un estudio de
mercado para saber si el nombre Bembos funcionaba o no.

¿Cómo vino el nombre de Bembos? Estuve un día viendo en un libro nombres y me

gusto el nombre de Bembos y me gusto el nombre Burger Grill. Pero Burger Grill no
se podía inscribir en ITINTEC. Así que tuve que hacer mi estudio de mercado y me
pare durante una semana en la avenida Benavides y preguntaba a los transeúntes
que nombre les gustaba más. Tenia como 20 nombres. Y el nombre que mas Les gusto
fue Bembos y Burger Grill. Así que le puse el nombre de Bembos y Burger Grill. Esa
fue un poco la historia de cómo nace el nombre Bembos.

¿Qué había en ese momento? Entre otras cosas había una hiperinflación. Como
anécdota les cuento que empezaba el día en la mañana y subían los precios de una
manera descomunal de la noche a la mañana. Pero eso no era todo en la tarde volvían
a subir los precios y en la noche también teníamos que subir los precios. Entonces me
acuerdo que venia la gente entraba al local, se servia y se iba, pero de todo, si iban al
costado y pasaba lo mismo. Y lo peor de todo, si bien es cierto los sueldos subían cada
quincena que hacia yo si subían el quince y estábamos con catorce días que la gente no
tenía plata para comprar.

Terrorismo. Mucha gente me decía que era una locura hacer una empresa en ese
momento, bombas, apagones. Si tienes algo de dinero mejor dedícate a comprar grupos
electrógenos y a venderlos. Eran muy caros habían que hacer colas para comprar
grupos electrógenos. Porque si no tenias grupos, bien complicado que hagas tu
negocio, sobre todo un negocio de comida rápida, Hamburguesas, donde van muchos
jóvenes y acostumbran ir de noche y sin luz, estábamos mal. Cuando no había grupo
teníamos que ver los de las velas.

Desabastecimiento. Entramos a una especie de trueque. Habían muchos precios que

estaban de alguna manera controlados por el gobierno de entonces. Mucha gente
especulaba con los productos, por ejemplo el aceite era cosa imposible de encontrar
teníamos que abastecernos en un mercado donde la gente se aprovechaba y
comprábamos a sobre precio. Y cuando teníamos aceite faltaba azúcar. Cambiábamos
el aceite por el azúcar. En ese momento no había esos balones industriales y se tenía
que comprar los balones de 100 libras. Los que se usan mucho en las casas. Conseguir
estos balones era muy difícil.

Un desempleo tremendo. Migración masiva. Si hoy vemos las embajadas son una
cuarta parte de personas haciendo cola para irse, antes era kilómetros. Realmente era
una situación complicada.

d. ¿Por qué Hamburguesas?

Yo salgo de la universidad en 1985. Soy fanático de las hamburguesas. Me encantan

las hamburguesas, al extremo de que salía con una chica que trabajaba en una
aerolínea y le pedía que me trajera hamburguesas del aeropuerto de Miami.
Realmente no se como llegaban pero llegaban. Habían ciertas cadenas de
hamburguesas y bastante buenas nacionales. Estaba el Bon Beef, el Luciano’s
Burguer

Sin embrago tuvimos una visión, consideramos que había un nicho de mercado
desatendido que era hamburguesa Premium, una hamburguesa diferente. De lo que
había teníamos que mejorarla. Y estaba convencido de qué teníamos que mejorarla y
hacer las cosas bien y las íbamos a hacer bien. Obviamente eso tomo mucho trabajo.

Aquí también hay un punto que habla de la pasión que tuvimos. Hay una frase que
dice 10% inspiración y 90% transpiración. En verdad debería ser 1% inspiración y 99%
transpiración. Bembos no es una franquicia donde tuvimos el dinero para comprar,
hacer un cheque y girar “n” cantidad de dólares y traer todo servicio. Tuvimos que
aprender todo desde cero. En ese momento estaba Luciano’s Burguer y a las 2 o 3 de
la mañana me iba entre semana para esperar al barrillero y al cocineo para que me
ayuden y me den unos buenos datos y algunas cosas. Así lo hice con todos los
restaurantes que había en ese momento.

Cuando pudimos lograr una hamburguesa similar a las mejores que habían en Lima.
Ese fue nuestro cero, porque teníamos que llegar a 10, mejorarla. Trabajamos mucho
con los mismos transeúntes con familiares, amigos, etc.
Innovación. En servicio, en producto, es algo que nosotros innovamos. Cuando
comenzamos el estándar de servicio que había en ese momento, no es lo que hay ahora
en Lima. Y nosotros innovamos ese servicio, nos preocupamos más por el cliente. Hoy
en día estamos con la filosofía de no solo dar un buen servicio sino también
hospitalidad. ¿Qué es hospitalidad? Es lo que ustedes demuestran cuando viene un
amigo a su casa lo saluda y realmente se alegran de verlo. Eso es lo que nosotros
inculcamos a nuestro colaboradores, o empleados colaboradores tienen que sentirse a
gusto en la empresa porque si no se siente bien no podemos pretender dar un buen
servicio al cliente externo.

Con respecto al producto puedo decir que siempre trabajamos con los mejores
ingredientes. Desde hace muchos años trabajamos con una carne Argentina que es
de novillo. Obviamente hemos cotizado en Perú y diferentes países de la región y la
mejor carne que mas se adecua es esta carne de novillo que es un cuarto delante. Que
mucha gente la usa para hacer parrilla, sin embrago la molemos. Esta es una de las
fortalezas que tiene actualmente Bembos.

e. Cambios Permanentes

Estas motos de delivery por ejemplo, que vemos constantemente que la tienen
farmacias, restaurantes. Un poco que nosotros fuimos los que innovamos ese delivery
en muchos mercados maduros, donde esta tan saturada la oferta que ya no hay do nde
ponerse en una tienda física y tienes que ir donde el cliente.

En el caso Bembos tuvimos que aplicar este delivery, no porque el mercado estuviera
saturado, sino por el terrorismo, había apagones, toques de queda a las 7am. ¿Qué
hacia yo desde las 7 de la noche hasta las 2 de la mañana, no vendía nada si me
quedaba en la tienda? Si no hubiera sido permeable al cambio y no hubiera innovado
en ese momento estoy seguro que no les estaría hablando en este momento de Bembos
.Esto algo importante con respecto al tema de innovación. Debemos estar flexibles al
cambio.

En los años 1996 y 1997, años de gran auge económico y muchos empresarios y yo
mismo emocionado por el crecimiento tan rápido que tuvimos en tiendas, nos
emocionamos y nos dormimos y comenzamos a generar gastos, incurrir en costos que
el cliente no le daba valor. Luego viene octubre de 1998, la crisis Rusa, la crisis de
Brasil, y se nos cae la venta en 30% y 40% de un momento a otro. Estábamos
endeudados, sobredimensionados. Por ejemplo en las tiendas teníamos seguridad con
escopetas y nos habíamos olvidado que el terrorismo se había acabado hace varios
años. Tuvimos que aprender a ser eficientes. Tuvimos que innovar y ser permeables al
cambio.

f. Ambición

Todos debemos ser líderes de valor. Nuestra visión es bastante ambiciosa pero es
alcanzable. Debemos de tener como meta una visión ambiciosa y ¿Qué es valor? Valor
es una ecuación muy sencilla para nosotros: producto mas valor añadido entre precio.
Nosotros trabajamos el precio con estas eficiencias que menciono, tratando de dar al
consumidor, al cliente, los mejores precios posibles. Y el numerador lo trabajamos
pendientes del producto en si de hacerlo cada vez mejor de innovar producto y sobre
todo el valor añadido que es servicio, facilidades, comodidades, etc.
g. Competencia – Globalización

Tema bastante polémico. Nosotros pensamos que la globalización nos enseña a ser
más eficientes. Hoy competimos con las empresas más grandes del mundo. Estamos
hablando de MacDonald, Burguer King, Etc. y podemos ser tan competitivos, en
muchos casos ganarles. Hoy los estudios lo dicen Somos los lideres del mercado en
Hamburguesas y competimos con ellos, aprendemos de ellos muchas cosas y en
muchas cosas los podemos superar. Leí una frase que me encanto: “Los grandes se
comen a los chicos, los rápidos se comen a los lentos”. Eso es algo que deberíamos
investigarlo. Creo que si uno tiene convicción y esta innovando constantemente se
puede lograr.

Se aprovecha las economías de escalas. Hoy en día co mpramos carne de Argentina,

me encantaría comprarla en Perú, pero lamentablemente el tipo de carne que quieren
nuestros clientes es una carne jugosa, sabrosa con ciertas características que
podemos conseguir en Argentina. Ya Argentina hoy en día tiene precios más bajos por
las economías a escala y por los volúmenes que manejamos, el cuarto delantero, que es
el pedazo de carne que necesitamos para nuestras hamburguesas, Perú no tendría
capacidad para abastecernos.

Oportunidades al desarrollar proveedores locales que compitan con estándares

internacionales, ejemplo, juegos de niños. La globalización no solo nos desarrolla a
nosotros sino que nos hace más competitivos. También desarrolla a nuestros
proveedores. Pongo el ejemplo de juegos de niños.

En nuestro local de Monterrico pusimos esos juegos de pelotitas y toboganes muy

caros, los tuvimos que traer de Estados Unidos. Buscando que hacer con un proveedor
peruano, encontré un señor Gamboa, que hacia estas piscinas de pelotitas que
alquilaba.

Hoy es un súper empresario, proveedor de tiendas Wong, Metro, Rockys, Bembos, etc.

Tiene más de 500 trabajadores, tiene camiones y me da mucho gusto que le haya ido
bien. Es una forma en que la globalización ha ayudado a nuestros proveedores a ser
más eficientes y hacer empresa.

Para terminar una última reflexión, nuestro país actualmente esta viviendo una
coyuntura económica bastante difícil en un mercado que cada vez se hace mas
competitivo con grandes empresas transnacionales. Sin embargo, casos como Bembos
y otros muchos casos mas solo me reafirman que muchas empresas peruanas y con
empresas peruanas me refiero a ustedes futuros empresarios, con convicción,
creatividad e innovación podemos salir adelante competir y ganar.

