CUADRO COMPARATIVO MODELOS DE CALIDAD

ALEX ENRIQUE ACOSTA RAMOS

PROFESOR – CONSULTOR

GLORIA ELISA TORRES RODRÍGUEZ

ESPECIALISTA EN MULTIMEDIA EDUCATIVA. ESPECIALISTA EN

ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

MÓDULO EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA

EDUCATIVA

SINCÉ - SUCRE

OCTUBRE DE 2019
 INTRODUCCIÓN

En la globalización actual, el software es una de las herramientas de mayor utilidad en la

optimización de procesos en las organizaciones y por lo tanto la escogencia de su

aplicabilidad esta determinada por estándares de calidad.

De acuerdo con esta necesidad, diferentes entidades o investigadores han

propuesto estrategias modelos, metodologías, guías, incluso normas y estándares

de calidad que brindan apoyo al desarrollo y/o uso de un producto software y

permiten evaluar si efectivamente tiene un nivel de calidad durante su ciclo de

vida, y de esta manera fomentar un ambiente de calidad, con base en la adecuada

administración de la información. (Callejas, Alarcón y Álvarez, 2017)

En este documento se presenta una comparación entre 5 modelos de calidad

identificando sus principales características, las cuales ayudan a las organizaciones a

estructurar de manera coherente sus procesos y productos de acuerdo a normas y

estándares de calidad a nivel mundial acorde con parámetros establecidos por cada

modelo en específico.
 CUADRO COMPARATIVO MODELOS DE CALIDAD

Modelo McCall Modelo FURPS Modelo Boehm Modelo Dromey Modelo ISO 9126:1
Presentado en 1977 Presentado en 1987 Propuesto en 1978 Presentado en 1995 Presentado en 2001
Define la calidad mediante Define la calidad en base Define la calidad de Plantea la calidad del Tiene el propósito de
relaciones jerárquicas y a requisitos funcionales software en términos de producto por medio de la mejorar el proceso de
métricas de calidad. (F), que son los que atributos cualitativos y los definición de calidad de software, e
especifican funciones que mide usando métricas. subcaracterísticas que identificar aquellos
el sistema debe ser capaz pueden ser medidas y atributos de calidad que
de realizar sin tener en evaluadas como permitieran generar
cuenta las restricciones características requisitos que sean
físicas; y requerimientos comprendidos y
no funcionales (URPS), adaptados a cualquier
que puntualizan atributos diseño propuesto, en
del sistema o del medio cumplimiento de un
ambiente del sistema. desarrollo y un plan de
pruebas efectivo
Facilidades de uso Evalúa: Funcionalidad, Es un modelo incremental, propone tres modelos Está dividido en cuatro
Integridad usabilidad, confiabilidad dividido en regiones de distintos para cada etapa partes: modelo de calidad,
Corrección (reliability), desempeño tareas y estas a su vez en de construcción del métricas externas,
Confiabilidad (performance) y conjuntos de tareas, las producto: modelo de métricas internas y calidad
Eficiencia soportabilidad cuales se ajustan a la requerimientos, modelo de de métricas en uso;
Facilidad de cantidad de iteraciones diseño y modelo de elementos en torno a seis
mantenimiento que el equipo defina, y calidad de la características
Facilidad de prueba cada iteración se divide en implementación, a partir (funcionalidad, fiabilidad,
Flexibilidad cuatro sectores: de la evaluación usabilidad, eficiencia,
Facilidad de reutilización planeación, análisis de establecida en cinco mantenibilidad y
Interoperabilidad riesgo, ingeniería y etapas, para portabilidad) y
portabilidad evaluación características como: subcaracterísticas
eficiencia, confiabilidad, asociadas
mantenibilidad,
portabilidad, facilidad de
uso y funcionalidad
Es practico y fácil de Los criterios son Involucra menos factores y Evalúa un producto de Modelo de corte
entender y de esta forma fácilmente entendibles lo menos criterios, lo que forma independiente. Internacional adaptado a
fácil de aplicar. que implica su fácil implica un menor tiempo Utiliza niveles jerárquicos Colombia y Latinoamérica.
Se puede utilizar para utilización. en su desarrollo. La terminología es clara y
varios proyectos Se puede utilizar para Se pude utilizar para precisa lo que lo hace
varios proyectos- varios proyectos. comprensible
Introduce un concepto de
calidad que tiene en
cuenta la opinión del
usuario.
Se puede utilizar para
varios proyectos
Implica trabajo complicado Se necesitan de muchas No especifica muchos Se basa solo en la calidad Su utilización implica
por la cantidad de métricas lo que implica un aspectos relacionados con del producto, más no en el costo, trabajo y tiempo.
métricas que utiliza. mayor esfuerzo de tiempo el usuario desarrollo ni análisis del
y costo mismo
Tiene tres etapas Métricas: Métricas: Métricas: Métricas:
definidas: factores, Características de Independencia Facilidades de uso Efectividad
criterios y métricas. sistemas. Completitud Confiabilidad Productividad
Los once criterios base, Capacidades. Consistencia Eficiencia Seguridad física
son: Seguridad. Eficiencia Facilidad de Satisfacción
Exactitud, confiabilidad, Factores humanos. Accesibilidad mantenimiento
eficiencia, integridad, Estética. Comunicatividad Portabilidad
usabilidad, mantenibilidad, Consistencia. Estructuración Funcionalidad
testeabilidad, flexibilidad, Documentación. Concisión
portabilidad, reusabilidad e Recuperabilidad. Legibilidad
interoperabilidad Precisión. Expansividad
Predicción. Exactitud
Velocidad. Autodescriptividad
Eficiencia.
Consumo.
Productividad.
Tiempo de respuesta.
Adaptabilidad.
Extensibilidad.
Mantenibilidad.
Compatibilidad.
Configurabilidad
Reusable y rígido Reusable y rígido Reusable y rígido Reusable y flexible Reusable y flexible
 CONCLUSIONES

La calidad de un producto se rige bajo un proceso guiado por una gestión de calidad y no

se centra totalmente en satisfacción del cliente.

El modelo de McCall fue el primero en ser presentado en el 1977 y se originó motivado

por Air Forcé y Dod.

Las empresas están permanentemente en un proceso de mejora continua para poder

tener la certificación de normas y estándares de calidad y llevar al usuario un producto de

calidad.

Los modelos de calidad de software se clasifican de acuerdo con el enfoque de

evaluación, ya sea a nivel de proceso, producto o calidad en uso.

Los modelos de calidad clásicos sirven de referencia para los que se han desarrollado en

forma reciente, permitiendo que los modelos actuales se consoliden como los más

completos con base en la evolución del software, para garantizar la calidad den la gestión

de los procesos en las empresas.

Es importante que las empresas se certifiquen bajo alguna norma o estándar, pues esto le

permite ser reconocida y por lo tanto tener mayor demanda en el mercado y captar más

clientes.
 REFERENCIAS

Callejas, Mauro; Alarcón, Andrea; Álvarez, Ana. 2017. Modelos de calidad del software,

un estado del arte. Vol. 13 No. 1, 2017 (Enero - Junio). Recuperado de

http://www.scielo.org.co/pdf/entra/v13n1/1900-3803-entra-13-01-00236.pdf

Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología

Educativa Capítulo II. UDES 2019. Modelos de Calidad. Recuperado de

https://aulavirtual-

eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf

Romero, Diana. Rojas July. 2018. Modelos de Calidad. Evaluación de modelos de RED

Wiki. Recuperado de https://evaluacion-de-modelos-de-

red.fandom.com/es/wiki/Modelos_de_calidad