Situación de Negocio

Clase 2
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Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social de la Empresa es, además del cumplimiento estricto de las
obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria por parte de la empresa, en su
gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones
sociales, laborales y ambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de
la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así
de las consecuencias y los impactos que derivan de sus acciones.

La RSE abarca todos los ámbitos de gestión de una organización: económico, social,
laboral y medioambiental. Esta amplia visión obliga a la organización a analizar toda su
actividad, con el fin de detectar todas y cada una de las cuestiones que pueden verse
afectadas por la RSC.

Como ejemplo de esta Responsabilidad Social tenemos al Grupo Inditex que enuncia y
publicita en su página web Grupo Inditex - Responsabilidad Corporativa.

Los principios que rigen el compromiso de Inditex en materia de Responsabilidad

Corporativa son la buena fe en el establecimiento de relaciones con los partes
interesadas y, en general, con la sociedad; el diálogo constante con los citados grupos
de interés y las organizaciones sociales; y, finalmente, la transparencia en relación con
nuestras actividades empresariales y, más concretamente, con el desarrollo de nuestra
estrategia de sostenibilidad.

La Responsabilidad Corporativa de Inditex se articula en dos dimensiones, la social y la

medioambiental, que forman parte sustancial del modelo de negocio y de la estrategia
de gestión del Grupo.

Una Política Global

Inditex selecciona los mejores proveedores en todo el mundo para producir sus
colecciones. Una amplia diversificación caracteriza su modelo de aprovisionamiento, el
cual la mitad aproximadamente se lleva a cabo en zonas de proximidad y en Europa lo
que garantiza una rapidez y flexibilidad únicas.

Las necesidades de producción de Inditex se incrementan así cada año y es por ello
que es una prioridad estratégica dentro del Grupo asegurar la sostenibilidad de su
cadena de producción, tanto a través del cumplimiento del Código de Conducta de
Fabricantes y Proveedores, en vigor desde el año 2001, como de los más estrictos
estándares de calidad, salud y seguridad de producto.

Inditex asegura el cumplimiento de dicho Código en todos sus proveedores y talleres

externos. Todo el Grupo participa en esta tarea coordinada por el Departamento de

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Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Para llevarla a cabo, Inditex dispone de

oficinas de RSC permanentes en la India, Bangladesh, Turquía, China, Marruecos, Brasil,
Portugal y España, desde las cuales, tanto equipos internos y como externos de
profesionales trabajan con el objetivo de ofrecer y garantizar a los clientes de
cualquiera de la marcas que componen Inditex un producto que haya sido elaborado
con el máximo respeto a los estándares laborales fundamentales así como a los
requerimientos más estrictos que progresivamente se van incorporando a su normativa.

Así Trabajan Nuestros Equipos de RSC

Los equipos internos y externos de auditoría de Inditex están compuestos por más de
200 profesionales repartidos por todo el mundo. Estos equipos son los encargados de
verificar que todos los proveedores cumplen con el Código de Conducta de Fabricantes
y Talleres Externos de Inditex así como de guiar a aquellos que quieren tener fábricas
más sostenibles. Para trabajar de forma más eficaz y rápida sobre el terreno, Inditex
cuenta con oficinas de RSC permanentes en India, Bangladesh, Turquía, China,
Portugal, Marruecos y Brasil que entre otras actividades, coordinan el denominado
Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Inditex.

Estos equipos de RSC son los encargados de implantar programas de diversa índole
que evalúan, por un parte, el cumplimiento de los requerimientos mencionados en las
fábricas que componen la cadena de producción de Inditex y que por otra, ayudan en
su implantación. En ambos casos, vigilando y garantizando el cumplimiento de las
condiciones sociales y laborales de los trabajadores de las fábricas.

Para ello Inditex cuenta con el apoyo clave de sus grupos de interés entre los que se
encuentran fundamentalmente sindicatos, organizaciones no gubernamentales,
asociaciones empresariales, gobiernos y miembros de la sociedad civil que participan
en plataformas de diálogo, clusters, Consejo Social y otras herramientas que Inditex ha
desarrollado para garantizar su activa participación en estas actividades. Un ejemplo de
dichos programas fue el denominado proyecto VIDYA llevado a cabo en la India en
2009.

Inditex considera que estas actividades solo tienen éxito si parten de un esfuerzo
conjunto y que, aun siendo imprescindible, el impulso de Inditex no puede ser aislado.
Es por eso trabaja en todo el mundo con organizaciones e instituciones independientes
que persiguen estos mismos fines. Dos de forma muy especial se deben mencionar
tanto por su defensa y fomento de la aplicación de los Derechos Humanos así como por
su notable aportación a la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores:

A la vista de lo expuesto por el grupo Inditex, estaríamos ante una manifestación de un

comportamiento socialmente responsable, según UNE-ISO 26000:2012: “Guía de

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Responsabilidad Social”

En el breve acercamiento a la misma, aportado por esta clase creemos que se

encontrará una respuesta acertada.

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