Proyecto de Campo Gestión Del Talento Humano

PROYECTO DE CAMPO PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN (GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO)
Docente: Einer Rodríguez Coronel
Objetivo: Diseñar el proceso de vinculación y mantenimiento del talento humano en una

organización.
Los estudiantes aprenderán a vincular el talento humano que una organización necesita aplicando
un proceso completo que incluye las etapas de reclutamiento, selección, contratación y la inducción
y capacitación. Asimismo, el grupo de trabajo medirá el grado de motivación del personal que integra
dicha organización mediante la aplicación de una encuesta. Con esta información el grupo de trabajo
realizará un diagnóstico del clima organizacional y ambiente laboral.
Los grupos de trabajo elegirán una empresa real y legalmente constituida. Determinarán una
vacante o puesto de trabajo al que le aplicarán todo el proceso de vinculación y mantenimiento de
personal. Consiste en un trabajo de campo que permitirá el contacto del estudiante con la gestión del
talento humano en el mundo empresarial.
Parte I
1. Descripción de la empresa
 Nombre razón social, tipo de empresa (rama de actividad económica).
Federación Nacional de Cafeteros de Colombia
-Compra y venta de café pergamino seco
-Asistencia Técnica
 Representante legal o dueño de la empresa.

Gerente general de la Federación Nacional de Cafeteros. Roberto Vélez Vallejo
Dueños de la empresa: Caficultores del todo el país.
 Misión y visión
MISIÓN
Procurar el BIENESTAR del caficultor colombiano a través de una efectiva organización gremial,
democrática y representativa.
VISIÓN
Para el 2027 la FNC será un gremio próspero y efectivo, que trabaja para un CAFICULTOR
empoderado que toma las mejores decisiones para su desarrollo económico y social respetando el
medio ambiente. UNIDOS marcamos la diferencia.
 Número de empleados, número y nombre de cada cargo existente.
Gerente Técnico:
Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales y

sectoriales de las Empresas
. Campo de Responsabilidad
 Asesorar al Gerente General en la definición de las políticas de producción agrícola y
en las relaciones gremiales e institucionales necesarias para el desarrollo de las zonas
cafeteras
 Definir anualmente el plan operativo de extensión y las metodologías para su ejecución
en los departamentos de tal manera que respondan con el direccionamiento estratégico
de la organización.
 Orientar la elaboración y desarrollo de los planes y proyectos de investigación científica
y transferencia de tecnologías para la producción agrícola en las zonas cafeteras, así
como para la recuperación y conservación de los recursos naturales en coordinación
con los Comités Departamentales de Cafeteros y dentro de las políticas establecidas.
 Fomentar y coordinar la celebración y el desarrollo de convenios que tengan relación
con los programas de desarrollo regional integrado de los Comités Departamentales de
Cafeteros.
 Orientar las acciones de las asesorías a los Comités Departamentales de Cafeteros
para la elaboración y ejecución de los planes y programas regionales de desarrollo
integrado
 Presentar a la Gerencia General, propuestas innovadoras oportunas para el desarrollo
integral de la caficultura y el bienestar de las familias cafeteras Colombianas en los
temas inherentes a la Gerencia Técnica.
 Asesorar a los Comités Departamentales de Cafeteros en: la elaboración y ejecución
de los planes y programas regionales de desarrollo, en las áreas de producción,
recuperación y manejo de los recursos naturales; En la selección de las zonas de
producción y en la determinación de los paquetes tecnológicos por transferir; En las
campañas fitosanitarias específicas y en las de conservación de los recursos naturales;
En el planeamiento y ejecución de las investigaciones sociales y económicas en las
zonas cafeteras; En planes de capacitación para el personal técnico en cuanto a la
selección de las estrategias, métodos y medios que deben utilizar con las comunidades
y las familias cafeteras y en las campañas educativas.
 Definir y organizar las investigaciones microeconómicas y socioeconómicas de las
regiones cafeteras
 Hacer seguimiento y evaluación al cumplimiento del plan de calidad de cada programa
y al plan operativo de extensión, con el fin de establecer acciones de mejora.
 Presentar los resultados de cada uno de los programas dentro del informe anual de
resultados del Plan Operativo.
 Asegurar el cumplimiento de las políticas generales definidas por la organización y por
las entidades cooperantes en la ejecución de los planes y programas.
 Promover, en los Comités Departamentales de Cafeteros, el desarrollo integral de las
familias cafeteras mediante el mejoramiento social, técnico y económico, estimulando
su participación en formas organizadas que fomenten la autogestión.
 Garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión asegurando la operación
eficiente de su proceso.
 Cumplir con las funciones que le sean delegadas por la Gerencia General.
 Representar a la Federación en los asuntos que le sean encomendados por la
Gerencia General.
 Administrar el presupuesto que este a su cargo.
 Comprometerse solidariamente con su equipo de trabajo en el cumplimiento de los
objetivos y metas establecidos para el proceso en el que participa.
 Desarrollar otras actividades y tareas para coadyuvar a la ejecución de los procesos de
la empresa y en los cuales se involucra su responsabilidad.
TESORERO GENERAL:
ROL Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales
y sectoriales de las Empresas
Campo de Responsabilidad
 Proponer estrategias que garanticen el correcto manejo de los fondos e inversiones de
corto plazo que gestiona la organización.
 Dirigir y coordinar los estudios, investigaciones y análisis de temas relacionados con
tesorería y otros que sean requeridos por la gerencia financiera para establecer
estrategias de inversiones, de endeudamiento y de operaciones de cobertura y planes
de acción.
 Evaluar el flujo diario de posición y previsión de tesorería que faciliten la toma de
decisiones.
 Evaluar y controlar la situación actual de liquidez para determinar necesidades o
excedentes a futuro tanto en moneda legal como extranjera, optimizando la rentabilidad
y teniendo en cuenta los lineamientos de la organización.
 Obtener recursos con el fin de cumplir las estrategias y necesidades del negocio al
menor costo posible.
 Garantizar el cumplimiento de las políticas y lineamientos de la organización
relacionados con el manejo de los recursos financieros en la ejecución de sus
actividades.
 Firmar cheques y autorizar traslados de fondos entre cuentas y pagos a terceros.
 Garantizar el buen manejo de claves y controles convenidos con bancos nacionales y
extranjeros para la transferencia de pagos a proveedores.
 Evaluar los sistemas de registro y control de las operaciones de ingreso y egreso de
fondos y adoptar las medidas necesarias para obtener su confiabilidad y agilidad.
 Velar por el cumplimiento de la política de Inversiones y manejo de operaciones de
Tesorería.
 Velar por que se apliquen las medidas de control y seguridad que garanticen la
custodia de los documentos de valor de la organización.
 Maneja información altamente confidencial relacionada con las inversiones de la
Federación y del FoNC con alta incidencia que afectan el gremio cafetero.
 Efectuar las operaciones de compra y venta de divisas y de cobertura que se requieran
para la operatividad del negocio.
 Asegurar que los procesos organizacionales que inciden sobre la gestión de liquidez
estén alineados con el cumplimiento de las políticas y directrices financieras.
 Comunicar y divulgar el proceso y sus interacciones con los colaboradores de la
organización.
 Disponer de la información asociada al proceso para contribuir con la toma de
decisiones.
 Coordinar la preparación y elaboración del presupuesto de su proceso y controlar su
cumplimiento.
 Gestionar los costos y gastos asociados al proceso en el que participa.
 Representar a la FNC en juntas, comités o eventos para los cuales sea designado.
 Apoyar oportunamente a los miembros del equipo y compartir conocimientos para
obtener resultados oportunos, previsibles y con calidad y cumplir con las metas
establecidas para el proceso en el que participa.
SECRETARIO GENERAL:

ROLES Y RESPONSABILIDADES
2.1. Campo de Responsabilidad

 Coordinar y gestionar las actividades relacionadas con el funcionamiento de los órganos
gremiales, principalmente Congreso Cafetero, Comité Nacional, Comité Directivo y Tribunal
Disciplinario.
 Gestionar y coordinar la implementación de las políticas y normatividad que se derive de los
órganos gremiales.
 Comunicar las determinaciones adoptadas por el Congreso Nacional de Cafeteros, Comité
Nacional, Comité Directivo y Tribual Disciplinario y presentar las solicitudes de los
Representantes Gremiales ante estas instancias.
 Coordinar la participación en las asambleas y juntas directivas en las empresas en las cuales
la FNC tenga participación.
 Liderar y coordinar programas y proyectos que contribuyan al fortalecimiento,
representatividad y legitimidad del gremio cafetero, tales como cédula cafetera, elecciones
cafeteras, reforma de estatutos y otros relacionados.
 Actuar como enlace de relacionamiento y seguimiento a los temas relacionados con el
Congreso de la República y el Gobierno Nacional.
 Coordinar el cumplimiento de responsabilidades relacionadas con la ejecución y control de la
política cafetera.
 Coordinar el cumplimiento de responsabilidades relacionadas con la protección de tangibles
e intangibles de la institucionalidad cafetera para facilitar su aprovechamiento estratégico y
comercial.
 Realizar funciones notariales para la expedición de certificaciones y constancias según
corresponda.
 Representar a la FNC en juntas, comités y demás eventos para los cuales sea designado.
 Determinar las metas y prioridades de su dependencia o proceso alineado con los objetivos
estratégicos de la FNC.
 Responder como ordenador del gasto en las cuentas que le sean asignadas.
 Administrar y responder por el recurso (financiero, humano e infraestructura) bajo su cargo.
 Responder por las actividades que le sean asignadas a partir de los sistemas de gestión y
buenas prácticas que se implementen en la FNC.
 Promover condiciones y comportamientos seguros en las actividades que se desarrollan en
su dependencia a través de la elaboración de estándares de trabajo seguro para las
actividades con peligros importantes o moderados.
 Responder por el uso de la información confidencial a la que tiene acceso.
 Cumplir con los indicadores de gestión, asegurando el logro de las metas y prioridades de la
dependencia o proceso.
 Cumplir con los requisitos legales y otros aplicables a la FNC.
SECRETARIA PRIVADA:


• Identificar y liderar proyectos estratégicos
• Definir nuevas oportunidades de negocio manteniéndose actualizado con las
tendencias del mercado.
• Aconsejar las decisiones de la gerencia a través de la conexión de equipos,
recopilación de datos, análisis de la información y pertinencia para el gremio y demás
partes interesadas.
• Emitir opiniones, proponer pautas o políticas sobre proyectos, estudios,
investigaciones que le sean solicitados por la Gerencia General.
• Prestar asesoramiento especializado en asuntos de su competencia, orientando los
procesos, para formular y recomendar alternativas en caso de controversia.
• Articular la estructura organizacional, identificando oportunidades y cierre de brechas.
• Alinear procesos internos integrados con el desarrollo de nuevos proyectos.
• Revisar las métricas de las propuestas de valor que lidera y asegurar su resultado.
• Realizar seguimiento a los proyectos que lidera o co-lidera aportando soluciones y
mitigando riesgos.
• Definir el representante adecuado para realizar el relacionamiento con el aliado de
negocio.
• Resolver consultas y emitir informes solicitados por la Alta Dirección y por las
unidades de la Empresa.
• Agendar reuniones relevantes, coordinando el calendario del Gerente.
Generales:
• Conocer, apropiar y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas, manuales,
directrices, procedimientos, metodologías e instructivos corporativos y los asociados al
proceso al cual pertenece y en los que participa.
• Ser responsable por los activos de información que crea o produce el proceso que
lidera, así como asegurar su correcta clasificación, de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la organización.
• Mantener y proteger la privacidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los
activos de información que conoce y accede, durante todo su ciclo de vida desde su
recolección o creación hasta su disposición final, de acuerdo a su clasificación,
políticas y procedimientos establecidos para tal fin.
• Gestionar de forma apropiada y oportuna las actividades que le sean asignadas en
los sistemas de gestión aplicando las buenas prácticas que la FNC establezca para la
mejora y eficacia de los procesos y proyectos.
• Representar a la FNC en juntas, comités y demás eventos para los cuales sea
designado.
• Determinar las metas y prioridades de su dependencia o proceso alineado con los
objetivos estratégicos de la FNC.
• Responder como ordenador del gasto en las cuentas que le sean asignadas.
• Administrar y responder por el recurso (financiero, humano e infraestructura) bajo su
cargo.
• Cumplir con los indicadores de gestión, asegurando el logro de las metas y
prioridades de la dependencia o proceso.
• Cumplir con los requisitos legales y otros aplicables a la FNC.
AUDITOR GENERAL:
Rol Ejecutivo: Establecer, organizar, coordinar, objetivos, metas y estrategias para producir bienes
y/o servicios en concordancia con las políticas generales y sectoriales establecidas

 Asesorar a la Organización en la implementación de políticas y procedimientos de
control interno y administración de riesgos, utilizando un enfoque sistemático y
disciplinado.
 Preparar los planes y programas de auditoría y presentarlos a la Gerencia para su
aprobación.
 Definir las técnicas y procedimientos de auditoría en desarrollo de programas de
trabajo.
 Coordinar y velar por que se cumpla con los estándares de calidad en las actividades
de auditoría interna.
 Dirigir y coordinar la evaluación del sistema de control interno de la empresa,
proponiendo acciones de mejora orientadas a la eficiencia y efectividad de los
procesos, la confiabilidad de la información, la salvaguarda de activos y al
cumplimiento de leyes y normas.
 Evaluar, cuando lo considere necesario, la relación costo beneficio para lograr
reducciones de costos mediante la eliminación de controles superfluos o de
operaciones innecesarias.
 Hacer seguimiento a las acciones de mejora, resultantes de auditorías internas y
externas; a través del Auditor Senior o del Auditor Junior.
 Asesorar a la Gerencia a los Directores en el proceso de auditoría externa.
cumplimiento.
 Comunicar y divulgar el proceso y sus interrelaciones con los colaboradores de la
organización.
 Identificar oportunidades y necesidades de innovación y participar activamente en el
desarrollo de las mismas.
 Apoyar oportunamente a los miembros del equipo de auditoría y compartir
conocimientos para obtener resultados oportunos, previsibles y con calidad y cumplir
con las metas establecidas para el proceso en el que participa.
CONTADOR GENERAL


 Diseñar y consolidar la estructura de costos, monitorear su ejecución y proponer
acciones encamidas a la sostenibilidad del negocio.
 Organizar las actividades relacionadas con los cierres contables y los temas a analizar
con el fin de asegurar la oportunidad en la entrega de los informes financieros y la
razonabilidad de las cifras que los componen.
 Actuar como Contador General de la Empresa, avalar y certificar los estados
financieros y demás información contable de la empresa.
 Garantizar que la operación se lleve a cabo bajo los lineamientos que se definan a
partir del análisis de los proyectos y temas organizacionales o de la institucionalidad y
de la implementación de la normatividad contable y de costos.
 Asegurar que la información cumpla con los requerimientos y normas técnicas y
administrativas definidas.
 Proyectar y proporcionar información financiera y contable oportunamente, con el fin
contribuir a la fundamentación de la toma de decisiones, así como a dar cumplimiento a
obligaciones contables de tipo legal.
 Dirigir la actualización de la estructura contable de la Empresa.
 Asesorar en aspectos contables a la Empresa.
 Representar a la empresa en materia contable ante los diferentes órganos de control
internos y externos.
organización.
 Disponer de la información asociada al proceso para contribuir con la toma de
decisiones.
cumplimiento.
ENCARGADO DE FINCA
Rol Operativo: Organizar y ejecutar las actividades operativas y/o administrativas de los procesos
para obtener las metas fijadas

 Participar en el desarrollo de programas a implementar en la finca a su cargo y
controlar su ejecución.
 Recibir y atender giras de colegios, universidades y otros visitantes; para darles a
conocer las diferentes actividades que adelantan en la finca, en beneficio de la
comunidad y los caficultores de la zona.
 Encargarse del correcto funcionamiento de los procesos y proyectos agropecuarios de
la finca, disponiendo de los debidos controles administrativos y los registros
documentales de información y producción.
 Verificar las labores de mantenimiento, orden y seguridad de la finca.
 Facilitar y apoyar los procesos de certificación a los programas productivos que se
adelantes en la finca, si aplica.
 Realizar los informes administrativos, de producción u otros adicionales que le sean
requeridos sobre la finca.
 Comprometerse solidariamente con el equipo de trabajo para el cumplimiento de los
objetivos y metas establecidos.
la finca y en los cuales se involucra su responsabilidad
ANALISTA ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

y/o administrativos que faciliten el logro de los objetivos y metas establecidas

Administrativas
 Conocer y aplicar la reglamentación sobre proceso de compra de bienes y contratación

de servicios definidos por la organización.
 Asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos administrativos, financieros,
contables y fiscales relacionados con la compra y contratación de bienes y servicios.
 Realizar las cotizaciones con proveedores, teniendo en cuenta los requerimientos
específicos del bien a adquirir o servicio a contratar.
 Realizar las solicitudes de compra y contratación de bienes y servicios del proceso al
que pertenece.
 Ejecutar labores de apoyo relacionadas con la realización de eventos y reuniones del
proceso al que pertenece.
Financieras
 Atender el manejo presupuestal del proceso al que pertenece

 Asegurar los registros contables requeridos en el proceso que apoya.
 Generar informes y hacer seguimiento a la ejecución presupuestal.
Generales
 Conocer, apropiar y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas, manuales,

 Mantener y proteger la privacidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los
 Gestionar de forma apropiada y oportuna las actividades que le sean asignadas en los
sistemas de gestión aplicando las buenas prácticas que la FNC establezca para la
 Identificar y proponer mejoras a los procesos en los que participa.
 Preparar y presentar informes de tal manera que contribuyan a la toma de decisiones.
 Apoyar a los trabajadores de la FNC con su conocimiento contribuyendo de esta
manera al cumplimiento de metas de los procesos en que participa.
ANALISTA COMERCIAL


 Asegurar el cumplimiento de la normatividad de contratación señalada por la
organización, así como de las normas tributarias y contables.
 Analizar los pasivos estimados y las cuentas por cobrar, que resultan de la contratación
de bienes y servicios.
 Asegurar la ejecución de planes y actividades definidas en el proceso de
comercialización de insumos y presentar informes y recomendaciones.
 Atender requerimientos de información a proveedores y contratistas respecto a sus
estados de cuenta (Generar reportes de ventas y compras de productos para los
proveedores que lo soliciten).
 Prestar apoyo logístico a las actividades de compras.
 Asegurar el correcto funcionamiento del modulo logístico del sistema de información.
 Recibir, verificar y registrar en el sistema de información, las facturas o documentos
equivalentes, que resultan de la contratación de bienes y servicios, velando por el
cumplimiento de las condiciones contractuales pactadas.
 Grabar de traslados de mercancías entre almacenes.
 Emitir el listado de saldos de los almacenes para cierres y control de inventarios.
 Ejecutar liberaciones y propuestas de pago a terceros oportunamente con el fin de
aprovechar los beneficios descuentos financieros y un abastecimiento oportuno de los
almacenes del Café y la bodega central.
 Mantenerse actualizado en herramientas y metodologías que contribuyan al
mejoramiento del proceso en el que participa.
ANALISTA BIENES Y SERVICIOS