10. Emprendedor, empresario, espiritu empresarial

Parece ser que el final del siglo XX, nos está demostrando a todos el capital económico
lo que se obtiene para conseguir el progreso, el desarrollo, la mejor calidad de vida, es
la aplicación de un conjunto de valores y principios que cambien los paradigmas
mentales y que fuercen a los hombres a ser capaces de conquistar la victoria
económica que a todos deslumbra; por ello consideramos importante hacer algunas
distinciones a manera introductoria con el fin de adquirir una mediana claridad en
torno al tema.

a. Emprendedor

Es aquella persona que en su espíritu dispone de la energía suficiente para iniciar una
acción, con fuerza, con contundencia, para vencer la pereza, el miedo, las dificultades,
para asumir el riesgo de la incertidumbre y para vencer el temor al posible fracaso.
Emprendedor es aquel capaz de iniciar, que intente lo que piensa, que acomete
acciones para que su pensamiento no se quede solo en la esfera cerebral si no que
trasciende a la esfera de la realidad. Emprendedor, es todo aquel que inicia una tarea
fuera de la rutina, incluso contrariando la opinión de los demás, y se aventura en un
proceso experimental para demostrar su propia verdad y lograr lo que pretende para
sí: pero ser emprendedor no garantiza, mantenerse en el rumbo, lograr recorrer el
camino total y llegar hasta el final; ser emprendedor hace referencia al comienzo, a la
posibilidad de iniciar, a esa energía que puede mover el sujeto para intentar una
acción, de tal manera que ser emprendedor no significa ser constante, no significa
tener la energía suficiente para culminar lo que se inicia, hace referencia, repito, solo
al comienzo, al momento en que se inicia la partida hacia un largo viaje, sin que
estemos garantizado que el viajero va a llegar a su destino o que quizás, no se quedará
en el camino, no tendrá miedo del camino no retornará al punto de partida.

b. Empresario

De tal manera que cuando hablamos de empresariado; nos estamos refiriendo aquel
grupo de personas que desempeñen esas actividades y que, repito insistentemente,
tiene como finalidad buscar un lucro para su beneficio particular. El empresario en
estos términos, es uno entre los muchos que pueden lograr sus objetivos en la vida, y
este momento como valor del siglo XXI, creemos que la empresa ya no es solo aquella
unidad de explotación económica que busca un lucro si no que, empresa en términos
genéricos y amplios, en la nueva concepción del mundo, empresa es todo objetivo, toda
meta, todo sueño, con una fecha específica, que mueva nuestro espíritu, que mueva las
acciones, que mueva nuestro cuerpo hacía las acciones necesarias con el fin de
alcanzarlas. Empresa es todo objetivo que exige para cumplirse una planeación, una
organización, la realización de determinadas actividades y que además este sujeta a
los mecanismos de revisión y de control en forma periódica para estar siempre
mirando al norte que nos hemos propuesto; la Empresa pues no hace relación al
contenido económico.

Sacrificándose en lo personal al máximo, pero contribuyendo todos los días, para que
el mundo viva mejor. De tal suerte que desde el punto de vista de la noción que
entendemos actualmente, el empresario hace relación el campo estrictamente
económico.

c. El espiritu empresarial

Abarca tanto la noción de emprendedor como noción de empresario, pero es

lógicamente mucho más amplio como lo vamos a ver; el Espíritu es la esencia del ser
humano, es aquello que me permite sentir, pensar y amar, el espíritu es como lo decía
Platón: La idea de ser. Y cuando nos referimos a espíritu empresarial, queremos
significar una manera de ser especifica, una manera de ver en el futuro, una manera
de actuar clara y categórica; cuando nos referimos al Espíritu Empresarial, estamos
diciendo que el ser se reconoce frente así mismo como inmensamente capaz con todas
las posibilidades, y que actúa conforme a ese pensamiento y a ese sentir; cuando
aludimos a Espíritu Empresarial estamos diciendo que el ser que se conoce y se siente
como plenamente capaz, utiliza esa inmensa capacidad para tomar la vida en sus
propias manos, y correr la aventura de jugar su propia libertad para ser lo que quiere
ser, para lograr los objetivos que se traza en el tiempo, para comenzar a luchar por
ellos, no decaer en el camino, tener la templanza permanente, la consistencia
necesaria, la capacidad de la lucha y la tenacidad que le permitan mantenerse en el
camino, no distraerse ni detenerse y a la vez le permitan llegar al final a pesar de las
dificultades, a pesar de las caídas, de los obstáculos que se presenten, porque el siente
y vive que es capaz de doblegar cualquier obstáculo.

El Espíritu Empresarial, pues, es esa fuerza espiritual, esa energía, ese conjunto de
principios que permitirán que el hombre se sienta plenamente capaz conforme a su
convicción de plenitud en su capacidad; diseñe permanentemente metas, vuele hacía
ellas, las alcance, y una vez alcanzados, diseñe nuevas metas, nuevos objetivos, y
vuele hacía ellos, y los alcance otra vez, siempre demostrándose así mismo que es
capaz, que puede vencer sus propios retos y que puede, a su final, obtener de la vida lo
que sueña y que puede ser en la vida lo que quiere; por eso el Espíritu Empresarial,
que es el Espíritu del Triunfador, se desarrolla no solamente en el campo económico
sino en todo el campo en donde el individuo se plantee metas, en todo campo en donde
el hombre tenga sueños, en todo campo en donde el hombre anhela llegar, tiene tanto
Espíritu Empresarial aquel que sueña con ser un gran atleta, y logra la marca
mundial y no se siente satisfecho y sigue luchando por tener otro récord; y tiene tanto
Espíritu el músico que a fuerza de soñar con ser grande, aprende, estudia, practica
hasta lograr ser el mejor compositor, y tiene tanto Espíritu aquel que viniendo de muy
abajo, que careciendo de los medios económicos, de la educación necesaria y
pudiéramos decir que aquel que sin tener nada, logra todo lo que se propone con
fundamento en su esfuerzo, en su visión del futuro, en su colocación de metas
pequeñas progresivas, que le conducen al final a la plena realización y la satisfacción
de lograr lo que ha soñado y se ha propuesta en la vida.

El Espíritu Empresarial incluye la noción de emprendedor, porque se requiere la

acción de intentar, de comenzar, pero además el empresario visto como una noción de
contenido económico es apenas una de las facetas en donde se puede ejercer el
Espíritu Empresarial.

Todo empresario tiene Espíritu Empresarial, tiene una serie de principios y de valores
que lo gobiernan y tiene unos hábitos iguales a los hábitos que tiene el triunfador en
el deporte, la cultura, o el triunfador en la política o el triunfador en la música, pero
ha escogido para el ejercicio de su capacidad, una variable diferente, ha escogido en el
campo económico, mientras que el deportista ha escogido el ejercicio físico, de la
dedicación al deporte, mientras que el músico ha escogido la música como el campo
donde podrá alcanzar su objetivo, satisfacer su esperanza y volar permanentemente
para ser feliz.

El Espíritu Empresarial es el alma de la facultad, es la visión de uno mismo, la visión

de grandeza, la visión de ser que uno se sueña, lo que uno se propone, de llegar a
donde uno quiere llegar; el Espíritu Empresarial es esa serie de principios y valores
que permiten que el hombre se distinga de los demás porque obra diferente, obra con
constancia, con tenacidad, con capacidad de riesgo, con aventura, obra sintiéndose
capaz de vencer cualquier obstáculo que se le presente, no hay dificultad que el no
venza, porque cualquiera así sea muy grande, la considera inferior a sus posibilidades
y a su propio valor; el Espíritu Empresarial es esa fuerza esa idea de ser, pero de ser
superior, y además es la concentración en acciones de todo un pensamiento.

11. Diez compromisos del emprendedor del siglo XXI

EMPRENDEDORES de este milenio, cada día estos compromisos debemos aplicar en

nuestros Proyectos de Creación de Empresas y nunca tenemos que olvidarlo porque
cada vez que dejemos de aplicarlo nuestras empresas dejarán de crecer. Los
mandamientos son:

a. Primer compromiso

El primero de la lista y el más importante de todos: “¡NO TOMARAS RIESGOS!”.

JOVENES EMPRENDEDRORES tienen la opinión de escoger la profesión de

Empresarios, que significa tomar riesgos, claro que estos deben de ser inteligentes y
calculados, pero les aseguro, que es más fácil, sobre todo en estos tiempos turbulentos
e inciertos dejar de tomar riesgos, pero les advierto “QUE NUNCA LE PASO NADA
BUENO A NADIE POR NO HACER NADA”.

Sigan fielmente el primer compromiso, de no tomar riesgos y les aseguro que se

ganarán como el premio, el ABISMO DE LOS PERDEDORES.

Nadie puede pretender la gloria de la excelencia sin haber arriesgado.

El solo hecho de vivir es un riesgo en sí, por lo que hay que aprender a vivir corriendo
riesgos en forma madura y racional.

b. Segundo compromiso

Que está muy relacionado con el anterior. “¡TE CONFORMARAS SOBRE TODAS
LAS COSAS!”

EMPRENDEDORES del siglo, XXI siempre he pensado que: “EL MUNDO LE

PERTENECE A LOS INCONFORMES”, y este ha sido el espíritu de los triunfadores
de todos los tiempos, de nunca conformarse y de continuar creciendo indefinidamente.
Este camino es muy arduo y difícil y que es mucho más fácil conformase con lo que
tienen y con lo que son, buscando status quo. El que sólo intenta “NO HACER
OLAS”, obtiene rotundos fracasos, porque ya vendrá el inconforme detrás de él.

El camino de los vencedores es arduo y difícil, es más fácil la resignación a ser

mediocres. La única vía para lograr la excelencia, es a través de la inconformid ad y
de la experiencia. Una sincera autoexigencia es, la base de la inconformidad
permanente y ésta a su vez, es la base del triunfo empresarial.

c. Tercer compromiso

Perdedor es el siguiente: “¡NO TOMARAS DESICIONES!” Dejarás que la

investigación, el tiempo y los expertos tomen decisiones por ti!
No realices ningún movimiento en tus negocios, hasta que concluyan ocho profundos
y cualitativos estudios, así como cinco encuestas acerca del problema en cuestión.

Asegurarse de habernos consultado a una docena de expertos o profesores

universitarios con maestrías y doctorados.

Luego tomen suficiente tiempo para madurar las 12 alternativas y 51 opciones que se
le presentarán, antes de tomar la decisión.

Siguiendo esta recomendación, descubrirás con toda precisión académica que, para
entonces, cualquier proyecto que estés evaluando ya no funcionará de ningún modo.

Del análisis muchas veces se pasa a la parálisis. El lema de los grandes empresarios
no es el “¡PREPAREN, APUNTEN, FUEGO!”. No estamos en los tiempos para esperar
mejores condiciones para apuntar, es posible que ya no se pueda disparar o cuando se
pueda hacerlo, el pájaro ya habrá volado.

Por lo tanto, el nuevo estilo es: “¡PREPAREN, FUEGO!”, Ya que estas épocas es más
importante la oportunidad, que la precisión.

En muchísimas ocasiones, la pistola desde la cadera es más útil que el rifle con mira
telescópica.

d. Cuarto compromiso

“¡SÉ TERCO Y OBSTINADO!”

Esto es cuando tengas una fórmula para el éxito, nunca la cambies.

Sigue suponiendo que el mundo y sus consumidores no cambian y asumen
ingenuamente, también que, si cambien tus expectativas, no cambiarán contigo y te
seguirán comprando tus productos.
Pronto descubrirás tu claro error.

El reverso, también es un corolario igual de válido para perder. Reacciona

improvisadamente a cualquier cosa que pase y cambia tu fórmula cada día o inclusive
más frecuentemente y también fracasarás, irremisiblemente.

Ignoras en todo momento el significado de la palabra flexibilidad. En la experiencia

de negocios, los empresarios ganadores son aquellos que, tiene la visión para mirar lo
que los perdedores no logran ver. Los triunfadores, los Emprendedores del siglo XXI,
reconocen la tendencia entre una tendencia genuina o una moda temporal y son lo
suficiente flexibles como para responder de acuerdo a las circunstancias.

