UNIVERSIDAD SAN PEDRO Código: P 03

PROGRAMA DE PSICOLOGIA Versión :

Fecha : 28/09/2017
SESION DE CLASES Nº 06

METODOLOGÍA DE ENCUESTAS
1. INTRODUCCION

La Metodología de encuestas es un método no experimental cuya característica más distintiva es que se recoge la
información en ausencia de manipulación del investigador, utilizando para ello procedimientos de observación o medida
consistentes y estandarizados.
La información recogida se obtiene de una parte de la población, representativa de la misma (muestra), cuyos
elementos se determinan mediante un proceso de muestreo.

2. EL MUESTREO

2.1. Definición de muestreo

El muestreo es un proceso que se realiza con el fin de obtener una representación de la población que contenga las
mismas características generales que aquella, con relación a las variables que son objeto de interés.

Una población (o universo) es un contexto formado por una colección infinita o finita de elementos o individuos que
comparten ciertas características comunes.

En general, conviene tomar muestras de una población cuando:

La población es muy grande y el investigador no puede trabajar con toda ella.
La población es muy uniforme y cualquier muestra es una buena representación de la misma.

Se llamarán unidades de muestreo a los individuos o elementos de los que está formada la población.
Las ventajas de esta metodología se basan fundamentalmente en ahorro de tiempo, de dinero y de personal
investigador; y las desventajas en que requiere un conocimiento de la técnica y que tiene que ser llevada a cabo con el
rigor metodológico apropiado.

2.2. Tipos de muestreo2.2.1. Muestreo probabilístico

Muestreo aleatorio simple (m.a.s.)

Es un muestreo en que se hace la elección de elementos por azar, realizado a partir de poblaciones definidas en
términos de unidades simples con una misma probabilidad.
Puede adoptar dos modalidades:

Con reposición: las unidades se extraen de una en una y en cada extracción las restantes unidades mantienen la misma
probabilidad de selección.

Sin reposición: la probabilidad de que salga elegido un elemento dependerá de los que fueron extraidos anteriormente
de la muestra y dejaron por tanto de formar parte de los seleccionables.

Muestreo aleatorio estratificado

Es un muestreo en el que se hace la selección aleatoria de elementos a partir de cada uno de los estratos o grupos de la
población.
Los estratos o grupos deben establecerse de forma clara y precisa; deben ser excluyentes y exhaustivos, de forma que
cada unidad pertenezca sólo a un estrato y todas las unidades de la población puedan clasificarse en alguno.

Forma de proceder en este muestreo:

Primero, se establece el número de estratos teniendo en cuenta los requisitos de exclusividad y de exhaustividad.

Segundo, se determina el tamaño de muestra para cada estrato, que estará en función de:
El número total de elementos del estrato (a mayor tamaño, mayor tamaño de muestra).
La variabilidad de las observaciones dentro de cada muestra (a mayor variabilidad, mayor tamaño de la muestra).

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El costo para obtener una observación en cada estrato (a mayor costo, menor tamaño de la muestra).

Este segundo paso se denomina afijación y puede ser:

Afijación proporcional: si se mantienen en la muestra las mismas proporciones de los estratos de la población.
Afijación simple: si todos los estratos tienen el mismo número de unidades elementales.
Afijación óptima: si la representación de los estratos es ponderada por su varianza en la variable bajo estudio.

Tercero, una vez calculado el tamaño de muestra de cada estrato, se procede a la selección de las unidades a observar
mediante el muestreo aleatorio simple.

Muestreo por conglomerados:

Es un muestreo en el que se sustituyen los elementos o unidades de la población por otras unidades de muestreo más
amplias.
Forma de proceder en este muestreo:
Primero, se identifican los conglomerados y se elabora un marco que liste todos los conglomerados de la población. Los
conglomerados deben ser homogéneos entre sí y heterogéneos dentro de cada uno de ellos. Segundo, se selecciona una
muestra del marco mediante muestreo aleatorio simple. El tamaño de la muestra dependerá del tamaño del
conglomerado, del número de conglomerados y del grado de parecido entre sus elementos.

Muestreo polietápico:
Es un muestreo en el que, a partir de una muestra por conglomerados, se extrae una nueva muestra, con referencia a
cada uno de los conglomerados previamente elegidos, y así sucesivamente.
Forma de proceder en este muestreo:
Primero, se seleccionan las agrupaciones de los miembros de la población de estudio (unidades de muestreo primarias),
que son análogas a los conglomerados.
Segundo, se eligen aleatoriamente los miembros de la población a observar, de las unidades de muestreo primarias
previamente seleccionadas.