Gestionar Compra
 Asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos administrativos, financieros,

contables y fiscales relacionados con la compra y contratación de bienes y servicios.
 Recibir , analizar y clasificar las solicitudes de compra y contratación de bienes y
servicios
 Programar en coordinación con el responsable del proceso, la compra y/o contratación
de los bienes y servicios correspondientes, de acuerdo a los requerimientos de los
procesos y dependencias.
 Registrar los proveedores o contratistas de acuerdo a los criterios previamente
establecidos para realizar contrataciones con la Federación.
 Buscar, contactar y realizar cotizaciones con proveedores, teniendo en cuenta los
requerimientos específicos del bien a adquirir o servicio a contratar.
 Elaborar los documentos requeridos para el proceso de compra y contratación de
acuerdo con las normas establecidas por la organización, realizar su registro y remisión
correspondiente
 Atender solicitudes de clientes internos y proveedores sobre el estado de las órdenes
de compra y hacerle seguimiento para asegurar que los requerimientos se cumplan a
satisfacción.
Administrar Bienes y Servicios

 Realizar todas las labores pertinentes para el aseguramiento de los activos fijos como:
- Revisar y actualizar la base de datos de los activos a asegurar, incluyendo su
valoración
- Solicitar la cotización de aseguramiento de activos fijos, inmuebles, vehículos y
servicios
- Hacer seguimiento al vencimiento de las pólizas y atender las novedades que al
respecto se presenten
- Tramitar el aseguramiento de inmuebles y activos fijos
- Realizar el recibo, tramite y seguimiento de siniestralidad
 Velar por el cumplimiento en términos de calidad y oportunidad de los requerimientos
relacionados con los servicios de cafetería, aseo, recepción, mensajería, y
mantenimiento de inmuebles
 Hacer seguimiento a la reparación y mantenimiento del parque automotor, así como a
las pólizas de seguro de responsabilidad civil y de seguros obligatorios de vehículos
 Realizar trámites ante la Secretaría de Tránsito como la elaboración de certificados y
contratos de compra y venta y liquidación de impuestos dando cumplimiento a normas
legales relacionadas con el mantenimiento del parque automotor
Generales

 Conocer y aplicar la reglamentación sobre contratación de bienes y servicios definidos
por la normatividad pública, privada y la establecida por la organización.
 Realizar acciones preventivas, correctivas y de mejora al subproceso en el que
participa
mejoramiento del proceso en el que participa
ANALISTA COMERCIAL


 Asegurar el cumplimiento de la normatividad de contratación señalada por la
organización, así como de las normas tributarias y contables.
 Analizar los pasivos estimados y las cuentas por cobrar, que resultan de la contratación
de bienes y servicios.
 Asegurar la ejecución de planes y actividades definidas en el proceso de
comercialización de insumos y presentar informes y recomendaciones.
estados de cuenta (Generar reportes de ventas y compras de productos para los
proveedores que lo soliciten).
 Prestar apoyo logístico a las actividades de compras.
 Asegurar el correcto funcionamiento del modulo logístico del sistema de información.
 Recibir, verificar y registrar en el sistema de información, las facturas o documentos
equivalentes, que resultan de la contratación de bienes y servicios, velando por el
cumplimiento de las condiciones contractuales pactadas.
 Grabar de traslados de mercancías entre almacenes.
 Emitir el listado de saldos de los almacenes para cierres y control de inventarios.
 Ejecutar liberaciones y propuestas de pago a terceros oportunamente con el fin de
aprovechar los beneficios descuentos financieros y un abastecimiento oportuno de los
almacenes del Café y la bodega central.
ANALISTA COMERCIAL CAFES ESPECIALES


 Apoyar la estructuración de modelos de negocio con los clientes, aliados/ proveedores
de café
 Aplicar los planes de venta y compra establecidos para los diferentes mercados y
verificar que se cumplan los requisitos y las condiciones de venta pactados.
 Participar en el desarrollo y potencialización de estrategias que aseguren la
comercialización de café.
 Ejecutar las estrategias que permiten atraer y fidelizar clientes y proveedores
 Hacer seguimiento al recaudo obtenido por las ventas con base en la información
suministrada
 Elaborar contratos de compra y venta, registrar la información de los contratos en el
sistema de información y hacer seguimiento a la ejecución de los mismos.
 Suministrar información ( que sea autorizada) de la operación comercial, que sea
requerida por otros procesos y áreas de la organización, incluidas las oficinas del
Exterior
 Apoyar la ejecución de las actividades de promoción (ferias internacionales, concursos,
giras con clientes), así como las actividades que se desarrollen con los Comités de
Comercialización con Cooperativas y /o proveedores
 Elaborar y mantener bases de datos que permitan tener información actualizada de los
clientes y proveedores y los compromisos de ventas y compras.
Generales:

 Identificar y proponer mejoras a los procesos en los que participa.
 Preparar y presentar informes de tal manera que contribuyan a la toma de decisiones.
ANALISTA EXPORTACIONES


 Verificar y asegurar que el Exportador de Café cumpla con la normatividad requerida
para realizar el proceso de exportación.
 Liquidar la Contribución Cafetera verificando que cumpla con los requerimientos
previos a la exportación, revisarla y facturarla.
 Verificar que las instrucciones de embarque cumplan con los parámetros y requisitos
establecidos para la generación de la factura comercial y la carta remisoria de
documentos a los bancos de los Clientes y las demás operaciones relacionadas con la
entrega de café.
 Asegurar la entrega del café a la naviera cumpliendo las disposiciones de ley y
condiciones acordadas con el cliente.
 Realizar oportunamente las prorrogas de las Autorizaciones de embarque con datos
provisionales para prever vencimientos.
 Revisar las instrucciones de embarque para verificar las operaciones relacionadas con
la entrega de café.
 Elaborar toda la documentación exigida para la nacionalización del café en destino
(Fitosanitarios, Certificados de Origen, lista de empaque).
 Elaborar toda la documentación exigida, para la nacionalización del café en destino
(Fitosanitarios, Certificados de Origen, lista de empaque, etc.).
 Ejecutar y asegurar el despacho de las muestras de café verificando que se cumpla lo
pactado con el cliente.
 Verificar los certificados de Repesos y el pago de la contribución cafetera y el visto
bueno por parte de FNC para continuar con el proceso de alistamiento y entrega del
café.
 Elaborar las Autorizaciones de Embarque para las exportaciones de café.
 Realizar oportunamente las prorrogas de las Autorizaciones de embarque con datos
provisionales para prever vencimientos.
 Verificar y hacer seguimiento a las negociaciones con cartas de crédito, de tal manera
que de cumpla con los requerimientos de los clientes.
 Apoyar en el monitoreo del descargue del café del Fondo, Fumigación y llenados, para
asegurar que se sigan los procedimientos establecidos para cada actividad.
 Verificar la consistencia entre que todo lo zarpado sea igual a lo facturado.
 Generar estadísticas mensuales de días de promedios.(zarpe factura, Bls, despacho).
 Generar recobros por permanencia del café en puerto a Líneas Marítimas y Almacenes
cuando de lugar.
 Presentar informes sobre el desarrollo de su trabajo e informar sobre posibles
irregularidades que aseguren la toma de decisiones oportunas.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

 Coordinar la logística de los recursos disponibles para reuniones y demás actividades
que se desarrollen en el proceso.
 Ejecutar labores de apoyo al equipo de trabajo del proceso al que pertenece, en la
preparación de documentos, comunicaciones e informes.
 Realizar y mantener al día las labores de archivo y correspondencia.
 Llevar la agenda del jefe inmediato y coordinar las comunicaciones telefónicas en su
dependencia.
 Atender el manejo presupuestal del proceso al que pertenece y tramitar la
documentación contable correspondiente a los asuntos administrativos.
 Revisar, registrar y procesar en el sistema toda la facturación recibida.
 Atender al público y suministrar la información requerida y para la cual haya sido
autorizada.
 Tramitar solicitud de materiales necesarios para el buen funcionamiento del proceso al
que pertenece.
 Recopilar y organizar la documentación e información necesaria del proceso en caso
de adelantar estudios específicos.
 Presentar informes que le sean requeridos por el jefe inmediato sobre el desarrollo de
su trabajo.
la organización.
AUXILIAR BIENES Y SERVICIOS

 Participar activamente en la adecuación y distribución de las oficinas.
 Brindar apoyo en la logística de salas y equipos.
 Tramitar y registrar en el sistema de información SAP las compras y contratación de
servicios:
o Generar y recibir solicitudes
o Elaborar ordenes, colocación y confirmación pedidos
 Verificar en el Sistema de Información el estado de las solicitudes y comunicar al jefe
inmediato.
estados de cuenta.
correspondiente.
 Recibir la mercancía o servicio contratado.
 Registrar requerimientos relacionados con los servicios de: cafetería, vigilancia, aseo,
mantenimientos de inmuebles, jardinería y los demás que se soliciten.
 Apoyar las actividades de control del consumo de los servicios que presta la
dependencia, como el consumo telefónico, entre otros.
 Realizar el aprovisionamiento de los bienes y servicios, requeridos para el
funcionamiento de los procesos.
 Participar en la realización de inventarios de activos fijos.
AUXILIAR ARCHIVO

 Verificar la información y los documentos de los procesos de gestión humana.
 Crear las hojas de vida en físico de cada uno de los colaboradores y asegurar que la
documentación requerida este completa para garantizar el proceso de contratación.
 Alimentar las hojas de vida físicas con los documentos que se genere de las
novedades reportadas, como:
- Certificados, diplomas
- Traslados
- Cartas de nombramiento
- Y los demás documentos de soporte que deben ir con copia a la hoja de vida
 Administrar la información del archivo relacionada con créditos educativos, personal
retirado, información de seguridad social y otros documentos.
 Asegurar la organización y preservar la confidencialidad de la información y
documentos archivados.
 Registrar la información del archivo en la base de datos de gestión humana.
AUXILIAR EXPORTACIONES