El empresario que no tenga la sensibilidad de anticiparse y adaptarse al cambio, o

perderá oportunidades y con su inmovilidad propiciará el fracaso.

Los Emprendedores para llegar hacer triunfadores, necesitan ser: lo suficientemente

valientes, para cambiar lo que se puede cambiar, lo suficientemente resignados, para
aceptar lo que no se puede modificar y lo suficientemente sabios, para distinguir entre
lo que se puede cambiar y lo que no y ser lo suficientemente objetivos, para que no los
ciegue el éxito logrado y pueden ver siempre hacia afuera, tratando de mantenerse a
la vanguardia, no sólo a nivel nacional, como antes se necesitaba, sino a nivel
internacional.

e. Quinto compromiso

“¡OCULTA SIEMPRE TUS ERRORES!”

Busca disipar la responsabilidad, para que nadie pueda ser certificado o despedido.
Gánate la imagen infalible, aunque tu empresa sufra por esa razón.

Siempre encontrarás un factor externo a quien echarle la culpa, la guerra en Bosnia–

Herzegovina, la tensión Irak–Kuwait, la caído de la URSS, la lluvia, el gobierno, la
bolsa de valores, la apertura a TLC, etc.

No aprendas de los errores, no importa lo que hayas hecho mal en tu

emprendedorismo, que nadie se entere de tus fallas, está es la mejor manera de
cumplir con el compromiso y de perderte en la gloria del triunfo y probablemente
ganarte el limbo de los apáticos.

f. Sexto compromiso

“¡BUSCARAS EL STATUS ANTES QUE NADA!”

No dejes de asistir a todos los eventos de moda, asiste regularmente, procura aparecer
al menos una vez al mes en la sección de sociales del diario más importante de la
Universidad o de tu localidad, y por supuesto, preocúpate al máximo de contar con la
última novedad de ropa o accesorios sacados por las mejores firmas nacionales e
internacionales, antes que nada. Ignora a tus colaboradores y olvida a tus clientes,
que no te quede tiempo suficiente para visitar a tus detallistas.

No dejes de ir al teatro, básketbol, y a todas las reuniones de tus amigos. Por

supuesto, debes de participar en todos los torneos de fútbol, con la explicación de estar
“haciendo relaciones”. Sigue al pie de letra esta recomendación y próximamente no
tendrás empresa productiva.

g. Séptimo compromiso

“¡TEMERAS AL FRACASO!” ¡Tienes mucho miedo al fracaso! ¡Duele mucho fallar!

Sin embargo, te advierto que haz fracasado muchas veces aunque no te acuerdes.

Te aseguro que te caíste la primera ocasión que quisiste caminar.

Casi te ahogas la primera vez que intentas nadar. ¿No es así? Sin embargo, quisiera
recordarles a los miedosos a fracasar que: arriesgándose al fracaso. Futbolistas
fuertes, de los que hacen el mayor número de goles, también han sido derrocados
muchas veces.

Nadie puede tener un porcentaje aceptable de goles, si para evitar el fracaso no se

para en el arco.

“Le temieron mucho el fracaso”, podría ser escrito como epitafio de muchas empresas
ya desaparecidas.
h. Octavo compromiso

Para perder “¡OLVIDARAS A TU CLIENTE!”

Que las discusiones en tu empresa sean siempre acerca de la competencia y sobre

todo, deja que la competencia haga primera las cosas.

Reacciona inmediatamente a lo que tu competidor está haciendo e ignora las

necesidades de tu consumidor/cliente.

Estudia a la competencia, cópiala fielmente, implementado el “YO TAMBIÉN”, es el

nombre de este fatigado juego.

En lugar de la innovación, el consumidor solo obtendrá imitación y como tu estabas

muy ocupado pensando en que como copiar a tu competencia, ya no tendrás que
preocuparte por tu consumidor, porque ya se habrá ido a consumir el producto de ellos
y perdiste la gran oportunidad de conocer sus necesidades y de hacer de tus productos
su marca preferida.

i. Noveno compromiso

Para ser empresario, perdedor y nunca lograr la excelencia, “¡SÉ CORTOPLACISTA!”

¡Piensa a corto plazo!

Nunca hagas planeación, ni de productos, ni de mercadotecnia, ni de inversiones, ni de

recursos materiales y mucho menos de los recursos humanos, sólo debes de buscar la
utilidad fácil y del día.

Castiga a tus proveedores, deja que tus vendedores sean incumplidos, no te preocupes
por la calidad de tus productos, ni por su imagen.

Piensa en el corto plazo y serás empresario menos tiempo de lo que te imaginas. Los
empresarios triunfadores son aquellos que tienen la habilidad de ver las
consecuencias a largo plazo de sus acciones presentes.

Para fracasar en el menor tiempo posible, diseña únicamente estrategias a corto

plazo.

j. Décimo compromiso

Que nos dice e incita: “¡ODIARAS EL TRABAJO CON TODAS TUS FUERZAS!”

¡Mira al trabajo como una maldición y toda labor como un infortunio! y si tienes la
gran pena de no haber heredado una fortuna o al menos, una buena posición
económica, eres el ser más desdichado de este mundo, puesto que tendrás que
trabajar.

Y al ir a trabajo… ¡Uf! …tendrás que dejar la comodidad de tu cama, por las prisas, a
medio desayunar… lidiar con el tráfico matutino…

Y permanecer así....encarcelado… durante inaguantables y largas ocho horas de

labores. Si no es más…
Y estando así… ¡Qué remedio! …pero no te compliques la existencia… vete por el
trabajo cómodo… por el carril de baja velocidad... No te pongas la camiseta…ni mucho
menos, te comprometas.

Deja que tus compañeros se llevan los ascensos y que tus competidores, sienten un
gran respecto, cariño, pasión y amor por el trabajo.

Peter Drucker menciona: “Siempre se nos ha dicho que el trabajo es una maldición… y
toda labor es un infortunio… más yo te digo… Cuando trabajas, cumples con una
parte del más remoto sueño de la tierra… asignado a ti desde tu nacimiento… y
manteniéndote siempre laborioso sólo así… realmente amarás la vida… y amar la
vida a merced del trabajo, es imitar con el secreto más trascendente de tu excelencia”.

Y yo te digo amigo Unionista.

Que la vida es ciertamente tenebrosa… salvo cuando existe actividad… Pero todo
trabajo es infructuoso… Si no le acompaña el amor… ¡Si amigo!… Cuando trabajas
con amor… Te unes con los demás… Y con el ser Supremo…”.

Y como todos los empresarios debemos de ser rebeldes e inconformes, debemos

cuestionarnos ¿Por qué tiene que ser diez compromisos únicamente?

¿Por qué tenemos que copiar a Moisés? terminemos ahora sí con el.

k. Undécimo compromiso

“¡AMARAS AL DINERO SOBRE TODAS LAS COSAS!”

No mires cómo o a costa de qué, el objetivo económico debe de ser tu meta principal,
ya que el dinero es lo único importante, no importa lo que tengas que sacrificar.

Claro que los empresarios necesitan hacer crecer sus empresas y hacer productivas.

Sin embargo, no basta tener talento de hacer dinero para ser útil a la sociedad.

Es necesario que el emprendedor Peruano, viva preocupado por el progreso social, por
los problemas vitales de la humanidad y sus anhelos de supervivencia.

El que no sabe ganar dinero, no sabe para que sirve lo que sabe, si no sabe sentir las
palpitaciones del mundo circundante.

Lo que me interesa afirmar aquí y ahora, es que el empresario sin preocupaciones

humanas, sin un sentido social de la empresa, es un mutilado que se mueve en un
ámbito estrecho, sin alas en el pensamiento y sin capacidad constructiva y creadora.

El dinero no es un fin, es únicamente un medio para cumplir con la función social de

la empresa. Lo primero que debe emprender el Emprendedor del siglo XXI es el oficio
de hombre, el más difícil de todos los oficios, después el oficio de profesionales
honorable y competente. Y si el joven –profesional– hombre, tiene capacidad creadora
para correr riesgos, debe tener oficio de empresario, figura que es guía y sostén para
la sociedad en que viven.
Estos han sido los “ONCE COMPROMISOS”, que si los cumplen, serán juzgados
como emprendedores sin vocación y hombres de negocios fracasados… y serán
condenados al abismo de los perdedores, en donde espían sus culpas aquellos
emprendedores que nunca realmente llegaron a serlo.

Pero viéndolos en esta Universidad, estoy seguro de Ustedes, Emprendedores del siglo
XXI especialmente de nuestra facultad de nuevos profesionales y empresarios, no van
a estar nunca contentos, no esconderán sus errores, no tendrán miedo a tomar riesgos,
ni a fracasar, que siempre serán autoexigentes, que siempre tomarán en cuenta a sus
consumidores, ni olvidarán la función social del empresario triunfador, ni
despreciaran la verdadera dimensión del trabajo.

Quisiera insistir, en la importancia que tiene el emprendedor en la economía peruana

y en la sociedad en la que pertenecemos.

Ojala y, estos momentos, hubiese en Perú más Emprendedores como Ustedes, porqué
habría más éxito en este país y habría más optimismo ahora mismo.

Perú necesita Emprendedores, hombres y mujeres, que sepan manejar exitosamente

empresas de todo tipo, que tiendan a la excelencia empresarial.

El éxito es una actitud, si, es una actitud característica de la gente emprendedora,

Perú necesita de este espíritu juvenil y triunfador.

Este país, ya esta repleto de muchos profesionales desempleados o subocupados,

empleándose en oficios diferentes a su profesión y como paradoja o más bien para
colmo, Perú esta sumamente escaso de gente con actitud empresarial, profesional, que
ayuden y contribuya a nuestro país, necesita peruanos con buen humor, positivos y
sobre todo, optimistas y ganadores, en una palabra EMPRENDEDORES.

Ahora más que nunca, Perú necesita de Emprendedores, como Ustedes porque
debemos de ser tercamente positivos, nos urge ser empedernidamente optimista. Nos
es indispensable tener espíritu juvenil del éxito.

Ahora en momentos de apertura comercial y de consumismo es cuando más talento

juvenil y coraje empresarial necesitamos, para defender las fuentes de trabajo de
nuestros compatriotas, tenemos que demostrarle al mundo, de lo que somos capaces
los peruanos nacionales emprendedores.

Les pido seamos buenos peruanos y también les recomiendo ser buenos empresarios,
que defiendan la libre empresa, y que sean progresistas y como mucho de Ustedes,
están tratando con muchas ganas de serlo que se conviertan en agentes de cambio y
rompan, sin ningún remordimiento todos y cada uno de los COMPROMISOS
EMPRESARIALES DEL EMPRENDEDOR.
12. Saludo diario del emprendedor del siglo XXI

El emprendedor del siglo XXI saluda al nuevo día con mil proyectos por realizar.

El emprendedor del siglo XXI sabe que para disfrutar el descanso debe terminar el día
sin gota de energía.

El emprendedor disfruta la noche después de un largo día luchando por alcanzar las
estrellas.

El emprendedor reta a quienes lo exigen luchar.