2.2.2. Muestreo no probabilístico

Muestreo accidental:
Es un muestreo en el que el investigador selecciona la muestra por sus características y fácil accesibilidad.
Muestreo estratégico:
Es un muestreo en el que la selección de las unidades muestrales responde a criterios subjetivos, acordes con los
objetivos de la investigación.
Muestreo "bola de nieve":
Es un muestreo en el que las unidades muestrales van incorporándose a la muestra sucesivamente, a partir de las
referencias aportadas por los sujetos que ya han participado en la investigación.

PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

El cuestionario
Es un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, que recaban información sobre aspectos que interesan en
una investigación y que tienen que ser contestadas por la muestra a la que se extiende el estudio.
Permite una doble función: colocar a todos los entrevistados en la misma posición psicológica y facilitar la tabulación de
las respuestas y su comparabilidad.
Se distinguen tres clases de cuestionarios:

Cuestionario simple: es aquel que los encuestados, previa su lectura, contestan por escrito sin intervención de persona
alguna de las que colaboran en la investigación.

Entrevista: en la que una persona especializada hace preguntas a los encuestados y anota sus respuestas.

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Escalas sociométricas: se caracterizan porque las respuestas tienen atribuido un valor numérico que permite medir en
cierto modo el nivel que alcanza en cada caso la actitud o aspecto investigado.

Los datos que tiene que recoger un cuestionario se pueden clasificar en las siguientes categorías:
Datos objetivos (contrastables): personales, familiares y sociales.
Datos subjetivos (opinables): estáticos/descriptivos y dinámicos/motivacionales.
Datos de validación y calibración: indicadores/reactivos de veracidad o sinceridad e índices de nivel de conocimiento de
los temas estudiados en la encuesta.
Veamos a continuación las fases a seguir en la construcción de un cuestionario:

Formulación de las preguntas

Esta formulación está relacionada con la forma de respuesta, que puede ser:

Preguntas abiertas: si el entrevistado responde con sus propias palabras. Se desea conocer el marco de referencia de los
entrevistados o el proceso que han seguido para llegar a una idea.

Preguntas cerradas: si se selecciona una serie de categorías de la respuesta que más se acerca a su opinión. Estas
preguntas son más útiles cuando el objetivo de la entrevista es clasificar a los encuestados.

Se pueden distinguir dos tipos: respuestas con dos alternativas (dicotómicas) y respuestas de elección múltiple.
La elección de preguntas depende de una serie de factores:
Los objetivos de la entrevista.
El grado de conocimiento que la población posee sobre el tema de la pregunta.
El grado en que el tema ha sido pensado previamente por los entrevistados.
El grado en que la población está motivada a comunicar sobre el tema.
El grado en que la situación de la población que realiza la encuesta, en relación con los cuatro aspectos anteriores, es
previamente conocida por el entrevistador.

Organización del cuestionario

En el orden de las preguntas de un cuestionario hay que considerar tres aspectos:
Lograr una introducción adecuada.
Hacer una transición fácil y razonable de un tema a otro.
Concluir con una formulación adecuada de la entrevista.
Existen dos técnicas en el orden de las preguntas:

Secuencia del embudo: ir de lo más general a lo más específico.

Embudo invertido: ir de lo más específico a lo más general.

Una vez realizado el cuestionario, se puede pasar, a modo de experiencia piloto, la "prueba del cuestionario" para
estudiar los fallos y reformular las preguntas.

Elaboración formal del cuestionario

En cuanto a la redacción formal de las preguntas, se ha de considerar de modo básico los objetivos de la investigación,
pero también lo referente a la impresión y formato.
En cuanto a la determinación de otros aspectos, son importantes: la carta dirigida a los encuestados solicitando su
cooperación y dándoles las gracias por ello, y las instrucciones para cumplimentar el cuestionario.

La entrevista
Es un instrumento en el que, en una situación de interacción personal, se busca como objetivo la obtención de
información mediante una conversación de naturaleza profesional.
Esta información puede obtenerse mediante:
Una entrevista estructurada o cuestionario preestablecido.
Una entrevista no estructurada o libre en cuanto al número, tipo, orden y modo de formulación.

La entrevista asistida por ordenador

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En este instrumento se describen tres usos generales:

Meramente como apoyo al muestreo, al registro y al proceso de los datos.
Como sistema automático de encuesta.
Como marco global de encuesta.