 Elaborar los certificados de origen de la OIC.
 Efectuar el cierre de los documentos de exportación en el sistema de información.
 Informar oportunamente las eventualidades que se presenten en la ejecución de su
trabajo.
 Generar estadísticas mensuales de días de promedios (zarpe, Bls, despachos).
 Generar información de la situación portuaria, cantidad sacos ordenados, exportados
por motonave
 Llevar registros de los costos portuarios.
 Verificar en el sistema de Información las entregas pendientes de contribución cafetera.
 Entregar y controlar la entrega de los Certificados de Origen.
 Presentar informes sobre el desarrollo de su trabajo e informar sobre posibles
irregularidades que aseguren la toma de decisiones oportunas.
TESORERO AUXILIAR


 Elaborar los flujos de caja de los diferentes presupuestos de la dependencia y
someterlo a consideración y aprobación.
 Identificar las mejores opciones de inversión para los excedentes de tesorería de la
dependencia para coadyuvar en la toma de decisiones.
 Preparar el informe mensual de cupo disponible con las entidades bancarias y hacer
seguimiento a los vencimientos de las obligaciones financieras.
 Participar en la planeación, evaluación y control del manejo del portafolio de
inversiones que posee la dependencia y hacer seguimiento a sus rendimientos y
valorizaciones.
 Realizar el pago oportuno de las obligaciones de la dependencia, para el cumplimiento
de los compromisos
 Gestionar y registrar el recaudo de los cooperantes y de los deudores de la
dependencia, con el fin de garantizar la disponibilidad de recursos.
 Ejecutar los procedimientos establecidos para las operaciones de tesorería,
garantizando el correcto manejo de los fondos e inversiones de tesorería.
 Hacer seguimiento a los avales que el comité departamental otorga a las cooperativas
de caficultores para la compra de café y fertilizantes.
 Elaborar la conciliación bancaria de las cuentas corrientes y de ahorro y depurar
oportunamente las partidas para mantener la consistencia de la información financiera.
 Elaborar y presentar informes sobre el estado de los recursos que maneja la
dependencia para facilitar la toma de decisiones.
 Realizar la custodia de títulos valores, pólizas, acciones y demás documentos que
estén bajo su responsabilidad.
 Proponer e implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora que
incrementen la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos.
 Comunicar y divulgar los procesos y sus interrelaciones con los colaboradores de la
organización.
COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Rol Coordinador: Planear, coordinar y ejecutar las actividades técnicas, administrativas y operativas
de los procesos a cargo, incluyendo los recursos asignados, para obtener las metas fijadas.

 Orientar y controlar los procesos de gestión humana (selección, inducción, evaluación y
administración del personal, seguridad y salud ocupacional) asegurando el
cumplimiento y la correcta ejecución de las políticas y normas legales y las
establecidas por la organización.
 Dirigir y coordinar los trámites que se realicen ante instituciones prestadoras de
servicios de salud (E.P.S); de riesgos profesionales y de salud ocupacional (A.R.P); de
bienestar y seguridad social (Cajas de Compensación Familiar, Fondos de Pensiones y
Cesantías, SENA, I.C.B.F. y otros).
 Coordinar y controlar el cumplimiento de convenios que se realicen con entidades
públicas y privadas y supervisar el manejo de los recursos asignados y el cumplimiento
de las normas.
 Dirigir y coordinar el proceso de planeación y control de los esquemas de compra,
contratación y administración de bienes y servicios, en busca de mejores condiciones
de negociación con proveedores y buscando la optimización de los costos.
 Orientar los servicios generales de archivo, correspondencia, mantenimiento y demás
que sean necesarios para el buen funcionamiento de las dependencias de la
Inspección.
 Participar en la definición de planes y actividades que den solución a requerimientos de
tecnología en la dependencia y controlar su cumplimiento.
 Fomentar el crecimiento, compartir conocimiento y ofrecer liderazgo a los equipos de
trabajo de los procesos y dependencias de la organización, con el fin de obtener
resultados oportunos, previsibles y con calidad.
 Promover condiciones y comportamientos seguros en las actividades que se
desarrollan en su dependencia a través de la elaboración de estándares de trabajo
seguro para las actividades con peligros importantes o moderados.
COORDINADOR BIENES Y SERVICIOS

 Planear y velar por el cumplimiento de los esquemas de compras y contratación en
busca de mejores condiciones de negociación con proveedores y buscando la
optimización de los costos.
 Asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos administrativos y financieros
relacionados con la compra de bienes y prestacion de servicios.
 Suministrar bienes y servicios con las condiciones de calidad, precio y oportunidad
requeridas por la Federación a través de la relación mutuamente beneficiosa con los
proveedores o contratistas.
 Realizar evaluación a los proveedores y desarrollar alianzas estratégicas con ellos.
 Proponer e implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora que
incrementen la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos.
 Administrar el inventario de materiales y suministros, asegurando mejores prácticas y
costo de oportunidad.
 Asegurar el cumplimiento de obligaciones ante los entes de control.
 Velar por la consistencia entre el inventario físico del almacén y su consistencia con el
valor reportado en los estados financieros.
 Asegurar el cumplimiento de obligaciones ante los entes de control.
 Registrar oportunamente en los Sistemas de Información de la organización y de
Contratación Estatal las compras de bienes y servicios realizadas, según las
reglamentaciones vigentes.
organización.
 Actuar como ordenador de compra en la cuantia autorizada, según las resoluciones de
la organización.
 Administrar los bienes de la dependencia, asegurando que se encuentren en
condiciones óptimas, conciliados y debidamente respaldados bajo pólizas cuando
apliquen.
 Administrar y asegurar el funcionamiento del sistema de administración documental.
 Asegurar las condiciones de seguridad, higiene y confort de las instalaciones de la
dependencia.
 Desarrollar proyectos de mejoramiento del proceso que optimicen sus niveles de
servicio y que faciliten su operatividad.
cumplimiento.
COORDINADOR CONTABLE

 Participar en la planeación y elaboración de la estructura de costos, de acuerdo con las
metas, objetivos y estrategias derivadas del Plan Estratégico de la Organización.
 Participar en las definiciones contables de programas o proyectos que la organización
considere estratégicos.
 Programar las actividades correspondientes a la preparación de los registros y estados
financieros de la organización / dependencia.
 Establecer y evaluar los controles necesarios para la seguridad de la información
registrada en del Sistema Financiero.
 Revisar y validar los estados financieros consolidados de la organización / dependencia
y demás informes que contribuyan a la toma de decisiones.
 Elaborar procedimientos contables y velar por el cumplimiento de estos en todas las
dependencias de la organización.
 Mantenerse actualizado sobre los cambios normativos en materia contable y garantizar
su implementación dentro de la organización.
 Preparar la información financiera necesaria para la rendición de cuentas a la
Contraloría General de la República y otras áreas que ejerzan una función de control,
en desarrollo de las normas que rijan esta materia.
COORDINADOR DE INFRAESTRUCTURA

 Estructurar y presentar iniciativas y proyectos de obras civiles.
 Gestionar el ciclo de vida de proyectos de infraestructura, utilizando metodologías y
estándares que garanticen el desarrollo de los mismos.
 Buscar y apoyar la consecución de recursos a través de entidades públicas y privadas para
la construcción y mantenimiento de infraestructura civil en las zonas cafeteras.
 Administrar proyectos relacionados con la dirección.
 Dirigir y coordinar actividades para ejecutar las obras de infraestructura civil.
 Revisar y aprobar diseños de las obras.
 Administrar y coordinar los recursos financieros, equipo, materiales y mano de obra para la
implementación de obras.
 Dirigir y controlar permanentemente las actividades de las obras que se ejecuten.
 Cumplir con todos los parámetros legales e implementar las buenas prácticas en lo
relacionado con construcción de obras y temas medio ambientales.
 Coordinar y presentar ante entes de control internos y externos los informes, reportes y
demás documentos que den cuenta de la gestión de proyectos de obras civiles.
 Planear y administrar ingresos, egresos e inversiones asociados a los procesos en los que
participa.
 Administrar y responder por el recurso humano e infraestructura bajo su cargo.
 Promover condiciones y comportamientos seguros en las actividades que se desarrollan en
su dependencia a través de la elaboración de estándares de trabajo seguro para las
actividades con peligros importantes o moderados.
 Apoyar a los trabajadores de la FNC con su conocimiento contribuyendo de esta manera al
cumplimiento de metas de los procesos en que participa.
COORDINADOR GESTION HUMANA

 Diseñar, proponer e implementar programas que aseguren el proceso de gestionar el
talento humano de acuerdo a las directrices y objetivos definidos por la organización.
 Asegurar que se cumpla con las normas legales, extralegales, estatutarias,
convencionales y operativas establecidas por la organización para el proceso de
administración de novedades para empleados y pensionados.
 Diseñar, implementar y evaluar estrategias que contribuyan al mejoramiento del clima
organizacional y promuevan el desarrollo integral de los empleados y sus familias.
 Establecer programas y actividades culturales, sociales, Recreativos y deportivas que
beneficien a los colaboradores y contribuyan a la integración, compromiso y sentido de
pertenencia con la organización.
 Asesorar, apoyar y orientar a la persona que se retira de la organización, con el fin de
administrar oportuna y eficientemente la relación post laboral a la que haya lugar.
 Participar activamente en la planeación y organización de los programas de evaluación
de desarrollo y desempeño, asegurar la ejecución y la divulgación de resultados de los
mismos.
 Asesorar a los colaboradores en temas relacionados con la gestión del talento humano.
 Verificar que se cumpla con los documentos legales necesarios para formalizar el retiro
del colaborador y realizar la liquidación sobre las acreencias laborales que le
corresponden.
 Coordinar, ejecutar y controlar el programa de Salud Ocupacional para empleados y
contratistas de acuerdo a la normatividad legal vigente, así como diseñar y ejecutar
campañas de prevención y promoción de la salud.
cumplimiento.
 Comunicar y divulgar el proceso y sus interrelaciones con los colaboradores de la
organización.
 Responder por el mantenimiento y administración de los sistemas de información de
recursos humanos, velando por la consistencia, integridad y confidencialidad de la
información.
 Realizar acciones preventivas, correctivas y de mejora al proceso en el que participa.
COORDINADOR SECCIONAL EXTENSIÓN RURAL