El emprendedor renuncia a todo aquello que obstaculiza sus sueños.

Para el emprendedor el trabajo significa el medio para alcanzar todo lo que desea.

El emprendedor arrebata tareas y como líder va siempre adelante.

Para el emprendedor la peor enfermedad es sentirse inútil.

El emprendedor sabe que en sus deseos está la dimensión de sus realizaciones.

El emprendedor hace que todo aquello que el mediocre no sería capaz de realizar y
está convencido que solamente a través de su entrega incondicional y generosa el
mundo puede mejorar, es protagonista del cambio, es el arquitecto social de su tiempo,
el ser Emprendedor del siglo XXI es por supuesto un triunfador.

13. Misión del emprendedor

Todo aquel que hace posible la aparición de una Empresa es un Emprendedor, aquí
radica la esencia de la misión. Esta es la raíz que le da vida, y acción a su que hacer.

Es la filosofía que lo mueve al pensar y actuar. El Emprendedor deberá ser el gestor

de una acción creativa inicial, deberá ser el centro en quien reside la responsabilidad
de la empresa, teniendo una orientación marcadamente tecnológica, siendo un
inventor y un descubridor de oportunidades. Aprovechadas por la empresa mediante
su propia acción y destreza personal.

El emprendedor deberá estar dotado de talentos y cualidades que adquiere e incorpora

a la empresa dándole uso y aprovechamiento real.

El emprendedor establecerá las políticas y directrices generales. Conce rnientes a la

marca de su organización. Será el miembro más importante de las juntas y de las
funciones a realizar. El emprendedor deberá fijar metas y apuntar a la empresa.
Hacia ellas con un ordenamiento estable y flexible.

Su eficiencia residirá en la capacidad constante de desarrollar la empresa en su

gestación, planeación, creación, implantación, operación y desarrollo.

Su función de dirigir estará en decidir acerca de las políticas que deben guiar.
La marcha de su empresa: trabajando sobre objetivos concretos, abstractos y
conceptuales.

Su perspectiva será la visión en conjunto y sobre objetivos duraderos.

Su papel de ejecutivo lo llevará a realizar actos decisorios, siguiendo las normas

generales que se ha trazado y trabajará frente a situaciones particulares o conjuntos
ejerciendo liderazgo sobre su equipo de trabajo.

El emprendedor deberá ser un líder dotado de capacidad para concentrar y lograr la

aceptación de personas, quienes le acompañan en su actividad creativa e innovadora.

Deberá ser auténtico consigo mismo y con su medio… Será una persona que “Nadará
contra las corrientes” y será capaz de sobrepasar las restricciones a la creatividad.

El Emprendedor será innovador, pues sabrá cambiar factores estableciendo

cooperación de grupo, produciendo, dando mantenimiento y siguiendo a sus ideas.

El emprendedor estará dotado de una capacidad de insistencia en la persecución de

sus objetivos. Su acción dinámica residirá en la voluntad de “conquista”, en el
“Impulso de lucha, se manifestará superior a los demás, con sencillez y humildad.

Teniendo éxito por el mismo más que por sus frutos”.

Será el gozo creador de hacer las cosas o simplemente de ejercitar energía e ingenio…
El emprendedor del siglo XXI buscará dificultades con el objetivo, de verse obligado a
realizar alternaciones en las tradiciones.

Serán personas dotadas de un alto potencial creador y realizador, que se proyectan

formativamente ejerciendo su creatividad hasta en simples situaciones de su vida.

El emprendedor del siglo XXI deberá convertirse en un personaje indispensable.

Será un líder de los desarrollos esperados, será un creador haciendo posible la

aparición de una empresa, será un directivo como continuar en su acción creativa,
será un ejecutivo investido de facultad para tomar decisiones, que son guías para su
equipo y trabajo y será un trabajador en las acciones constante de la vida de su
empresa.

Un elemento de gran satisfacción surge sólo como consecuencia de una gran necesidad
insatisfecha palpable.

“La primera responsabilidad social de una empresa en la próxima década, Será una no
mencionada en las discusiones sobre la empresa de hoy.

“Crear capital, que es la único que puede financiar los empleos del mañana”.

“Si esta responsabilidad social no se cumple, no puede cumplirse con ninguna otra
responsabilidad social.
 PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO

1. Investigue en relación a la creatividad, emprendedorismo y empresarialidad en el

entorno local, nacional e internacional.

2. Desarrolle el siguiente cuestionario:

a. ¿Para qué es importante la creatividad?
b. ¿Quién es un emprendedor?
c. ¿Cómo se desarrolla el espíritu empresarial?
d. ¿Por qué no hay desarrollo económico en el país?
e. ¿Cuáles son los factores que influyen en el desarrollo de un país?

3. Haga un mapa conceptual sobre la creatividad, emprendedorismo y

empresarialidad.

C. Metodología empleada

Estudio independiente
Exposiciones temáticas
Resúmenes
Trabajo dirigido
Actitud crítica
Admiración y afecto
Análisis de valores
Autorregulación
Clarificación de valores
Jerarquización de valores
Participación creadora
Sentido estético

D. Evaluación

Para determinar la nota promedio correspondiente a la primera unidad, se considera

los siguientes criterios:

Remisión de trabajos a la página web de PROESAD (50%)

Participación en la fase presencial (50%)
 Unidad II
Características emprendedoras personales

Nº de Sesiones: 4

Sesión Nº 2: Tomar conciencia de las características emprendedoras

Sesión Nº 3: Buscar oportunidades y ser persistentes
Sesión Nº 4: Cumplir con el contrato de trabajo y exigir eficiencia y calidad
Tutoría Nº 5: Asumir riesgos moderados
 Sesión N° 2
2. Competencia como base de la economia a través de la formación de
emprendedores - CEFE

CEFE se basa en el método de interacción Participante - Facilitador, teniendo en

cuenta los 3 pilares de la metodología:

b. La participación activa

Se iniciará con los conceptos manejados por lo(a)s participantes.

Se utilizará el concepto de aprender haciendo y para ello se aplicará el ciclo del

aprendizaje, según el cual se desarrollan todos los ejercicios estructurados, que sirve
para una mejor comprensión, el ciclo consiste en los siguientes pasos:

La vivencia o experiencia del ejercicio permite generar la información individual en

cada uno de los participantes respecto a sus sentimientos, pensamientos,
comportamientos y formas de actuar en situaciones específicas; adicionalmente activa
e integra los conocimientos existentes de la persona acerca del problema tratado.

1. Compartiendo esta experiencia individual con los compañeros del taller permite
conocer y confrontar las distintas posibles reacciones y formas de actuar;
ampliando de esta manera el propio horizonte con alternativas y nuevos caminos.

2. El procesamiento posterior con el apoyo del facilitador permite ampliar y

enriquecer aun más la experiencia, al “hacer ver” a los participantes informaciones
y resultados vividos pero todavía no articulados por ellos.

3. Mediante la generalización se estructuran informaciones e interpretaciones de la

experiencia generada para después desarrollar una síntesis abstracta pero
aplicable.

4. Mediante su aplicación inmediata en el aprendizaje o su aplicación posterior en la

vida y el negocio se permite hacer puente entre el presente y el futuro.

b. Visualización móvil

Utilizando paneles, afiches, tarjetas, dibujos que sirvan como memoria colectiva.

Tomando en cuenta que cada idea es valiosa.

Democratizando la palabra.

c. Rol del Facilitador

Su función será de preparar, organizar y guiar el proceso de aprendizaje en lugar de

instruir.

Introducir reglas y técnicas

Movilizar el conocimiento de cada uno.
Que el grupo trabaje por cuenta propia.

1. Por la naturaleza de los ejercicios estructurados es necesario desarrollar el taller

con un equipo mínimo de dos personas.

2. Toda la metodología irá acompañada por una retroalimentación continua

ejecutada por los participantes (hilo conductor) y el facilitador.

3. Es muy importante considerar la posibilidad de contar con un ambiente ameno,

cómodo y donde sea factible desplazarse con facilidad y la ubicación de los
participantes sea preferentemente en círculo.

4. Si el grupo meta posee un nivel educativo básico, se tomará en cuenta en utilizar

un lenguaje sencillo para llegar al grupo objetivo con mejores resultados y los
temas a tratar no serán muy complejos para no correr el riesgo de no cumplir con
los objetivo planteados en el presente taller.

d. Agenda del taller

EJERCICIO
SESIONES CEPs
ESTRUCTURADO
Presentación de las
01 Galería de arte
CEPs
Búsqueda de
02 oportunidad y Las villas
Persistencia
Com promiso con el
contrato de trabajo
03 Blocks de notas
y Demanda de calidad y
eficiencia
Toma de riesgos
04 Las torres
calculados
 Sesión N° 3
2. Toma conciencia de las características emprendedoras

a. Ejercicio estructurado: galería de arte

Objetivos

Los (as) participantes crean un entendimiento favorable sobre los demás.

Identifican sus características emprendedoras.

Tiempo

1:10 minutos

Preparación del lugar

Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar
apropiado dónde ejecutar el ejercicio.

Estructura del ejercicio

Instrucción reparto de materiales 5’

Realización del collage o dibujo por dúo 30’
Presentación de trabajo 10’
Procesamiento 20’
Sintetizar 5’

Descripción

1. Los participantes están sentados en un círculo, el docente explica que el ejercicio

consiste en realizar un retrato de su socio (a), mediante un collage o dibujo, para lo
cual se indican los materiales disponibles.

2. Se entregan los materiales como tijeras, goma, lápiz, colores, revistas usadas,
diarios, periódicos, catálogos, afiches, almanaques, hojas, plumones, crayolas,
papelotes, tarjetas.

3. Se coloca la pregunta orientadora ¿cómo veo a mi socio (a)?

4. Los participantes buscan un lugar para armar su collage, tienen 30´ para terminar
su obra.

5. Una vez terminados los collages o dibujos se recogen y presentan. El docente pide
que los participantes formen otra vez un semicírculo con las sillas para comenzar
la presentación de las obras.

6. Se presentan todos los retratos y no se revela la autoría, pues después se les pide a
los participantes identificar los dibujos que pretenden ser de ellos.
7. Se combina una presentación personal muy animada de todos los participantes con
la presentación de módulos de las CEO (características emprendedoras
personales).

8. El docente deberá estimular a los participantes mediante preguntas adecuadas

para lograr un alto nivel de información. Se permiten y fomentan preguntas de los
otros participantes.

9. Fuera de la vista de los participantes esta ubicado otro docente, quien anota las
CEPs que surjan de la exposición y con las palabras de los participantes se
escriben en tarjetas, para posteriormente el docente ordenar debajo de las tarjetas
titulares previamente preparadas (listado de CEPs).

Procesamiento

Luego de la presentación se comenta brevemente la experiencia.

Los sentimientos durante la realización y presentación, las dificultades de expresarse

a través de un collage o dibujo, etc.

El docente ordenó y debajo de las tarjetas con las CEPs previamente preparadas
comenta las CEPs identificadas durante las exposiciones de los participantes. En una
hoja de rotafolio se incluye el tema:

¿Cómo me veo yo como futuro (a) emprendedor (a)?