EL TRABAJO DE CAMPO
En este momento de la investigación se procederá a la selección y formación de encuestadores, coordinación,
seguimiento y control de su trabajo, y elaboración de las hojas de resultados o de incidencias.

Se utilizan estos instrumentos de registro:

Hojas de resultados o incidencias: intentos e incidencias en la búsqueda de los entrevistados, información sobre el
encuestador, punto de muestreo ...
Ficha de campo: estratos o cuotas, organizados según sus características, identificación del encuestador, población y
área...

CODIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DE LOS DATOS

En este momento se agrupan los datos en función de las variables estudiadas.
Las preguntas cerradas nos permitirán una codificación sencilla para introducir los datos en el ordenador. Las preguntas
abiertas requieren clasificarlas en categorías fijadas previamente; éstas deben ser exhaustivas y excluyentes.
Es importante la construcción y la lectura de cuadros porcentuales (frecuencias y porcentajes).

DISEÑOS DE ENCUESTAS
Encuestas transversales
Estos diseños suponen la recogida de información de una sola vez con el objetivo de estudiar fenómenos presentes en el
momento de la realización de la encuesta. Permite un estudio tanto descriptivo como analítico.
Una variedad son las encuestas "epidemiológicas", que examinan la prevalencia (frecuencia actual de un trastorno o
enfermedad) y la incidencia (número de casos nuevos de la enfermedad que se producen en una colectividad durante un
período de tiempo determinado).

Encuestas longitudinales
Son encuestas que se repiten a lo largo del tiempo para estudiar el cambio.
Se utilizan varios diseños:

Encuestas longitudinales de población

Estos diseños tratan de evaluar el cambio que se produce, en el conjunto de una población, en puntos sucesivos del
tiempo, obteniendo una visión temporal del problema de la investigación.
Presentan estas variedades:
 Diseño longitudinal de tendencias: los sujetos, aunque pertenecientes a la misma población, no siempre son los
mismos.
 Diseños de series temporales interrumpidas: el estudio del cambio en una población tras la implantación de
alguna medida o programa.
 Diseños longitudinales de cohorte: el estudio se centra, no en la población total, sino en una subpoblación
concreta con unas características comunes muy significativas.

Encuestas de panel
Son diseños en los que una única muestra de sujetos se estudia a lo largo de un tiempo.
Estos diseños son susceptibles de amenazas como: historia, reactividad de los sujetos, mortalidad experimental.

Encuestas longitudinales retrospectivas

Estos diseños estudian la relación entre un determinado fenómeno A, presente en el momento de la encuesta, y algún
suceso B anterior.
Un ejemplo es el diseño de casos y controles, que se utiliza frecuentemente en el área de salud. En él se identifican dos
grupos de sujetos, los casos y sus correspondientes controles, de los que reconstruye sus experiencias hasta el momento
actual o algún otro punto temporal.

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Encuestas mixtas: Diseños de cohorte longitudinal-transversal

Estos diseños combinan una estrategia longitudinal con una transversal estudiando el cambio producido en grupos
grandes de sujetos que tienen alguna característica común muy notoria.

Análisis de datos de los diseños por encuestas

Este análisis de datos puede realizarse a tres niveles: análisis básico o descriptivo, análisis mediante tablas de
contingencia y ajuste de los datos a modelos de distribución de probabilidad.

VALIDEZ EN LAS INVESTIGACIONES POR ENCUESTAS

En cuanto a la validez externa (o representatividad de la muestra) hay dos posibles problemas:
La "no respuesta total o parcial"
Las contestaciones deliberadamente falsas.
En cuanto a la validez interna (o calidad de la encuesta) hay problemas asociados con:
La construcción del cuestionario: inteligibilidad y secuencia de las preguntas, coste del trabajo definitivo y tiempo de las
respuestas.
El proceso de entrevista: repaso de las preguntas, identificación de los datos y cualquier otra incidencia.
El tratamiento de los datos: codificación, registro y/o preparación para el análisis.

EL INFORME EN LA INVESTIGACIÒN DE ENCUESTAS

El informe seguirá los pasos de cualquier otra investigación
Pero hay una clasificación en la metodología de encuestas:
Informes científicos: se dirigen al ámbito académico y a un nivel técnico alto.
Informes técnicos: se dirigen al ámbito institucional-burocrático y un nivel técnico medio.
Informes divulgativos: se dirigen al público en general y un nivel técnico mínimo.

WEBGRAFIA
http://www.psicologia-online.com/pir/disenos-de-investigacion.html