 Coordinar, programar, supervisar y controlar la ejecución de las actividades necesarias para
dar cumplimiento a los programas y proyectos para la asistencia técnica, transferencia de
tecnología y servicio prestado en su seccional y definir los instrumentos de control y evaluación
necesarios.
 Asegurar que las labores planeadas correspondan con el plan operativo de extensión.
 Establecer el avance mensual de la ejecución de los planes de extensión en su seccional y
evaluar los resultados y el impacto de los mismos en el cumplimiento de objetivos
organizacionales.
 Divulgar entre los extensionistas de su seccional el plan de calidad de cada programa
asociado al plan operativo de extensión y asegurar su registro en el documento
correspondiente.
 Difundir los servicios que la Federación presta, con el fin de garantizar la presencia
institucional de la FNC en el campo y fortalecer la integración gremial.
 Aplicar los sistemas de medición para la verificación, cumplimiento y avance de los objetivos
establecidos para los programas y proyectos en su seccional, y al cumplimiento de los atributos
de calidad asociados a éstos y presentar informes periódicos que sean requeridos.
 Coadyuvar en cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos en el sistema de
gestión de calidad
 Gestionar con entidades públicas y privadas la obtención y ejecución de los recursos
financieros, técnicos y humanos que complementen las actividades de extensión y desarrollo
comunitario y rural.
 Controlar y hacer seguimiento a las actividades relacionadas con la prestación de los
servicios de extensión y verificar la correcta aplicación de los métodos definidos.
 Mantener actualizada la información de las variables socioeconómicas de los caficultores, la
caficultura y del sistema de información cafetera.
 Revisar periódicamente las encuestas de satisfacción del caficultor con las diferentes
actividades desarrolladas por parte de los extensionistas.
 Desarrollar las acciones correspondientes para el cumplimiento de las estrategias
relacionadas con el fortalecimiento del capital humano.
 Interactuar con Cenicafé acerca de las necesidades de los caficultores en cuanto a
desarrollos para la competitividad y productividad.
 Apoyar oportunamente a los miembros del equipo y compartir conocimientos para obtener
resultados oportunos, previsibles y con calidad y cumplir con las metas establecidas para el
proceso en el que participa.
 Desarrollar otras actividades y tareas para coadyuvar a la ejecución de los procesos de la
empresa y en los cuales se involucra su responsabilidad.
 Planear y administrar ingresos, egresos e inversiones asociados a los procesos en los que
participa.
 Administrar y responder por el recurso humano e infraestructura bajo su cargo.
COORDINADOR SERVICIOS SALUD

 Asesorar a la Gerencia para la formulación de programas y procedimientos
administrativos estratégicos en la solución de problemas en materia de medicina
preventiva del trabajo, higiene y seguridad Industrial.
 Definir los programas de Intervención del Riesgo en Seguridad y Salud
 Informar a los responsables o lideres de proceso sobre actividades y situaciones en
Salud.
 Verificar el cumplimiento de la política por parte de los colaboradores de la
Organización, orientándolos para que cumplan con su responsabilidad en Salud
 Mantener un programa educativo y promocional de Salud
 Establecer mecanismos de evaluación para verificar el cumplimiento de las actividades
de Salud
 Establecer campañas de motivación y divulgación de normas y conocimientos técnicos,
tendientes a mantener un interés activo por la Salud
 Participar activamente en las reuniones donde se traten temas de Salud
 Integrar las actividades de salud ocupacional en todos los niveles de la empresa,
suministrando información para el progreso del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud Ocupacional
 Mantener comunicación con entidades asesoras en el tema y tomar parte activa en las
actividades programadas por dichas organizaciones.
 Distribuir los recursos disponibles para el desarrollo de los programas
 Generar reportes al Comité de Gestión Integral periódicamente sobre el desempeño del
sistema SySO y las directrices de mejora continua
 Organigrama de la empresa.
Congreso Nacional de Cafeteros: es la máxima dirección de la Federación.
Se reúne ordinariamente en Bogotá en el último bimestre de cada año. El
Congreso está compuesto por los delegados de los departamentos donde
funcionen Comités Departamentales de Cafeteros, elegidos en seis
circunscripciones uninominales que se constituirán para tal efecto en cada uno
de ellos. La elección del delegado de la respectiva circunscripción será
efectuada por el voto directo de los cafeteros cedulados. Por cada delegado
principal será elegido un suplente que lo reemplazará en su ausencia absoluta,
temporal u ocasional.
Comité Nacional de Cafeteros:Está conformado por los miembros

acreditados por el Gobierno Nacional en virtud del contrato de administración
del Fondo Nacional del Café, y por un representante de cada uno de los quince
(15) comités departamentales de cafeteros, elegidos todos ellos por el
Congreso Nacional de Cafeteros.
Los miembros del Comité actúan en beneficio de los agremiados de toda la

nación y ejercen sus funciones procurando el bien común de los productores,
de la actividad cafetera y de la economía nacional. Cada uno de ellos tiene,
además, la condición de vocero especial de los caficultores de los
departamentos según el renglón en que hubiere sido elegido y la obligación
consiguiente de informar a los agremiados de los mismos sobre los temas de
su gestión, recibir sus inquietudes y velar por sus intereses.
Comité Directivo: se encarga de la orientación de los asuntos gremiales y

administrativos de la FNC. Delega en la Gerencia General y en los Comités
Departamentales las funciones que considere convenientes. Está integrado por
un representante de cada Comité Departamental de Cafeteros y cuenta con la
asistencia del Gerente General.
Comités Departamentales de Cafeteros: existe un Comité Departamental

de Cafeteros en cada una de las capitales de los departamentos cuya
producción cafetera excede el dos por ciento (2%) del total nacional. Funciona
como órgano permanente integrado por seis (6) miembros principales con sus
respectivos suplentes, los cuales son elegidos democráticamente en cada
departamento en las circunscripciones uninominales creadas para tal efecto;
además, son los mismos delegados al Congreso Cafetero. Entre sus principales
funciones están la de organizar y orientar el gremio en el respectivo
departamento y la de ejecutar los distintos planes y programas para la región.
El periodo de los miembros del Comité será de cuatro años
Comités Municipales de Cafeteros: funcionan en aquellos municipios donde

existen al menos 400 cafeteros cedulados y su producción anual sea igual o
superior a 60.000 arrobas. Están compuestos por seis miembros principales
con sus respectivos suplentes personales elegidos por los productores
federados. Se encargan de la organización y representación de los caficultores
del municipio y actúan como voceros ante el respectivo Comité Departamental.
 Productos que vende y servicios que presta (descripción) (necesidad que satisface).
SERVICIO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA
El IX Congreso cafetero creó el Centro Nacional de Investigaciones de Café, Cenicafé,

en el año de 1938, con sede en el municipio de Manizales, Caldas. Cenicafé, desde su
creación, ha recibido el apoyo de los caficultores colombianos, lo cual ha permitido el
desarrollo de un número importante de proyectos de investigación en diferentes
áreas del conocimiento relacionadas con el sistema de producción de café; desde los
estudios genéticos, para obtener nuevas variedades, hasta la generación de
recomendaciones y tecnología que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia de
los factores de producción.
Cenicafé, para el desarrollo de sus proyectos de investigación, está alineado con la

Estrategia de Valor de la Federación, impactando directamente los pilares económico,
social y ambiental, a través de los proyectos de investigación que realiza, dando
prioridad a aquellos que aportan a la rentabilidad del cultivo, especialmente en lo
relacionado con aumentos de la productividad, mejora en la calidad y eficiencia en el
uso de insumos y mano de obra. Para ello, en su estructura se identifican 15
Disciplinas de investigación y de apoyo, a las cuales se encuentran vinculados los
investigadores, asistentes y auxiliares, quienes de manera interdisciplinaria
desarrollan los proyectos de investigación en temas relacionados con el
funcionamiento de la planta de café, los sistemas de producción, las plagas y
enfermedades, el desarrollo de nuevas variedades, la conservación de suelos y
nutrición del café, recolección, beneficio, secado, uso eficiente del recurso hídrico,
calidad y diferenciación en taza .
DESARROLLAR EXTENSIÓN RURAL
Desde su creación, la Federación ha direccionado sus acciones hacia la prestación de

un servicio de asistencia técnica (1928) con los caficultores, complementada en esa
época, con una granja experimental (1929) y la formación de los primeros “prácticos
cafeteros”, quienes recorrían la zona cafetera colombiana, llevando mensajes
técnicos y sociales a los caficultores y sus familias. A partir del año 1939 estas
labores estuvieron dirigidas a fortalecer diversos temas mediante campañas
educativas sobre conservación de suelos y aguas, beneficio del café y vivienda rural,
entre otros.
En el año de 1959 el XXI Congreso Cafetero crea el Servicio de Extensión Rural,

descentralizado en 15 Departamentos y hoy con presencia en las Oficinas
Coordinadoras y Otros Territorios Cafeteros.
Para su inicio, el Servicio de Extensión Rural toma como principios fundamentales el

“ser humano” y la “educación”, los cuales se complementan con la “educación para la
familia”, la “capacitación para la producción”, el “mejoramiento de la productividad” y
el “desarrollo comunitario”. Para sus primeras acciones se realizó un diagnóstico de
la realidad rural cafetera y se definieron unas “zonas de trabajo”.
El Servicio de Extensión está organizado en seccionales administradas por un