¿Cuáles son las características de un o una líder (eza) emprendedor (a)?

Destaca la importancia que tienen las CEPs en la futura vida empresarial. Hace
observar que ellas presentarán uno de los hilos conductores del taller.
Se dialoga dando respuesta a las preguntas como con las características personales
actuales, las preguntas planteadas se enlazan con ¿Puede llegar hacer un empresario
con las CEPs actuales y cuales de ellos debo desarrollar para ser una o un líder?

Asimismo, desarrollar la importancia de tener entendimiento favorable sobre los

demás. Adicionalmente se dialoga sobre los recursos necesarios para conformar la
empresa, y sobre aquellos elementos con los que el empresario tiene que relacionarse
permanentemente en su quehacer diario, es decir, los ligados al entorno inmediato
(competencia, proveedores, clientes y el estado), destacándose luego los efectos que
sobre estos tiene los elementos del entorno mediato a la empresa (condiciones
socioeconómicas, socioculturales, geo-políticas legales, físico/ecológicas, tecnológicas).

Materiales

1. Papel para rotafolio y un plumón por participante

2. 20 -30 revistas con suficiente cantidad de fotos
3. 6-12 pares de Tijeras
4. 6-12 barras de goma
5. Cinta adhesiva.
 Sesión N° 4

3. Busca oportunidades y son persistentes

a. Ejercicio estructurado: la villa (construcción de casitas)

Objetivos

Primarios:
Estimular el autoanálisis del comportamiento en situaciones diversas
Dialogar sobre la importancia y decisión de cambio.

Secundarios:
Reflexionar sobre la incidencia de las condiciones del entorno en el desempeño y
comportamiento humano.
Identificar las CEP’s.

Tiempo

6O minutos

El tiempo requerido es flexible. Cuanto más grande sea el grupo, el tiempo dedicado a
la construcción de las casitas puede alargarse. Lo principal será darle el suficiente
tiempo al procesamiento de la experiencia.

Preparación del lugar

Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar
apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Será conveniente tener previstos algunos
factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito
del ejercicio (Ejem. Puertas, ventanas que se abran fácilmente, ventiladores, sillas o
mesas, etc.).

Estructura del ejercicio

Explicación de las reglas 5’

Construcción de las casitas 15’
Procesamiento 40’

Descripción

1. El/la facilitador/a introduce el ejercicio, que consiste en construir una casita con
dos cartulinas, sin utilizar ningún otro punto de apoyo (como construir una V
invertida), apoyadas sobre sus lados más largos.

2. Las casitas pueden fabricarse sobre cualquier superficie que elija el o la

participante. La tarea es construir la mayor cantidad posible de casitas (mínimo
7).

3. Cada persona elige el lugar donde construirá las casitas, pero debe ser dentro del
ambiente designado por el o la faciltadora.
4. Los materiales son entregados por el facilitador, si los participantes requiriesen
mayor cantidad de cartulinas, pueden solicitarlo.

5. Se da el tiempo necesario para ejecutar la tarea y, de manera intermitente, se les

recuerda el tiempo que les queda para culminar la construcción. Conviene
establecer un clima de competencia entre los(as) participantes.

6. Durante el trabajo de los(as) participantes, los facilitadores perturban el normal

desarrollo de sus avances, provocando que las casitas «se derrumben», pero sin dar
muestras de que sea algo intencionado (actúan como los factores perturbadores del
entorno).

7. Terminado el tiempo, se pide a los participantes mantener sus casitas para

contabilizarlas y declarar a la persona ganadora.

8. A quien resultase ganador(a), se le aplaude y felicita.

Procesamiento

Al finalizar el ejercicio, se procesan las sensaciones de los participantes en la

construcción de las casitas. ¿Cómo se sintieron? ¿Fue fácil o difícil construir las
casitas? ¿Fue fácil mantenerlas construidas? ¿Cómo se reaccionó frente a los
obstáculos del entorno? ¿Qué se tuvo que hacer, o cómo se comportaron para salir
airoso de la tarea? (qué estrategias se utilizaron). Procurar que el grupo identifique
las CEP’s, pero sin forzar su aparición.

Materiales

Cartulinas cortadas, tipo tarjetas de 10 X 20 cms., mínima 14 para cada participante.

b. Busca oportunidades

¡Este país no ofrece oportunidades! Así más o menos, y en forma simplificada, es el

temor de muchas personas, empresarios y no empresarios, que sienten moverse en un
entorno sin perspectivas para el futuro.

¿Pero es eso verdad, o se trata de una tendencia generalizada de buscar las causas del
éxito y del fracaso fuera de uno mismo, en lugar de asumir la responsabilidad por lo
que está efectivamente en nuestras manos?

Oportunidades existen más bien todo el tiempo, en cualquier lugar. Se trata de mirar
y agarrarlas en el momento. La prueba está en que existen miles de personas que
aparentemente las ven y saben cómo aprovecharlas. Las oportunid ades no van hacia
ti, sino que tú tienes que salir a su encuentro, no es cuestión de suerte.

Por lo general se trata de situaciones a menudo inesperadas, que se nos presentan en

un estado de búsqueda latente, pero quizás no muy conciente. Al reconocer la
situación como tal, nos causa físicamente una inquietud interna hacia la acción para
aprovecharnos de ella.
Ejemplo: Otra vez la cola en el supermercado es muy larga y le queda muy poco
tiempo para llegar al correo antes de que cierren (búsqueda latente de una
oportunidad). De repente se acerca alguien del personal a una de las otras cajas hasta
ahora cerradas (la oportunidad misma).

Tomar la iniciativa significa dar el empujón final y salir a la acción para "apropiarse"
del esperado beneficio. A este afán se mezcla ahora una situación de riesgo, de dejar lo
que uno tiene, o perder parte de ello. Pues, la oportunidad no se dirige necesariamente
con total exclusividad a usted, y quizás ni aún es una real oportunidad, sino una
"alucinación" suya.

Otros en la cola también se dieron cuenta del movimiento en la otra caja. Además,
quien sabe si realmente la van a abrir. Quizás es sólo para sacar algo de cambio para
otra caja en marcha. Hacer de su impulso una iniciativa (acción) dirigida, definida y
medida, requiere calcular el riesgo involucrado y actuar con decisión.

Como estuvo conversando agradablemente con la persona detrás suyo en la cola,

seguramente le dejaría otra vez el lugar si se equivoca. Además, parece que terminó
justo la pausa por parte del personal y están retornando a sus puestos. Aquí va
entonces.

Ahora, buscar o incluso crear activamente oportunidades tiene mucho que ver con
comunicación, tanto para informarse como para mantener a otros informados sobre lo
que se busca, se pretende hacer o, incluso, lo que se desea. Y ello a su vez está
vinculado con la construcción de redes de apoyo e integración en las mismas. Mientras
la iniciativa depende mucho de nuestra capacidad de correr riesgos y nuestro nivel de
confianza en nosotros mismos. Todos estos elementos se pueden ejercer activamente.

Pasos a seguir

Vencer la
inacción
(arriesgarse)

Inconforme con
el estado de Ser observador
cosas

La oportunidad La oportunidad
la puede tomar se presenta de
manera
otra persona
Si perdemos la inesperada
oportunidad es por
que no estamos
preparados para
asumirla
c. Son persistentes

Generalmente nos asalta un sentimiento de asombro e incredulidad, delante de un

complejo modelo de barco hecho a mano, un bordado filigrana u otro tipo de artesanía
o trabajo, admirando la extrema dedicación en la obra por el autor. Quizás no se
pueda llegar a estos extremos en todas las áreas de nuestra vida diaria, sin embargo,
a muchos le haría bien incrementar este rasgo de persistencia en el desempeño
cotidiano, e incluso en nuestros objetivos de vida.

Desplegar esta energía hacia algo en particular, demuestra un alto nivel de

motivación, independiente de lo que puedan ser los incentivos originales (dinero,
realización personal, afecto, etc.). Y este motor, la motivación, que puede llegar a
mover hasta montañas según los dichos, no es en el fondo otra cosa que saber
exactamente lo que yo quiero y buscar mi realización al volcar todas mis fuerzas hacia
este objetivo. Persistencia entonces, es la expresión de este deseo de realización a lo
largo del tiempo, puesto que no todo se puede lograr de un sólo golpe. No hay logro sin
persistencia, ella es una condición para transformar una idea en algo real. Pero
cuidado, hay persistencia sin logro, y eso es cuando llega a ser objetivo en sí, cuando
pierde su carácter de instrumento, de medio. Es en estos momentos que podríamos
hablar de una persistencia ciega, que ya no está al servicio del objetivo principal.

Por lo general, todos recordamos instantes donde hemos defendido aferradamente una
posición o donde seguíamos haciendo o creyendo algo que ya sabíamos no tenía más la
misma validez que antes. Los motivos originales habían desaparecido detrás quizás de
sentimientos como orgullo propio, inseguridad o simplemente comodidad. Es ahí que
la persistencia empieza a generar más costos que beneficios. Sin una capacidad
autocrítica, el camino entre persistencia y obstinación puede ser muy corto. Por lo
tanto, es de suma importancia saber distinguir entre una actitud de persistencia
sensata y de persistencia ciega al cuestionarnos permanentemente sobre los motivos
reales que están detrás de nuestras acciones.

La falta de persistencia está fuertemente ligada -aparte de la estrecha relación con

objetivos y metas claras y logrables a la característica de autoconfianza. Interesa el
modo personal de asumir "el fracaso". Para muchas personas el fracaso es un hecho
que pone fin definitivo a un intento de realizar su idea, su intención, mientras que
deberíamos verlo más bien con una actitud positiva, como un paso en el trayecto del
logro.

Situaciones de persistencia

 Me rechazaron un pedido de cobertores porque el pespunte tenia defectos, pero

para no perder al cliente, lo llevo otro
 Compre golosinas al crédito, y el producto me resulto mal, pero así el dueño insiste
en que le pague. Aún con esta experiencia sigo comprando al crédito pero
seleccionando mi proveedor.
 Regatear el precio al comprar una artesanía cuando estoy de viaje.
 Insistir en discar en horas "pico" para comunicarme con un cliente nuevo.
 Después de un largo reposo recuperar la antigua agilidad del pie fracturado con
ejercicios diarios medio dolorosos.
 Insistir en obtener un descuento por comprar una mayor cantidad del mismo
artículo.
Pasos a seguir

OBJETIVO
OPTIMISTA
CLARO

NO DARSE
POR VENCIDO AUTOCONFIANZA
“SI PUEDO”

TENAZ
POSITIVO
 Sesión N° 5

4. Cumple con el contrato de trabajo y exige eficiencia y calidad

a. Ejercicio estructurado: block de apuntes

Objetivos

Primarios:
Establecimiento y cumplimiento de metas
Planificación
Control de Calidad

Secundarios:
Coordinación de un equipo de trabajo en función de tiempo y metas, liderazgo y
aprovechamiento de recursos.

Tiempo

120 minutos

Preparación del lugar

Una mesa por equipo, colocados separadamente en la sala con sillas.

