Del clan a la adhocracia

El tipo posburocrático tiene las siguientes características:

1- su propósito está encaminado al cumplimiento de las misiones, es

flexible más que jurisdiccional y fijo

2- su estructura de autoridad se basa en equipos de proyectos y fuerzas de

tareas, comunicación abierta, difusión de autoridad y racionalidad
permanente, más que en una jerarquiá que conlleva racionalidad formal
y legal

3- sus reglas están subordinadas al propósito, evitando su limitación

4- su estilo de toma de decisiones es participativo y centrado en los

problemas, con amplia delegación, y sus avances se caracterizan por
afiliaciones temporales y múltiples, con confianza en la subcontratación
y en expertos que tienen una base profesional autónoma.

Una postura más sobria del surgimiento de una forma posburocrática puede
encontrarse en Meyer et al., (1985, pp. 200-203) quienes hacen hincapié en la
innovación, la experimentación, la necesidad de reducir la complejidad y el
formalismo, así como en la importancia de la responsabilidad, de tener un
propósito, y de la cultura.
“clan” o “tipo Z”: Forma de organización distintiva “informal” que se refiere
a La insistencia ubicua en la cultura

Precondición para los clanes: el empleo en el largo plazo y los patrones de

carrera estables, la organización postindustrial “temporal” puede presentar las
características opuestas, por ejemplo, alto movimiento de transacciones,
relaciones rápidamente cambiantes y círculos sociales abiertos.

Existen cinco “mecanismos coordinadores clave” en términos de los cuales

se identifican estas según Mintzberg:

1- la “estructura simple”, la cual tiene muchos elementos del “control

simple” de Edwards y se caracteriza por el mecanismo coordinador de
“supervisión directa”.

2- El segundo tipo, basado en la estandarización del trabajo, es la

“burocracia como máquina”, similar a los conceptos de Weber y de
Burns y Stalker.

3- Un tercer tipo es la forma divisionalizada o multidivisional, que se basa

en la estandarización de la producción total. Aunque la descripción de
Mintzberg coloca esta forma más cerca de la burocracia como máquina,
su versión moderna difiere de manera significativa de la forma unitaria
(burocrática), así como de otros tipos basados en la especialización y el
control.

4- la burocracia profesional: consiste en profesionales y especialistas que

tienen mucho control sobre su propio trabajo. Por lo tanto, la estructura
de competencias se convierte en un mecanismo coordinador. Los
profesionales trabajan hasta cierto punto en forma independiente de sus
colegas, pero de manera más cercana con los clientes a los que
proporcionan un servicio . Las organizaciones en los sectores de la
salud, educación, desarrollo social y legal-judicial de las sociedades de
“servicios” modernas tienden a adoptar esta forma organizacional
 5- Las adhocracias tienen una estructura orgánica descentralizada con un
grado incluso menor de formalización que las burocracias profesionales.
Los especialistas trabajan por proyecto en pequeños grupos,
coordinados interna y externamente por varios dispositivos de enlace y
ajuste mutuo. Los equipos “conllevan varias mezclas de directivos de
línea, personal y expertos operativos” (Mintzberg, 1983, p. 254; véase
también Mintzberg y McHugh, 1985).

En síntesis

La revisión de autores realizada hasta este punto sugiere un perfil

genérico de las nuevas formas organizacionales, no muy distintas de las
que se derivaron de nuestras seis variables estructurales aquí discutidas.
Las nuevas organizaciones son pequeñas o son pequeñas subunidades
dentro de organizaciones mayores. Su producción o el servicio que
brindan están informatizados o mediatizados por el uso de
computadoras. Su personal lo constituyen especialistas, profesionales y
expertos que trabajan en la estructura orgánica descentralizada de
equipos por proyectos, fuerzas de tareas y grupos relativamente
autónomos. Se hace poco hincapié en una división formal del trabajo y
en la jerarquía administrativa, por lo que las funciones técnicas y
administrativas, hasta cierto punto, se superponen. La estructura
organizacional con acoplamiento débil, a menudo, se reorganiza y es
centrif́ uga. Estas condiciones requieren nuevos métodos para fomentar
la cohesión social, como las relaciones interpersonales informales,
normas y prácticas parecidas a los clanes y la creación de una cultura
corporativa.

En suma, las nuevas formas organizacionales son posburocráticas en el

sentido de que se apartan de la racionalidad formal, de una jerarquía
establecida y de la división del trabajo, de la especificación formal de
procedimientos de relaciones de trabajo que estén más allá de los
programas de cómputo y de las normas rígidas de interacción y
deferencia formal. Volvamos ahora a la pregunta del surgimiento de
estas nuevas formas organizacionales y su origen dinámico en la
transición postindustrial y en la nueva economía en sí misma.