Coordinador, en las cuales existen distritos a cargo de un Extensionista. En cada
Comité Departamental existe un Líder Departamental de Extensión Rural,
responsable de este personal y a nivel nacional, existe un Líder Nacional de
Extensión Rural.
La Gerencia General, por medio de la Gerencia Técnica, gestiona las directrices del
Congreso Cafetero, y orienta las acciones específicas del Servicio de Extensión Rural,
a través de diferentes programas alineados con la estrategia y enmarcados en la
visión y misión institucional.
CONTROL A LAS EXPORTACIONES DEL CAFÉ COLOMBIANO
Se encarga de Planear, coordinar y garantizar que las actividades

correspondientes a las exportaciones de café, se ejecuten de forma oportuna,
eficiente y confiable; asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente
para la exportación de café Colombiano.
Dentro de las condiciones que se tienen en cuenta para realizar el control a las
exportaciones del café de Colombia se tienen:
1. Todo el café a exportar debe pasar por la etapa de pesaje

2. El mantenimiento de instrumentos de medición y calibración para el caso de
las Inspecciones Buenaventura y Cartagena está a cargo de las sociedades
portuarias, la FNC ejerce un control del aseguramiento metrológico de estos
instrumentos.
3. El control y análisis de calidad de café de exportación se terceriza con
Almacafé
4. La toma de muestras está tercerizada. Las muestras no aplican al café
liofilizado, soluble y extracto
5. La ubicación de los vehículos en la zona de descargue del puerto es
responsabilidad del agente aduanero.
6. El coordinador de Información Cafetera Institucional no depende
administrativamente del inspector cafetero y realiza las actividades descritas
en el subproceso desde la oficina central
7. El método de control y seguimiento utilizado en este subproceso es el
aseguramiento que todo el café colombiano exportado haya pagado la
Contribución Cafetera.
COMERCIALIZACIÓN DE CAFÉ VERDE
Una de las principales razones que inspiró la creación del Fondo Nacional del
Café (FoNC) en 1940 por parte del gremio cafetero fue la Garantía de Compra.
Los caficultores querían asegurar la venta de su cosecha en cualquier época del
año y a un precio justo de mercado, y fue así como en 1958 nació éste
mecanismo para la defensa del ingreso del caficultor.
La Garantía de Compra se hace efectiva a través de la función de

comercialización que desarrolla el FoNC y hoy en día se considera el bien más
preciado de los caficultores en Colombia, incluso con el reconocimiento de
“bien público”.
Esta se ejerce a través de más de 540 puntos de compra con que cuentan las
Cooperativas a todo lo largo y ancho de la geografía cafetera del país. Sin
importar la cantidad que el productor quiera vender, ni el momento del año en
que tenga el café disponible, siempre encontrará un punto de compra dónde
venderlo.
El Fondo Nacional del Café compra el café a través de las Cooperativas de

Caficultores y los puntos de compra operados por Almacafé a un precio
determinado de acuerdo con las condiciones del mercado internacional. El
mecanismo es transparente: todos los días la Federación publica un precio
base de compra que se calcula con las variables del mercado del momento. El
precio del contrato “C” de la Bolsa de Nueva York, la prima de calidad
reconocida al café de Colombia y la tasa de cambio vigente, se utilizan para su
determinación. Al hacer público el precio, la Federación establece éste como
referencia para los compradores privados que tienen que ofrecer precios
superiores para adquirir el café. Al final, el productor se beneficia recibiendo un
mejor precio por su producto.
El empeño por la transparencia es una constante para la Federación, para ello

ha creado diferentes medios para la consulta del precio por parte del
productor: en las sucursales de Almacafé, los puntos de compra de las
Cooperativas, los Comités Departamentales de Cafeteros, la página web de la
Federación y en los medios masivos de comunicación del país.
El café comprado al caficultor a través de las cooperativas, es recibido en

ALMACAFE operador logístico de la Federación que cuenta con 15 centros
operativos. Almacafé se encarga de pagar el café a las cooperativas con
recursos del FoNC, recibir el café, transportarlo, calificarlo, clasificarlo y
custodiarlo en sus bodegas. Posteriormente, cuando se vende el café a un
cliente, ALMACAFE se encarga de trillar el café, seleccionarlo y empacarlo.
Debido a que, en la mayoría de las ocasiones, el momento en que se compra el

café es diferente al momento en que se vende a un cliente en el exterior,
existe un riesgo frente a los cambios en el precio. En este sentido, la
Federación Nacional de Cafeteros realiza actividades de Administración del
Riesgo de Precio para estabilizar los flujos de caja de la operación comercial
del FoNC.
El café es ofrecido a los clientes en el exterior a través de las oficinas de

ventas con que cuenta la Federación en Ámsterdam, donde se atiende el
mercado europeo, Tokio y Beijing para el mercado asiático, Nueva York para el
mercado de Norteamérica o desde Bogotá donde se atienden otros mercados.
En el momento en que se concreta un negocio con un cliente, debe
especificarse el volumen, tipo de café, fecha de embarque, destino y, por
supuesto, el precio de venta, el cual tiene dos componentes:
- el precio del Contrato “C” en la Bolsa de Nueva York que es un precio de
referencia para todos los cafés Arábigos Lavados,
- más un monto diferencial o prima, que se pacta con el cliente y con el cual se
reconoce la calidad y escasez relativa del café colombiano respecto a los
diferentes orígenes.
Teniendo la solicitud de compra, se procede a disponer el café con las

especificaciones definidas por el cliente y se inicia la operación logística de
distribución interna y externa, que consiste en transportar el café hasta el
puerto seleccionado por el cliente, donde la Inspección Cafetera realiza el
recibo, verifica los requisitos mínimos de calidad, elabora el certificado de
repeso, para la expedición de la factura correspondiente que debe ser enviada
al cliente, liquida la Contribución Cafetera, entrega el café al operador
portuario para su embalaje en contenedores y entrega a la naviera para ser
despachado hacia el lugar de destino.
El proceso de comercialización continúa con el recibo del café por parte del
importador en el puerto de destino, la posterior entrega a un comercializador o
directamente al tostador. Si así lo desea el cliente esta parte logística puede
ser asumida por la FNC quien excederá el compromiso de términos CIF hasta
VMD, para entregar el café en la planta del tostador.
El café es tostado y, en ocasiones, molido, para ser comercializado por

supermercados, grandes superficies o cadenas de distribución.
Los recursos para la compra provienen del Fondo Nacional del café, una cuenta
que se nutre del ahorro colectivo de los caficultores, el producto de las ventas
del café y las regalías por uso de la marca. El ahorro colectivo se materializa
en la contribución cafetera que se le descuenta al productor en el momento de
la compra del café y se recauda en el momento de la exportación. Los
excedentes que se obtienen de la comercialización, van al Fondo Nacional del
Café y se revierten tanto en el mantenimiento de la Garantía de Compra, como
en el sostenimiento de otros programas.
 Tiempo de permanencia en el mercado (breve historia de la empresa).
2. Establecimiento del proceso de reclutamiento de personal

 Identificación de las necesidades de personal
Nombre del Cargo: Auxiliar Bienes y Servicios
Dependencia: Oficina Central, Cenicafé, Comités Departamentales
Unidad de negocio: Productividad, Servicios Transversales de Apoyo
 Definición y diseño del puesto de trabajo (descripción del puesto que debe incluir
requisitos exigidos, funciones a realizar, formación académica, competencias, etc.)
Definición: Realizar todas las actividades de apoyo correspondientes a la administración de activos

y el suministro de servicios en la dependencia.
REQUISITOS
Educación
Nivel de educación
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas.
Áreas de conocimiento afines
Manejo de office y sistemas e información.
Experiencia
No requiere experiencia.
Funciones:
Funciones:
 Participar activamente en la adecuación y distribución de las oficinas.

 Brindar apoyo en la logística de salas y equipos.
 Tramitar y registrar en el sistema de información SAP las compras y contratación de
servicios:
o Generar y recibir solicitudes
o Elaborar ordenes, colocación y confirmación pedidos
 Verificar en el Sistema de Información el estado de las solicitudes y comunicar al jefe
inmediato.
estados de cuenta.
correspondiente.
 Recibir la mercancía o servicio contratado.
 Registrar requerimientos relacionados con los servicios de: cafetería, vigilancia, aseo,
mantenimientos de inmuebles, jardinería y los demás que se soliciten.
 Apoyar las actividades de control del consumo de los servicios que presta la
dependencia, como el consumo telefónico, entre otros.
 Realizar el aprovisionamiento de los bienes y servicios, requeridos para el
funcionamiento de los procesos.
 Participar en la realización de inventarios de activos fijos.
 Diseño del anuncio laboral o la convocatoria laboral.

 Establecer el formulario de solicitud de empleo de la empresa con su membrete.
 Técnica de reclutamiento externo a utilizar (publicación de la convocatoria)
Anuncios en prensa, Agencias de Empleo, Redes Sociales,
 Recepción de hojas de vida (de manera física) en este punto los integrantes del
grupo actuarán como reclutadores y reclutados, todos deberán presentar su hoja de
vida).
3. Establecimiento del proceso de selección de personal
 Entrevista inicial (formato de entrevista con preguntas).
Código: FE-GH-F-0021
FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS DE COLOMBIA
Fecha: 20/03/2012
SELECCIÓN DE PERSONAL
Versión: 2
RESULTADOS ENTREVISTA Y PRUEBA PSICOTÉCNICA
Fecha realización de la entrevista: Dependencia:
Nombre del Cargo a seleccionar:
Nombre del Psicólogo evaluador:
Nombre del candidato:
1. CONCEPTOS DE ASPECTO PERSONAL
Presentación Personal: Excelente Buena Regular
Puntualidad: SI NO b
Definición Personal y Proyecciones:
2. DIMENSIÓN FAMILIAR:
3. INFORME PSICOTÉCNICO
Observaciones generales:
4. COMPETENCIAS
A continuación se relacionan las competencias requeridas en el perfil, cuyos comportamientos se evidenciaron en el candidato
durante la entrevista y /o en los resultados de la prueba psicotécnica:
Competencias Organizacionales Competencias por Área/Proceso Competencias de Cargo
5. CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES GENERALES DEL PROCESO
6. CONCEPTO FINAL
FAVORABLE: FAVORABLE CON OBSERVACIONES: NO FAVORABLE:
Informe elaborado por:
Firma quien elabora el informe:
*NOTA: Finalizado el proceso, envíe éste formato a Gestión Humana para anexar a Hoja de vida.
 Establecer qué tipo prueba psicotécnica aplicar (formatos).
 Prueba de conocimiento de acuerdo a la vacante o puesto escogido (formato).
 Entrevista final de selección (formato de entrevista con preguntas).
4. Contratación de personal
 Definir tipo de contrato.
Contrato de Trabajo A Termino Fijo
 Formato de contrato.
5. Inducción y capacitación
 Definir temas de inducción, inducción general e inducción especifica.
Inducción para Nuevos Trabajadores y Estudiantes.
No. Tarea Descripción Responsable