Estructura del ejercicio

1. Distribución de materiales (10’)

2. Instrucciones (10’)
3. Planificación y abastecimiento (20’)
4. Producción (30’)
5. Control de calidad (20’)
6. Procesamiento (30’)

Descripción

1. Se forman 4-5 equipos que se ubican en su lugar de trabajo.

2. Se distribuyen en cada mesa los siguientes materiales por grupo: 1 borrador, 3

reglas, 3 tijeras, apróxidamente 10 hojas (del tamaño indicado en las
instrucciones), 2 engrapadoras, 1 cinta adhesiva, 1 lápiz, 1 sacapuntas.

3. Se instruyen a los participantes sobre el objetivo del ejercicio: cada equipo debe
producir por lo menos 10 blocks de apuntes iguales a los de la muestra. La
muestra se exhibe en un lugar visible para todo el grupo. Además, los equipos
reciben un bloque de muestra para conocer los requisitos de calidad (debiendo
prepararse 4 ó 5 muestras según la cantidad de equipos). De lo contrario, el blocks
de muestra puede circular posteriormente entre los equipos para que sea
observado. Para mayor claridad se indican las características del bloque en una
hoja de papelógrafo (ver anexo 1).
4. Los grupos disponen de 20 minutos para planificar la cantidad de blocks iguales a
la muestra que podrán producir en 30 minutos. Pueden ensayar con los materiales
para determinar el nivel de producción. Todos los blocks serán adquiridos
posteriormente por la empresa Fundablock.

5. En los 5 minutos finales de la planificación (el facilitador indica el momento) cada

grupo debe completar el formulario “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2) y la
“Hoja de planificación/realización” (Anexo 3).

6. Un representante de cada grupo entrega los dos documentos a la empresa

Fundablock.

7. Un facilitador anota (sin que los participantes lo vean) las metas fijadas por los
grupos en la “Hoja de resultados” grande. También toma nota de las etapas del
proceso de producción definidos por cada equipo, prestando especial atención así
figura una etapa de control de calidad. Después devuelve esa hoja a cada grupo.

8. Mientras tanto, el otro facilitador y el ayudante revisan si la cantidad de

materiales corresponde a lo pedido por cada equipo. Materiales no solicitados se
retiran de las mesas, al igual que papeles cortados o blocks fabricados durante la
planificación.

9. Se anuncia el comienzo de la producción y su duración (30’).

10. Al final del periodo, los grupos tienen 5 minutos para completar el formulario
“Hoja de Planificación/Resultados”; la cantidad de blocks producidos y los recursos
utilizados.

11. Los equipos entregan su producción a Fundablocks. Un ayudante y un facilitador

realizan el control de calidad y anuncia la cantidad de blocks aceptados o
rechazados por grupo. Anotan los resultados en la hoja grande.

Procesamiento

El procesamiento debe centrarse en la confrontación metas –producción– resultados,

para poner en evidencia la importancia de la etapa de planificación, la necesidad de
una etapa de control de calidad y el compromiso con las metas establecidas. Posible
procedimiento:

1. Preguntar a cada equipo si está satisfecho con sus resultados

2. Publicar los resultados obtenidos
3. Analizar las causas de cumplimiento o no cumplimiento con la meta.
¿Cómo fijaron la meta?
¿Qué pasos definieron para alcanzar su meta? (hacer referencia a las “Hojas de
Planificación/Resultados”)
El proceso de producción ¿evolucionó de acuerdo a la planificación?
¿Con qué dificultades se enfrentaron en la producción?

4. Analizar las etapas del proceso de producción y la relación entre los recursos
usados y los resultados:
El material ¿fue suficiente?
 ¿Asignaron tareas para cada paso de producción?
¿Cómo funcionó la coordinación del equipo?

5. Introducir el tema del control de calidad

¿Qué tipo de control de calidad realizaron?
¿Quién fue el encargado de esta tarea?
¿En qué fase/s se hizo? (referirse a la hoja de proceso productivo)

Materiales

General:

1 muestra del bloque de apuntes (o una muestra por grupo).

1 hoja rotafolio con las especificaciones de forma y calidad del bloque (Anexo 1).
Una “Hoja de resultados” en papelote
10 borradores.
12 reglas (de 30 cms.)
12 tijeras.
500 hojas (del tamaño indicado en las instrucciones).
Un engrapador por grupo (como mínimo).
Cinta masking tape.
12 lápices
12 sacapuntas (tajadores).
12 sellos, por ejemplo, para escolares (o colores para colocar marcas).
5 cuchillas, como mínimo.
6 borradores.
Algunas cajitas con grapas como reserva.
4 - 5 mesas
1 silla por participante
1 biombo
1 rotafolio, hojas de rotafolio.
1 premio (opcional, para el equipo ganador).

Para cada equipo:

Una copia del “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2)

Una “Hoja de Planificación” (Anexo 3)
 ANEXO 1

Caracteristicas del blocks de notas

Hoja de tamaño A-4

¼ de página

Sello

Un bloque de apuntes tiene:

20 hojas del tam año de 1/4 de hojas A -4

2 grapas en el margen izquierdo
Cinta adhesiva cubriendo las grapas y el lomo (las grapas no deben salir de la cinta).
Sello en cada hoja en el borde inferior derecho (el sello debe estar nítido y no debe manchar
las hojas).
Los bordes de las hojas deben ser lisos, regulares y los ángulos rectos.
Margen de error de tamaño admitido + - 2mm.

ANEXO 2

Convenio de abastecimiento

Nombre del equipo:

Número de blocks a remitir:

----------------------------------------------
Nombre y firma del repr esentante
 ANEXO 3

Hoja de planificación/realización

Nombre del equipo: ___________________________________

1. Defina el número de blocks a producir

___________________________________________________________

2. Defina (haga una lista) de los materiales y recursos humanos que va a utilizar:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

3. Defina las etapas del proceso de producción:

___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

4. Blocks producidos:
___________________________________________________________

5. Materiales utilizados.
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
b. Cumple con el contrato de trabajo

Desafortunadamente, el dar "la palabra" esta en decadencia en nuestra sociedad y no

hay área donde no perciba está tendencia. Otra vez es importante darse cuenta que
impacto deja este fenómeno en nosotros, tanto por estar expuestos al incumplimiento
de otros, como en nuestra propia actitud.

Sucede que no se toman en cuenta por lo general, las consecuencias verdaderas de no

cumplir lo comprometido. Cuando hablamos de compromisos -independiente del tipo-
pensamos usualmente en compromisos con terceros.

Me comprometo a buscar a un amigo la próxima semana, ir a la playa con mi hijo,

trabajar menos para poder dedicarme más a mi familia, empezar un reunión de
trabajo a una hora determinada, etc.

Cada día hacemos compromisos; grandes, chicos, explícitos o en silencio, dando

nuestra aprobación callada. Nuestro subconsciente, "almacena" estos compromisos
especialmente los incumplidos, afectando nuestro nivel de autoestima.

Entonces, no ayuda decir que quizás llegar un poco tarde a la cita no hace nada, o
priorizar un compromiso frente a otro. Todos tienen el mismo peso. El resultado es
bastante obvio. Puesto que los compromisos "chicos" son mayores en número, su falta
de cumplimiento tiene una influencia continuada sobre nuestra autoconfianza. Y si no
creo en mi mismo, ¿cómo voy a creer en otros?

Todo ello significa que los compromisos que hago son primero que nada compromisos
conmigo mismo. Recuerden solamente cuánto pesan a menudo los compromisos
incumplidos. Nos persiguen en los momentos más insólitos y nos impiden actuar con
más energía-libertad.

El panorama en el caso del empresario es en nada distinto, salvo que él o ella sufrirán
a la larga además, las consecuencias económicas.

Tampoco se trata de buscar ciegamente el cumplimiento independientemente de los

costos o consecuencias que esto puede generar. Los compromisos son por último
renegociables. Y al dar razones válidas y mostrar voluntad, el tercero involucrado -sea
un amigo, colega o cliente- mostrará la comprensión suficiente para aceptar una
nueva solución.
c. Eficiencia y calidad

Dos palabras con cuyo significado nos topamos a diario, precisamente por su ausencia.
Pero no se trata de quejarse de la ineficiencia y falta de calidad de los otros, sino de
darse cuenta que significan estás dos cualidades en mi propio empeño y cuál es su
impacto dentro de mí. ¿Pero de qué se trata?

Eficiencia se refiere al uso de los recursos aplicados y el resultado obtenido. Cuando

decimos por ejemplo: "él es una persona muy eficiente", queremos manifestar que hace
su trabajo muy rápido, sin demoras, es decir hace un buen uso del recurso tiempo con
relación al resultado vendido. Este concepto de eficiencia se aplica a cualquier otro
recurso, siempre vinculado, por supuesto, a un resultado definido.

La búsqueda de calidad es un criterio que esta relacionado generalmente, al resultado

final, por ejemplo, la terminación de un producto o un servicio, como el lustrado de un
mueble, la hechura de un pantalón o el aspecto estético de un corte de pelo. Esta es la
visión que tenemos como consumidor, ya que nos interesa lo que nos entregan. Para
el que realiza un trabajo, el concepto de calidad debe estar presente a lo largo del
proceso de elaboración porque es la suma de los pasos que determinarán la calidad
final.

... Supongamos que para las fiestas de fin de año quiero "lavar de cara" a mi casa. La
calidad de mi trabajo de pintor de brocha gorda estará en juego desde los primero s
pasos. Porque si no pongo papel de diario para proteger la alfombra, no tengo bien
limpio el rodillo, no revuelvo bien la pintura y la aplico como me da la gana, sin
sistema y sin usar un pincel más fino para lugares que exigen más presición, y si...
Entonces, mi trabajo final tendrá otras características que cuando me dedico con la
misma seriedad a todas las etapas y detalles.

Técnicamente, el nivel de eficiencia y calidad puede ser aumentado al organizar y

planificar mejor mis actividades, aprovechando algunos instrumentos, relativamente
simples prestados de los administradores de empresas, sin embargo, no vamos a
aplicar nada de éstos si no tenemos más claro los beneficios resultantes.

Aparte de un mejor uso de los recursos, (y por lo tanto, una disminución en los costos),
una mayor duración de lo elaborado (mayor ciclo de vida), y la creación de un buen
nombre para la empresa, los dos criterios tienen un aporte a nivel personal, en la
autorrealización. ¿Quién no ha experimentado la sensación de bienestar después de
haber hecho "un buen trabajo", algo con lo cual quedamos enteramente satisfechos.
Nos sentimos llenos de energía y de orgullo para seguir. Pero también hemos
vivenciado situaciones a la inversa. Ello tiene que ver con que cada acción que hago
tiene un impacto sobre mi autoestima y autoconfianza, es decir, la puede subir o bajar.
Por lo tanto, cada cosa que hago, en mi empresa o fuera de mi empresa, debe verse
como una oportunidad (que quizás no vuelve) para cumplir algo con satisfacción.

Cuando realizo un trabajo mediocre o malo, me estoy dañando principalmente a mi

mismo y recién en segundo lugar a un tercero (quizás un cliente) que espera recibir el
fruto de mi esfuerzo. Cabe recordar la relevancia que tiene la autoconfianza en todas
las actividades de la vida.

