Portafolio de Servicios

Yuleidy Astrid Armesto Guzmán

Curso Optativo III

Docente:
Mónica Cuervo

Universidad Cooperativa de Colombia.

Facultad Ciencias Sociales, Derecho y Ciencias Políticas,
Campus 31 Carrera 9A # 172-90
Email: Yuleidy.armesto@campusucc.edu.co
2019
 ¿Qué es un portafolio de servicios?

Un portafolio de servicios es un documento de presentación a nivel empresarial, así

como de trabajadores independientes. Sirve para dar a conocer a los posibles clientes las
características de la empresa, así como los principales servicios que prestan, su experiencia,
y otros datos que pueden resultar de importancia para los clientes.

También se puede evidenciar que un portafolio es una historia documental del

trabajo del estudiante que suministra evidencia de sus logros de aprendizaje: destrezas,
actitudes, comprensión y desarrollo competencial logrados, a través de un proceso de
reflexión.

¿Cuáles son los pasos clave para el diseño del portafolio de servicios?

Al diseñar un portafolio de servicios para un Centro de Empleo y Emprendimiento

como ventanilla única de atención ciudadana deben considerarse los siguientes criterios:

Flexibilidad: el portafolio de servicios deberá ajustarse a los cambios del contexto

territorial y poblacional, definiendo contenidos según la oferta institucional, del perfil
poblacional, del mercado laboral, productivo y sectorial en el cual se inserta.

Enfoque diferencial: Establecer una marca diferenciada de la oferta existente en el

territorio. Reconociendo las diferencias de las poblaciones sujeto de atención, y por tanto la
necesidad de ajustar los servicios para ciertos grupos de atención.

Alcance: el portafolio de servicios será tan amplio o tan reducido como lo permita la
capacidad instalada del centro y los recursos humanos, financieros, técnicos y materiales
disponibles. Por tanto, el portafolio dependerá del contexto, de las actividades, recursos y
contenidos.

Creatividad: reconocer los potenciales y el conocimiento acumulado del equipo de

profesionales, para ponerlos al servicio del centro.
PROPUESTA

Mi portafolio de servicios lo voy a realizar en medio físico.

 El primer paso será realizar una investigación sobre ¿Qué es un portafolio de

servicios? ¿Cuál es su funcionalidad? ¿Cómo se hace? ¿Cuáles son sus
características?
 Identificar la información que quiero incluir en mi portafolio, sobre ¿Quién soy?
¿Qué hago? ¿Cómo lo hago?
 Elaborare una lista de los servicios que ofrezco
 La organización y estructura debe de mostrarse llamativa y profesional.
 intentare añadir un componente audiovisual al juego. Esto transmitirá el mensaje
más clara y rápidamente.

esto me permitirá responder a la necesidad planteada de la creación de mi portafolio de

servicios individual, proyectándome desde mi carrera profesional y área de estudio.

La creación de este portafolio se generará de manera creativa, buscando marcar la

diferencia en el mercado y generando una necesidad de mis servicios por parte de las
empresas.

http://procurement-notices.undp.org/view_file.cfm?doc_id=42608

https://www.ejemplode.com/11-escritos/1683-ejemplo_de_portafolio_de_servicios.html