Responsable
Solicitar
Realice inscripción de cursos virtuales para el nuevo de Gestión
1 cursos
trabajador o estudiante a través del aplicativo de solicitud de Humana en las
virtuales
cursos, que aparece en la Intranet. Dependencias
Dar
Responsable
bienvenida al Reciba al nuevo trabajador o estudiante con un saludo de
de Gestión
2 nuevo bienvenida a la Federación Nacional de Cafeteros de
Humana en las
trabajador o Colombia e indíquele la agenda y actividades a seguir como
Dependencias
estudiante parte de su inducción general.
Informe al nuevo trabajador o estudiante, sobre las normas

Informar
de seguridad de la Federación y en particular las de la sede Responsable
sobre normas
de trabajo donde va a realizar su labor. de Gestión
3 de seguridad
Humana en las
en sede de
En caso de Buencafé y cargos críticos de la cadena de Dependencias
trabajo
suministros este punto debe incluir capacitación específica
sobre Seguridad Patrimonial.
Realizar
recorrido por Haga un recorrido por las instalaciones mostrándole al nuevo
Responsable
las trabajador o estudiante los recursos físicos y áreas de
de Gestión
4 instalaciones interés.
Humana en las
y presentar
Dependencias
con los Presente con los integrantes del Proceso de Gestión
trabajadores Humana en la dependencia.
Dar Responsable
Instrucciones Oriente al nuevo trabajador o estudiante acerca de la forma de Gestión
5
sobre cursos de desarrollar los cursos virtuales de inducción e informe su Humana en las
virtuales usuario y contraseña para acceder a la plataforma virtual. Dependencias
Hacer Responsable
seguimiento Verifique que el trabajador o estudiante realice los cursos de Gestión
6
al desarrollo virtuales en los que fue inscrito. Confirme la aprobación de la Humana en las
de los cursos evaluación correspondiente. Dependencias
virtuales
Presente al nuevo trabajador o estudiante el sistema de

Capacitar en información de Gestión Humana: Gh te conecta y cada uno
Sistema de de los servicios a los cuales puede acceder. Responsable
Información de Gestión
7
de Gestión *No aplica para trabajadores en misión. Humana en las
Humana e Dependencias
Intranet Si el nuevo trabajador o estudiante tiene usuario Lotus,
complemente presentando la Intranet y haga un recorrido
general por la misma.
Responsable
Informar
Informe al nuevo trabajador o estudiante sobre su nuevo de Gestión
8 sobre correo
correo institucional: Forma de Acceso, usuario, clave, Humana en las
institucional
servicios. Dependencias
Capacite al nuevo trabajador sobre la gestión de desarrollo y

desempeño en la Federación.
Capacitar
Responsable
sobre el
Para ello utilice la presentación general de este tema y los de Gestión
9 sistema de
demás documentos que están en la Intranet/ Gestión Humana en las
desarrollo y
Humana/ Gestión de Desarrollo y Desempeño. Dependencias
desempeño
*No aplica para estudiantes, practicantes, ni trabajadores en
misión.
Presente al nuevo trabajador el código de Etica y Buen

Gobierno para su conocimiento y lectura, e indique los
espacios en los cuales podra encontrar disponible esta
Presentar
información. Responsable
Código de
de Gestión
10 Etica y Buen
Haga firmar al nuevo trabajador el formato FE-F-GH-0089 Humana en las
Gobierno y
Código de Etica y Buen Gobierno. Dependencias
Reglamentos
Presente al nuevo trabajador los Reglamentos de Trabajo y
de Higiene y Seguridad Industrial y haga firmar el formato
FE-GH-F-0014.
Presente al nuevo trabajador o estudiante la Política de

Presentar Sistemas de Información y el Manual de uso de Tecnologías
Política para de Información. Indique además los espacios en los cuales
la Gestión, podrá encontrar disponible esta información, en caso de
Seguridad y consultarla a futuro.
Responsable
Calidad de la
de Gestión
11 Información, Haga firmar al nuevo trabajador o estudiante el Formato FE-
Humana en las
Manual de GH-F-0023 Registro de Conocimiento Política y Manual TI,
Dependencias
uso de una vez leída la política y el manual.
Tecnologías
de - POLÍTICA PARA LA GESTION, SEGURIDAD Y CALIDAD
Información. DE LA INFORMACIÓN
- MANUAL DE USO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
- Registro de Conocimiento Pólitica y Manual de TI
Presentar Responsable
12
Estructura de Informe al nuevo trabajador o estudiante sobre el Desarrollo
la Federación organigrama de la FNC, el mapa de procesos y su ubicación Organizacional
y Mapa de en los mismos.
Procesos o
En oficina Central, adicionalmente presente el Proceso de
Gestionar el Desarrollo Organizacional. Responsable
de Gestión
Para esto tenga en cuenta la Guía de Inducción de Humana en las
Desarrollo Organizacional anexa a este procedimiento. Dependencias
Responsable
Desarrollo
Presentar
Informe al nuevo trabajador o estudiante sobre el Sistema de Organizacional
Sistema de
Gestión Integral y sobre el uso y acceso a la herramienta
Gestión
13 ISOlución. o
Integral -SGI/
Herramienta
Para esto tenga en cuenta la Guía de Inducción de Responsable
ISOlución
Desarrollo Organizacional anexa a este procedimiento. del SGI en la
Dependencias
- Coordinador
Presente al nuevo trabajador o estudiante el componente de
Presentación Servicios Salud
seguridad y salud del SGI, e informe sobre sus funciones y
Seguridad y y/o
14 responsabilidades frente al mismo.
Salud en el
Trabajo Promotores de
Nota: Aplica para los cargos relacionados con la certificación
Salud (rol)
BASC
Responsable
Presentar
de Gestión
15 con jefe Lleve al nuevo trabajador o estudiante con su jefe inmediato
Humana en las
inmediato para que lo presente con su equipo de trabajo.
Dependencias
Jefe Inmediato
del nuevo
trabajador
Realice la
Asigne a la persona conocedora del cargo para que realice o
16 inducción de
la inducción o entrenamiento al nuevo trabajador. En algunos
cargo
casos puede ser el jefe inmediato. Responsable
de Gestión
Humana en las
Dependencias
Oriente al nuevo trabajador acerca de las tareas que va a

realizar, documentos, formatos, procedimientos (Información
del Sistema de Gestión Integral), aplicativos tecnológicos
que debe utilizar, entre otros.
Registre esta información en el formato FE-GH-F-0017 de Responsable

Realizar
inducción al cargo o de entrenamiento con las firmas asignado para
17 Inducción al
correspondientes, (nuevo trabajador y responsable de realizar
Cargo
realizar la inducción) inducción
Importante; Si en el cargo del nuevo trabajador aplica alguna

de las temáticas relacionadas en la tabla de inducción a
cargo que se relaciona en la sección de anexos. realice la
misma y tome el registro adicional correspondiente cuando
aplique o relacione en el registrod de inducción a cargo.
Entregue este formato al responsable de Gestión Humana
de la Dependencia o en Oficina Central una vez finalizada la
inducción al cargo.
- Formato Registro Inducción a Cargo
Verifique que se hayan realizado todas las actividades

descritas en el procedimiento y diligencie el formato FE-GH-
F-0020 Registro de actividades de Inducción General, por
cada uno de los nuevos trabajadores. Responsable
Cerrar
de Gestión
18 Procedimiento
Envíe a Gestión Humana Oficina Central los formatos Humana en las
de Inducción
diligenciados en el proceso de inducción general y/o de Dependencias
cargo para incorporarlos a hoja de vida.
Reciba los documentos para archivo en hoja de vida física.
Verifique que todos los documentos estén completos y

Recibir, registre el estado de los mismos en el formato FE-GH-F- Responsable
archivar y 0032 Lista de Chequeo - Documentos de Ingreso para de Archivo en
19
custodiar contratación laboral, y haga seguimiento a los documentos las
documentos pendientes. Dependencias
Archive en la Hoja de Vida y garantice la integralidad,

custodia y confidencialidad de la información, así como su
manejo documental en los términos de ley.
 Establecer programa de capacitación (definir las capacitaciones, temas cursos, etc.)
Descripción de Proceso de Inducción para los trabajadores que sean

promovidos o cambien de cargo
No. Tarea Descripción Responsable
Comunique al Director o Líder del proceso sobre la