¿Qué significa esto para mis actitudes? Significa que es imprescindible darle un valor
al trabajo en sí, es decir, desarrollar una ética laboral la cual busco realizar por mi
propio bien aún cuando hago eventualmente trabajos que no me gustan. Yo debería
entonces, definir previamente, qué sería cumplir bien con una tarea para después
evaluar mis acciones y resultados. Esta es la única forma para poder creer en mí
mismo y las cosas que emprendo y ello es también "el secreto" para iniciar y mantener
un proceso que busca la superación y el crecimiento detrás del cual se encuentra el
éxito.

Pasos a seguir

Satisfacción de
hacer “UN BUEN
TRABAJO”

NO Tendré
queja ni
reclamo

Mayor ganancia
por ventas y
menor perdida
por deterioro

El buen trabajo se
“RECOMIENDA
SOLO”

INCREMENTO
DE CLIENTES y
de ventas
 Sesión N° 6
5. Asumen riesgos moderados

a. Ejercicio estructurado: las torres

Objetivos

Diseñar estrategias para la planificación del negocio

Reconocen la importancia de los registros para el éxito del negocio
Evalúan los comportamientos de las personas, como las reacciones ante la
incertidumbre, el fracaso, auto control bajo situaciones de presión.

Tiempo

1:5O minutos

Preparación del lugar

Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar
apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Será conveniente tener previstos algunos
factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito
del ejercicio

Estructura del ejercicio

Instrucciones 5´
Preparación de los roles 20´
Realización del ejercicio 40´
Compartir 5´
Procesamiento 30’
Sintetizar 10´

Descripción

Dos participantes actúan como empresarios cuya labor es construir en 10 minutos una
torre vertical de cajas de fósforos, que simbolice la empresa que está construyendo. La
base de la torre esta hecha de una sola caja y deben cumplir la tarea con los ojos
cerrados y con la mano que menos destreza tienen. El capital inicial necesario está
representado por 10 ó 12 cajas. Los empresarios sólo tienen una pequeña cantidad.
Por lo tanto, tienen que prestarse el resto del “dinero” de sus amigos y/o del banco.
Las empresas comienzan a tener utilidades sólo cuando los empresar ios ponen juntos
más de 10 ó 12 cajas en las torres sin caerse.

1. Después que 2 de los participantes que representan a los empresarios salen del
aula con el asistente.
2. El docente da instrucciones al grupo: habrá dos vueltas para el empresario. En la
primera vuelta, el empresario, intenta cumplir con la tarea. Pero, en la segunda
vuelta, construirá su torre bajo presión. En otras palabras, habrán 3 ó 4 “actores”
adicionales en el rol de personas que ejercen una influencia positiva o negativa
(esposa/esposo, amigo, hermano, banquero y así sucesivamente). El docente puede
 usar los porcentajes preestablecidos e indicar los comportamientos de las personas
que ayudan o perturban al empresario en la construcción de su empresa.
3. Después de las instrucciones de los compañeros, comienza las vueltas: el
empresario trata dos veces de construir la torre. En cada intento, tratarán de
establecer una meta a priori, sobre cuántas cajas va a colocar la torre. En la
segunda vez, 3 ó 4 participantes diferentes representarán los personajes escogidos
para ejercer influencia sobre los empresarios que no saben de eso con anterioridad.
Cuando el turno termina, el docente cuenta el número de cajas apiladas u verifica
si cada empresario alcanzó la meta establecida.

Procesamiento

La influencia de parientes, en el cumplimiento de las metas del empresario. En el

procesamiento del ejercicio, el grupo analiza el comportamiento del empresario
referente al establecimiento de metas-planificación y al cálculo de los riesgos e
incertidumbre. Otro tema analizado es la interferencia de presiones externas,
especialmente.

Se trabaja en algunos aspectos referentes a la necesidad de superar las dificultades

que pueden resultar de relaciones afectivas y sociales que interfieren con el
desempeño empresarial.

Es importante que el grupo se de cuenta de las diferencias entre los estilos de

comportamiento relacionados con la asunción de riesgo (ejemplo, demasiada
precaución o rechazo a los aspectos de riesgo de una situación) puede llevar a
decisiones irracionales.

Se analiza la interferencia de las presiones externas, especialmente a la influencia de

los parientes en el cumplimiento de las metas de los empresarios. Es importante que
las personas se den cuenta que el nuevo empresario debe resolver problemas y
superar dificultades que surgen de su vida afectiva y social. Si no se maneja bien esos
factores, pueden ejercer una influencia muy negativa en su desempeño.

¿Qué se puede aprender de este ejercicio?

¿Qué puede mejorar en su comportamiento como futuro empresario?
¿Cómo describo lo acontecido si no llevo registros? ¿Por qué son importantes los
registros?

Materiales

25 a 30 cajas de fósforo pequeñas y corrientes por cada empresario

1 ó 2 piezas de tela oscura para taparles los ojos a los jugadores.
Marcadores y hojas de papel en blanco
Copias de notas de información que contengan las sugerencias sobre los roles.
 Anexos

Instrucciones para los diferentes roles

Nota informativa para representar

el rol del hermano/a

Usted necesita urgente dinero para hacer operar a su hijo/a de 2 años. Su intención de
obtener un crédito bancario fracasó pues el banco considera que su nuevo empleo no es
lo suficientemente estable para garantizar el pago del préstamo. De modo que usted
dirige a su hermano/a que es un empresario que está comenzando una nueva empresa
representada por la torre de cubos de madera/cajitas de fósforo. Cada cajita de fósforos
representa una cantidad de capital específica. Usted necesita pedirle a el/ella 4 cubos/
cajitas de fósforos para salvar a su hijo/a.

Usted debe conseguir el dinero lo antes posible.

Nota informativa para representar

el rol del amigo consejero

Un amigo íntimo suyo comienza una empresa representada por una torre de cubos de
madera/cajitas de fósforos. La base de la torre se hace con una sola cajita. El capital
está conformado por 4 cubos/cajitas de su amigo, 5 prestadas de un banco y las
restantes 3 de un préstamo suyo. Su préstamo es un gran sacrifico suyo pues tuvo que
posponer una reparación urgente e importante en su casa para ayudar a su amigo/a.

Debido a esta situación, usted está interesado en que la empresa de su amigo genere
las mayores utilidades posibles y cuanto antes mejor. Pero, sólo a partir de 12 cubos
las cajitas comienzan a tener utilidades. Por lo tanto, usted insiste que su amigo
construya la torre lo más rápido posible.

Usted no puede ayudarlo físicamente en la empresa. Pero puede darle consejos y

guiarlo verbalmente mientras se desempeña.

Nota informativa para representar

el rol del empresario

Usted es un ciudadano casado que está comenzando una pequeña empresa.

Su tarea es construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. La

base de la torre se hace de una sola cajita. Esa torre simboliza la empresa que usted
está creando. Usted necesita un capital de inversión de 12 cubos/cajitas. Su propio es
capital de 8 cubos/cajitas. Un amigo suyo le presta los 4 cubos/cajitas de fósforos
restantes. Sólo a partir de 12 cubos/cajitas de fósforos, la empresa comienza a tener
utilidades.

Usted realizará la tarea con los ojos tapados y utilizando la mano menos diestra y
tendrá 10 minutos para terminarla.
 Nota informativa para representar
el rol de hermano/a

Usted es el hermano y “compadre” de alguien que comienza una peque ña empresa, en

el lugar donde viven. Su hija está embarazada y necesita casarse lo antes posible. Por
lo tanto, usted necesita una cantidad de dinero para cubrir los gastos.
Su hermano/a está en el aula, tratando de construir una torre vertical de cubos de
madera o cajitas de fósforos, con los ojos tapados y con la mano menos diestra. Los
cubos/cajitas representan dinero y la construcción de la torre representa la realización
de una empresa. El capital inicial de su hermano/a está constituido de 12
cubos/cajitas.

Cuando el facilitador le llame, usted se acercará a su hermano y comenzará su

actuación. No se olvide de decirle quien es usted.

Su tarea es pedirle 2 cubos/cajitas para los gastos de la boda. Usted los necesita
urgentemente y no desea esperar. Sea insistente, puede guiarlo verbalmente pero no
podrá tocar ni los cubos/cajitas ni al empresario.

Nota informativa para representar

el rol de la esposa/o

Usted y su esposo/a han tenido una vida muy dura hasta la fecha con muy poco lujo.
Su esposo/a ha formado una pequeña empresa hace poco y usted tiene mucha
esperanza de poder tener cosas como videos, buena ropa, etc. Usted piensa que está
tomando mucho tiempo para que eso suceda y casi no puede esperar más para ver que
la empresa tenga utilidades para mejorar su vida.

El empresario, su esposo/a, está en el aula tratando de construir una torre de

cubos/cajitas de fósforos (que representa la empresa). El/ella tiene los ojos tapados y
se desempeña con la mano menos diestra. Como su capital inicial es de 12
cubos/cajitas, el/ella tendrá que construir la torre con más de 12 cubos/cajitas, para
poder obtener utilidades y no fracasar en la empresa. El/ella tiene 10 minutos para
realizar la tarea.

Usted debe entrar apenas el facilitador le llame, primero debe decirle a el/ella quien
es usted y que es lo que desea: que la empresa progrese y genere utilidades lo antes
posible.

Usted debe entrar apenas el facilitador le llame, primero debe decirle a el/ella quien
es usted y que es lo que desea: que la empresa progrese y genere utilidades lo antes
posible.

Usted podrá guiarlo/a verbalmente, pero no podrá tocar ni los cubos/cajitas ni al

empresario.

Nota informativa para representar

el rol de amigo
Un amigo, su vecino, ha formado una pequeña empresa. Como actividad productiva,
el/ella construye una torre de cubos/cajitas de fósforos, utilizando su mano menos
diestras y con los ojos tapados. Su capital inicial era de 12 cubos/cajitas y se prestó de
usted 4 cubos /cajitas.

Al construir la torre, él debe apilar más de 12 cubos/cajitas para comenzar a generar

utilidades y pagarle el préstamo. Por lo tanto, está interesado en su éxito en la
construcción de la torre, sin correr riesgos innecesarios y sin desviar los recursos para
otros fines que no estén en el curso de la empresa. Su tarea es aconsejar al
empresario para que ejecute la tarea y para que pueda recuperar su dinero.

Usted debe entrar apenas el facilitador le llame e identificarse ante el empresario.

Podrá aconsejarlo verbalmente, pero no podrá intervenir físicamente en la
construcción de la torre.

Nota informativa para representar

el rol del empresario

Su tarea construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada
cubo representa una acción de la inversión total. La base de la torre está hecha de
una sola cajita. Esa torre simboliza la empresa que usted está formando. Usted
necesita un capital de inversión de 10 cubos/cajitas. Cuenta con un capital propio de 2
cajitas. Un amigo suyo le presta 3 cajitas y las restante s 5 los obtiene a través de
crédito bancario. Por lo tanto, su punto de equilibrio es 10 cubos (que significa ni
utilidad ni perdida). Cualquier torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades.
A partir del cubo 11 hacia delante representan ingresos y finalmente utilidades.