llegada del trabajador con el fin de que coordine con
el proceso correspondiente, la adecuación del sitio de
trabajo con los recursos físicos y tecnológicos
Comunicar sobre
necesarios, según sea el caso: Escritorio,
llegada de Responsable
computador, teléfono, acceso de red, creación de
trabajador a su de Gestión
1 usuarios para Software, etc.
nuevo Humana en las
cargo/proceso/sede Dependencias
Nota: Como soporte de la entrega del equipo de
de trabajo
cómputo el proceso de Tecnología de Información
hará firmar al trabajador el formato FE-GH-F-0035
Registro Manejo Equipo de Computo. Este formato
debe ser enviado a Gestión Humana – Oficina Central
para archivar en Hoja de Vida.
Entregue al trabajador la Descripción de Perfil de Cargo
correspondiente, haga firmar al trabajador el formato FE-GH-
Entregar F-0091 Registro de Entrega de Descripción de Perfil de Responsable
Descripción Cargo. de Gestión
2
de Perfil de Humana en las
Cargo Nota: Esta actividad aplica para los perfiles que se Dependencias
encuentran publicados en Software del SGI
(sg.cafedecolombia.com).
- Registro de Entrega Manual de Organización
Responsable
Presentar
de Gestión
3 con el jefe Lleve al trabajador con su nuevo jefe inmediato para que lo
Humana en las
inmediato presente con su equipo de trabajo.
Dependencias
Jefe Inmediato
del Nuevo
Designar Trabajador
Responsable
de la Asigne a la persona conocedora del cargo para que realice o
4
Inducción o la inducción al trabajador. En algunos casos puede ser el
entrenamiento jefe inmediato. Responsable
de cargo de Gestión
Humana en las
Dependencias
Oriente al nuevo trabajador acerca de las tareas que va a

realizar, documentos, formatos, procedimientos (Información
del Sistema de Gestión Integral), aplicativos tecnológicos
que debe utilizar, entre otros.
Registre esta información en el formato FE-GH-F-0017 de

inducción al cargo o de entrenamiento con las firmas
Realizar correspondientes, (nuevo trabajador y responsable de Responsable
Inducción o realizar la inducción) asignado para
5
entrenamiento realizar
al cargo Importante; Si en el cargo del nuevo trabajador aplica alguna inducción
de las temáticas relacionadas en la tabla de inducción a
cargo que se relaciona en la sección de anexos. realice la
misma y tome el registro adicional correspondiente cuando
aplique o relacione en el registro de inducción a cargo.
Entregue este formato al responsable de Gestión Humana

de la Dependencia o en Oficina Central una vez finalizada la
inducción al cargo.
Verifique que se hayan registrado las actividades de

Responsable
Cerrar inducción a cargo, que el formato este debidamente
de Gestión
6 Procedimiento diligenciado y envie a Gestión Humana en Oficina Central.
Humana en las
de Inducción
Dependencias
- Registro de Entrega Manual de Organización
7 Recibir, Responsable
archivar y Reciba los documentos para archivo en hoja de vida física. de Archivo en
custodiar las
documentos Verifique que todos los documentos estén completos y Dependencias
registre el estado de los mismos en el formato FE-GH-F-
0032 Lista de Chequeo - Documentos de Ingreso para
contratación laboral, y haga seguimiento a los documentos
pendientes.
Archive en la Hoja de Vida y garantice la integralidad,

custodia y confidencialidad de la información, así como su
manejo documental en los términos de ley.
Parte II
Encuesta para medir la motivación de los empleados
El grupo de trabajo aplicará una encuesta al personal de la empresa para medir el grado de
motivación del talento humano y las principales dificultades que atentan o afectan el ambiente
laboral. Los estudiantes tabularán la información mediante tablas y graficas estadísticas y realizaran
un diagnostico general del clima organizacional y el ambiente de trabajo de la empresa. (Ver formato
de encuesta al final).
Presentación final del trabajo.
El trabajo final debe presentarse de la siguiente manera:
A. Portada
B. Contenido
C. Introducción
D. Desarrollo del proceso de vinculación y desarrollo y análisis de la encuesta.
E. Conclusiones
F. Recomendaciones
ENCUESTA DE MOTIVACIÓN LABORAL

Para indicar su respuesta a cada pregunta, ponga solamente una (X) en el espacio antes del
enunciado que más cercanamente exprese su opinión. (Marque solamente uno)
SU TRABAJO
4. Le gusta el trabajo que desempeña. 5. Sobre su habilidad para hacer su trabajo
( ) A. No me gusta ( ) A. Mi trabajo no requiere destrezas especiales
( ) B. Me gusta un poco ( ) B. Mi trabajo exige habilidades que puedo hacerlas bien.
( ) C. No me gusta ni me disgusta. ( ) C. Mi trabajo es justo sobre lo que me gusta.
( ) D. Me gusta ( ) D. Tengo más habilidades de lo que requiere mi trabajo.
( ) E. Me gusta mucho
Comparado con otros salarios de su oficina o planta, usted

6. La atmósfera en su sitio de trabajo es: 7. considera que su salario es:
( ) A. Extremadamente desagradable. ( ) A. Extremadamente bajo
( ) B. Usualmente desagradable ( ) B. Bajo
( ) C. Ocasionalmente desagradable ( ) C. Bueno
( ) D. Generalmente satisfactorio ( ) D. Sobre el promedio
( ) E. Es excelente ( ) E. Muy bueno
8. La mayor parte de compañeros de mi departamento son
( ) A. Antipáticos. ( )
( ) B. Indiferentes conmigo. ( )
( ) C. Buenas personas. ( )
( ) D. Cooperadores. ( )
( ) E. Muy buenos amigos.
EL JEFE
Las próximas preguntas se refieren a su supervisor o jefe inmediato
10. ¿Sabe usted quién es su jefe inmediato? 11. ¿Qué tan bien le mantiene informado su jefe
( ) A Si inmediato sobre las políticas, planes y desarrollo de
( ) B No la compañía?
12. ¿Qué cargo desempeña su jefe inmediato? ( ) A. Nunca comunica nada
( ) A Gerente ( ) B. Parece que el tampoco está bien informado
( ) B Jefe de Línea ( ) C. El me informa a veces
( ) C Supervisor ( ) D. El me informa la mayoría de las veces
( ) D No sabe ( ) E. Siempre me informa
13. En la actitud de su jefe hacia usted personalmente, él

es: 14. ¿Cómo mantiene la disciplina de los empleados?
( ) A. Siempre es injusto ( ) A. Reclama frente a los demás empleados.
( ) B. A menudo es injusto ( ) B. Se burla frente a los demás empleados.
( ) C. A veces es justo, a veces no ( ) C. Es directo, pero lleva a un lado al empleado.
( ) D. Usualmente justo ( ) D. Critica en privado y explica el por qué.
( ) E. Siempre es justo ( ) E. Sus críticas siempre son útiles y nunca lo hace en

presencia de otros.
15. Si usted tiene una queja, como es recibida usualmente Yo pienso que mi jefe inmediato
16.
( ) A. El no hace nada al respecto ( ) A. No está calificado para su trabajo.
( ) B. El usualmente intenta evadirla ( ) B. Le falta algunas cualidades.
( ) C. El transmite a su jefe pero generalmente no pasa nada ( ) C. Está regularmente calificado.
( ) D. El escucha cuidadosamente y actúa con justicia ( ) D. Está completamente calificado.
( ) E. Todas la quejas son aceptadas, investigadas y aclaradas ( ) E. Es altamente calificado.

con decisión.
17. ¿Qué tan bien él explica las nuevas cosas a los 18. ¿Su jefe inmediato está comprometido con aspectos
empleados? de Organización, Orden y Limpieza en su Área?
( ) A. Nunca explica. ( ) A. SI
( ) B. Sus explicaciones no son claras. ( ) B. NO
( ) C. A veces explica completamente bien. ( ) C. Solo cuando se lo exigen
( ) D. La mayoría de veces da instrucciones claras.
( ) E. Explica cuidadosa y pacientemente.
19. Qué tipo de liderazgo muestra su jefe inmediato
( ) A. Es una persona reactiva, a la que hay que decirle qué hacer
( ) B. Tiene visión y la gente suele seguirle, pero le falta

conocimiento y planificación
( ) C. Las personas suelen seguir el camino que señala, aunque a

veces no estén de acuerdo
( ) D. Señala generalmente el camino a seguir, y las personas se

orientan con su visión. Le siguen aunque a veces no estén
totalmente de acuerdo
( ) E. Señala todo el tiempo el camino a seguir. Su accionar es

transparente. Obtiene la aceptación total del grupo

Proyecto de Campo Gestión Del Talento Humano

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PROYECTO DE CAMPO PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN (GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO)

Docente: Einer Rodríguez Coronel

Objetivo: Diseñar el proceso de vinculación y mantenimiento del talento humano en una

Federación Nacional de Cafeteros de Colombia

-Compra y venta de café pergamino seco

 Representante legal o dueño de la empresa.

Dueños de la empresa: Caficultores del todo el país.

 Número de empleados, número y nombre de cada cargo existente.

Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales y

Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales y

2.1. Campo de Responsabilidad

Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales y

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

Rol Estratégico: Diseñar e impulsar el Direccionamiento Estratégico y las Políticas generales y

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

 Conocer y aplicar la reglamentación sobre proceso de compra de bienes y contratación

 Atender el manejo presupuestal del proceso al que pertenece

 Conocer, apropiar y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas, manuales,

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

ANALISTA BIENES Y SERVICIOS

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

 Asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos administrativos, financieros,

Administrar Bienes y Servicios

 Conocer, apropiar y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas, manuales,

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

ANALISTA COMERCIAL CAFES ESPECIALES

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

 Conocer, apropiar y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas, manuales,

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

AUXILIAR BIENES Y SERVICIOS

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

Rol Profesional: Desarrollar actividades relacionadas con la implantación de instrumentos técnicos

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

COORDINADOR BIENES Y SERVICIOS

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

2.1. Campo de Responsabilidad

COORDINADOR GESTION HUMANA

2.1. Campo de Responsabilidad

COORDINADOR SECCIONAL EXTENSIÓN RURAL

2.1. Campo de Responsabilidad

COORDINADOR SERVICIOS SALUD

2.1. Campo de Responsabilidad

Comité Nacional de Cafeteros:Está conformado por los miembros

Los miembros del Comité actúan en beneficio de los agremiados de toda la

Comité Directivo: se encarga de la orientación de los asuntos gremiales y

Comités Departamentales de Cafeteros: existe un Comité Departamental

Comités Municipales de Cafeteros: funcionan en aquellos municipios donde

SERVICIO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

El IX Congreso cafetero creó el Centro Nacional de Investigaciones de Café, Cenicafé,