Usted tiene 10 minutos para terminar la tarea.

Nota informativa para representar

el rol del inversionista

Su amigo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada
cubo representa una acción de la inversión total.

Usted le ha hecho un préstamo personal de 3 cubos. Su amigo le promete pagarle el

íntegro del préstamo apenas sea posible porque usted tiene dificultades financieras
inminentes. Por lo tanto, su interés es que el empresario tenga util idades
rápidamente. No se le permite ninguna ayuda física a su amigo para construir la
torre, pero le puede dar consejos.

Una vez que su amigo ha logrado construir diez cubos, su punto de equilibrio (que
significa ni utilidad ni perdida), usted puede recordarle rápidamente de su préstamo
si ve que las utilidades son suficientemente grandes como para cubrir ese préstamo.

Usted hizo el préstamo sobre la base de una amistad cercana y de larga data y con la
condición de que le sería devuelto rápidamente.

Usted debe influir en él para que le preste atención antes que a otros que tienen un
interés justificado en la empresa.

Nota informativa para representar

 el rol del banquero

Su cliente está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada
cubo representa una acción de la inversión total. Usted ha concedido un “crédito
bancario” de cinco cubos al empresario. Como banquero usted no desea perder su
dinero. Por lo tanto, su interés es que el empresario construya la torre lo más sólida
posible.

Usted puede dar cualquier consejo que desee, pero no le está permitido ayudar
físicamente al empresario en la construcción de la torre. Si pareciera que el
empresario no sigue sus consejos. Usted siempre podrá amenazarlo con retirarle el
crédito. Primera prioridad de toda empresa es pagar los créditos bancarios y al
amparo de la ley usted es la primera persona a quien hay que pagar antes que los
demás. Por lo tanto, usted debe asegurarse que sus derechos no tengan interferencia
de cualquier otro empresario o persona con intereses en la empresa.

Nota informativa para representar

el rol del padre

Su hijo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada
cubo representa una acción de la inversión total.

Usted necesita con urgencia algo de dinero (5 cubos). Usted se dirige a su hijo porque
ve que le está yendo bien en su empresa. Por lo tanto está en una posición de
ayudarlo. Su problema es que su hijo menor que falló en su educación primaria,
necesita ayuda para comenzar una pequeña empresa. Esto es muy importante porque
usted ha ayudado a todos sus otros hijos, pero ahora que está viejo no puede apoyar a
su hijo menor de la misma manera.

Por lo tanto, sus hermanos mayores tienen que asumir la responsabilidad. Usted se
ha dirigido a todos sus otros hijos que tienen empleo y todos han construido en la
medida de sus posibilidades. El saldo del dinero que requiere es de 5 cubos y usted
piensa que su hijo mayor, que ahora es empresario, puede fácilmente arreglárselas
para contribuir esa cantidad. Usted debe hacerle ver que si usted muriera, la
responsabilidad total, como hermano mayor, recaería sobre él velar por sus
hermanos/as.

Nota informativa para representar

el rol del jefe del pueblo

El empresario que es miembro de su comunidad, está construyendo una torre de cubos

de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total.

Usted está interesado en que la acción del empresario que son los 2 cubos (y
eventualmente los 3 cubos de su amigo inversionista, también) se inviertan en el
sistema público de abastecimiento de agua que beneficiaría a toda la comunidad y no
solamente a una persona.

Sin duda, usted es el jefe de la comunidad y todos están acostumbrados a seguir sus
instrucciones. La presencia del banquero le agrada pues usted tratará de convencerlo
que invierta en proyectos de trabajos públicos de la comunidad.
 Instrucciones adiconales para la tarea

Los empresarios realizarán, individualmente, la tarea de construir la torre de cubos

de madera o cajitas de fósforos bajo las siguientes condiciones.

 Utilizando sola cajita como base de torre;

 Utilizando la mano menos diestra y los ojos tapados;
 Cada cubo/cajita representa una acción de la inversión total en esta construcción;
 Cierta cantidad de la inversión fue proporcionada como crédito/préstamo del
banco, otra cantidad se prestó de un amigo, y el resto es la parte del empresario;
 Han construido una torre de al menos 10 a 12 cubos (que significa la inversión
inicial); una torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades, aunque el
colapso de la torre (¡en caso fuera construida más alta!) podría destruir todo.
Desde el cubo 11 o 13 hacia adelante, representan ventas, es decir ingresos y
finamente utilidades;
 Los empresarios deben establecer previamente el número de cubos/cajitas de
fósforos que tendrá la torre (metas);
 Tendrán 10 minutos para la construcción;
 Si la torre cae durante el tiempo estipulado, los empresarios pueden recomenzar
la construcción de la torre;
 Al final, se verificará el número de cubos/cajitas apiladas.

Pautas para el procesamiento

1. ¿Le gustó el ejercicio? (Pregunte a los participantes-espectadores si les gustó o no

el juego) ¿Por qué?
2. ¿Cual fue su percepción desde la posición en que fue colocado? (Averigüe desde los
actores, comenzando con el actor-empresario),
3. ¿La representación del rol fue realista, es decir puede suceder en el contexto social
en que fue representado? Si no, ¿Cuál fue la diferencia?
4. ¿Cómo debe comportarse un empresario en dicha situación? ¿Existen algunas
reglas que haya que dictar? ¿Cuáles son las opciones para actuar?
5. ¿Puedo o debió alcanzar cierto grado de independencia de esas influencias? Si es
sí, ¿Cómo puede lograrse eso?

b. Asumen riesgos moderados

Aunque parezca mentira "el riesgo" es uno de los aspectos comunes de nuestra vida y
nos acompaña en la elección de una opción o toma de decisión en nuestras ocupaciones
diarias. Este concepto que determina fuertemente nuestro comportamiento, a menudo
se nos presente sólo en formas extremas, mientras que en los otros casos, lo
asumimos sin darnos cuenta.

Los seres humanos, no hacemos nada sin tener una intención, una meta u objetivo
que alcanzar en un determinado tiempo son entonces nuestras intenciones las que
hacen que actuemos.
La acción misma, dirigida hacia la realización de una idea, consiste siempre en una
combinación entre un método y uno o varios medios, combinación que nos exige
siempre una decisión previa, la cual se basa, por lo general, en nuestra experiencia de
vida.
La probabilidad de un fracaso dependen de la combinación entre método y medio(s)
elegidos en la acción, así como de algunos factores personales (sexo, edad, situación
económica y familiar,) que pueden tener una mayor o menor incidencia, según el caso.

Un ejemplo concreto pero simplificado podría ser el siguiente:

Si yo quiero cruzar sano y salvo una avenida de cuatro vías a una hora de intenso
tránsito (intención), el riesgo involucrado dependerá de:

Si lo hago corriendo, caminando. de rodillas o arrastrándome por el suelo

(métodos).

Si uso lugares bien iluminados, con semáforo o si lo hago en grupo (medios).

Si soy un niño, una persona mayor, con o sin problemas físicos (factores
personales).

Todo el concepto de riesgo se trata de un problema de toma de decisiones, elección de

opciones y por consiguiente de buscar un equilibrio personal entre posibles beneficios
que obtendré al cumplir y los costos involucrados si no alcanzo mí objetivo.

Quizás nuestras intenciones necesitan una formulación más precisa y específica, o no

buscamos todas las alternativas de posibles acciones. Quizás no le damos mucha
importancia a los resultados secundarios en nuestro cálculo de eventuales costos y
beneficios o evaluamos mal (por debajo o por encima) nuestras capacidades
personales. 0 por último, es nuestra comodidad la que nos impide recopilar las
informaciones correspondientes para elegir las opciones que implican un riesgo
menor. Con algo de práctica se pueden mejorar considerablemente todos los aspec tos
mencionados.

El maíz amarillo tiene cotización estable, el morado tiene un precio mas alto pero
es muy variable (puede ser alto o bajo mas que el precio del maíz amarillo). Según
mi propension al riego ¿Cúal sembrare?
Tengo un nuevo cliente que me esta pagando buen precio por mis cobertores y
edredones, pero ahora quiere una cantidad mayor pero, la condición de pago es a
cuenta a 7 días. Vender al crédito o no vender. Si no vendo, puedo perder un buen
cliente y no tendré ingresos, además tengo productos que ya he producido y estoy
stockeada. Decido vender al crédito y ¿si no me paga?, entonces ¿como minimizar
el riesgo?

Pasos a seguir
 INFORMACIÓN
OPORTUNIDAD ACCIÓN

OBJETIVO
DEFINIDO

MÉTODO
ESTRATEGIA

RESULTADO

éxito/fracaso

MEDIO
CAPACIDAD ENTORNO
LIMITACIONES
(factores
personales)

PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO

1. Investigue en relación a la búsqueda de oportunidad, persistencia, compromiso

con el contrato de trabajo, demanda de calidad y eficiencia, toma de riesgos
calculados.

2. Desarrolle el siguiente cuestionario:

a. ¿Para qué es importante la demanda de calidad y eficiencia?
b. ¿Quién toma riesgos calculados?
c. ¿Cómo se desarrolla la persistencia?
d. ¿Por qué no hay compromiso con el trabajo?
e. ¿Cuáles son los factores que influyen en la búsqueda de oportunidad?

3. Haga un mapa conceptual con las primeras cinco características emprendedoras

personales.

C. Metodología empleada

Estudio independiente
Exposiciones temáticas
Resúmenes
Trabajo dirigido
Actitud crítica
Admiración y afecto
Análisis de valores
Autorregulación
Clarificación de valores
Jerarquización de valores
Participación creadora
Sentido estético

D. Evaluación
Para determinar la nota promedio correspondiente a la segunda unidad, se considera
los siguientes criterios:

Remisión de trabajos a la página web de PROESAD (40%)

Participación en la fase presencial (60%)

BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía Básica

1. GALVAN ORE, LILIANA. Creatividad para el cambio. Fondo Editorial

UPC. Perú. 2001
2. HAMMER MICHAEL & JAMES CHAMPY. Reingeniería. Grupo
editorial Norma. Colombia. 1994.
3. JOHANSSON HENRY J. PATRICK MUGH. Reingeniería de Procesos
de Negocios. Ediciones Limusa. 1994.
4. RODRIGUEZ ESTRADA, MAURO. Creatividad en la Investigación
Científica. Editorial Trillas. México. 1998
5. T.R. FOSTER. 101 Métodos para generar ideas. 3ra. Ediciones.
Ediciones Deusto.
6. TUSHMAN L. MICHAEL & O`REILLI III A. CHARLES. Innovación,
como alcanzar el liderazgo organizacional a través de la renovación y el
cambio. Editorial Prentice Hall. México. 1998

Bibliografía Especializada

1. DE BONO EDWARD. Aprende a Pensar por ti mismo.

2. RODRIGUEZ ESTRADA MAURO. Creatividad en las Empresas.
3. DE BONO EDWARD. El Pensamiento Creativo.
4. TRIGO AZA EUGENIA. Juegos Motores y Creatividad.
5. CEFE INTERNACIONAL. Manual de Facilitación.

Enlaces en Internet

1. www.mype.globe.pe
2. www.prompyme.gob.pe
3. www.neuronilla.com